PARTE A: GREY PAYCHECK
1.1 Estos términos explican qué es Grey Paycheck (“Paycheck”), quién puede utilizarlo, cómo obtener y mantener el Estatus Paycheck, y los Beneficios asociados al mismo. Por favor, léalos antes de activar Paycheck.
1.2 Estos términos constituyen un acuerdo entre usted y Grey Inc., con domicilio social en 651 N Broad Street, Suite 206, Middletown, Delaware 19709, Estados Unidos (“Grey”, “nosotros”). Forman parte de, y deben leerse junto con, los Términos de Servicio y la Política de Privacidad de Grey.
1.3 En caso de conflicto sobre un asunto relacionado con un Beneficio, se aplicará el siguiente orden de prelación: (a) la sección de la Parte B correspondiente a dicho Beneficio; (b) la Parte A de estos términos; y (c) los Términos de Servicio de Grey.
1.4 Paycheck es gratuito. No necesita comprar nada, pagar comisiones, realizar depósitos, mantener un saldo mínimo, suscribirse a ningún servicio ni recomendar a nadie para utilizar Paycheck o participar en cualquier Recompensa. Grey no cobra comisiones ni modifica el precio de ningún producto de Grey por el hecho de que usted utilice Paycheck.
2. Definiciones
2.1En estos términos:
3.1 Paycheck es una función de su Cuenta Grey. No es una cuenta separada y no cambia la forma en que se mantiene o protege su dinero.
3.2 Cuando Grey reconoce un Pago de Salario Calificado en su Cuenta Grey, usted obtiene el Estado de Paycheck. El Estado de Paycheck le da acceso a los Beneficios en la Parte B, sujeto a las reglas de cada Beneficio.
4.1 Usted es un "Cliente Elegible" si:
4.2 Paycheck no está disponible para cuentas de empresa de Grey.
4.3 Se aplican normas de elegibilidad adicionales a las Recompensas. Estas se detallan en la sección 13.
4.4 Debes proporcionar a Grey información precisa y completa. Es tu responsabilidad asegurarte de que las leyes que te son aplicables te permitan utilizar Paycheck y participar en las Recompensas.
5.1 La primera vez, es posible que debas marcar un pago como tu salario en la aplicación de Grey. Después de eso, Grey comprobará automáticamente los pagos recibidos en tu cuenta de Grey para identificar los Pagos de Salario Cualificados.
5.2 Si ya recibes tu salario en Grey, puedes marcar un pago de salario anterior en la aplicación. Grey buscará entonces un pago coincidente en los meses siguientes.
5.3 También puedes optar por enviar los datos de tu cuenta de Grey a tu empleador desde la aplicación. Grey no se pondrá en contacto con tu empleador, y depende de ti si tu empleador realiza los pagos en tu cuenta de Grey.
5.4 Grey te notificará en la aplicación cuando reconozca un Pago de Salario Cualificado y obtengas el estatus de Paycheck.
6.1 Un "Pago de Salario Cualificado" es un pago que cumple todas estas condiciones:
6.2 Los pagos realizados mediante cualquier otro método no cuentan, incluso si se trata de un salario. Esto incluye pagos con tarjeta, transferencias entre particulares, Faster Payments (FPS) y Fedwire.
6.3 Lo siguiente no cuenta, independientemente de si Grey lo identifica en el momento o posteriormente:
6.4 Grey decide si un pago es un Pago de Salario Cualificado. Utiliza datos de pago como el nombre del remitente, la referencia del pago y el sistema de pago. Grey puede solicitarle pruebas de que un pago es un salario genuino, como una nómina reciente, un contrato de trabajo o un extracto de nómina. Si no lo proporciona en un plazo de siete (7) días tras la solicitud, el pago no contará.
6.5 Si Grey trata erróneamente un pago como no cualificado, dicho pago no contará para ese mes. Grey intentará corregir la causa para los meses futuros.
