المستندات القانونية

‍مرحبًا بك في غري

تحكم هذه الشروط والأحكام (“الشروط”) الوصول إلى الخدمات المقدَّمة من خلال GreyBusiness، البنية التحتية للمدفوعات العابرة للحدود بين الشركات (B2B) التي تقدمها Grey Inc. (“غري”، أو “نحن”، أو “لنا”، أو “خاصتنا”) عبر منصة GreyBusiness (يُشار إليها بـ “المنصة” أو “GreyBusiness”)، واستخدامها.  

‍

عن Grey Business

GreyBusiness هو منتج غري الموجَّه للشركات (B2B)، ويزوّد الشركات ببنية تحتية شاملة للمدفوعات العابرة للحدود، مما يتيح عمليات مالية آمنة وفعالة، تشمل المدفوعات الصادرة، والمدفوعات المجمَّعة، والبطاقات الافتراضية بالدولار الأمريكي، ومعاملات العملة المستقرة (USDC). يمكنك الاطلاع على الأسئلة الشائعة (FAQs) المتعلقة بـ GreyBusiness عبر الرابط المتاح هنا. قد يختلف توافر خدمات معينة بحسب الولاية القضائية، وقد يتم تعديلها أو سحبها في أي وقت وفقًا للقانون المعمول به.

قد تختلف ميزات GreyBusiness، وطرق الدفع، والعملات المعتمدة، والممرات، والقنوات، وشبكات سلسلة الكتل (blockchain) المعتمدة، وتوافر الخدمات بحسب الولاية القضائية، وتوافر الشركاء، والمتطلبات التنظيمية. يجوز لـغري فرض حدود على المعاملات، أو حجز الأموال، أو تطبيق احتياطيات متجددة، أو تأخير التسوية، أو تقييد الوصول إلى خدمات معينة متى كان ذلك ضروريًا بشكل معقول لأغراض الامتثال، أو منع الاحتيال، أو إدارة المخاطر، أو التعرض لعمليات استرداد قيمة المعاملات، أو لأسباب تشغيلية.

‍

قبول الشروط 

تشكّل هذه الشروط اتفاقية بين غري وكل مستخدم للمنصة أو الخدمات (“المستخدم”، أو “المنشأة التجارية”، أو “أنت”، أو “الخاص بك”). وتحدد هذه الشروط الأحكام والشروط التي تحكم استخدام المنصة والخدمات، وتفصّل التزامات غري تجاهك، كما تسلّط الضوء على مخاطر معينة مرتبطة باستخدام الخدمات، ويجب عليك النظر في هذه المخاطر بعناية، إذ إن أحكام هذه الاتفاقية تُلزمك من خلال استخدامك للمنصة أو الخدمات.

من خلال الوصول إلى المنصة أو الخدمات، أو تصفحها، أو التسجيل فيها، أو استخدامها بأي شكل من الأشكال، فإنك تُقرّ بأنك قرأت هذه الشروط وسياسة الخصوصية وسياسة الاستخدام المقبول الخاصة بنا وفهمتها، وبأنك تقبل هذه الشروط وتوافق على الالتزام بها. وإذا لم توافق على هذه الشروط، فيجب ألا تصل إلى المنصة أو تستخدمها.

تحتفظ غري بالحق في تحديث هذه الشروط أو تعديلها في أي وقت، بما يتماشى مع هذه الشروط. وستتاح أي نسخة محدَّثة على المنصة، ويشكّل استمرار استخدام المنصة بعد هذا التحديث قبولًا للشروط المعدَّلة.

أنت توافق على أن جميع الإشعارات والإفصاحات والمراسلات الصادرة عن غري يجوز تقديمها إلكترونيًا، بما في ذلك عبر عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك، أو الإشعارات داخل المنصة، أو أي وسائل إلكترونية أخرى. وأنت مسؤول عن الحفاظ على تحديث بيانات التواصل الخاصة بك، وتُعتبر هذه المراسلات مستلمة عند إرسالها أو نشرها.

‍

التعريفات

في هذه الشروط، وما لم يقتضِ السياق خلاف ذلك، يكون للعبارات التالية المعاني المحددة أدناه:

يُقصد بـ“الحساب” أو “حساب غري” حساب GreyBusiness التجاري الذي يُفتح ويُحتفظ به باسم المنشأة التجارية بموجب هذه الشروط، ويشمل، حيثما يسمح السياق، أي تفاصيل حساب افتراضي، ولوحات تحكم، ومحافظ، ووظائف دفع مرتبطة به.

يُقصد بـ“API” واجهة برمجة التطبيقات التي تتيحها GreyBusiness لتمكين دمج الخدمات في أنظمة المنشأة التجارية.

يُقصد بـ“المستخدم المصرّح له” أي فرد تخوّله المنشأة التجارية بالوصول إلى الحساب وتشغيله، بما في ذلك أعضاء الفريق الذين لديهم مستويات صلاحيات محددة.

يُقصد بـ“المنشأة التجارية” أي مؤسسة فردية، أو شراكة، أو شركة، أو أي كيان آخر معترف به قانونًا، أتمّ بنجاح إجراءات التسجيل والتحقق من هوية الشركة (KYB) وحصل على الموافقة لاستخدام الخدمات.

يُقصد بـ“يوم العمل” أي يوم بخلاف يوم السبت أو الأحد أو أي عطلة رسمية في الولاية القضائية التي تمارس فيها GreyBusiness نشاطها الرئيسي.

يُقصد بـ“شبكة البطاقات” أو “نظام البطاقات” أي جمعية أو نظام أو شبكة لبطاقات الدفع تتيح إجراء معاملات بطاقات الدفع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر Visa وMastercard وأمريكان إكسبريس وDiscover، وأي شبكات بطاقات دفع خَلَف أو بديلة، يجوز للمنشأة التجارية من خلالها إصدار المدفوعات أو معالجتها أو استلامها باستخدام بطاقات افتراضية أو مادية تُقدَّم عبر الخدمات.

يُقصد بـ“استرداد قيمة المعاملة” (Chargeback) عكس معاملة بطاقة تُبادر به الجهة الحاملة للبطاقة أو البنك المُصدر وفقًا لقواعد نظام البطاقات المعمول به.

يُقصد بـ“لوحة التحكم” الواجهة الإلكترونية التي تصل من خلالها المنشأة التجارية إلى الخدمات وتديرها.

يُقصد بـ“سعر الصرف” (FX Rate) سعر صرف العملات الأجنبية الذي تعلنه GreyBusiness وقت تأكيد معاملة تحويل العملة.

يُقصد بـ“الحجز” (Hold) أي قيد أو احتياطي أو تقييد مؤقت يُفرض على الحساب أو الرصيد أو المعاملة، بما في ذلك حجز الأموال ريثما تتم مراجعة الامتثال، أو التحقق، أو تسوية النزاع، أو تقييم مخاطر استرداد قيمة المعاملة، أو لأسباب أخرى تتعلق بإدارة المخاطر.

يُقصد بـ“KYB” إجراءات التحقق من هوية الشركة (Know Your Business)، بما في ذلك تحديد هوية المستفيد الفعلي، والتحقق من النشاط التجاري، والتحقق من إثبات العنوان، وفقًا للقوانين المعمول بها.

يُقصد بـ“الولاية القضائية المسموح بها” أي ولاية قضائية تتيح فيها GreyBusiness الخدمات، باستثناء الولايات القضائية المحظورة.

يُقصد بـ“الولاية القضائية المحظورة” أي دولة أو إقليم يخضع لعقوبات شاملة أو تقيّده GreyBusiness خلاف ذلك، على النحو الوارد هنا والمحدَّث من وقت لآخر.

يُقصد بـ“القطاع المقيّد” أي نشاط تجاري لا تدعمه GreyBusiness، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المقامرة، والترفيه للبالغين، والأسلحة والذخائر، والمواد غير المشروعة، والخدمات المالية عالية المخاطر، على النحو الوارد هنا والمحدَّث من وقت لآخر.

يُقصد بـ“الخدمات” البنية التحتية للمدفوعات العابرة للحدود، وخدمات المدفوعات الصادرة، وخدمات الحسابات الافتراضية، وخدمات العملة المستقرة، وخدمات البطاقات الافتراضية، والوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات (API)، والوظائف ذات الصلة المقدَّمة بموجب هذه الشروط.

يُقصد بـ“العملة المستقرة” أو “USDC” عملة USD Coin، وهي أصل رقمي مصمَّم للحفاظ على قيمة معادلة للدولار الأمريكي.

يُقصد بـ“الشبكة المعتمدة” شبكات سلسلة الكتل (blockchain) التي تدعمها GreyBusiness لمعاملات USDC، بما في ذلك BEP20 وSolana، على النحو الذي قد يُحدَّث من وقت لآخر.

يُقصد بـ“المعاملة” أي دفعة، أو مدفوعات صادرة، أو تحويل، أو تحويل عملة، أو تحويل عملة مستقرة، أو معاملة بطاقة، أو أي تعليمات مالية أخرى تُبادَر من خلال الحساب.

يُقصد بـ“البطاقة الافتراضية” بطاقة دفع غير مادية مقوَّمة بالدولار الأمريكي تصدر عبر GreyBusiness بموجب شبكة بطاقات معمول بها.

يُقصد بـ“المحفظة” عنوان محفظة USDC المخصَّص للمنشأة التجارية لغرض استلام الأصول الرقمية المعتمدة وتحويلها.

‍

الأهلية والتسجيل

من يجوز له استخدام Grey Business

يُخصَّص استخدام المنصة للشركات المعترف بها قانونًا، بما في ذلك الكيانات المؤسَّسة والمنشآت الفردية أو أصحاب الأعمال الأفراد الذين يمارسون أنشطة تجارية بصفتهم الشخصية. ويجوز للأفراد بخلاف أصحاب المنشآت الفردية الوصول إلى المنصة واستخدامها فقط بصفتهم مستخدمين مصرّحًا لهم. وفي هذه الحالة، يجب أن يكون هؤلاء الأفراد من موظفي المستخدم المسجَّل، وألا تقل أعمارهم عن ١٨ عامًا. وتظل المنشآت التجارية مسؤولة عن ضمان التزام جميع المستخدمين المصرّح لهم بهذه الشروط.

