المستندات القانونية

تشكّل شروط بطاقة الإنفاق من Grey هذه (Grey Spend Card) («شروط البطاقة») اتفاقية ملزمة بينك وبين شركة Grey Inc.، والجهة المُصدرة، بما يشمل الجهات التابعة لها وخلفاءها والمتنازل إليهم («الجهة المُصدرة» أو «نحن» أو «لنا»)، وتحكم استخدامك لبطاقات Grey Spend، بما في ذلك عملية الحصول على بطاقات Grey Spend وإدارتها، التي تُتاح لك من قِبل شركة Grey Inc. («Grey»).

إفصاحات مهمة

ترد في هذه الإفصاحات المهمة المعدلات والرسوم وغيرها من المعلومات المهمة المتعلقة ببطاقة Grey Spend الخاصة بك («البطاقة»).

سارية اعتبارًا من ١٠ نوفمبر ٢٠٢٥

أسعار الفائدة ورسوم الفائدة: ٠٪

معدل النسبة السنوية (APR) للمشتريات: ٠٪

بطاقة Grey Spend الخاصة بك خالية حاليًا من الفائدة بنسبة ٠٪ على جميع المشتريات. تحتفظ الجهة المُصدرة وGrey بالحق في تطبيق فائدة مستقبلًا على المشتريات الجديدة. وستفصح Grey عن أي تغييرات على هذه الاتفاقية قبل استحداث الفائدة وأي رسوم أخرى مرتبطة ببطاقة Grey الخاصة بك.

الرسوم

إنشاء البطاقة: ٥ USD

  المشتريات الخارجية: حتى ٠٪

• رسوم صرف العملات الأجنبية (لغير الدولار الأمريكي): حتى ٠٪
• رسوم العبور الحدودي: حتى ٢٪ + ٠٫٥ USD

رسوم الغرامة

• التأخر في السداد: حتى ٤٠ USD
• رفض الدفعة: حتى ٢٩ USD

عند التقدم بطلب للحصول على حساب بطاقة، أو تفعيل بطاقة، أو المشاركة بأي شكل آخر في البرنامج، فإنك تقر بأنك قد قرأت شروط الإصدار هذه وفهمتها ووافقت عليها.

الشروط

الخلفية:

تُقدَّم إليك بطاقة Grey نيابةً عن Grey فيما يتعلق بصفتك عميلًا لدى Grey، وعملًا باتفاقية المستخدم المنفصلة المبرمة بينك وبين Grey («شروط المستخدم»). والجهة المُصدرة ليست طرفًا في شروط مستخدم Grey، وتُخلي مسؤوليتها عن أداء الخدمات المشمولة فيها.

فتحت Grey حساب Grey (Grey Account) لأغراض تيسير المعاملات التي تجريها باستخدام البطاقة، بناءً على حد يحدده Grey عملًا بشروط المستخدم. وأنت تدرك أن وصولك إلى الخدمات وإلى بطاقة Grey مقتصر على النطاق الذي تأذن به Grey. وتقر وتوافق على أن Grey ستفي بالالتزامات الناشئة عن استخدامك لبطاقة Grey، وأنك ستسدد المبالغ إلى Grey وفقًا لشروط اتفاقية المستخدم الخاصة بك، مع مراعاة الشروط الواردة أدناه.

ترد تفاصيل جمع Grey لبياناتك الشخصية واستخدامها ومعالجتها في سياسة خصوصية Grey. يُرجى مراجعتها بعناية والتواصل مع Grey في حال وجود أي استفسارات. وبفتح البطاقة أو استخدامها أو الاحتفاظ بها، فإنك توافق على أن تشارك الجهة المُصدرة المعلومات المتعلقة بالمعاملات، بما يشمل معلومات الإيصالات أو غيرها من البيانات الشخصية، وتوجّهها إلى ذلك، بهدف تقديم الخدمات.

الجهة المُصدرة: 

يصدر برنامج البطاقة عن الجهة المُصدرة بموجب ترخيص من Visa. والمعلومات المتعلقة بتكلفة البطاقة الواردة في الجدول أعلاه صحيحة اعتبارًا من ١٠ نوفمبر ٢٠٢٥. وقد تتغير هذه المعلومات بعد ذلك التاريخ. ولمعرفة أي تغييرات محتملة، يُرجى مراسلة مقدّم الخدمة على hello@grey.co أو support@grey.co.

تحتفظ Grey والجهة المُصدرة بالحق في تعديل شروط البطاقة هذه أو فرض التزامات أو قيود إضافية عليك في أي وقت، بإشعار أو دون إشعار. وباستمرارك في استخدام الخدمات، فإنك توافق على الالتزام بهذه التعديلات أو الالتزامات أو القيود الإضافية. ويوضح التاريخ الموجود أعلى هذه الصفحة تاريخ آخر تحديث لشروط البطاقة. وتحمل المصطلحات المكتوبة بحرف كبير وغير المعرَّفة هنا المعاني المحددة لها في شروط خدمة بطاقة Grey.

المصطلحات المعرَّفة:

تعني «شبكات البطاقات» شبكات بطاقات الدفع، بما يشمل Visa أو Mastercard.

تعني «العملية» أي دفعة مقابل سلع أو خدمات تُسدَّد إلى تاجر يقبل الدفع عبر شبكة البطاقات المعنية.

يعني «طلب استرداد المبلغ» نزاعًا تبادر بإثارته ضد تاجر بشأن نزاع لم تتم تسويته مع ذلك التاجر، أو في حال كانت العملية غير مصرَّح بها.

يعني «الرسم» أي مبالغ نفرضها عليك لقاء استخدام الخدمات أو استخدامك لبطاقة Grey.  

تعني «البطاقة المجانية» بطاقة Grey الصادرة لك دون دفع رسم إنشاء البطاقة، بما يشمل الحالات التي يُعفى فيها من الرسم كجزء من عرض ترويجي (على سبيل المثال، إتمام التحقق من الهوية خلال فترة محددة).

تشير «الجهة المُصدرة» إلى الجهة المُصدرة لبرنامج البطاقة. والجهة المُصدرة لبرنامج البطاقة هذا هي Third National.

يعني «كشف الحساب الدوري» الكشوفات الدورية التي تعكس النشاط على جميع البطاقات الصادرة لك، وتحدد العمليات والرسوم والمبالغ المستردة أو غيرها من المبالغ المستحقة أو المقيَّدة لحساب Grey الخاص بك خلال الفترة التي يغطيها ذلك الكشف.

تعني «سلاسل الكتل المدعومة» سلسلة كتل إيثيريوم، وسلسلة كتل Polygon، وسلسلة كتل Optimism، وسلسلة كتل Arbitrium، وغيرها من شبكات سلاسل الكتل التي يجوز إضافتها وفق التقدير المطلق للجهة المُصدرة.