7. Estatus de Nómina
7.1 Usted obtiene el Estatus de Nómina cuando Grey reconoce un Pago de Salario Cualificado en su cuenta Grey. Lo mantiene mientras reciba un Pago de Salario Cualificado en cada mes natural, y lo pierde si no lo hace. Se reactiva automáticamente con su siguiente Pago de Salario Cualificado. Grey le notificará en la aplicación cuando cambie su Estatus de Nómina.
7.2 Solo puede utilizar los Beneficios una vez que tenga el Estatus de Nómina. Esto se aplica tanto a los clientes nuevos como a los existentes de Grey.
7.3 Mientras no tenga el Estatus de Nómina:
(a) cualquier tasa de interés más alta en su Fondo de Emergencia y Pouch cambiará a la tasa estándar. Los intereses que ya haya ganado no se verán afectados;
(b) su insignia y diseño de Nómina se ocultarán; y
(c) no podrá ser seleccionado para las Recompensas.
8.1 Para ofrecerle Nómina, Grey utiliza la información de su cuenta y de sus transacciones, como el importe, la fecha, el remitente, la referencia y el esquema de pago de los mismos, junto con cualquier información salarial que nos proporcione. Grey la utiliza para reconocer los pagos de nómina, ofrecer Beneficios, seleccionar clientes para las Recompensas, pagar dichas Recompensas y prevenir el fraude.
8.2 La forma en que Grey maneja sus datos personales se explica en nuestra Política de Privacidad.
9.1 Puede desactivar Nómina en cualquier momento desde el Inicio de Nómina seleccionando Ajustes y, a continuación, Desactivar Nómina. También puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Grey en support@grey.co.
9.2 Cuando desactiva Nómina:
9.3 Puedes volver a activar Paycheck en cualquier momento. Hacerlo no genera entradas de Recompensas para ningún mes anterior.
9.4 Si solo deseas dejar de participar en las Recompensas, consulta la sección ….
10.1 Paycheck no tiene una fecha de finalización fija. Grey puede cerrar Paycheck notificándotelo con al menos 30 días de antelación.
10.2 Grey puede añadir nuevos Beneficios en cualquier momento. Un nuevo Beneficio se describirá en la Parte B de este Acuerdo antes de que esté disponible.
10.3 Grey puede modificar o finalizar un Beneficio individual bajo la sección correspondiente de la Parte B sin cambiar el resto de estos términos.
10.4 Si un cambio en estos términos o en un Beneficio te resulta desfavorable, Grey te avisará con al menos 30 días de antelación. Esto no se aplica cuando el cambio sea necesario de inmediato para cumplir con la ley o con un regulador, o para proteger contra el fraude o el abuso.
10.5 Grey puede pausar o finalizar Paycheck o cualquier Beneficio de forma inmediata y sin previo aviso si:
Si esto sucede, Grey informará a los clientes afectados a través de la aplicación o por correo electrónico.
10.6 Grey enviará las notificaciones previstas en estos términos a través de la aplicación Grey, por correo electrónico o en su sitio web.
11.1 No debe realizar ninguna acción para obtener el Estatus de Nómina o un Beneficio de forma artificial. Esto incluye organizar pagos de personas vinculadas a usted, mover dinero en círculos, abrir más de un perfil de cliente o proporcionar información falsa o engañosa.
11.2 Si Grey considera razonablemente que usted ha incumplido la sección 11.1 o cualquier otra parte de estos términos, Grey podrá retirar su Estatus de Nómina, descalificarlo de los Beneficios, retener o recuperar cualquier Recompensa y tomar medidas conforme a los términos de su cuenta Grey. Dichas medidas pueden incluir la restricción o el cierre de su cuenta.
12.1 Usted es el único responsable de cualquier impuesto adeudado sobre los intereses o Recompensas que reciba. Grey podrá realizar ciertos informes sobre transacciones según lo exija la ley o un organismo regulador.
PARTE B: BENEFICIOS DE NÓMINA
Los Beneficios fijos están disponibles para usted mientras tenga el Estatus de Nómina, incluso durante su Periodo de Calificación.