تتحمل المنشأة التجارية المسؤولية الكاملة عن جميع الأفعال، وأوجه الإغفال، والتعليمات، والمعاملات، والأنشطة التي تُنفَّذ من خلال الحساب من قِبل أي مستخدم مصرّح له. ويحق لـغري الاعتماد على أي تعليمات أو موافقات أو إجراءات تُقدَّم من خلال الحساب باستخدام بيانات اعتماد صالحة أو مستويات صلاحيات مُهيَّأة، باعتبارها صادرة عن جهة مخوَّلة حسب الأصول وملزمة للمنشأة التجارية، بصرف النظر عن أي نزاع داخلي أو احتيال أو سلوك غير مصرّح به داخل المنشأة التجارية.

تتحمل المنشأة التجارية مسؤولية تعيين مسؤول إداري للحساب وتهيئة مستويات الصلاحيات للمستخدمين المصرّح لهم. وتضمن المنشأة التجارية ألا يُمنح الوصول إلا وفق مبدأ الحاجة إلى الاستخدام، وأن يُلغى فورًا عندما لا يعود المستخدم المصرّح له بحاجة إلى الوصول (بما في ذلك عند انتهاء التوظيف أو التعاقد). ولا تتحمل غري مسؤولية تسوية أي نزاعات داخلية تتعلق بالصلاحية أو الأذونات أو ملكية الحساب، وليست ملزمة بذلك.

‍

معايير الأهلية

للوصول إلى GreyBusiness واستخدامها، يجب على المنشأة التجارية:

• أن تكون كيانًا مسجَّلًا قانونًا (بما في ذلك المنشآت الفردية أو شركات التضامن أو الشركات المؤسَّسة) في ولاية قضائية مسموح بها؛
• ألا تمارس نشاطها في قطاع مقيَّد؛
• ألا تكون مؤسَّسة في ولاية قضائية محظورة أو تمارس نشاطها منها؛
• أن تمتلك الأهلية والصلاحية القانونية للدخول في الالتزامات المنصوص عليها في هذه الشروط والوفاء بها؛
• أن تستكمل جميع إجراءات التحقق من هوية الشركة (KYB) المطلوبة وتقدِّم معلومات دقيقة وكاملة ومحدَّثة.

‍

تسجيل الحساب

للتسجيل في GreyBusiness، يجب على المنشأة التجارية تقديم جميع المستندات التي تطلبها غري لأغراض التحقق من هوية الشركة (KYB)، بما في ذلك:

• مستندات التسجيل/التأسيس.
• عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
• إثبات العنوان؛
• معلومات المالك (المالكين) المستفيد (المستفيدين) ووسيلة تعريف سارية؛
• إثبات النشاط التجاري.
• أي معلومات أخرى مطلوبة تطلبها غري بشكل معقول أثناء التسجيل.

‍

يجب عليك إبقاء معلوماتك محدَّثة

في حال قمت بتغيير أي معلومات قدَّمتها لنا عند التسجيل أو في حال حدوث إعادة هيكلة للشركة، فإنك توافق على إخطارنا في غضون ١٤ يومًا من هذا التغيير. وقد يتعذر علينا الرد عليك إذا تواصلت معنا من عنوان أو رقم هاتف أو حساب بريد إلكتروني غير مسجَّل لدينا.

‍

التحقق والموافقة

التحقق

ستراجع غري جميع معلومات التسجيل والتحقق من هوية الشركة (KYB) المقدَّمة، ويجوز لها طلب مستندات أو إيضاحات إضافية. ويظل التسجيل والموافقة مشروطَين إلى حين استيفاء جميع متطلبات KYB. وبمجرد إتمام التحقق، تحصل المنشأة التجارية على الوصول إلى حسابها، بما في ذلك تفاصيل الحساب الافتراضي، والمحفظة (في حال تفعيل USDC)، والوصول إلى لوحة التحكم، والقدرة على إنشاء بطاقات افتراضية وبدء المعاملات. 

يستغرق التحقق عادةً من يوم إلى يومي عمل بعد تقديم المستندات كاملة، إلا أن المدة قد تختلف تبعًا لمدى تعقيد إجراءات KYB.

يجوز لـغري إجراء مراقبة مستمرة وإعادة تحقق دورية من المنشأة التجارية، ومالكيها المستفيدين، ومديريها، والمستخدمين المصرّح لهم، والمعاملات، في أي وقت أثناء العلاقة التعاقدية. ويجوز لـغري طلب مستندات أو إيضاحات إضافية أو معلومات تحقق موسَّع، كما يجوز لها تأخير المعاملات أو الخدمات أو تقييدها أو تعليقها ريثما تكتمل هذه المراجعة على نحو مُرضٍ.

يجوز لـغري أن تطلب من المنشأة التجارية تقديم معلومات إضافية، بما في ذلك إثبات مصدر الأموال، ومصدر الثروة، والنشاط التجاري الأساسي، والفواتير، وتأكيد التسليم، أو مستندات أخرى مطلوبة بشكل معقول للوفاء بالتزامات الامتثال. ويجوز لـغري تأخير المعاملات أو عمليات السحب أو تعليقها أو رفضها إلى حين تقديم هذه المعلومات والتحقق منها.

‍

طرق التحقق

يُلزمنا القانون بإجراء جميع فحوصات الأمان والعناية الواجبة اللازمة تجاهك (بما في ذلك أي أطراف مشاركة في معاملتك، مثل المستلم لديك) من أجل تقديم أي من الخدمات إليك. وأنت توافق على الامتثال لأي طلب منّا للحصول على معلومات إضافية، وعلى تقديم هذه المعلومات بصيغة مقبولة لدينا. وإضافةً إلى ذلك، فإنك توافق على أنه يجوز لنا، سواء مباشرةً أو من خلال أي طرف ثالث، إجراء أي استفسارات نراها ضرورية للتحقق من صحة المعلومات التي قدَّمتها لنا، بما في ذلك مراجعة سجلات الشركات، أو قواعد البيانات التجارية، أو تقارير الائتمان. وأنت تخوّلنا الحصول على تقرير أو أكثر من تقارير الائتمان الخاصة بك، من وقت لآخر، لغرض إنشاء حساب غري الخاص بك أو تحديثه أو تجديده لدينا، أو في حال وجود نزاع يتعلق بهذه الاتفاقية وبالنشاط بموجب حساب غري الخاص بك.

‍‍

الحق في رفض التسجيل أو تعليقه

يجوز لـغري، وفق تقديرها المطلق ودون تحمل أي مسؤولية، رفض التسجيل أو تعليقه في الحالات التالية:

• عدم استيفاء المنشأة التجارية لمعايير الأهلية؛
• عدم اكتمال المعلومات أو المستندات المقدَّمة، أو عدم دقتها، أو تعذر التحقق منها؛
• اقتضاء التزامات تنظيمية أو عقوبات أو اعتبارات متعلقة بالمخاطر الرفضَ أو التعليق؛ أو
• وجود أي سبب آخر تراه غري ضروريًا لحماية مصالحها أو الامتثال للقانون المعمول به.

‍

أمان الحساب

‍مسؤوليتك

أنت المسؤول الوحيد عن الحفاظ على أمان وضبط كافيَين لجميع بيانات اعتماد تسجيل الدخول، وكلمات المرور، ومفاتيح API، وأجهزة المصادقة، والمفاتيح الخاصة (متى انطبق ذلك)، وأي بيانات اعتماد وصول أخرى تستخدمها للوصول إلى حساب غري الخاص بك وإلى الخدمات. وأنت توافق على عدم السماح لأي شخص آخر بالحصول على تفاصيل بيانات اعتماد الوصول الخاصة بك أو استخدامها، وعلى الامتثال لجميع التعليمات المعقولة المتعلقة بالوصول إلى الحساب وأمانه. وفي حال شاركت بيانات اعتماد الوصول الخاصة بك مع أي شخص، لن تتحمل غري تجاهك أي مسؤولية عن أي خسائر أو أضرار. 

‍

تدابير الأمان

كما يجب عليك اتخاذ جميع الخطوات المعقولة لحماية أمان الجهاز الإلكتروني الشخصي الذي تصل من خلاله إلى خدمات غري (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، تفعيل المصادقة الثنائية (2FA)، واستخدام رقم تعريف شخصي (PIN) و/أو ميزة حماية الجهاز بكلمة مرور مُهيَّأة شخصيًا للوصول إلى خدمات غري، وعدم مشاركة جهازك مع أشخاص آخرين). وقم فورًا بتغيير كلمة المرور والتواصل مع فريق دعم عملاء غري عبر قنوات الدعم المتاحة على المنصة، أو عبر إرسال بريد إلكتروني إلى business@grey.co، إذا:

• طلب منك أي شخص كلمة المرور، أو رمز التحقق لمرة واحدة (OTP)، أو أي جانب آخر متعلق بأمان حساب غري الخاص بك.
• تعرَّض عنوان بريدك الإلكتروني للاختراق.
• اشتبهت في أن حساب غري الخاص بك أو بيانات تسجيل الدخول، بما في ذلك كلمة المرور أو أي ميزات أمان أخرى، قد سُرقت أو فُقدت أو استُخدمت دون تصريح أو تعرَّضت للاختراق بأي شكل آخر.
• أظهر سجل معاملات حساب غري الخاص بك معاملات لم تُبادر بها.

‍

المسؤولية عن المعاملات التي تُبادَر من خلال حسابك

أنت المسؤول الوحيد عن جميع الإجراءات والتعليمات والمعاملات التي تُبادَر من خلال الحساب، سواء بواسطة مستخدم مصرّح له أو غيره باستخدام بيانات اعتماد صالحة لتسجيل الدخول. ويحق لـغري الاعتماد على أي تعليمات تُستلم من خلال الحساب باعتبارها صادرة عن جهة مخوَّلة حسب الأصول من قِبل المنشأة التجارية.

يجوز لنا تعليق حساب غري الخاص بك أو تقييد وظائفه بأي شكل آخر إذا كانت لدينا مخاوف بشأن أمان حساب غري أو أي من ميزاته الأمنية؛ أو بشأن احتمال استخدام غير مصرّح به أو احتيالي لحساب غري الخاص بك أو أي من ميزاته الأمنية.