‍الاتفاقية:

١. قبول هذه الاتفاقية والأهلية 

تصبح شروط البطاقة هذه سارية وملزِمة قانونًا عند تفعيلك أو إنشائك للبطاقة باتباع التعليمات الواردة على منصة Grey. وتوافق أنت ونحن على الامتثال لهذه الاتفاقية بكاملها والالتزام بها. وينبغي لك الاحتفاظ بشروط البطاقة هذه ومراجعتها بعناية. وبإنشائك بطاقة، فإنك توافق على بند التحكيم الوارد أدناه فيما يتعلق بهذه الاتفاقية، حتى لو لم تستخدم الحساب أو البطاقة.

باستخدامك للبطاقة، فإنك تقر وتضمن بصفتك الفردية أنك:

• لست شخصًا محظورًا أو خاضعًا لعقوبات من حكومة الولايات المتحدة، بما يشمل الأشخاص الذين يحددهم مكتب مراقبة الأصول الأجنبية الأمريكي (OFAC).
• ستستخدم الخدمات حصريًا للأغراض التي تسمح بها شروط البطاقة هذه.
• جميع المعلومات التي تقدمها لنا، سواء مباشرة أو من خلال الشريك، صحيحة وكاملة وستظل كذلك.  
• ستستخدم بطاقة Grey للاستخدام الشخصي أو العائلي أو المنزلي.  
• لن تستخدم بطاقة Grey إلا بما يتوافق مع القانون المعمول به.
• تقر بأنك لست مواطنًا أمريكيًا، وأنك تشترك في بطاقة مخصصة للأشخاص خارج الولايات المتحدة.
• لم تتلقَّ عرضًا ترويجيًا للحصول على هذا المنتج.

٢. شروط الجهة المُصدرة

تصدر البطاقات إما عن الجهة المُصدرة المحددة على الجانب الخلفي من بطاقة Grey الصادرة لك، على النحو المبيّن في شروط البطاقة هذه، أو في أي اتفاقيات أو مواد أخرى مقدَّمة إليك (ويُشار إليها في كل حالة بـ«الجهة المُصدرة»). والجهة المُصدرة هي الجهة الدائنة المسؤولة عن تمويل مدفوعاتك مقابل السلع والخدمات التي تشتريها من تاجر باستخدام بطاقة Grey، استنادًا إلى المعلومات المقدَّمة من الشريك. يُرجى ملاحظة أن الجهة المُصدرة قد تطلب منك قبول شروط إضافية بالإضافة إلى الاتفاقيات المبرمة بينك وبين Grey، وعندئذٍ يخضع استخدامك لبطاقات Grey أيضًا لتلك الشروط الإضافية.  

٣. حدود الإنفاق

يحدد Grey حد إنفاقك بوجه عام عملًا بشروط Grey. ويجوز للجهة المُصدرة أيضًا أن تحدد، وفق تقديرها المطلق، حدود إنفاق على كل بطاقة Grey أو حدًا إجماليًا للإنفاق عبر جميع بطاقات Grey. وحدود إنفاق حساب Grey ديناميكية ويجوز تعديلها في أي وقت بإشعار أو دون إشعار إليك، بما يشمل زيادتها أو خفضها مؤقتًا أو خفض حدود الإنفاق إلى ٠ USD. وقد تؤدي أي عملية أو رسم مصرَّح به على بطاقة Grey إلى خفض حد إنفاقك بمقدار مماثل. حساب Grey

عند استخدامك بطاقة Grey لإجراء معاملة لدى تجار معينين يكون فيها المبلغ النهائي للمعاملة غير معروف وقت التصريح، يجوز للجهة المُصدرة أن تحدد قيمة لتلك العملية بمبلغ أعلى أو أقل من العملية النهائية. وتؤدي عملية «الحجز» الأولية إلى خفض حد إنفاقك إلى حين تحديد العملية النهائية.

٤. المشتريات والقيود

الغرض الأساسي من حسابك هو تغطية النفقات الشخصية. وتحتفظ Grey والجهة المُصدرة بالحق في حظر المعاملات وإنهائها وتعليق الوصول إلى حسابك، ما لم يحظر القانون المعمول به ذلك، وذلك فيما يتعلق بالمعاملات والأنشطة التي تُظهر أنماطًا لا تتوافق مع أغراض الاستهلاك الشخصي. ويجوز لك استخدام حسابك لشراء أو استئجار سلع أو خدمات (يُشار إلى كل منها بـ«عملية شراء») عن طريق تقديم بطاقتك أو تزويد التجار والمنشآت المشاركة التي تقبل البطاقة برقم بطاقتك ومعلومات إضافية بأي وسيلة أخرى (على سبيل المثال، عبر الهاتف أو عبر الإنترنت أو من خلال تطبيق للجوّال). ولن نتحمل تجاهك (أو تجاه أي شخص آخر) أي مسؤولية إذا تعذّر على أي تاجر أو شخص آخر معالجة عملية شراء مسموح بها بموجب شروط البطاقة هذه، أو إذا رفض ذلك. وما لم يحظر القانون المعمول به ذلك، يجوز لنا من وقت لآخر أن نحدّ من نوع أي عملية شراء وعددها ومبلغها بالدولار، بما يشمل أي معاملة شبيهة بالنقد، حتى وإن كان لديك رصيد ائتماني متاح كافٍ لإتمام عملية الشراء. وتشمل المعاملات الشبيهة بالنقد، على سبيل المثال لا الحصر، المعاملات التالية في حدود قبولها:

• شراء الشيكات السياحية أو العملات الأجنبية أو الحوالات المالية أو التحويلات البرقية أو العملات المشفَّرة أو غيرها من العملات الرقمية أو الافتراضية المماثلة والمعاملات المشابهة الأخرى؛

• شراء تذاكر اليانصيب أو رقائق كازينوهات القمار أو رهانات سباقات الخيل والمعاملات المشابهة للمراهنات عبر الإنترنت أو خارجها؛

• التحويلات المالية من شخص إلى آخر ومعاملات تمويل الحسابات التي تنقل عملة؛ و

• سداد دفعة باستخدام خدمة طرف ثالث، بما يشمل معاملات دفع الفواتير التي لا تتم مباشرة مع التاجر أو مقدّم الخدمة الخاص به.

نحتفظ بالحق في رفض أي عملية شراء لأي سبب، مثل التعثر في سداد الحساب، أو الاشتباه في نشاط احتيالي أو غير قانوني، أو المقامرة عبر الإنترنت، أو أي مؤشر على زيادة المخاطر المرتبطة بعملية الشراء. ويجوز لنا إنهاء استخدامك للبطاقة أو الحساب أو تعليقه، بإشعار أو دون إشعار إليك، قبل اتخاذ هذا الإجراء أو عند اتخاذه. ولا تتوفر السلف النقدية وتحويلات الأرصدة بموجب شروط البطاقة هذه.

تقر وتوافق على أنك قد قرأت وفهمت قائمة الأنشطة المحظورة لدى Grey  وأنك لن تمارس أيًا من هذه الأنشطة عند استخدام الخدمات أو بطاقة Grey.  

