Hukum

‍SELAMAT DATANG DI GREY

Syarat dan Ketentuan ini (“Ketentuan”) mengatur akses ke dan penggunaan layanan yang disediakan melalui GreyBusiness, infrastruktur pembayaran lintas batas B2B yang ditawarkan oleh Grey Inc. (“Grey”, “kami”, “kami”, atau “milik kami”) melalui platform GreyBusiness ( “Platform” atau “GreyBusiness”).  

‍

TENTANG GREY BUSINESS

GreyBusiness adalah produk B2B dari Grey yang menyediakan bagi bisnis suatu infrastruktur pembayaran lintas batas yang komprehensif, memungkinkan operasi keuangan yang aman dan efisien, termasuk pencairan dana (payout), pembayaran massal, kartu virtual USD, dan Transaksi stablecoin (USDC). Anda dapat menemukan pertanyaan yang sering diajukan (FAQ) mengenai GreyBusiness melalui tautan di sini. Ketersediaan Layanan tertentu dapat berbeda-beda menurut yurisdiksi dan dapat diubah atau ditarik sewaktu-waktu sesuai dengan hukum yang berlaku.

Fitur GreyBusiness, metode pembayaran, mata uang yang didukung, koridor, jalur pembayaran, jaringan blockchain yang didukung, dan ketersediaan Layanan dapat berbeda-beda menurut yurisdiksi, ketersediaan mitra, dan persyaratan regulasi. Grey dapat menetapkan batasan atas Transaksi, menahan dana, menerapkan cadangan bergulir, menunda penyelesaian, atau membatasi akses ke Layanan tertentu apabila secara wajar diperlukan untuk kepatuhan, pencegahan penipuan, manajemen risiko, eksposur chargeback, atau alasan operasional.

‍

PENERIMAAN KETENTUAN 

Ketentuan ini merupakan Perjanjian antara Grey dan setiap pengguna Platform atau Layanan (“Pengguna,” “Bisnis”, “Anda,” atau “milik Anda”). Ketentuan ini menetapkan syarat dan ketentuan yang mengatur penggunaan Platform dan Layanan. Ketentuan ini menjabarkan kewajiban Grey kepada Anda. Ketentuan ini juga menyoroti risiko tertentu dalam penggunaan Layanan, dan Anda harus mempertimbangkan risiko tersebut dengan saksama karena ketentuan dalam Perjanjian ini akan mengikat Anda melalui penggunaan Anda atas Platform atau Layanan.

Dengan mengakses, menelusuri, mendaftar pada, atau menggunakan Platform atau Layanan dengan cara apa pun, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca dan memahami Ketentuan ini, Kebijakan Privasi, dan Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima kami, serta menerima ketentuan ini dan setuju untuk mematuhinya. Apabila Anda tidak menyetujui Ketentuan ini, Anda tidak boleh mengakses atau menggunakan Platform.

Kami berhak untuk memperbarui atau mengubah Ketentuan ini sewaktu-waktu, sesuai dengan Ketentuan ini. Setiap versi yang diperbarui akan tersedia di Platform, dan penggunaan Platform yang berkelanjutan setelah pembaruan tersebut merupakan penerimaan atas Ketentuan yang telah direvisi.

Anda setuju bahwa seluruh pemberitahuan, pengungkapan, dan komunikasi dari Grey dapat disampaikan secara elektronik, termasuk melalui alamat email yang terkait dengan Akun Anda, notifikasi dalam Platform, atau sarana elektronik lainnya. Anda bertanggung jawab untuk menjaga agar data kontak Anda tetap terkini, dan komunikasi tersebut dianggap telah diterima pada saat dikirim atau diunggah.

‍

DEFINISI

Dalam Ketentuan ini, kecuali konteksnya menghendaki lain, istilah-istilah berikut memiliki arti sebagaimana ditetapkan di bawah ini:

“Akun” atau “Akun Grey” berarti akun bisnis GreyBusiness yang dibuka dan dipelihara atas nama suatu Bisnis berdasarkan Ketentuan ini, dan apabila konteksnya memungkinkan, termasuk setiap detail akun virtual, dasbor, dompet, dan fungsi pembayaran yang terkait.

“API” berarti antarmuka pemrograman aplikasi yang disediakan oleh GreyBusiness untuk memungkinkan integrasi Layanan ke dalam sistem Bisnis.

