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Grey ofrece cuentas virtuales en el extranjero a sus clientes, lo que les permite recibir y realizar pagos, sujeto a ciertos requisitos de elegibilidad que pueden depender de su ocupación, país de residencia o de constitución, la normativa aplicable contra el lavado de dinero, las políticas o procedimientos de gestión de riesgo de Grey, y otros factores que utilizamos para determinar dicha elegibilidad de tiempo en tiempo, a nuestra entera discreción.

Para evitar el fraude y el lavado de dinero, no aceptamos usuarios con fuentes de ingresos desconocidas o líneas de negocio/ocupaciones ambiguas. Se anima a nuestros usuarios a indicar los motivos por los que necesitan una cuenta virtual en el extranjero. Grey se reserva el derecho de rechazar su solicitud de cuenta virtual, y Grey solo verificará su solicitud si, al revisar los documentos y datos que usted presentó, quedamos satisfechos de que la naturaleza del negocio que realiza el usuario es tal que utilizará la cuenta virtual en el extranjero para transacciones.

Nuestra plataforma debe utilizarse para:

  • recibir su salario o sueldo;
  • recibir pagos de plataformas de comercio electrónico y de trabajo independiente (freelance);
  • recibir pagos de familiares, amigos u otras personas que usted conozca con fines personales;
  • recibir pagos de sus clientes y otros terceros con fines de pagos comerciales

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Transaccionar en su propia cuenta

Todas las actividades realizadas bajo una cuenta Grey se considerarán actividades realizadas por el usuario registrado. Usted solo utilizará los servicios para transaccionar en su propia cuenta y no en nombre de ninguna otra persona o entidad. Usted acepta no autorizar a ninguna otra persona o entidad a utilizar su nombre de usuario y contraseña, o su dispositivo móvil, para acceder a los Servicios. Usted es el único responsable del mantenimiento, la confidencialidad y la seguridad de su nombre de usuario, contraseña y demás Información del Usuario.
Grey no será responsable de ninguna pérdida derivada de la pérdida o el robo de su Información del Usuario o de su dispositivo móvil, ni de transacciones no autorizadas o fraudulentas asociadas con su Cuenta Virtual Grey. Si sospecha o tiene conocimiento de cualquier actividad o acceso no autorizado a su nombre de usuario, contraseña o dispositivo móvil, debe contactarnos de inmediato para restringir o bloquear su cuenta.

Una cuenta por persona o entidad

usted solo puede abrir una cuenta Grey, salvo que hayamos acordado por escrito la apertura de cuentas adicionales. Grey puede rechazar la creación de cuentas duplicadas para el mismo usuario. Cuando se detecten cuentas duplicadas, Grey podrá cerrar o fusionar dichas cuentas duplicadas a su entera discreción.

1. Actividades restringidas

Usted puede utilizar nuestra plataforma únicamente para fines lícitos. Usted no puede utilizar nuestra plataforma:

  • de ninguna manera que infrinja cualquier ley o normativa local, nacional o internacional aplicable, o que ocasione que Grey infrinja cualquier ley o normativa aplicable;
  • de ninguna manera que sea ilícita o fraudulenta, o que tenga cualquier propósito o efecto ilícito o fraudulento;
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  • para nada que sea abusivo, dañino o que no cumpla con nuestros estándares de contenido;
  • para publicidad, material promocional o cualquier otra forma de spam no solicitados o no autorizados;
  • para tratar con programas dañinos como virus, spyware o código informático similar diseñado para afectar negativamente el funcionamiento de cualquier software o hardware informático;
  • No utilizar su cuenta virtual Grey de una manera que pueda dar lugar a quejas, disputas, reversiones, contracargos u otras responsabilidades para Grey, otros Clientes, terceros o usted.

2. Líneas de negocio restringidas

Grey no presta servicio a transacciones relacionadas con las siguientes Líneas de Negocio Restringidas, incluidas, entre otras:

  • Actividades ilícitas: cualquier acto delictivo o ilícito que infrinja cualquier ley o normativa local, nacional o internacional aplicable, por ejemplo: estupefacientes ilegales, pornografía infantil, trata de personas, financiamiento del terrorismo, bienes robados, comercio ilegal de vida silvestre
  • Apuestas
  • Cambio de divisas, incluidas las criptomonedas y el mercado FX
  • Comercios, negocios o programas de inversión o de «enriquecimiento rápido»
  • Falsificación e infracción de derechos de autor
  • Reventa de entradas para eventos
  • venta y compra de armas de fuego, partes o accesorios de armas de fuego, munición, armas o cuchillos
  • Entretenimiento para adultos y/o sitios web con contenido para adultos
  • Todo tipo de drogas y productos farmacéuticos
  • servicios financieros no autorizados, acciones u otros valores;
  • Artículos o servicios que promuevan el odio, la violencia o la intolerancia racial
  • cualquier producto o servicio que sea ilícito, o que se comercialice o venda de una manera que genere responsabilidad para Grey.

Grey podrá preaprobar el uso de sus Servicios en relación con algunas de las actividades anteriores, previa revisión y análisis de las circunstancias correspondientes, y a su entera discreción. Los actos, productos o servicios que constituyan un incumplimiento de las leyes o normativas aplicables no serán respaldados bajo ninguna circunstancia.

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Última actualización:

September 24, 2026

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