تقر وتوافق على أنك لن تستخدم بطاقة Grey (١) في أي نفقة لم تتكبدها أنت؛ أو (٢) لأي غرض تحظره شروط البطاقة هذه؛ أو (٣) لأي شخص أو كيان محظور أو خاضع لعقوبات من الولايات المتحدة، أو معه أو لصالحه، بما يشمل الجهات التي يحددها مكتب مراقبة الأصول الأجنبية (OFAC) التابع لوزارة الخزانة الأمريكية؛ وذلك للاستخدام الشخصي أو العائلي أو المنزلي.  

ستتخذ جميع الوسائل المعقولة لحماية بطاقات Grey الخاصة بك وبيانات تسجيل الدخول إلى حساب Grey من الاستخدام غير المصرَّح به. ولن تسمح لأي شخص آخر أو طرف ثالث باستخدام الخدمات أو بطاقة Grey نيابة عنك. وستُخطرنا فورًا في حال علمك أو اشتباهك في اختراق الوصول إلى حساب Grey الخاص بك، أو في حال ضياع بطاقة Grey الخاصة بك أو سرقتها أو تعرضها للاختراق بأي شكل من الأشكال.  

٥. المدفوعات

٥.١ التعهد بالسداد  

على الرغم من أنك ستسدد بوجه عام إلى Grey المبالغ التي تُجرى معاملات بها باستخدام بطاقتك، فإنك تتعهد أيضًا بسداد الجهة المُصدرة أو المتنازل إليهم من قِبلها جميع المبالغ المقيَّدة على الحساب التي لم يسددها الشريك، بما يشمل جميع المشتريات والفوائد والرسوم المقيَّدة على حسابك. وأنت ملزَم بسداد Grey أو المتنازل إليهم من قِبلها عن جميع المعاملات التي أجراها باستخدام بطاقتك أشخاصٌ فوّضتهم باستخدام البطاقة، حتى وإن تجاوز استخدامهم للبطاقة التفويض الذي منحتهم إياه، 

٥.٢ كشوفات الحساب الدورية

أنت مسؤول عن سداد جميع العمليات والرسوم بالكامل. وقد يتضمن حساب Grey الخاص بك كشوفات حساب دورية تحدد العمليات والرسوم والمبالغ المستردة، ومقدار ضمانك، وأي معاملات أخرى على البطاقة، أو غيرها من المبالغ المستحقة أو المقيَّدة لحساب Grey الخاص بك. ويجوز إتاحة كشوفات الحساب الدورية لك على حساب Grey الخاص بك يوميًا أو شهريًا أو على النحو الذي تحدده الجهة المُصدرة خلاف ذلك. ويجب عليك إخطارنا فورًا إذا اعتقدت وجود أي أخطاء في كشف حسابك الدوري، وتقديم أي نزاعات أو طلبات استرداد مبالغ وفقًا لشروط البطاقة هذه. ولسنا ملزمين بإرسال كشف حساب شهري إليك إذا اعتبرنا حسابك غير قابل للتحصيل، أو إذا لم يُلزمنا القانون المعمول به بإرسال كشف حساب شهري إليك لأسباب أخرى.

٥.٣ السداد

يجوز لك، حيثما ينطبق ذلك، سداد رصيد على واحدة أو أكثر من بطاقات Grey الخاصة بك بأي وسيلة تسمح بها Grey وعلى النحو المتاح في حساب Grey الخاص بك. 

يشكّل أي إخفاق في سداد كامل المبلغ المستحق لـ Grey أو للجهة المُصدرة، بحسب الحال، عند استحقاقه، إخلالًا بشروط البطاقة هذه. وأنت مسؤول عن جميع التكاليف أو المصروفات التي قد نتكبدها في تحصيل المبالغ المستحقة وغير المسددة في مواعيدها، بما يشمل الأتعاب القانونية أو رسوم التحصيل وأي فائدة بالحد الأقصى الذي يسمح به القانون.

٥.٤ السداد المسبق

يجوز لك، في أي وقت وحيثما ينطبق ذلك، سداد كامل رصيد حسابك المستحق أو أي جزء منه دون غرامة. ولا يُعفيك سداد مبلغ يزيد على الدفعة المستحقة في دورة فوترة واحدة من الالتزام بسداد كامل الدفعة المستحقة في دورات الفوترة اللاحقة.

‍٦. الرسوم

مع مراعاة القانون المعمول به، فإنك توافق على سداد الرسوم التالية:

سنفصح لك عن أي رسوم عند الموافقة على منحك بطاقة Grey من خلال حساب Grey الخاص بك، أو من خلال تحديث شروط البطاقة هذه، أو عبر موقعنا الإلكتروني. ويجوز لنا تحديث الرسوم أو إضافتها أو تغييرها بإشعار مسبق مدته ٣٠ يومًا. وقد تشمل الرسوم التي نفرضها الفائدة أو غيرها من الرسوم المالية، والرسوم الدورية، ورسوم إصدار البطاقة أو استبدالها، والرسوم المطبَّقة على معاملات معينة، ورسوم المعاملات الأجنبية، ورسوم الاستخدام، ورسوم الخدمة، ورسوم السلف النقدية، ورسوم التأخر في السداد، ورسوم الدفعات الفاشلة أو المرفوضة، ورسوم إساءة استخدام الخدمات، ورسوم أحداث التصفية، أو غيرها من الرسوم التي نفصح عنها لك. وأنت مسؤول عن الرسوم بالإضافة إلى العمليات.

٦.١ رسوم الغرامة.

(أ) رسوم التصفية (محجوزة)

(ب) في كل مرة تُرفض فيها دفعة على حسابك أو تُعكس لأي سبب، أو يتعين علينا فيها إرجاع أي شيك أو صك أو معاملة ترسلها إلينا لكونها غير مكتملة أو معيبة، سنفرض عليك رسم دفعة مرفوضة قدره ٢٩٫٠٠ USD. ومع ذلك، لن نفرض رسم دفعة مرفوضة إذا كنا نفرض رسم تأخير فيما يتعلق بالحد الأدنى نفسه للدفعة المستحقة، ولن نفرض أبدًا رسم دفعة مرفوضة يتجاوز الحد الأدنى للدفعة المستحقة التي كانت مستحقة قُبيل تاريخ إرجاع الدفعة إلينا مباشرة.

(ج) رسوم إضافية. يجوز لنا فرض رسوم مقابل خدمات خاصة تطلبها وفقًا للقانون المعمول به.