‍

ترخيص البرمجيات

(أ) بالنسبة إلى المنشآت التجارية، نمنحك بموجب هذا ترخيصًا قابلًا للإلغاء، وغير حصري، وغير قابل للتحويل، لاستخدام المنصة، وواجهات برمجة التطبيقات (APIs) الخاصة بغري، وأدوات المطورين، والتطبيقات البرمجية الأخرى المستخدَمة للوصول إلى الخدمات ("البرمجيات") وفقًا للوثائق المرفقة بالبرمجيات. ويشمل منح هذا الترخيص جميع التحديثات، والترقيات، والإصدارات الجديدة، والبرمجيات البديلة، لاستخدامها فيما يتصل بخدمات غري. وإذا لم تلتزم بالوثائق وبأي متطلبات أخرى تقدِّمها غري، فإنك تتحمل المسؤولية عن جميع الأضرار الناتجة التي تلحق بك، أو بغري، أو بالأطراف الثالثة. وما لم ينص القانون المعمول به على خلاف ذلك، فإنك توافق على عدم تعديل البرمجيات، أو نسخها، أو تكييفها، أو توزيعها، أو عرضها، أو نشرها، أو إجراء هندسة عكسية لها، أو ترجمتها، أو تفكيكها، أو فك تجميعها، أو محاولة إنشاء أي شفرة مصدرية مشتقة منها بأي شكل آخر. وعند انتهاء هذه الاتفاقية أو إنهائها، يجب عليك التوقف فورًا عن أي استخدام لأي من البرمجيات.

‍

(ب) في حال إتاحة الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات (API)، تلتزم المنشأة التجارية بما يلي:

• الحفاظ على أمان وسرية جميع مفاتيح API وبيانات الاعتماد ورموز المصادقة؛
• عدم مشاركة بيانات اعتماد API مع أطراف ثالثة غير مصرّح لها؛
• الالتزام بجميع وثائق API، ومتطلبات التكامل، وحدود معدل الاستخدام التي تُبلغها غري؛
• عدم محاولة إجراء هندسة عكسية لواجهة API أو نسخها أو قياس أدائها أو استخلاص بياناتها أو إساءة استخدامها؛
• تطبيق تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات المنقولة عبر واجهة API.

وتظل المنشأة التجارية مسؤولة عن أي طرف ثالث يتكامل مع الخدمات أو يصل إليها عبر واجهة API نيابةً عن المنشأة التجارية، وعن جميع الإجراءات المتخذة من خلال هذا التكامل. ولا تتحمل غري أي مسؤولية ناشئة عن اختيار المنشأة التجارية للتعامل مع أي مزوّد تكامل تابع لطرف ثالث أو اعتمادها عليه.

يجوز لـغري تعليق الوصول إلى واجهة API أو تقييده أو إلغاءه في أي وقت متى اشتبهت بشكل معقول في إساءة الاستخدام، أو وجود مخاطر أمنية، أو استخدام مفرط، أو اعتبارات تنظيمية، أو مخالفة لهذه الشروط.

الإقرارات والضمانات

تُقرّ وتضمن لـغري ما يلي:

1. أنك تمتلك كامل الصلاحية والسلطة والموافقة التنظيمية والتفويض المؤسسي للدخول في هذه الاتفاقية وتوقيعها وتسليمها وتنفيذها.

2. أنك منظَّم ومصرَّح لك حسب الأصول وذو مركز قانوني سليم بموجب قوانين أي ولاية أو إقليم أو دولة تتبع لها منشأتك. وأنك مصرَّح لك حسب الأصول بممارسة النشاط التجاري في جميع الولايات أو الأقاليم أو الدول الأخرى التي تمارس فيها منشأتك نشاطها.

3. أن جميع المعلومات والوثائق والإقرارات المقدَّمة أثناء التسجيل وطوال فترة استخدام الخدمات صحيحة ودقيقة وكاملة وغير مضلِّلة.

4. أنها لا تمارس نشاطًا تجاريًا في ولاية قضائية محظورة ولا تعمل ضمن قطاع مقيَّد. وتُقرّ كذلك بأنك غير خاضع لأي عقوبات أو حظر أو قيود مفروضة من أي جهة مختصة. 

5. أن جميع الأموال المحوَّلة أو المستلَمة أو المُعالَجة من خلال الحساب مستمَدة من أنشطة مشروعة.

6. أنها تحافظ على ضوابط داخلية وتدابير أمنية مناسبة لحماية الوصول إلى حسابها، بما في ذلك حماية بيانات الاعتماد وإدارة المستخدمين المصرّح لهم.

7. لا يجوز للمنشأة التجارية استخدام الخدمات (ويجب أن تضمن ألا يستخدمها المستخدمون المصرّح لهم التابعون لها) لأي غرض غير مشروع، أو لإجراء معاملات تشمل ولايات قضائية محظورة أو قطاعات مقيَّدة، أو على نحو يخالف أي قوانين عقوبات، أو قوانين مكافحة غسل الأموال، أو قواعد شبكة البطاقات، أو قواعد شبكة الدفع المعمول بها، أو سياسة الاستخدام المقبول الخاصة بغري (بصيغتها المحدَّثة من وقت لآخر).

تُعتبر الإقرارات والضمانات الواردة في هذا البند متكررة في كل مرة تُبادر فيها بمعاملة أو تستخدم فيها أي جزء من الخدمات. وأنت تقر بأن غري تعتمد على الإقرارات والضمانات المذكورة أعلاه عند إتاحة الوصول إلى الخدمات. وقد تؤدي أي مخالفة إلى التعليق، أو الإنهاء، أو تجميد الأموال، أو الإبلاغ إلى الجهات المختصة.

الرسوم والتكاليف

(أ) أنت توافق على دفع مقابل الخدمات التي نقدمها لك. وتُحتسب رسومنا على النحو المبيَّن في صفحة الأسعار على المنصة المتاحة هنا. ورهنًا بأحكام هذه الاتفاقية، ترسل غري إلى حسابك المصرفي أو حساب تسوية البطاقات المحدَّد جميع المبالغ المسوَّاة والمستحقة لك من معاملاتك، بعد خصم رسومنا المعلَنة، وأي إلغاءات، أو مدفوعات باطلة، أو استرداد لقيمة معاملات، أو ردود مبالغ، أو أي مبالغ أخرى مستحقة منك لغري بموجب هذه الاتفاقية ("الدفعة المستحقة"). وإذا كان لدى أي من الطرفين، بحسن نية، سبب للاعتراض على أي مبلغ وارد في فاتورة مقدَّمة من الطرف الآخر عملًا بهذه الاتفاقية ("الفاتورة المتنازَع عليها")، فيجب على الطرف المتأثر، في غضون سبعة (٧) أيام عمل من استلام الفاتورة المتنازَع عليها، إخطار الطرف الآخر كتابيًا بهذا الاعتراض، مع تحديد الفاتورة المتنازَع عليها، والمبلغ المحدَّد محل النزاع، والأسباب أو المبررات المزعومة للاعتراض، وإلا اعتُبرت الفاتورة صحيحة وسليمة. ونحتفظ بالحق في مراجعة رسومنا. وفي حال قمنا بمراجعة رسومنا، سنُخطرك في غضون أربع وعشرين (٢٤) ساعة من هذا التغيير.‍

‍

(ب) لا تشمل الرسوم أي ضرائب أو رسوم جمركية أو مكوس أو تكاليف حكومية مماثلة معمول بها، ما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك. وتتحمل المنشأة التجارية مسؤولية جميع الضرائب الناشئة عن استخدامها للخدمات، بما في ذلك التزامات الاستقطاع أو الإبلاغ المعمول بها في ولايتها القضائية.

‍

البطاقات الافتراضية

‍تقدِّم غري البطاقات الافتراضية بالتعاون مع شركائها المصرفيين. يمكنك الاطلاع على الأسئلة الشائعة (FAQs) المتعلقة بهذه البطاقات الافتراضية عبر الرابط المتاح هنا. 

في حال قمت بإجراء معاملتين متكررتين برصيد غير كافٍ باستخدام بطاقة غري، فإن نظامنا سيكتشف ذلك ويضع علامة على حسابك، مما يؤدي إلى تجميد مؤقت لوظائف البطاقة. وإذا تكرر هذا السيناريو تحديدًا لعدد إجمالي متتالٍ يبلغ أربع مرات، فستخضع البطاقة للإنهاء الفوري.

يُرجى العلم أنه في حال طلبت بطاقة جديدة بعد إنهاء بطاقة سابقة أو حذفها، ستُطبَّق رسوم إنشاء بطاقة جديدة.

تُصدَر جميع البطاقات الافتراضية بالشراكة مع بنوك إصدار مرخَّصة، وتخضع لقواعد شبكة البطاقات وشريك الإصدار المعمول بها. وتوافق المنشأة التجارية على الالتزام بجميع متطلبات نظام البطاقات المعمول بها، وقيود فئات التجار، وحدود الاستخدام. ويجوز لـغري تعليق أي بطاقة افتراضية أو إلغاءها أو تقييدها في أي وقت لأغراض إدارة المخاطر، أو الامتثال، أو عدم كفاية الرصيد، أو النشاط المشبوه، أو المتطلبات التنظيمية، أو مخالفة هذه الشروط. وتخضع عمليات استرداد قيمة المعاملات والمنازعات المتعلقة بمعاملات البطاقات لقواعد شبكة البطاقات المعمول بها، وتقدِّم المنشأة التجارية أي مستندات مطلوبة بشكل معقول للدفاع عن هذه المنازعات أو الرد عليها.

تقر المنشأة التجارية بأن قبول التاجر، والتصاريح، وحالات الرفض، والتسوية قد تُحدَّد من قِبل التجار، والجهات المستحوذة، وشبكات البطاقات، وشركاء الإصدار، وأن غري لا تضمن ترخيص أي معاملة بطاقة افتراضية أو إتمامها. ويجب ألا تُستخدم البطاقات الافتراضية في قطاعات مقيَّدة، أو معاملات محظورة، أو معاملات شبيهة بالنقد (متى كانت مقيَّدة)، أو بما يخالف قواعد شبكة البطاقات المعمول بها، ويجوز لـغري حظر هذه المعاملات أو رفضها.