13.1 Fondo de emergencia
13.2 Pouch con intereses más altos. Mientras mantengas el Estatus de Nómina, tu Pouch genera intereses a la tasa de Nómina establecida en los Términos de Interés del Pouch. Si pierdes el Estatus de Nómina, generará la tasa estándar.
13.3 Clasificador de Salario
14.1 Las Recompensas son premios gratuitos para clientes. No es necesaria ninguna compra o pago para participar. La selección no está garantizada y es posible que nunca seas seleccionado.
14.2 Para participar en una Recompensa, debes ser un Cliente Elegible con Estatus de Nómina en la Fecha de Selección y en la fecha en que se paga la Recompensa. No puedes participar si eres, o si eres un familiar cercano o miembro del hogar de, un director, ejecutivo, empleado o contratista de Grey o de cualquier empresa del grupo Grey. Esto no afecta tu uso de la Nómina ni de los Beneficios Fijos.
14.3 Cuando una Recompensa implica una selección aleatoria, Grey utiliza un método aleatorio diseñado para dar a cada participación elegible las mismas probabilidades dentro del grupo del que se extrae. Grey no influye en qué participaciones son seleccionadas. Grey mantiene un registro de cada selección durante al menos 12 meses, o cualquier período más largo requerido por ley.
14.4 Antes de pagar una Recompensa, Grey puede solicitarte información o documentos para confirmar tu identidad, tu elegibilidad y el origen del pago correspondiente. Debes proporcionarlos dentro de los siete (7) días posteriores a la solicitud. Si no lo haces, o si Grey no puede confirmar tu elegibilidad, la Recompensa se perderá y Grey podrá seleccionar un reemplazo al azar del mismo grupo.
14.5 Grey puede retener una Recompensa o, si ya se ha pagado, recuperarla deduciéndola de tu Cuenta Grey o solicitando su devolución, en la medida en que la ley lo permita, si Grey determina que:
14.6 Grey te notificará si has sido seleccionado a través de la aplicación y por correo electrónico. Grey nunca te pedirá tu contraseña, PIN, datos de tarjeta ni ningún tipo de pago para liberar una Recompensa. Si alguien te solicita esta información en nombre de Grey, no respondas y repórtalo a través de la aplicación.
14.7 Grey no publicará tu nombre, fotografía, historia u otros datos personales con fines publicitarios sin tu consentimiento expreso y voluntario. Recibir una Recompensa no depende de otorgar dicho consentimiento. Grey puede anunciar que se han otorgado Recompensas sin mencionar a nadie en particular. Si la ley o un organismo regulador exige que Grey haga públicos los datos de los ganadores, Grey solo proporcionará lo estrictamente necesario, lo cual podría limitarse a tu nombre y país de residencia.
14.8 Puedes dejar de participar en las Recompensas, manteniendo tu Estatus de Nómina y Beneficios Fijos, desde la pantalla de inicio de Nómina seleccionando Ajustes y luego Recompensas. Puedes volver a inscribirte en cualquier momento. La reinscripción no genera una participación para meses anteriores.
14.9 Las Recompensas son personales e intransferibles. No pueden ser cedidas, intercambiadas ni pagadas bajo ninguna otra forma.
14.10 Grey no está obligado a proporcionar una Recompensa si un error u omisión, incluyendo fallos en la programación, desarrollo o ejecución de una Recompensa, provoca que una selección o pago funcione de manera distinta a lo establecido en estos términos. Esto incluye cualquier error que pudiera aumentar tus probabilidades o el valor de tu Recompensa más allá de lo previsto en estos términos. Si Grey paga una Recompensa, o parte de ella, por error, podrá recuperar el exceso en la medida en que la ley lo permita.
14.11 Las decisiones de Grey sobre la elegibilidad, selección y Recompensas son definitivas, salvo en caso de error evidente. Esto no afecta tus derechos legales ni tu derecho a presentar una queja contactando al equipo de soporte de Grey en support@grey.co.
14.12 Si Grey suspende o finaliza una Recompensa, seguirá pagando cualquier Recompensa adeudada a un cliente seleccionado antes de dicha suspensión o finalización, a menos que sea de aplicación la sección 14.5.