٦.٢  معاملات العملات الأجنبية

إذا أجريت معاملة باستخدام حسابك بعملة أجنبية (بما يشمل، على سبيل المثال، مشتريات عبر الإنترنت من تاجر يقع خارج الولايات المتحدة)، فستحوّل جمعية بطاقات الائتمان أي معاملة بعملة أجنبية إلى دولار أمريكي باستخدام سعر صرف لتاريخ المعالجة المركزية المعني يكون (١) مختارًا من قِبل الجمعية من نطاق الأسعار المتاحة في أسواق العملات بالجملة، وهو سعر قد يختلف عن السعر الذي تتلقاه الجمعية، أو (٢) السعر المحدد حكوميًا. وقد يختلف سعر التحويل الذي تحصل عليه عن السعر في تاريخ المعاملة أو تاريخ القيد، وعن السعر الذي تحصل عليه جمعية بطاقات الائتمان. ويجوز للتاجر أو أي طرف ثالث آخر تحويل المعاملة إلى دولار أمريكي أو إلى عملة أخرى، باستخدام سعر يختاره، قبل إرسالها إلى جمعية بطاقات الائتمان.
رسوم المعاملات الأجنبية: حتى ٠٪

٧. إدارة بطاقات Grey الخاصة بك

٧.١ طلب البطاقات واستبدالها

يجوز لنا أو للجهة المُصدرة أن نقرر عدم قبول طلبات الحصول على بطاقات Grey أو الحد من عدد بطاقات Grey المادية أو الافتراضية المقدَّمة إليك.

أنت مسؤول عن تأمين بطاقات Grey وأرقام الحسابات وميزات أمان بطاقة Grey. وستُخطرنا فورًا وتتخذ التدابير المناسبة لمنع المعاملات غير المصرَّح بها عند ضياع بطاقة Grey أو سرقتها أو اختراقها أو عند الحاجة إلى استبدالها. وفي هذه الحالات، يجوز لك طلب إصدار بطاقات Grey بديلة من خلال حساب Grey الخاص بك. وقد تحمل البطاقات البديلة أرقام حسابات جديدة قد تستوجب تحديث بطاقة Grey المسجَّلة لأي مدفوعات مجدولة أو متكررة. وأنت وحدك المسؤول عن تحديث معلومات بطاقة Grey المخزَّنة لدى التجار حيثما تغيّرت أرقام الحسابات.

٧.٢ الاستخدام المسموح به وغير المصرَّح به

لا يجوز لك استخدام بطاقات Grey إلا في العمليات والمعاملات الشخصية الحقيقية.

توافق على وضع ضوابط والحفاظ عليها لضمان عدم استخدام بطاقات Grey إلا من قِبلك، وللأغراض المحددة، وبما يتوافق مع شروط البطاقة هذه وأي شروط أخرى لدى Grey والقانون المعمول به. وأنت مسؤول عن العمليات والمعاملات التي يجريها أي شخص مُنح إمكانية الوصول إلى بطاقات Grey، حتى وإن لم يكن الشخص المرتبط ببطاقة Grey أو المذكور اسمه عليها.

يجوز لـ Grey أو الجهات المُصدرة أو شبكات البطاقات أو غيرها من مقدّمي خدمات الطرف الثالث الوسيطة (بما يشمل مكتسبي التجار) رفض العمليات أو عكسها لأي سبب. ولا تتحمل الجهة المُصدرة مسؤولية أي خسائر أو أضرار أو ضرر ناتج عن أي عمليات مرفوضة أو معكوسة.

٧.٣ البطاقات المفقودة أو المسروقة.  

إذا فُقدت بطاقتك أو سُرقت، أو إذا اعتقدت أن شخصًا ما قد يستخدم بطاقتك أو حسابك دون إذن منك، يجب عليك إخطارنا فورًا عبر مراسلتنا على support@grey.co . ولن تتحمل مسؤولية أي استخدام غير مصرَّح به يحدث بعد إخطارك لنا. ومع ذلك، قد تتحمل مسؤولية الاستخدام غير المصرَّح به الذي يحدث قبل تلقّينا إخطارك. وعليك التزام بمساعدتنا في تحقيقنا إذا فُقدت بطاقة Grey الخاصة بك أو سُرقت، أو إذا اعتقدت أن شخصًا ما يستخدم بطاقة Grey الخاصة بك أو حساب Grey الخاص بك دون إذن منك. 

٧.٤. المستخدمون النيجيريون.  

من المهم ملاحظة أن البطاقة تُسوَّق لك من قِبل BANEX MICROFINANCE BANK LIMITED ("BANEX")، وهي مؤسسة مالية مرخَّصة من البنك المركزي النيجيري (CBN). وبالإضافة إلى ذلك، ستكون BANEX مسؤولة عن ضمان استيفاء البطاقة لجميع متطلبات البنك المركزي النيجيري (بما يشمل على سبيل المثال لا الحصر تقديم الإقرارات اللازمة إلى البنك المركزي النيجيري) والقوانين النيجيرية الأخرى، والاستمرار في العمل ضمن حدود القوانين المعمول بها. كما ستكون BANEX مسؤولة عن ضمان معالجة بياناتك الشخصية بما يتوافق مع قانون حماية البيانات النيجيري وأي قوانين أخرى معمول بها لحماية البيانات. وبصرف النظر عمّا سبق، ينبغي إرسال أي شكوى إلى Grey، وستكون مسؤولة عن تقديم دعم خدمة العملاء.

٧.٥ متطلب نشاط البطاقة المجانية

إذا أصدرنا لك بطاقة دون فرض رسم إنشاء البطاقة («بطاقة مجانية»)، يجب عليك إتمام عملية واحدة على الأقل باستخدام تلك البطاقة المجانية خلال ٣٠ يومًا من إصدارها («فترة النشاط»). وإذا لم تُتمّ عملية خلال فترة النشاط، فإننا نحتفظ بالحق في تعطيل البطاقة المجانية. ولا يؤثر التعطيل بموجب هذا البند على أي رصيد أو ضمان أو أموال في حساب Grey الخاص بك، والتي تظل متاحة من خلال منتجات Grey الأخرى الخاصة بك. وسنُخطرك من خلال حساب Grey الخاص بك أو البريد الإلكتروني أو الإشعارات الفورية قبل [٧] أيام على الأقل من تعطيل البطاقة المجانية بموجب هذا البند، إلا في الحالات التي تستوجب فترة أقصر للامتثال للقانون المعمول به أو لمنع الاحتيال. وإذا عُطِّلت بطاقتك المجانية بموجب هذا البند، يجوز لك طلب بطاقة جديدة، وقد تخضع لرسم إنشاء البطاقة المعمول به وقتها.

٨. طلبات استرداد المبالغ

أنت مسؤول عن مراجعة كشوفات حسابك الدورية فورًا وتحديد أي عمليات تعتقد أنها غير مصرَّح بها أو تعترض عليها.