‍

معاملات العملة المستقرة

حيثما تُفعَّل هذه الميزة، يجوز لـغري دعم معاملات USDC على الشبكات المعتمدة:

1. تقر المنشأة التجارية بأن معاملات سلسلة الكتل (blockchain) نهائية وغير قابلة للإلغاء بمجرد تأكيدها على الشبكة المعنية.
2. تتحمل المنشأة التجارية وحدها مسؤولية التحقق من دقة عناوين المحافظ، واختيار الشبكة، والتوافق، قبل بدء أي عملية تحويل. وقد يؤدي إدخال عنوان غير صحيح، أو اختيار شبكة غير صحيحة، أو استخدام محافظ غير متوافقة، إلى خسارة دائمة ولا يمكن استردادها للأموال.
3. لا تتحكم غري في شبكات سلسلة الكتل الأساسية. وقد يؤثر ازدحام الشبكة، أو الانشطارات (forks)، أو ترقيات البروتوكول، أو إجراءات المدقِّقين (validators)، أو الثغرات في العقود الذكية، أو أي أعطال تقنية أخرى، على أوقات المعالجة أو توافر الخدمة.
4. تتحمل المنشأة التجارية رسوم معاملات الشبكة ("رسوم الغاز").
5. يجوز لـغري تعليق أي معاملة عملة مستقرة أو تأخيرها أو حظرها أو رفضها متى كان ذلك مطلوبًا للامتثال لقوانين مكافحة غسل الأموال، أو العقوبات، أو منع الاحتيال، أو أي التزامات تنظيمية أخرى.
6. تحتفظ غري بالحق في تعليق وظيفة العملة المستقرة أو وقفها في أي وقت دون تحمل أي مسؤولية.
7. تتحمل المنشأة التجارية وحدها مسؤولية الحفاظ على التحكم في بيانات اعتماد محفظتها، ومفاتيحها الخاصة، وعبارات الوصول الخاصة بها، وأمان أي محافظ خارجية تُستخدَم فيما يتصل بالخدمات.
8. لا تضمن غري توافر أي عملية صرف أو تحويل أو استرداد أو سيولة تتعلق بمعاملات العملة المستقرة، ويجوز لها تقييد وظيفة العملة المستقرة وفقًا للقانون المعمول به، أو متطلبات الشركاء، أو ضوابط المخاطر.

‍

المعاملات والخدمات والمدفوعات

طرق الإيداع

يمكنك إيداع الأموال في حساب غري الخاص بك من خلال طريقة واحدة أو أكثر، مثل التحويل المصرفي (ACH، أو التحويل البرقي أو SWIFT، أو FPS أو Chaps، أو تحويلات SEPA وغيرها)، أو بطاقات الائتمان أو بطاقات الخصم. ويعتمد عدد الطرق المتاحة لك على عدد من العوامل. وتُقدَّم الإيداعات في حساب غري الخاص بك من أطراف ثالثة، مثل مزوّد البطاقة الذي أصدر بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك. ولا يمكننا ضمان توافر أي طريقة إيداع بعينها، ويجوز لنا، عند الاقتضاء، تقييد أو حظر طريقة إيداع معينة في أي وقت دون إشعارك بذلك.

سنقيّد إيداعك في حساب غري الخاص بك بمجرد استلامنا له، ولا نتحمل المسؤولية عن الأموال المودَعة إلا بعد استلامها. وفي حالات معينة، قد يُطلب منك تزويدنا بإثبات مصدر الأموال حتى نستوفي متطلباتنا التنظيمية، وفي هذه الحالة توافق على تقديم هذا الإثبات على الفور. وأنت تقر وتضمن لنا أن الإثبات الذي تقدِّمه لنا محدَّث وكامل ودقيق.

‍

طرق الدفعات المستحقة

يدعم GreyBusiness الدفعات المستحقة من خلال طرق متعددة، بما في ذلك:

• التحويلات المصرفية عبر SWIFT وSEPA وACH وأنظمة المقاصة المحلية أو الإقليمية الأخرى المعتمدة؛
• قنوات الدفع المحلية بما في ذلك شبكات الدفع الخاصة بكل دولة؛
• الأموال عبر الهاتف المحمول من خلال مزوّدي المحافظ الإلكترونية المعتمدين؛
• تحويلات العملة المستقرة، وتحديدًا تحويلات USDC عبر الشبكات المعتمدة؛
• معاملات البطاقات الافتراضية، وتحديدًا مدفوعات البطاقات المقوَّمة بالدولار الأمريكي والخاضعة لقواعد نظام البطاقات.

يجوز تحديث عملات وممرات الدفعات المستحقة المعتمدة من وقت لآخر بما يتماشى مع هذه الشروط. وفي حال تضمَّنت المعاملة تحويل عملات، يُعرَض سعر الصرف والرسوم المعمول بهما قبل التأكيد. وأنت تقر بأن أسعار الصرف مرتبطة بالتوقيت وقد تتغير تبعًا لظروف السوق.

‍

نحن لسنا بنكًا

غري ليست بنكًا، وتُقدَّم الخدمات المصرفية من قِبل بنوك شريكة تابعة لأطراف ثالثة. إن تفاصيل الحساب المصرفي المحدَّدة التي نزوّدك بها لتتمكن من استلام الأموال من أطراف ثالثة هي لحسابات مملوكة لغري (وسنقيّد حساب غري الخاص بك، الذي نحتفظ به، عند استلام هذه الأموال)، وهي ليست لحساب مصرفي مملوك لك. والأموال التي تحتفظ بها غري غير مؤمَّنة من قِبل مؤسسة تأمين الودائع الفدرالية (FDIC) أو أي نظام آخر لحماية الودائع. وتُصان جميع أموال العملاء؛ ويعني ذلك أن غري لا تستخدم الأرصدة التي تحتفظ بها لعملائها في نفقات التشغيل أو أي أغراض مؤسسية أخرى، ولن تتيح هذه الأموال طوعًا لدائنيها في حال الإفلاس.

‍

عدم قابلية المعاملات للإلغاء

يجب عليك التأكد من دقة المعلومات التي تقدِّمها لنا عند إرسال الأموال أو سحبها. وبمجرد معالجة المعاملة، لا يمكن إلغاؤها (باستثناء الحالات التي يقتضيها القانون المعمول به وبالقدر الذي يقتضيه)، وباستثناء ما يُنص عليه صراحةً في هذه الاتفاقية، لن نتحمل بأي شكل من الأشكال المسؤولية عن أي خسارة تتكبدها نتيجة تنفيذ معاملة وفقًا لتعليماتك (أو تعليمات طرف ثالث يتصرف نيابةً عنك).

‍

إخلاءات مسؤولية خدمات الدفع 

لا تضمن Grey Business توافرًا غير منقطع أو خاليًا من الأخطاء لجميع طرق الدفع أو العملات أو الممرات. ويجوز تعليق الخدمات أو تقييدها لأغراض الصيانة، أو المتطلبات التنظيمية، أو إدارة المخاطر. وتقر المنشأة التجارية بأن أوقات المعالجة، وتوافر الأموال، وبعض وظائف الحساب قد تعتمد على البنوك الوسيطة، أو مؤسسات الحفظ، أو شركاء الدفع، وأن غري لا تتحمل المسؤولية عن أي تأخير أو انقطاع خارج عن سيطرتها المعقولة.

يجوز لـغري فرض حدود على المعاملات، أو احتياطيات متجددة، أو حجوزات مؤقتة، أو قيود أخرى على الحساب، متى كان ذلك ضروريًا بشكل معقول لإدارة المخاطر، أو الامتثال، أو منع الاحتيال، أو التعرض لعمليات استرداد قيمة المعاملات، أو الالتزامات التنظيمية. ويجوز لـغري تأخير التسوية أو تقييد عمليات السحب ريثما تتم المراجعة. ولا تلتزم غري بالإفصاح عن معايير إدارة المخاطر السرية التي تستند إليها هذه القرارات.

‍

الأرصدة السالبة والسداد

إذا أصبح رصيد الحساب سالبًا لأي سبب (بما في ذلك الرسوم، أو عمليات استرداد قيمة المعاملات، أو الإلغاءات، أو ردود المبالغ، أو تسويات أسعار الصرف، أو تصحيحات التسوية، أو المدفوعات المرتجَعة، أو المعاملات المُعالَجة وفقًا لتعليمات المنشأة التجارية)، فإن المبلغ السالب يمثل مبلغًا مستحقًا من المنشأة التجارية لغري. وتوافق المنشأة التجارية على سداد أي رصيد سالب فورًا عند الطلب، وتخوّل غري باسترداد هذه المبالغ عن طريق المقاصة، أو الخصم من التسويات المستقبلية، أو استخدام الاحتياطيات، أو أي وسائل تحصيل مشروعة أخرى.

‍

المدفوعات المجمَّعة

يجوز أن تتيح Grey Business للمنشأة التجارية تحميل ملفات دفعات مجمَّعة أو بدء تعليمات دفعات مستحقة متعددة في آنٍ واحد ("المدفوعات المجمَّعة").وتتحمل المنشأة التجارية وحدها مسؤولية دقة واكتمال جميع بيانات المستلمين، ومبالغ الدفع، واختيارات العملة، والبيانات ذات الصلة المقدَّمة في أي ملف دفعات مجمَّعة أو تعليمات مجمَّعة.

يجوز لـغري إجراء فحوصات تحقق، ويجوز لها رفض أو تعليق أي دفعة مجمَّعة تفشل في التحقق أو تستدعي مراجعة امتثال. وقد تختلف أوقات المعالجة تبعًا لمواعيد الإغلاق، أو المؤسسات الوسيطة، أو قنوات الدفع، أو المراجعة التنظيمية، أو القيود التقنية.

يجوز لـغري معالجة المدفوعات المجمَّعة كليًا أو جزئيًا، ويجوز لها تعليق أو رفض أو تأخير عناصر دفع فردية ضمن دفعة مجمَّعة دون التأثير على عناصر الدفع الأخرى. وفي حال تأخُّر أو رفض أي دفعة بسبب مراجعة الامتثال، أو فحص العقوبات، أو بيانات مستلم غير صحيحة، أو مشكلات في قنوات الطرف الثالث، تظل المنشأة التجارية مسؤولة عن تصحيح تعليمات الدفع المتأثرة وإعادة تقديمها.

لا تتحمل غري المسؤولية عن الخسائر الناشئة عن بيانات مستلم غير صحيحة، أو تكرار التقديم، أو أخطاء التنسيق، أو عدم دقة البيانات المقدَّمة من المنشأة التجارية. وقد تتطلب المدفوعات الفاشلة أو المرفوضة إعادة تقديم.