15.1 Patrocinador: El patrocinador de Doble Nómina es Grey Inc. Doble Nómina se desarrolla en rondas mensuales que comienzan el 3 de diciembre de 2026 y continúa hasta su finalización. La Promoción no tiene una fecha de finalización fija. Grey puede cerrarla notificándote con al menos 30 días de antelación. La sección 14 forma parte de estas reglas oficiales.
15.2 Cómo participar: Si cumples con los requisitos de la sección 17.2, participarás automáticamente en cada mes natural en el que recibas un Pago de Salario Cualificado de entre 300 y 20 000 USD en un único pago, o su equivalente en GBP o EUR (un "Mes de Participación"). No necesitas realizar ninguna acción.
15.3 Una participación por mes: Obtienes una participación por Mes de Participación, independientemente de cuántos salarios recibas y cuántas Cuentas Grey tengas. Tu participación se basa en el primer Pago de Salario Cualificado que recibas en ese mes, por el importe efectivamente acreditado en tu Cuenta Grey tras aplicar impuestos, deducciones y comisiones (tu "Pago de Participación").
15.4 Fecha límite. Tu Pago de Participación debe recibirse antes de las 23:59 UTC del último día del Mes de Participación. Por ejemplo, un salario recibido en septiembre se incluye en la selección del 1 de octubre.
15.5 Selección mensual. Grey realiza una selección al mes el primer día natural del mes siguiente al Mes de Participación. Si un problema técnico lo impide, Grey la realizará a más tardar el primer Día Hábil de ese mes.
15.6 Bandas de premios y ganadores. Cada participación se asigna a una banda de premios según el importe de su Pago de Participación. Grey selecciona una participación al azar de cada banda:
Banda
Pago de Participación
Premio máximo
1
300,00 USD
300 USD
2
300,01 USD – 500,00 USD
500 USD
3
500,01 USD – 1.000,00 USD
1.000 USD
4
1.000,01 USD – 2.000,00 USD
2.000 USD
5
2.000,01 USD – 20.000,00 USD
5.000 USD
15.7 Probabilidades: Cada participación dentro de un grupo tiene las mismas posibilidades de ser seleccionada. Tus probabilidades de ser seleccionado dependen de cuántas participaciones haya en tu grupo ese mes. Si un grupo no tiene participaciones, no se otorgará ningún premio para dicho grupo.
15.8 El premio: Si resultas seleccionado, recibirás un pago único de Grey equivalente a tu Pago de Participación, hasta el Premio Máximo de tu grupo. Por ejemplo, si tu Pago de Participación de 1.200 USD es seleccionado del Grupo 4, tu premio será de 1.200 USD. Si tu Pago de Participación de 11.000 USD es seleccionado del Grupo 5, tu premio será de 5.000 USD. La cantidad máxima que Grey pagará en premios en cualquier mes es de 8.800 USD o su equivalente en GBP o EUR. Ser seleccionado en un mes no te impide participar en meses posteriores.
15.9 Moneda. El premio se paga en la misma moneda que tu Pago de Participación, en la cuenta de Grey que lo recibió. Cuando sea necesario comparar un importe en GBP o EUR con uno en USD, Grey realizará la conversión según su tipo de cambio vigente en la fecha en que se recibió el pago (para el rango de entrada y los grupos) o en la Fecha de Selección (para el Premio Máximo).
15.10 Cuándo recibirás el pago. Grey puede permitirte verificar si fuiste seleccionado tocando la transacción de salario o la tarjeta de Doble Nómina en la aplicación. Si lo haces, Grey intentará abonar tu premio de inmediato. De lo contrario, Grey lo pagará dentro de los siete (7) días posteriores al final del mes en el que fuiste seleccionado.