إذا كان بينك وبين تاجر نزاع بشأن عملية محددة في كشف حسابك الدوري، مثل تسليم سلع أو خدمات غير صحيحة أو تحصيل مبلغ خاطئ، فينبغي لك أولًا محاولة تسوية النزاع مع التاجر. وإذا لم تتم تسوية النزاع بما يرضيك، أو إذا اعتقدت أن العملية غير مصرَّح بها، يجوز لك تقديم طلب استرداد مبلغ من خلال حساب Grey الخاص بك. ويجب عليك الإبلاغ عن أي عملية متنازع عليها أو خطأ في موعد أقصاه ٦٠ يومًا من تاريخ قيد العملية المتنازع عليها في كشف حسابك الدوري. وقد نطلب تفاصيل إضافية عن المعاملة، وتكون مراجعتنا للعملية المتنازع عليها مشروطة بتقديمك جميع المعلومات التي قد نطلبها لمراجعة تلك العملية.  

أنت تدرك أن بطاقة Grey تخضع لقواعد شبكة البطاقات المتعلقة بطلبات استرداد المبالغ. ولدى شبكات البطاقات إجراءات إضافية محددة لتسوية طلبات استرداد المبالغ قد تستوجب منك تقديم مزيد من التفاصيل حول العملية المتنازع عليها أو المستندات المرتبطة بها.

قد تظل العمليات المتعلقة بالعمليات المتنازع عليها وطلبات استرداد المبالغ المعلَّقة قيد التسوية مستحقة وواجبة السداد اعتبارًا من تاريخ استحقاق الدفعة على النحو المنصوص عليه في كشف الحساب الدوري المعني. وتُقيَّد طلبات استرداد المبالغ التي تُسوَّى لصالحك في حساب Grey الخاص بك في كشف الحساب الدوري الحالي أو في كشف مستقبلي. ويجوز لنا فرض رسوم أو خفض حدود إنفاقك أو تعليق الوصول إلى حساب Grey الخاص بك أو إلى الخدمات إذا تخلّفت عن سداد عمليات متعلقة بطلبات استرداد مبالغ معلَّقة قيد التسوية في تاريخ الاستحقاق.

٩. الإنهاء

مع مراعاة القانون المعمول به، يجوز لنا تعليق امتيازات حسابك أو إلغاؤها أو سحبها، أو حقك في استخدام البطاقة، أو رفض أي معاملة، وفق تقديرنا المطلق في أي وقت، بسبب أو دون سبب، وبإشعار أو دون إشعار إليك، بما في ذلك بموجب البند ٧.٥.  ولن يؤثر أي إنهاء لامتيازات الائتمان، سواء بادرنا به نحن أو بادرت به أنت، على أي من حقوقنا أو التزاماتك بموجب شروط البطاقة هذه، بما يشمل التزامك بسداد أي مبالغ مستحقة علينا وفقًا لشروط البطاقة هذه. وبناءً على طلبنا أو عند إنهاء امتيازات الائتمان، فإنك توافق على تسليم البطاقة إلينا أو إتلافها. وإذا حاولت استخدام البطاقة بعد إنهاء امتيازات الائتمان (سواء قدَّمنا إشعارًا بذلك الإنهاء أم لا)، فيجوز للتاجر أو جهاز الصراف الآلي أو المؤسسة المالية التي تحاول استخدام البطاقة لديها الاحتفاظ بالبطاقة. 

١٠. تغيير الشروط

مع مراعاة القانون المعمول به، يجوز لنا في أي وقت تغيير شروط وأحكام شروط البطاقة هذه أو الإضافة إليها أو حذف أجزاء منها، بما يشمل أسعار الفائدة وهذا البند المتعلق بتغيير الشروط. وقد تستند هذه التغييرات إلى سياساتنا وإجراءاتنا لمكافحة الاحتيال، ومستوى امتثالك لشروط البطاقة هذه، والظروف الاقتصادية السائدة، و/أو أي عوامل أخرى. وسنُخطرك بأي تغيير أو إضافة أو حذف على النحو الذي يقتضيه القانون المعمول به. واعتبارًا من تاريخ السريان، تُطبَّق الشروط المعدَّلة، وفق اختيارنا، على المشتريات الجديدة والأرصدة المستحقة في حسابك، إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به.

١١. سبل الانتصاف

في حال تخلّفك عن الوفاء بالتزاماتك بموجب شروط البطاقة هذه، يجوز لنا، مع مراعاة القانون المعمول به (بما يشمل أي متطلبات إشعار معمول بها): (أ) إعلان استحقاق كامل رصيد حسابك المستحق أو أي جزء منه وواجب السداد فورًا؛ (ب) أو، بدلًا من ذلك، السماح لك بسداد رصيد حسابك عن طريق دفع الحد الأدنى للدفعة المستحقة في كل دورة فوترة، دون التنازل عن أي حقوق بموجب الفقرة الفرعية (أ)؛ و/أو (ج) الشروع في إجراء تحصيل ضدك وتحميلك أي تكاليف قضائية و/أو أتعاب محاماة معقولة وتكاليف نتكبدها فيما يتعلق بذلك الإجراء من قِبل أي محامٍ ليس موظفًا يتقاضى راتبًا لدينا. وبعد التخلف عن السداد، تستمر رسوم الفائدة في التراكم إلى أن يُسدَّد كامل رصيد حسابك، بما يشمل رسوم الفائدة المتراكمة، بالكامل، مع مراعاة القانون المعمول به.

١٢. ‍ التأخر في الإنفاذ

يجوز لنا في أي وقت ووفق تقديرنا المطلق تأخير إنفاذ أي من حقوقنا أو سبل انتصافنا بموجب شروط البطاقة هذه أو بموجب القانون المعمول به، أو التنازل عن إنفاذها، دون أن نفقد أيًا من تلك الحقوق أو سبل الانتصاف أو أي حقوق أو سبل انتصاف أخرى. وحتى إن لم ننفذ حقوقنا أو سبل انتصافنا في أي وقت معيّن، يجوز لنا إنفاذها في تاريخ لاحق. فعلى سبيل المثال، يجوز لنا قبول دفعات متأخرة دون أن نفقد أيًا من حقوقنا بموجب شروط البطاقة هذه.

١٣. المراسلات وتسجيل المكالمات

أنت تخوّل Grey والجهة المُصدرة وشركاءهما (كل واحد من الجهات التابعة المشتركة أو المستقلة للجهة المُصدرة، ووكلائها، والمتنازل إليهم من قِبلها، ومقدّمي الخدمات لديها، ويُشار إليهم مجتمعين بـ«جهات المراسلة») باستخدام أنظمة الاتصال الهاتفي الآلي، وأنظمة الرسائل الصوتية الاصطناعية أو المسجَّلة مسبقًا، وأنظمة الرسائل النصية، وأنظمة البريد الإلكتروني الآلية، أو أي نظام قادر على تخزين أرقام الهواتف والاتصال بها، لتوصيل رسائل تتعلق بشروط البطاقة هذه أو بحسابك أو بعلاقتك بجهات المراسلة بوجه أعم (بما يشمل على سبيل المثال لا الحصر: رسائل بشأن مواعيد استحقاق الدفعات المقبلة، والدفعات الفائتة، والدفعات المرفوضة)، وذلك إلى أي رقم أو أرقام هاتف تقدّمها إلى جهات المراسلة. كما توافق على أن هذه الرسائل قد تتضمن رسائل صوتية مسجَّلة مسبقًا و/أو اصطناعية. وأنت تدرك أن الرسائل الهاتفية قد يشغّلها جهاز تلقائيًا عند الرد على الهاتف، سواء رددت أنت أو شخص آخر، وأن هذه الرسائل قد يسجّلها أيضًا جهاز الرد الآلي الخاص بك.  كما تخوّل جهات المراسلة بتوصيل الرسائل إليك عبر البريد أو البريد الإلكتروني على أي عناوين تزوّدها بها أو تحصل عليها بأي وسيلة قانونية.