‍

الملكية الفكرية

ما لم يُنص على خلاف ذلك، تمتلك غري و/أو الجهات المرخِّصة لها حقوق الملكية الفكرية والمواد الموجودة على المنصة أو أي برمجيات أخرى، رهنًا بالترخيص المبيَّن أدناه. وتخضع جميع النصوص، وطرق التنسيق (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ترتيب المواد على المنصة أو البرمجيات الأخرى)، والرسومات، والرسوم المتحركة، والأدوات، والإعلانات التجارية، والموسيقى، والفيديو، والمقالات، والصوت، والنصوص التسويقية، والأسماء التجارية، والشعارات، وغيرها من المواد والمعلومات الموجودة على المنصة أو البرمجيات الأخرى، لحقوق الملكية الفكرية لغري والشركات التابعة لها والجهات المرخِّصة لها والمرخَّص لها من قِبلها (يُشار إليها مجتمعةً بـ"المحتوى"). ولا نمنحك أي حق أو ترخيص أو سند ملكية أو مصلحة في أي من حقوق ملكيتنا الفكرية التي قد تتاح لك أو لا تتاح لك إمكانية الوصول إليها. ولا يجوز نسخ هذا المحتوى، أو إجراء هندسة عكسية له، أو فك تجميعه، أو تفكيكه، أو تعديله، أو إعادة نشره على منصات أخرى. ولا يجوز تفسير أي شيء وارد على المنصة أو البرمجيات الأخرى على أنه يمنح، ضمنًا أو غير ذلك، أي ترخيص أو حق في استخدام أي علامة تجارية معروضة على المنصة أو البرمجيات الأخرى دون إذن كتابي من غري أو من الطرف الثالث الذي قد يملك هذه العلامة التجارية. وأنت توافق على اتخاذ الإجراءات اللازمة، بما في ذلك أي مستندات قانونية أو رسمية أو غيرها، التي قد تلزم لتعزيز حقوق ملكيتنا الفكرية.

‍

المعلومات السرية

يقر الطرفان بأنه، في سياق أداء التزاماتهما بموجب هذه الاتفاقية، يجوز لأي من الطرفين أن يُطلع الطرف الآخر (أو الجهات التي يعيّنها) على معلومات سرية وخاصة معينة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر معلومات تتعلق بخدمات كل طرف، أو درايته الفنية، أو تقنياته، أو أساليبه، أو خططه التجارية أو التسويقية (يُشار إليها مجتمعةً بـ"المعلومات السرية")، وجميعها معلومات سرية وخاصة بالطرف المُفصِح وتُعد من أسراره التجارية. ولا تشمل المعلومات السرية المعلومات التي: (١) تكون معروفة للعامة وقت إفصاح الطرف المُفصِح عنها؛ (٢) تصبح معروفة للعامة أو معلومة للطرف المُتلقّي بعد إفصاح الطرف المُفصِح عنها، دون أن يكون ذلك ناتجًا عن مخالفة الطرف المتلقّي لالتزاماته بموجب هذا البند أو عن مخالفة التزامات سرية من طرف ثالث؛ (٣) كانت معلومة للطرف المتلقّي قبل إفصاح الطرف المُفصِح عنها، دون أن يكون ذلك ناتجًا عن مخالفة التزامات سرية من طرف ثالث؛ أو (٤) طوَّرها الطرف المتلقّي بشكل مستقل.

وكشرط لاستلام المعلومات السرية من الطرف المُفصِح، يلتزم الطرف المتلقّي بما يلي: (١) عدم الإفصاح بأي شكل من الأشكال، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر، لأي طرف ثالث عن أي جزء من المعلومات السرية الخاصة بالطرف المُفصِح؛ (٢) عدم استخدام المعلومات السرية الخاصة بالطرف المُفصِح بأي شكل باستثناء أداء التزاماته بموجب هذه الاتفاقية أو بموافقة كتابية مسبقة وصريحة من الطرف المُفصِح؛ (٣) عدم الإفصاح عن المعلومات السرية الخاصة بالطرف المُفصِح، كليًا أو جزئيًا، إلا للموظفين والوكلاء الذين تستلزم أعمالهم الداخلية لدى الطرف المتلقّي الاطلاع عليها؛ (٤) اتخاذ جميع الخطوات اللازمة لضمان إحاطة موظفيه ووكلائه بقيود السرية الواردة في هذه الاتفاقية والتزامهم بها؛ و(٥) اتخاذ جميع الاحتياطات اللازمة لحماية سرية المعلومات السرية المستلَمة بموجب هذه الاتفاقية، وبذل درجة من العناية في حماية المعلومات السرية لا تقل عن الدرجة التي يبذلها في حماية معلوماته السرية الخاصة، وألا يقل ذلك بأي حال من الأحوال عن معيار العناية المعقول لمنع الإفصاح.

‍

الامتثال لمكافحة غسل الأموال ومراقبة المعاملات 

الامتثال لمكافحة غسل الأموال

تقر المنشأة التجارية بأن غري تعمل في بيئة مالية منظَّمة وتخضع لقوانين مكافحة غسل الأموال، ومكافحة تمويل الإرهاب، والعقوبات، ومنع الاحتيال، وغيرها من قوانين الجرائم المالية المعمول بها. وتوافق المنشأة التجارية على الالتزام في جميع الأوقات بجميع القوانين واللوائح المعمول بها ذات الصلة باستخدامها للخدمات، بما في ذلك لوائح مكافحة غسل الأموال، والعقوبات، والصرف الأجنبي، والضرائب، والمدفوعات، في ولايتها القضائية وفي أي ولاية قضائية تمارس فيها نشاطها التجاري.

يجوز لـغري أن تطلب عناية واجبة معزَّزة أو مستندات إضافية بشأن المعاملات، أو القطاعات، أو المناطق الجغرافية، أو الأحجام الأعلى مخاطرةً.

‍

مراقبة المعاملات

أنت تقر بأن جميع المعاملات تخضع لمراقبة آلية ويدوية للكشف عن الاحتيال، والنشاط المشبوه، والتعرض للعقوبات، وغيرها من مخاطر الجرائم المالية. ويجوز لـغري تأخير معاملة أو حظرها أو رفضها أو إلغاءها متى اشتبهت بشكل معقول في: مخالفة هذه الشروط؛ أو مخالفة القانون المعمول به؛ أو التعرض للعقوبات؛ أو نشاط احتيالي أو غير مشروع؛ أو نشاط لا يتسق مع الملف المُعلَن للمنشأة التجارية. ويجوز لـغري، متى اقتضى ذلك القانون المعمول به أو أجازه، أن تبلغ عن أي نشاط أو معاملة أو معلومات تتعلق بالمنشأة التجارية أو حسابها إلى أي جهة تنظيمية مختصة، أو وحدة استخبارات مالية، أو جهة إنفاذ قانون، أو سلطة ضريبية، أو سلطة عقوبات، أو أي جهة حكومية أخرى.

يجوز لـغري تجميد أي معاملة أو أموال أو حظرها أو رفضها أو إلغاءها أو حجبها متى اقتضى ذلك قوانين العقوبات المعمول بها، أو الالتزامات التنظيمية، أو التوجيهات الحكومية. وتقر المنشأة التجارية بأنه يجوز أن تكون غري مقيَّدة قانونًا عن الإفصاح عن معلومات معينة تتعلق بتقارير الأنشطة المشبوهة أو التحقيقات التنظيمية.

‍

إخلاءات المسؤولية

ستسعى غري إلى ضمان توافر المنصة في جميع الأوقات وخلوها من الأعطال، غير أن استخدامها يكون على مسؤوليتك الخاصة. تُقدَّم منصتنا وخدماتنا "كما هي" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية و/أو قانونية (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي ضمانات ضمنية أو قانونية تتعلق بالصلاحية للتسويق، أو الملاءمة لاستخدام أو غرض معين، أو الملكية، أو عدم انتهاك حقوق الملكية الفكرية). ودون الإخلال بعمومية ما تقدَّم، لا تقدِّم غري أي ضمان بأن المنصة والخدمات ستلبي متطلباتك أو بأن منصتنا ستكون غير منقطعة، أو في الوقت المناسب، أو آمنة، أو خالية من الأخطاء، أو خالية من العيوب، أو الفيروسات، أو أي مكونات ضارة أخرى. ولا تضمن غري إتمام أي معاملة أو تسليمها أو تسويتها. ولا تُنشئ أي مشورة أو معلومات، سواء كانت شفهية أو كتابية، تحصل عليها من خلال منصتنا أو من غري، أو شركاتها الأم، أو الشركات التابعة لها، أو الشركات المنتسبة الأخرى، أو مورّديها أو مورّدي أي منها (أو المسؤولين، أو المديرين، أو الموظفين، أو الوكلاء المعنيين لأي من هذه الكيانات) (يُشار إليها مجتمعةً بـ"أطراف غري") أي ضمان. 

يحق لنا تعليق أو سحب أو وقف أو تغيير كل أو أي جزء من خدمتنا دون إشعار. ولن نتحمل تجاهك أي مسؤولية إذا كانت خدماتنا، لأي سبب، غير متاحة (كليًا أو جزئيًا) في أي وقت أو لأي مدة. وأنت المسؤول عن اتخاذ جميع الترتيبات اللازمة لتمكينك من الوصول إلى الخدمات.

تقر المنشأة التجارية بأن معالجة المعاملات وتسويتها قد تخضع لتأخيرات، أو إلغاءات، أو حالات رفض، ناجمة عن البنوك الوسيطة أو المراسِلة، أو شبكات الدفع، أو أنظمة البطاقات، أو أنظمة المقاصة، أو مشغّلي الأموال عبر الهاتف المحمول، أو شبكات سلسلة الكتل، أو الجهات التنظيمية، وجميعها خارجة عن السيطرة المعقولة لغري. ولا تتحمل غري المسؤولية عن أفعال أو إغفالات هذه الأطراف الثالثة.

وحيثما تشمل الخدمات وظائف أصول رقمية أو سلسلة كتل، تقر المنشأة التجارية بأن معاملات سلسلة الكتل قد تكون غير قابلة للإلغاء وقد تخضع لازدحام الشبكة، أو تغييرات البروتوكول، أو إجراءات المدقِّقين، أو مخاطر الأمن السيبراني، أو أي أعطال تقنية أخرى. ولا تتحكم غري في شبكات سلسلة الكتل الأساسية، وتخلي مسؤوليتها عن أي مسؤولية ناشئة عن أعطال أو انقطاعات على مستوى الشبكة.