15.11 No puedes participar si:
15.12 Cómo se le paga. Grey abonará el premio como un crédito en su cuenta Grey, utilizando el mismo esquema de pago que su Pago de Entrada, siempre que los sistemas de Grey lo permitan. Grey no realiza una revisión de elegibilidad independiente sobre el pago del premio más allá de las comprobaciones ya aplicadas a su Pago de Entrada y a su cuenta Grey. No obstante, las obligaciones habituales de control y supervisión de Grey siempre son aplicables. Nada de lo dispuesto en estos términos limita el derecho de Grey a retrasar, retener, devolver o informar sobre cualquier pago cuando la ley, un organismo regulador o una entidad bancaria asociada así lo requiera, o cuando Grey sospeche razonablemente de un incumplimiento de estos términos.
15.13 La Promoción no está disponible donde sea ilegal o donde se requiera una licencia, registro o aprobación de la que Grey no disponga. Grey puede modificar la lista de Territorios Elegibles en cualquier momento.
16.1 Cada mes, Grey selecciona al azar a clientes elegibles con estatus de nómina (Paycheck Status) para recibir transferencias gratuitas.
16.2 Si resulta seleccionado, Grey eximirá de su comisión de transferencia al enviar o recibir transferencias desde o hacia su cuenta Grey durante los 30 días posteriores a la Fecha de Selección. Cualquier transferencia gratuita no utilizada en ese periodo caducará.
16.3 Las transferencias gratuitas cubren únicamente la comisión de transferencia de Grey. No cubren ningún margen de tipo de cambio en una conversión de divisa, ni las comisiones cobradas por otros bancos o proveedores de pago.
16.4 Grey le notificará a través de la aplicación y por correo electrónico si ha sido seleccionado. Las transferencias gratuitas se aplican automáticamente a las transferencias elegibles dentro del periodo.
17. Responsabilidad, reclamaciones y legislación aplicable
17.1 Grey no está obligado a pagar un Premio si, debido a un error u omisión (incluyendo errores en la programación, desarrollo o ejecución de la Promoción), la Selección del Premio o el pago del mismo funcionan de manera distinta a lo estipulado en estos términos. Esto incluye cualquier error que pudiera hacer que sus probabilidades de selección o su Premio fueran superiores a lo previsto en estos términos. Si Grey paga un Premio o parte de un Premio por error, podrá recuperar el exceso, en la medida en que la ley lo permita.
17.2 Grey no es responsable de si su empleador le paga o cuándo lo hace, ni de los retrasos causados por bancos, esquemas de pago u otros terceros. Grey no se hace responsable de las pérdidas causadas por eventos fuera de su control razonable, ni de las pérdidas indirectas o consecuentes.
17.3 Nada de lo dispuesto en estos términos limita la responsabilidad por fraude, por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, ni por cualquier otra cuestión que no pueda ser limitada por ley.
17.4 Si tiene alguna queja sobre la Promoción, póngase en contacto con el servicio de asistencia de Grey en support@grey.co.
17.5 Estos términos, así como cualquier disputa que surja de o en relación con la Promoción, se rigen por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos de América. Nada de lo dispuesto en estos términos anula los derechos que usted pueda tener en virtud de las leyes del país en el que reside y que no puedan ser excluidos o limitados mediante acuerdo. Si tiene alguna inquietud sobre Paycheck o cualquier Beneficio, póngase en contacto con nosotros primero para que podamos intentar resolverla.
18. Disposiciones generales
18.1 Al recibir un pago de salario en su Cuenta Grey sin optar por no participar, usted acepta estos términos. Si no los acepta, puede optar por no participar conforme a la sección 9.
18.2 Usted no puede transferir ninguno de sus derechos u obligaciones bajo estos términos a ninguna otra persona. Grey puede transferir sus derechos y obligaciones bajo estos términos a otra empresa del grupo Grey, o a cualquier entidad que adquiera la totalidad o parte del negocio de Grey, siempre que la transferencia no reduzca sus derechos bajo estos términos.
18.3 Si alguna parte de estos términos se considera inaplicable, el resto seguirá siendo aplicable. Si Grey no ejerce un derecho de inmediato, no pierde dicho derecho.
19.1 Grey puede añadir otros Beneficios, como reembolsos de facturas y recompensas por referidos mejoradas. Cada uno de ellos se describirá en una nueva sección de la Parte B antes de que esté disponible.
Última actualización:
October 27, 2026
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