أنت تدرك أن أي شخص لديه إمكانية الوصول إلى بريدك أو هاتفك أو حساب بريدك الإلكتروني قد يستمع إلى الرسائل التي تتركها أو ترسلها جهات المراسلة أو يقرأها، وتوافق على ألّا تتحمل جهات المراسلة أي مسؤولية عن وصول أي شخص إلى هذه الرسائل. كما تدرك أنه عند تلقّيك مكالمة هاتفية أو رسالة نصية أو بريدًا إلكترونيًا، قد تتكبد رسومًا من الشركة التي تزوّدك بخدمات الاتصالات أو الخدمات اللاسلكية و/أو خدمات الإنترنت، وتوافق على ألّا تتحمل جهات المراسلة أي مسؤولية عن هذه الرسوم إلا في الحدود التي يقتضيها القانون المعمول به. وأنت تخوّل جهات المراسلة صراحةً بمراقبة مكالماتك معها وتسجيلها. وإذا تغيّر أي رقم هاتف قدّمته إلى جهات المراسلة، أو إذا توقفت عن كونك مالك ذلك الرقم أو المشترك فيه أو مستخدمه الأساسي، فإنك توافق على إخطار جهة المراسلة التي أرسلت الرسائل بهذه الوقائع فورًا حتى تتمكن من تحديث سجلاتها.

يشكّل هذا التخويل جزءًا من اتفاقنا المتعلق بشروط البطاقة هذه، ولا نعتزم أن يكون قابلًا للإلغاء. ومع ذلك، وبقدر ما يخوّلك القانون المعمول به الحق في سحب موافقتك على تلقّي مكالمات وردية آلية ورسائل نصية على رقم هاتفك المحمول، يجوز لك ممارسة هذا الحق بالتواصل مباشرة مع جهة المراسلة المعنية، أو بإرسال طلب عبر البريد الإلكتروني إلى support@grey.co  بعنوان موضوع «END COMMUNICATIONS». ويجوز لك إلغاء الاشتراك في تلقّي معظم هذه الرسائل في أي وقت بإرسال طلب إلينا على support@grey.co أو بالرد بكلمة «STOP» على أي رسالة نصية. ولإيقاف رسائل البريد الإلكتروني فقط، يمكنك اتباع تعليمات إلغاء الاشتراك المدرجة أسفل رسائل جهات المراسلة الإلكترونية.

١٤. القانون الحاكم

تُفسَّر شروط البطاقة هذه وفقًا لقوانين بورتوريكو دون اعتبار لأحكام تنازع القوانين. ويجب رفع الدعاوى القضائية (باستثناء دعاوى المطالبات الصغيرة) المستبعدة من قسم التحكيم أعلاه أمام محكمة ولاية أو محكمة اتحادية في بورتوريكو، ما لم نتفق كلانا على مكان آخر، وأنت توافق بموجبه على اختصاص تلك المحكمة المكاني والشخصي.

‍١٥. تسوية النزاعات والتحكيم

يُرجى قراءة بند «تسوية النزاعات والتحكيم» هذا بعناية بالغة. فهو يحدّ من حقوقك في حال نشوء نزاع بينك وبين الجهة المُصدرة.

التحكيم الملزم:

(أ) أنت والجهة المُصدرة توافقان على أن تُحسم جميع «النزاعات» (المعرَّفة أدناه)، الماضية والحاضرة والمستقبلية، عن طريق التحكيم، ما لم يخضع نزاعك لاستثناء من هذا الاتفاق على التحكيم منصوص عليه أدناه. كما توافقان على ألّا يُقام أي تحكيم بموجب هذا القسم كدعوى جماعية أو دعوى فئوية أو دعوى تمثيلية. ويجوز قيد قرار المُحكِّم لدى أي محكمة ذات اختصاص. وتعني «النزاع» أي نزاع أو مطالبة أو خلاف بينك وبين الجهة المُصدرة ينشأ عن أو يتعلق بـ (١) شروط البطاقة هذه (بما يشمل أي ملاحق لها أو شروط أخرى مضمَّنة فيها بالإشارة)، أو (٢) الإخلال بها أو إنهائها أو إنفاذها أو تفسيرها أو صحتها، بما يشمل تحديد نطاق أو انطباق الاتفاق على التحكيم بموجبها، أو (٣) أي خدمات (بما يشمل، على سبيل المثال لا الحصر، بطاقة Grey).

(ب) يُفسَّر هذا الاتفاق على التحكيم بموجب القانون الاتحادي للتحكيم (Federal Arbitration Act) ويخضع له، بصرف النظر عن أي اختيار آخر للقانون منصوص عليه في شروط البطاقة هذه.

إجراءات التحكيم:

(أ) قبل رفع مطالبة ضد الجهة المُصدرة، توافق على محاولة تسوية النزاع وديًا عن طريق تقديم إشعار كتابي إلى الجهة المُصدرة بالنزاع الفعلي أو المحتمل. وبالمثل، ستقدّم الجهة المُصدرة إليك إشعارًا كتابيًا بأي نزاع فعلي أو محتمل سعيًا لتسوية أي مطالبة قد تكون لديها وديًا قبل اتخاذ أي إجراء رسمي. ويُضمِّن الطرف الذي يقدّم إشعار النزاع الفعلي أو المحتمل («الطرف المُخطِر») في ذلك الإشعار («إشعار النزاع») اسمك، ومعلومات التواصل الخاصة بالطرف المُخطِر لأي مراسلات تتعلق بذلك النزاع، وتفاصيل كافية عن النزاع تمكّن الطرف الآخر («الطرف المُخطَر») من فهم أساس المخاوف المثارة وتقييمها. وإذا ردّ الطرف المُخطَر خلال عشرة (١٠) أيام عمل من تلقّي إشعار النزاع بأنه مستعد وراغب في الدخول في مناقشات بحسن نية سعيًا لتسوية النزاع وديًا، يشارك كل طرف عندئذٍ فورًا في تلك المناقشات بحسن نية.