لا تتحمل غري المسؤولية عن أي خسارة أو ضرر أو قيد ناشئ عن امتثالها لقوانين مكافحة غسل الأموال، أو العقوبات، أو منع الاحتيال، أو أي التزامات قانونية أو تنظيمية أخرى معمول بها، بما في ذلك أي تجميد، أو تعليق، أو تأخير، أو إبلاغ، أو رفض معالجة معاملة.

لا تشكِّل الخدمات مشورة مالية، أو استثمارية، أو قانونية، أو ضريبية، أو محاسبية. وتتحمل المنشأة التجارية وحدها مسؤولية الحصول على مشورة مهنية مستقلة بشأن استخدامها للخدمات.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، تُخلى بموجب هذا جميع الضمانات غير المنصوص عليها صراحةً في هذه الشروط.

‍

تحديد المسؤولية

أنت توافق على بند تحديد المسؤولية إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به: لن تتحمل غري بأي حال من الأحوال المسؤولية عن أي أضرار مباشرة، أو غير مباشرة، أو عرضية، أو تأديبية، أو تبعية، أو خاصة، أو نموذجية، أو أي أضرار أخرى، بما في ذلك الأضرار الناتجة عن فقدان الإيرادات، أو فقدان الأرباح، أو الاستخدام، أو البيانات، أو السمعة التجارية، أو انقطاع الأعمال، أو أي خسائر غير ملموسة أخرى (سواء أُبلِغت غري بإمكانية وقوع هذه الأضرار أم لا) ناشئة عن المنصة أو الخدمات (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر عدم القدرة على الاستخدام أو الناشئة عن نتيجة استخدام منصتنا أو خدماتنا)، سواء استندت هذه الأضرار إلى ضمان، أو ضرر، أو عقد، أو نظام، أو أي نظرية قانونية أخرى.

لا تسمح بعض الولايات القضائية باستبعاد ضمانات معينة أو بفرض قيود على نطاق ومدة هذه الضمانات، لذا فقد لا تنطبق إخلاءات المسؤولية أعلاه عليك بكامل نصها، لكنها ستُطبَّق إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به.

باستثناء المسؤولية التي لا يجوز تحديدها أو استبعادها بموجب القانون المعمول به، لا يجوز أن تتجاوز المسؤولية الإجمالية الكلية لغري الناشئة عن الخدمات أو هذه الشروط أو المتعلقة بها إجمالي الرسوم التي دفعتها المنشأة التجارية لغري في الأشهر الثلاثة (٣) السابقة للواقعة التي نشأ عنها المطالبة. وإذا لم تُدفع أي رسوم، فلا يجوز أن تتجاوز المسؤولية الإجمالية لغري ألف دولار أمريكي (١٬٠٠٠ دولار أمريكي).

تُطبَّق القيود المنصوص عليها في هذا البند بصرف النظر عن أي إخفاق في الغرض الأساسي لأي تعويض محدود، وتظل سارية بعد إنهاء هذه الشروط.

‍

القوة القاهرة

لا تتحمل غري المسؤولية عن أي تأخير أو إخفاق أو انقطاع في الأداء ناتج عن أحداث خارجة عن سيطرتها المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الكوارث الطبيعية، والحروب، والاضطرابات المدنية، والإجراءات الحكومية، والعقوبات، والتوجيهات التنظيمية، وإخفاقات البنوك، وتأخيرات المؤسسات الوسيطة، وأعطال شبكات الدفع، وانقطاعات سلسلة الكتل، وأعطال الإنترنت، أو أي أحداث قوة قاهرة أخرى.

‍

اعرف عميلك

أنت توافق على أنك المسؤول الوحيد عن التحقق من هويات عملائك، والتأكد من أنهم مصرَّح لهم بإجراء معاملات على منصتك، وتحديد أهليتهم لشراء منتجاتك وخدماتك.

كما يجب عليك الاحتفاظ بمعلومات وإثبات تسليم الخدمة أو المنتج لعميلك. وفي حال نشوء نزاع يتطلب تسوية، قد يُطلب منك تزويد غري بهذه المعلومات.

‍

التعويض

أنت تعوّض بموجب هذا غري وتتعهد بإبقاء غري وموظفيها والشركات التابعة لها معوَّضين عن أي خسائر، أو أضرار، أو تكاليف، أو التزامات، أو نفقات (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أتعاب المحاماة ونفقاتها المعقولة) الناشئة عن: أي مخالفة لهذه الشروط من قِبل المنشأة التجارية؛ أو أي مخالفة للقوانين، أو اللوائح، أو متطلبات العقوبات، أو الالتزامات التنظيمية المعمول بها من قِبل المنشأة التجارية؛ أو أي فعل أو إغفال احتيالي أو غير مشروع أو ناتج عن إهمال من المنشأة التجارية أو مديريها أو مسؤوليها أو موظفيها أو مقاوليها أو المستخدمين المصرّح لهم التابعين لها؛ أو أي معاملة تُبادَر بها أو تُصرَّح بها أو تُقدَّم من خلال الحساب؛ أو أي استرداد لقيمة معاملة، أو إلغاء، أو رد مبلغ، أو إرجاع، يتعلق بسلع المنشأة التجارية أو خدماتها؛ أو أي مطالبة، أو دعوى، أو إجراء يُرفع ضد غري وينشأ عن أو يتصل بمخالفات لحقوق الملكية الفكرية أو غيرها من حقوق أطراف ثالثة فيما يتعلق باستخدامك للخدمات.

وإذا كان لديك نزاع مع أي حامل آخر لحساب غري أو مع طرف ثالث ترسل إليه أموالًا أو تستلم منه أموالًا باستخدام الخدمات، فإنك تُبرئ غري من جميع المطالبات، والمطالب، والأضرار (الفعلية والتبعية) من كل نوع وطبيعة، سواء كانت معلومة أو غير معلومة، الناشئة عن هذه النزاعات أو المرتبطة بها بأي شكل من الأشكال.

‍

الإنهاء والتعليق 

يجوز لك إنهاء هذه الاتفاقية بإغلاق حساب غري الخاص بك.

يجوز لنا، وفق تقديرنا المطلق، تعليق أو إغلاق حساب غري الخاص بك ووصولك إلى الخدمات وإلى أي أموال، أو إنهاء هذه الاتفاقية، في الحالات التالية:

• عدم امتثالك لأي من أحكام هذه الاتفاقية أو مخالفتك لها؛
• وجوب قيامنا بذلك بموجب القانون، أو أمر جهة حكومية أو وكالة، أو جهة إنفاذ قانون؛
• صدور توجيه لنا من شبكة بطاقات أو مؤسسة مالية مُصدِرة؛ أو
• وقوع معاملة مشبوهة أو احتيالية
• وجود ما يدعونا للاعتقاد بأنك متورط في أي نشاط احتيالي، أو غسل أموال، أو تمويل إرهاب، أو أي نشاط إجرامي أو غير مشروع آخر.

يجوز لـغري اتخاذ أي إجراءات إضافية تراها مناسبة للتعامل مع المخالفة، والتي قد تشمل تعليق وصولك إلى المنصة، أو منعك من الوصول إلى المنصة والخدمات، أو حظر وصول الأجهزة التي تستخدم عنوان IP الخاص بك إلى المنصة والخدمات، أو التواصل مع مزوّد خدمة الإنترنت الخاص بك لطلب حظر وصولك إلى المنصة والخدمات، و/أو رفع دعاوى قضائية ضدك.

كما يجوز لنا تعليق حساب غري الخاص بك إذا تعرَّض للاختراق أو لأسباب أمنية أخرى؛ أو إذا استُخدم أو كان يُستخدم دون تصريح منك أو بشكل احتيالي.

في حال أغلقنا حساب غري الخاص بك أو أنهينا استخدامك للخدمات لأي سبب، فسنزوّدك بإشعار بإجراءاتنا، ونتيح أي أموال مدفوعة مسبقًا وغير مقيَّدة محتفَظ بها في حساب غري الخاص بك للسحب.  وأنت مسؤول عن جميع الإلغاءات، وعمليات استرداد قيمة المعاملات، والرسوم، والغرامات، والعقوبات، وأي مسؤولية أخرى تتكبدها غري، أو أي عميل آخر لدى غري، أو طرف ثالث، وتنشأ عن أو بسبب مخالفتك لهذه الاتفاقية، و/أو استخدامك أو استخدام الأطراف الثالثة المصرَّح لها من قِبلك للخدمات. وأنت توافق على تعويض غري، أو أي عميل لدى غري، أو أي طرف ثالث عن أي وجميع هذه المسؤوليات.

يجوز لـغري الاستمرار في الاحتفاظ بالأموال، أو تطبيق الاحتياطيات، أو تقييد عمليات السحب بعد الإنهاء، متى كان ذلك ضروريًا بشكل معقول لإتمام المعاملات المعلَّقة، أو إدارة مخاطر استرداد قيمة المعاملات أو الإلغاء، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو إنهاء التحقيقات. وتظل الأقسام التي يُقصد بطبيعتها أن تظل سارية بعد الإنهاء (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر السرية، وإخلاءات المسؤولية، وتحديد المسؤولية، والتعويض، وحقوق المقاصة، وحماية البيانات، والقانون الحاكم وتسوية المنازعات) سارية بعد الإنهاء.

عند الإنهاء لأي سبب، تنتهي جميع الحقوق الممنوحة لك فيما يتعلق بالمنصة، ويجب عليك حذف المنصة أو إزالتها فورًا من أجهزتك.

‍

كيف أغلق حساب غري الخاص بي

إغلاق الحساب

يمكنك إغلاق حساب غري الخاص بك في أي وقت عن طريق:

• تسجيل الدخول إلى حسابك على تطبيق الهاتف المحمول
• الانتقال إلى "المزيد"
• اختيار "حذف حسابك"
• الموافقة على شروط الخدمة
• النقر على زر "المتابعة مع حذف الحساب"
• إدخال سبب حذف الحساب وكلمة مرور الحساب
• النقر على زر "حذف الحساب"

‍

المدفوعات المعلَّقة

إذا كانت هناك أي معاملات معلَّقة متعلقة بحساب غري الخاص بك عند بدء حذف الحساب، فسيُغلق حساب غري الخاص بك فور اكتمال هذه المعاملات.

‍

الأرصدة المتبقية

قبل إغلاق حسابك، ينبغي عليك تفريغ أرصدة العملات الخاصة بك. وقد تُفقد الأرصدة غير المستخدَمة في حساب غري الخاص بك، لذا احرص على استخدام جميع الأموال في حسابك أو إزالتها. ولن تتحمل غري المسؤولية عن أي خسائر قد تنشأ عن عدم إزالة جميع الأموال من حسابك. ولتفريغ أرصدتك، ينبغي عليك:

• تسجيل الدخول إلى حسابك على تطبيق الهاتف المحمول
• في الصفحة الرئيسية، اختيار العملة التي ترغب في سحب الأموال منها
• النقر على زر "سحب"
• اختيار "السحب إلى مستلم محفوظ" أو "السحب إلى حساب آخر"
• تعبئة الحقول المطلوبة في نموذج السحب
• النقر على زر "متابعة"
• مراجعة معاملتك والنقر على زر "إنهاء"

ويتعين عليك القيام بذلك لكل عملة لديك أموال فيها.

يجب ألا تُغلق حساب غري الخاص بك لتجنب أي تحقيق. وإذا حاولت إغلاق حساب غري الخاص بك أثناء إجراء تحقيق، يجوز لنا حجز أموالك إلى حين اكتمال التحقيق بالكامل. وأنت توافق على أنك ستظل مسؤولًا عن جميع الالتزامات المتعلقة بحساب غري الخاص بك حتى بعد إغلاقه. وبصفتها مؤسسة مالية منظَّمة، تلتزم غري بالاحتفاظ ببعض بياناتك لأغراض مثل الأمان، ومكافحة الاحتيال، والمحاسبة، والتسوية، ومكافحة غسل الأموال، والإبلاغ. وتُعالَج هذه البيانات وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

‍

حقوق المقاصة

يجوز لـغري، دون إشعار مسبق، مقاصة أو خصم أي مبالغ مستحقة من المنشأة التجارية لغري من أي أموال محتفَظ بها في الحساب. ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر: الرسوم والمصاريف غير المسدَّدة؛ ومسؤوليات استرداد قيمة المعاملات، أو الإلغاءات، أو ردود المبالغ؛ وخسائر الاحتيال المنسوبة إلى المنشأة التجارية؛ والمطالبات بالتعويض؛ والغرامات أو العقوبات التنظيمية الناشئة عن سلوك المنشأة التجارية (بالقدر الذي يسمح به القانون).

حيثما يلزم إجراء المقاصة، يجوز لـغري تحويل الأموال المحتفَظ بها في الحساب من عملة إلى أخرى بسعر الصرف المعمول به لدى غري (وتطبيق أي رسوم معمول بها) للوفاء بالمبالغ المستحقة لغري.

وفي حال عدم كفاية أرصدة الحساب، تظل المنشأة التجارية مسؤولة عن أي عجز وتلتزم بسداد هذا المبلغ فورًا عند الطلب.

‍

الأخطاء

الأخطاء: ما هي

فيما يتعلق بحساب غري الخاص بك، تُعتبر الحالات التالية أخطاءً:

• عند سحب أموال بشكل غير صحيح من حساب غري الخاص بك، أو إيداعها بشكل غير صحيح في حساب غري الخاص بك، أو عند تسجيل معاملة أو تحويل بشكل غير صحيح في حساب غري الخاص بك.
• عند إرسالك أموالًا إلى طرف ثالث أو سحب أموال، ويُخصم مبلغ غير صحيح من حساب غري الخاص بك؛

• عند قيد مبلغ غير صحيح في حساب غري الخاص بك؛

• عند عدم ظهور تحويل من حساب غري الخاص بك أو إليه في كشف حساب غري الخاص بك أو عدم تحديده بشكل صحيح فيه

• عند ارتكابنا خطأً حسابيًا أو رياضيًا متعلقًا بحساب غري الخاص بك أو بالعملة التي حوَّلتها
• عند طلبك معلومات أو إيضاحات إضافية بشأن تحويل من حساب غري الخاص بك أو إليه، بما في ذلك طلب تقدِّمه لتحديد ما إذا كان قد وقع خطأ؛ أو
• عند استفسارك عن حالة تحويل معلَّق من حساب غري الخاص بك أو إليه.

‍

الأخطاء: ما لا تُعد كذلك

لا تُعتبر الحالات التالية أخطاءً:

• إذا منحت شخصًا آخر إمكانية الوصول إلى حساب غري الخاص بك (عن طريق إعطائه بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك) واستخدم حساب غري الخاص بك دون علمك أو إذنك، فإنك تتحمل المسؤولية عن المعاملات التي تُجرى في هذه الحالة؛
• إبطال أو إلغاء دفعة أو معاملة نتيجةً للإجراءات الموضحة في قسم "عمليات الإلغاء واسترداد قيمة المعاملات" من هذه الشروط؛
• الاستفسارات الروتينية بشأن رصيد حساب غري الخاص بك؛
• طلبات نسخ مكررة من المستندات أو معلومات أخرى لأغراض حفظ السجلات؛
• الاستفسار عن حالة أمر تحويل عملة (باستثناء الحالات التي لم تُتَح فيها أموال الأمر للمستلم بحلول تاريخ التوافر المُعلَن)؛
• تغيير يطلبه مستلم الأموال المرسَلة منك؛
• تغيير في مبلغ أو نوع العملة التي يستلمها مستلم محدَّد عن المبلغ أو نوع العملة المذكور في الإفصاح المقدَّم لك، إذا كنا قد اعتمدنا على معلومات قدَّمتها أنت عند إعداد الإفصاح؛
• التأخيرات الناتجة عن تطبيق غري لحجوزات أو قيود. وقد يستند قرارنا بشأن الحجوزات أو القيود إلى إجراءات سرية لإدارة المخاطر وحماية غري وعملائنا و/أو مزوّدي الخدمة. وإضافةً إلى ذلك، قد نكون مقيَّدين بموجب لائحة أو جهة حكومية عن الإفصاح لك عن معلومات معينة بشأن هذه القرارات. ولا يقع علينا أي التزام بالإفصاح لك عن تفاصيل إجراءاتنا الخاصة بإدارة المخاطر أو الأمان؛
• التأخيرات الناتجة عن مراجعة معاملة يُحتمل أن تكون عالية المخاطر؛
• الأخطاء التي ترتكبها عند إجراء معاملة (على سبيل المثال، كتابة مبلغ الأموال المرسَلة بشكل خاطئ أو اختيار عملة وجهة غير صحيحة).
• التأخيرات الناتجة عن إجراءات أطراف ثالثة (مثل البنك الخاص بك أو بالمستلم).

‍

ما ينبغي فعله عند وقوع خطأ 

إذا كنت تعتقد أن خطأً من النوع الموضح أعلاه قد وقع فيما يتعلق بحساب غري الخاص بك، وتواصلت معنا حسب الأصول وفقًا للمعلومات المذكورة أعلاه، فسنحقق في الأمر ونحدد ما إذا كان قد وقع خطأ في غضون عشرة (١٠) أيام عمل من تلقّينا بلاغك، وسنصحح أي خطأ على الفور. غير أنه إذا احتجنا إلى وقت إضافي، يجوز لنا أن نستغرق حتى ٤٥ يومًا للتحقيق في شكواك أو استفسارك. وإذا قررنا القيام بذلك، سنقيّد حساب غري الخاص بك في غضون عشرة (١٠) أيام عمل بالمبلغ الذي تعتقد أنه محل خطأ، حتى تتمكن من استخدام الأموال خلال الفترة التي نستغرقها لإتمام تحقيقنا.

‍

تصحيح الأخطاء

سنصحح أي أخطاء نكتشفها. وإذا نتج عن الخطأ:

• استلامك مبلغًا أقل من المبلغ الصحيح المستحق لك، فسنقيّد حساب غري الخاص بك بالفرق بين ما كان ينبغي أن تستلمه وما استلمته فعليًا.
• استلامك مبلغًا أكبر من المبلغ الصحيح المستحق لك، فسنخصم من حساب غري الخاص بك الفرق بين ما استلمته فعليًا وما كان ينبغي أن تستلمه.
• عدم إتمامنا لمعاملة في الوقت المحدَّد أو بالمبلغ الصحيح، فسنتحمل تجاهك المسؤولية عن خسائرك أو أضرارك الناتجة مباشرةً عن هذا الإخفاق، إلا في الحالات التالية:
• إذا لم يكن لديك، دون تقصير من جانبنا، رصيد كافٍ متاح لإتمام المعاملة؛
• إذا كان نظامنا لا يعمل بشكل صحيح وكنت على علم بهذا العطل عند بدء المعاملة؛ أو
• إذا كان الخطأ ناتجًا عن ظروف استثنائية خارجة عن سيطرتنا (مثل الحريق، أو الفيضان، أو انقطاع الاتصال بالإنترنت)، رغم اتخاذنا الاحتياطات المعقولة.

‍

قابلية الفصل

لا يؤثر بطلان أو عدم مشروعية أو عدم إمكانية إنفاذ أي من أحكام هذه الاتفاقية على صحة ومشروعية وإمكانية إنفاذ باقي أحكام هذه الاتفاقية.

‍

التنازل

أنت توافق بموجب هذا على أنه يجوز لنا التنازل عن حقوقنا و/أو التزاماتنا بموجب هذه الشروط والأحكام أو نقلها أو التعاقد من الباطن بشأنها أو التعامل معها بأي شكل آخر. ولا يجوز لك، دون موافقتنا الكتابية المسبقة، التنازل عن أي من حقوقك و/أو التزاماتك بموجب هذه الشروط والأحكام أو نقلها أو التعاقد من الباطن بشأنها أو التعامل معها بأي شكل آخر.

لا يُنشئ أي شيء وارد في هذه الشروط أي شراكة، أو مشروع مشترك، أو علاقة توظيف أو وكالة بين الطرفين. ولا تملك المنشأة التجارية أي صلاحية لإلزام غري ويجب ألا تدّعي خلاف ذلك.