(ب) إذا لم تتم تسوية النزاع، رغم امتثال الطرف المُخطِر لجميع التزاماته بموجب الفقرة السابقة، خلال ثلاثين (٣٠) يومًا من إرسال إشعار النزاع (أو إذا لم يرد الطرف المُخطَر على إشعار النزاع خلال عشرة (١٠) أيام عمل)، يجوز للطرف المُخطِر بدء إجراء تحكيم على النحو المبيّن أدناه. وإذا سعى أي طرف إلى بدء التحكيم دون تقديم إشعار نزاع أولًا والامتثال لجميع التزاماته الأخرى بموجب الفقرة السابقة، فإن المُحكِّم (أو هيئة التحكيم)، بصرف النظر عن أي حكم آخر في شروط البطاقة هذه، سيرفض المطالبة فورًا مع سقوط الحق في تقديمها مجددًا، وسيحكم للطرف الآخر بجميع تكاليفه ونفقاته (بما يشمل، على سبيل المثال لا الحصر، أتعاب المحاماة المعقولة) المتكبَّدة فيما يتعلق بذلك النزاع.

(ج) توافق كل من أنت والجهة المُصدرة على تسوية أي نزاعات لا تُحل وديًا على النحو المبيّن أعلاه عن طريق التحكيم النهائي والملزم وفق ما هو مبيّن في هذا المستند، باستثناء ما هو منصوص عليه في البند ١٢.٣ أدناه. وتوافقان على أن تتولى جمعية التحكيم الأمريكية («AAA») إدارة التحكيم بموجب قواعد التحكيم التجاري الخاصة بها («القواعد»). وتتوفر القواعد على الموقع www.adr.org أو بالاتصال بجمعية التحكيم الأمريكية على الرقم 1-800-778-7879. ويجب على الطرف الراغب في بدء التحكيم أن يقدّم إلى الطرف الآخر طلب تحكيم كتابي على النحو المحدد في قواعد جمعية التحكيم الأمريكية. (توفر جمعية التحكيم الأمريكية نموذج طلب تحكيم عام). ويُجرى التحكيم على أساس فردي ويتولاه مُحكِّم واحد. ويكون المُحكِّم الواحد إما قاضيًا متقاعدًا أو محاميًا مرخَّصًا لمزاولة المحاماة، ويختاره الطرفان من قائمة المحكّمين لدى جمعية التحكيم الأمريكية. وإذا تعذّر على الطرفين الاتفاق على مُحكِّم خلال أربعة عشر (١٤) يومًا من تسليم طلب التحكيم، تُعيِّن جمعية التحكيم الأمريكية المُحكِّم وفقًا لقواعدها. ويكون المُحكِّم (أو المحكّمون) مخوَّلين بمنح أي سبل انتصاف، بما يشمل الإنصاف بأمر قضائي، التي كانت ستُتاح لك في دعوى فردية، مع مراعاة أي حدود فعّالة وقابلة للإنفاذ للمسؤولية أو استبعادات لسبل الانتصاف منصوص عليها في هذا المستند. وبصرف النظر عن أي نص مخالف في هذه الفقرة، إذا التمس أحد الطرفين إنصافًا بأمر قضائي من شأنه أن يؤثر تأثيرًا كبيرًا على مستخدمي الجهة المُصدرة الآخرين، على النحو الذي يقرره أي من الطرفين بشكل معقول، يوافق الطرفان على أن يُجرى هذا التحكيم على أساس فردي، لكن تتولاه هيئة مكوَّنة من ثلاثة (٣) محكّمين. ويختار كل طرف مُحكِّمًا واحدًا، ويختار المُحكِّمان اللذان اختارهما الطرفان المُحكِّم الثالث، الذي يتولى رئاسة هيئة التحكيم. ويكون رئيس الهيئة قاضيًا متقاعدًا أو محاميًا مرخَّصًا لمزاولة المحاماة وذا خبرة في التحكيم أو الوساطة في النزاعات. وفي حال الخلاف حول ما إذا كان الحد الأدنى المطلوب لتشكيل هيئة من ثلاثة محكّمين قد تحقق، يتولى المُحكِّم الواحد المعيَّن وفقًا لهذا البند اتخاذ ذلك القرار. وإذا قرر المُحكِّم أن تشكيل هيئة من ثلاثة أعضاء مناسب، يجوز له، إذا اختاره أحد الطرفين أو اختاره المُحكِّمان اللذان اختارهما الطرفان ليكون رئيسًا، أن يشارك في هيئة التحكيم. وباستثناء ما قد يقتضيه القانون خلاف ذلك وبالقدر الذي يقتضيه، تكون إجراءات التحكيم وأي قرار تحكيم سرّيةً.  

(د) يوافق كل من أنت والجهة المُصدرة كذلك على أن يُجرى التحكيم باللغة الإنجليزية في مدينة نيويورك بولاية نيويورك، أو، إذا اخترت ذلك، يمكن إجراء جميع الإجراءات عبر مؤتمر الفيديو أو عبر الهاتف أو بأي وسيلة إلكترونية أخرى عن بُعد.  

(هـ) تُسدَّد رسوم التقديم والرسوم الإدارية وفقًا لقواعد جمعية التحكيم الأمريكية؛ على أن يحق للطرف الفائز استرداد أتعاب محاماته المعقولة، وأتعاب الشهود الخبراء، والتكاليف المباشرة المتكبَّدة فيما يتعلق بإجراءات التحكيم، بالإضافة إلى أي إنصاف آخر قد يُحكم له به. 

(و) يوافق كل من أنت والجهة المُصدرة على أنه، بصرف النظر عن أي نص مخالف في القواعد، يُجرى التحكيم في أي نزاع على أساس فردي، ولا يجوز لك أنت ولا للجهة المُصدرة رفع مطالبة كجزء من دعوى جماعية أو فئوية أو دعوى تحكيم جماعي أو منسّق أو موحَّد أو واسع النطاق (يُشار إلى كل منها بـ«التحكيم الجماعي»). ودون الحد من عمومية ما سبق، تُعتبر المطالبة الرامية إلى تسوية أي نزاع ضد الجهة المُصدرة تحكيمًا جماعيًا إذا (١) قُدِّمت مطالبتان متشابهتان أو أكثر للتحكيم في وقت واحد من قِبل مطالب واحد أو أكثر أو نيابة عنهم؛ و(٢) كان محامو المطالبين هم أنفسهم، أو يتقاسمون الأتعاب، أو ينسّقون فيما بينهم عبر إجراءات التحكيم. ويُقصد بمصطلح «في وقت واحد» لأغراض هذا البند أن يكون كلا إجراءي التحكيم معلَّقين (مُقدَّمين ولم تتم تسويتهما بعد) في الوقت نفسه.

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا يحق لك أنت ولا للجهة المُصدرة توحيد النزاعات أو ضمّها أو تنسيقها من قِبل أفراد أو كيانات آخرين أو ضدهم، أو التحكيم أو التقاضي في أي نزاع بصفة تمثيلية، بما يشمل بصفة عضو ممثِّل في دعوى جماعية أو بصفة نائب عام خاص. وفيما يتعلق بأي نزاع، يُتنازل بموجبه صراحةً ودون قيد أو شرط عن جميع هذه الحقوق. ودون الحد مما سبق، يُحسم أي طعن في صحة هذه الفقرة حصريًا من قِبل المُحكِّم.