‍

عمليات الإلغاء واسترداد قيمة المعاملات

إذا استلمت دفعة يتبين لاحقًا أنها مستردة أو باطلة لأي سبب، فإنك تتحمل المسؤولية عن كامل مبلغ الدفعة المرسَلة إليك بالإضافة إلى أي رسوم (بما في ذلك أي رسوم استرداد قيمة معاملة معمول بها موضحة أدناه). وكلما أُلغيت معاملة، تقوم غري برد المعاملة أو إلغائها من حساب غري الخاص بك بالعملة ذاتها للمعاملة الأصلية. وإذا كان رصيد حساب غري الخاص بك بعملة معينة غير كافٍ لتغطية مبلغ رد المبلغ أو إلغاء المعاملة، تُجري غري تحويل عملة لرد المبلغ أو إلغاء المعاملة، رهنًا بسعر الصرف الذي تعرضه غري بالعملات المعنية في ذلك الوقت.

إذا استلمت دفعة ممولة ببطاقة خصم أو ائتمان من خلال حساب غري الخاص بك، وقمت أنت (أو طرف ثالث) بمتابعة إجراءات استرداد قيمة المعاملة لدى مُصدِر البطاقة، فيجوز لـغري أن تفرض عليك رسوم استرداد قيمة معاملة (مقابل تسهيل إجراءات الاسترداد) وستخصم الأموال المستردة من حساب غري الخاص بك.

يجوز أن تُبطل غري المدفوعات الموجَّهة إليك وتلغيها في الحالات التالية:

• إذا خلص تحقيقنا في عملية إلغاء مصرفية إلى أن المعاملة كانت احتيالية.
• إذا أرسلت غري إليك الدفعة عن طريق الخطأ.
• إذا كانت الدفعة غير مصرَّح بها.
• إذا استلمت الدفعة مقابل أنشطة تخالف هذه الاتفاقية، أو سياسة الاستخدام المقبول، أو أي اتفاقية أخرى بينك وبين غري.

عند استلامك دفعة، فإنك مسؤول تجاه غري عن كامل مبلغ الدفعة المرسَلة إليك بالإضافة إلى أي رسوم إذا تبيَّن لاحقًا بطلان الدفعة لأي سبب.

إذا أصبح حساب غري الخاص بك ذا رصيد سالب، بما في ذلك نتيجة استرداد قيمة معاملة، أو إلغاء معاملة، أو خصم رسوم، أو أي إجراء آخر تقوم به أنت أو طرف ثالث، فإن هذا المبلغ السالب يمثل مبلغًا مستحقًا منك لغري، وتتعهد بسداد المبلغ السالب فورًا دون أي إشعار منا. ويجوز لنا إرسال تذكيرات إليك أو اتخاذ إجراءات معقولة أخرى لاسترداد المبلغ السالب منك، على سبيل المثال، يجوز لنا الاستعانة بخدمة تحصيل ديون أو اتخاذ إجراءات قانونية إضافية. ويجوز لنا تحصيل أي تكاليف قد نتكبدها نتيجة جهود التحصيل هذه.

‍

حماية البيانات

فيما يتعلق بجميع المعلومات الشخصية المملوكة لـغري و/أو المُعالَجة فيما يتصل بغري أو بالخدمات، تلتزم هذه المعلومات الشخصية في جميع الأوقات بجميع قوانين حماية البيانات في الإقليم المعني، من جميع الجوانب، وعلى وجه الخصوص اللائحة العامة لحماية البيانات وجميع لوائح حماية البيانات المعمول بها والسارية. 

تُعالِج غري المعلومات الشخصية وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها ولسياسة الخصوصية الخاصة بها. وقد تستند المعالجة إلى الضرورة التعاقدية، أو الالتزامات القانونية والتنظيمية (بما في ذلك الامتثال لمكافحة غسل الأموال والعقوبات)، أو المصالح التجارية المشروعة، وحيثما ينطبق ذلك، الموافقة. وباستخدام الخدمات، تقر المنشأة التجارية بهذه المعالجة وتوافق على تقديم معلومات دقيقة ومشروعة.

الخدمات عابرة للحدود بطبيعتها. وباستخدام الخدمات، تقر المنشأة التجارية وتوافق على أنه يجوز معالجة المعلومات الشخصية (والبيانات المتعلقة بالمعاملات) وتخزينها ونقلها إلى دول أخرى غير الدولة التي تقع فيها المنشأة التجارية، أو المستخدمون المصرّح لهم التابعون لها، أو الدافعون، أو المستلمون، بما في ذلك الولايات المتحدة الأمريكية وولايات قضائية أخرى تعمل فيها غري والشركات التابعة لها، والشركاء المصرفيون، ومعالِجو المدفوعات، ومُصدِرو البطاقات، ومزوّدو خدمات الامتثال، أو مزوّدو البنية التحتية.

حيثما يقتضي قانون حماية البيانات المعمول به ذلك، ستطبق غري ضمانات مناسبة لعمليات النقل الدولي للمعلومات الشخصية، والتي قد تشمل الاعتماد على البنود التعاقدية القياسية، أو اتفاقيات معالجة البيانات، أو آليات نقل مشروعة أخرى معترف بها بموجب القانون المعمول به.

تقر المنشأة التجارية بأنه يجوز لـغري الإفصاح عن المعلومات الشخصية وبيانات المعاملات للبنوك، وشركاء الدفع، وشبكات البطاقات، ومزوّدي تحليلات سلسلة الكتل، ومزوّدي خدمات الفحص، والجهات المختصة، للامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية (بما في ذلك مكافحة غسل الأموال، والعقوبات، ومنع الاحتيال، والإبلاغ الضريبي، وعمليات التدقيق)، وقد تنطوي عمليات الإفصاح هذه على عمليات نقل عابرة للحدود.

‍

مواد الأطراف الثالثة

قد تتيح بعض وظائف المنصة الوصول إلى معلومات ومنتجات وخدمات ومواد أخرى تقدِّمها أطراف ثالثة ("مواد الأطراف الثالثة")، أو تسمح بتوجيه هذه المواد أو نقلها، بما في ذلك عبر الروابط. وباستخدامك هذه الوظائف، فإنك توجّهنا للوصول إلى مواد الأطراف الثالثة المعنية وتوجيهها ونقلها إليك.

أي وصول أو موافقة تمنحها لمواد الأطراف الثالثة هذه يمثل اتفاقًا بينك وبين ذلك الطرف، ولن نتحمل أي مسؤولية عن أي خسارة أيًا كانت تنتج عن هذا الاتفاق. ونحن لا نتحكم في مواد الأطراف الثالثة، ولا نؤيدها، ولا نتحمل المسؤولية عنها، بما في ذلك دقتها، أو صحتها، أو حسن توقيتها، أو اكتمالها، أو موثوقيتها، أو سلامتها، أو جودتها، أو مشروعيتها، أو فائدتها، أو أمانها، أو أي حقوق ملكية فكرية واردة فيها. وقد تكون بعض مواد الأطراف الثالثة، ضمن أمور أخرى، غير دقيقة، أو مضلِّلة، أو خادعة. ولا يُعد أي شيء وارد في هذه الاتفاقية إقرارًا أو ضمانًا منّا فيما يتعلق بأي مواد أطراف ثالثة. ولا يقع علينا أي التزام بمراقبة مواد الأطراف الثالثة، ويجوز لنا حظر أو تعطيل الوصول إلى أي مواد أطراف ثالثة (كليًا أو جزئيًا) من خلال المنصة في أي وقت. وإضافةً إلى ذلك، فإن توافر أي مواد أطراف ثالثة من خلال المنصة لا يعني تأييدنا لها أو انتسابنا إلى أي مزوّد لهذه المواد، كما أن هذا التوافر لا يُنشئ أي علاقة قانونية بينك وبين أي من هؤلاء المزوّدين.

إن استخدامك لمواد الأطراف الثالثة يكون على مسؤوليتك الخاصة، ويخضع لأي شروط وأحكام وسياسات إضافية معمول بها بشأن هذه المواد (مثل شروط الخدمة أو سياسات الخصوصية الخاصة بمزوّدي هذه المواد).

‍

القانون الحاكم وتسوية المنازعات

القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط، وأي نزاع أو مطالبة أو خلاف ينشأ عن الخدمات أو الحساب أو هذه الشروط أو يتصل بها (بما في ذلك المنازعات أو المطالبات غير التعاقدية)، لقوانين ولاية ديلاوير بالولايات المتحدة الأمريكية، وتُفسَّر وفقًا لها، دون اعتبار لمبادئ تنازع القوانين فيها.

‍

تسوية المنازعات 

يبذل الطرفان قصارى جهدهما لتسوية أي نزاع أو خلاف في الرأي بينهما، ينشأ عن هذه الاتفاقية أو يتصل بها، وديًا من خلال المناقشة والتفاوض المتبادَلين عملًا بهذا البند.

وإذا تعذَّر على الطرفين تسوية النزاع على النحو المبيَّن أعلاه في غضون ١٥ (خمسة عشر) يوم عمل، يخضع النزاع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم ولاية ديلاوير بالولايات المتحدة الأمريكية، إلا في الحالات التي تحظرها قوانين الولايات المتحدة الأمريكية. 

‍

التحديثات والتعديلات والتسويات

تحتفظ غري بالحق في تغيير هذه الشروط أو مراجعتها أو تعديلها من وقت لآخر من خلال تحديث هذه الصفحة. ولن تكون التغييرات ذات أثر رجعي، وستكون أحدث نسخة من الشروط متاحة دائمًا على هذه الصفحة، وستستمر في تنظيم علاقتنا بك. وسنسعى أيضًا إلى إخطارك بأي تغييرات جوهرية، ويمكن أن يتم ذلك عبر البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك أو عبر إشعار الخدمة. وباستمرارك في استخدام خدماتنا بعد سريان التغييرات، فإنك توافق على الالتزام بالشروط المعدَّلة.

‍

تواصل معنا

تملك Grey Inc.، المؤسَّسة بموجب قوانين ولاية ديلاوير، منصة GreyBusiness. إذا كانت لديك أي شكاوى أو استفسارات بشأننا أو بشأن خدماتنا، يمكنك التواصل معنا عبر:

• التواصل مع دعم خدمة العملاء المتاح على المنصة.

• إرسال بريد إلكتروني إلى business@grey.co