المطالبات الصغيرة:

بصرف النظر عن اتفاقك أنت والجهة المُصدرة على التحكيم في النزاعات، يحتفظ كل منكما بالحق في رفع دعوى فردية أمام محكمة المطالبات الصغيرة.

التنازل عن الدعوى الجماعية:  

إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، يُجرى أي نزاع ينشأ عن شروط البطاقة هذه أو يتعلق بها، سواء في التحكيم أو أمام المحكمة، على أساس فردي فقط، وليس في دعوى جماعية أو موحَّدة أو تمثيلية. وبصرف النظر عن أي حكم آخر في شروط البطاقة هذه أو في قواعد جمعية التحكيم الأمريكية، لا يجوز تسوية النزاعات المتعلقة بتفسير هذا التنازل عن الدعوى الجماعية أو انطباقه أو قابليته للإنفاذ إلا من قِبل محكمة وليس من قِبل مُحكِّم. وإذا اعتُبر هذا التنازل عن الدعاوى الجماعية أو الموحَّدة باطلًا أو غير قابل للإنفاذ، فلا يحق لأي من الطرفين اللجوء إلى التحكيم.

عدم المحاكمة أمام هيئة محلفين:

إذا استمرت أي مطالبة أو نزاع أمام المحكمة لأي سبب بدلًا من التحكيم، يتنازل كل طرف عن علم وبشكل نهائي عن أي حق في المحاكمة أمام هيئة محلفين في أي دعوى أو إجراء أو مطالبة مقابلة تنشأ عن شروط البطاقة هذه أو تتعلق بها.

المكان والاختصاص القضائي للإجراءات القضائية:

باستثناء ما يقتضيه القانون المعمول به خلاف ذلك أو ما هو منصوص عليه في شروط البطاقة هذه، في حال تبيّن أن الاتفاق على التحكيم لا ينطبق عليك أو على نزاعك، توافق أنت والجهة المُصدرة على ألّا تُرفع أي دعوى قضائية إلا أمام محكمة ذات اختصاص قضائي في بورتوريكو. ويوافق كل من أنت والجهة المُصدرة بشكل نهائي على اختصاص تلك المحكمة المكاني والشخصي؛ على أنه يجوز لأي من الطرفين رفع أي دعوى لتأكيد قرار تحكيم أمام أي محكمة ذات اختصاص.

السرية:

يحافظ الطرفان على السرية التامة لوجود أي نزاع وجميع المعلومات المتعلقة به، ولا يفصح عنه أي منهما إلا بالقدر اللازم بشكل معقول فيما يتعلق بإجراء التحكيم أو تأكيد أي قرار تحكيم أو إنفاذه. ويخضع أي إفصاح مسموح به من هذا القبيل، إلى أقصى حد ممكن عمليًا بشكل معقول، لالتزامات سرية لا تقل صرامة عن أحكام هذه الفقرة. وإذا استوجب القانون المعمول به الإفصاح عن معلومات متعلقة بأي نزاع، يتعاون الطرفان بشكل معقول فيما بينهما للحصول على أوامر حماية أو للحفاظ بطريقة أخرى على سرية تلك المعلومات.

البقاء الساري:

يبقى هذا الاتفاق على التحكيم ساري المفعول بعد إنهاء شروط البطاقة هذه أو انتهاء مدتها. وباستثناء أحكام هذا الاتفاق على التحكيم التي تحظر التحكيم الجماعي، إذا قررت محكمة أن أي جزء من هذا الاتفاق على التحكيم باطل أو غير قابل للإنفاذ، تظل الأجزاء المتبقية من هذا الاتفاق على التحكيم مع ذلك سارية ونافذة. وفي حال رأت محكمة أن حظر التحكيم الجماعي باطل أو غير قابل للإنفاذ، يُعتبر هذا الاتفاق على التحكيم بأكمله لاغيًا (على ألّا يُعتبر أي حكم من أحكام شروط البطاقة هذه غير المتعلقة بالتحكيم لاغيًا)، ويجب التقاضي في أي نزاع متبقٍ أمام المحكمة عملًا بالفقرة السابقة.

‍التعويض: 

تتعهد بتعويض والدفاع عن Grey والجهة المُصدرة والجهات التابعة لهما، وشركائهما ومديريهما ومسؤوليهما وموظفيهما ووكلائهما والقائمين على إدارتهما ومديري أعمالهما ومستشاريهما وممثليهما (يُشار إلى كل منهم بـ«الجهة المستفيدة من التعويض»)، وتُبرئ ذمة كل جهة مستفيدة من التعويض من أي وجميع المطالبات والدعاوى والتحقيقات والإجراءات والخسائر والأضرار والغرامات والعقوبات والالتزامات والتسويات والتكاليف والأتعاب والمصروفات التي تتكبدها أي جهة مستفيدة من التعويض أو التي يقيمها ضدها أي شخص، والناشئة عمّا يلي:
(١) عن أو فيما يتعلق بأو بسبب إخلالك أنت أو أي مسؤول إداري للشركة أو مستخدم للشركة بأي من الإقرارات أو الضمانات أو التعهدات أو الاتفاقيات الواردة في شروط البطاقة هذه، أو شروط المستخدم، أو أي شروط تنطبق على أي مزوّد خدمة من طرف ثالث، أو أي اتفاقيات أخرى مع أي شريك إصدار، أو تتعلق بأي شكل آخر بالخدمات أو باستخدام بطاقة Grey؛
(٢) عن مبالغ مستحقة على الشركة لأطراف ثالثة؛
(٣) عن أفعال أو تقصير المسؤولين الإداريين للشركة أو مستخدمي الشركة أو غيرهم من موظفي الشركة أو وكلائها؛
(٤) عن استخدام الشركة للخدمات؛ أو
(٥) عن نزاعات بشأن رسوم بين الشركة والتجار. ويجوز لـ Grey والجهة المُصدرة الدفاع عن أي مطالبة خاضعة للتعويض بموجب هذا البند، باستخدام محامٍ من اختيارهما، وستدفع أو تسدد فورًا إلى الجهة المُصدرة الأتعاب المعقولة لذلك المحامي وجميع التكاليف والمصروفات المعقولة ذات الصلة.

إذا كنت مستخدمًا من ولاية قضائية لا تسمح ببعض التزامات التعويض، فإنك توافق على أن يكون القصد من القسم المذكور أعلاه بعنوان «التعويض» أن يكون واسعًا بالقدر الذي تسمح به قوانين تلك الولاية القضائية. وإذا اعتُبر أي جزء من هذا القسم باطلًا بموجب قوانين تلك الولاية القضائية، فلن يؤثر بطلان ذلك الجزء على صحة الأجزاء المتبقية من الأقسام المعنية.