“Pengguna Resmi” berarti setiap individu yang diberi wewenang oleh Bisnis untuk mengakses dan mengoperasikan Akun, termasuk anggota tim dengan tingkat izin akses yang ditetapkan.

“Bisnis” berarti perusahaan perseorangan, kemitraan, perseroan, atau badan hukum lain yang diakui secara sah yang telah berhasil menyelesaikan pendaftaran dan verifikasi KYB serta telah disetujui untuk menggunakan Layanan.

“Hari Kerja” berarti hari selain hari Sabtu, Minggu, atau hari libur umum di yurisdiksi tempat GreyBusiness terutama beroperasi.

“Jaringan Kartu” atau “Skema Kartu” berarti setiap asosiasi, skema, atau jaringan kartu pembayaran yang memungkinkan Transaksi kartu pembayaran, termasuk namun tidak terbatas pada Visa, Mastercard, American Express, Discover, dan setiap jaringan kartu pembayaran pengganti atau alternatif, yang melaluinya Bisnis dapat menerbitkan, memproses, atau menerima pembayaran menggunakan kartu virtual atau fisik yang disediakan melalui Layanan.

“Chargeback” berarti pembalikan suatu Transaksi kartu yang diajukan oleh pemegang kartu atau bank penerbit berdasarkan ketentuan Skema Kartu yang berlaku.

“Dasbor” berarti antarmuka daring yang melaluinya Bisnis mengakses dan mengelola Layanan.

“Kurs FX” berarti nilai tukar valuta asing yang dikutip oleh GreyBusiness pada saat suatu Transaksi konversi mata uang dikonfirmasi.

“Penahanan” berarti setiap pembatasan, cadangan, atau pembatasan sementara yang dikenakan pada Akun, suatu saldo, atau suatu Transaksi, termasuk apabila dana ditahan menunggu peninjauan kepatuhan, verifikasi, penyelesaian sengketa, risiko chargeback, atau alasan manajemen risiko lainnya.

“KYB” berarti prosedur verifikasi Know Your Business, termasuk identifikasi pemilik manfaat, verifikasi kegiatan usaha, dan pemeriksaan bukti alamat yang dilakukan sesuai dengan hukum yang berlaku.

“Yurisdiksi yang Diizinkan” berarti setiap yurisdiksi tempat GreyBusiness menyediakan Layanan, tidak termasuk Yurisdiksi yang Dilarang.

“Yurisdiksi yang Dilarang” berarti setiap negara atau wilayah yang dikenakan sanksi komprehensif atau yang dibatasi oleh GreyBusiness, sebagaimana tercantum di sini dan diperbarui dari waktu ke waktu

“Industri Terbatas” berarti setiap kegiatan usaha yang tidak didukung oleh GreyBusiness, termasuk namun tidak terbatas pada perjudian, hiburan dewasa, senjata dan amunisi, zat terlarang, dan layanan keuangan berisiko tinggi, sebagaimana tercantum di sini dan diperbarui dari waktu ke waktu.

“Layanan” berarti infrastruktur pembayaran lintas batas, layanan pencairan dana, layanan akun virtual, layanan stablecoin, layanan kartu virtual, akses API, dan fungsi terkait lainnya yang disediakan berdasarkan Ketentuan ini.

“Stablecoin” atau “USDC” berarti USD Coin, aset digital yang dirancang untuk mempertahankan nilai yang setara dengan dolar Amerika Serikat.

“Jaringan yang Didukung” berarti jaringan blockchain yang didukung oleh GreyBusiness untuk Transaksi USDC, termasuk BEP20 dan Solana, sebagaimana dapat diperbarui dari waktu ke waktu.

“Transaksi” berarti setiap pembayaran, pencairan dana, transfer, konversi mata uang, transfer stablecoin, transaksi kartu, atau instruksi keuangan lain yang dimulai melalui Akun.

“Kartu Virtual” berarti kartu pembayaran non-fisik yang didenominasikan dalam USD yang diterbitkan melalui GreyBusiness berdasarkan Jaringan Kartu yang berlaku.

“Dompet” berarti alamat dompet USDC yang ditetapkan untuk suatu Bisnis untuk penerimaan dan pengiriman aset digital yang didukung.

‍

KELAYAKAN DAN PENDAFTARAN

Siapa yang Dapat Menggunakan Grey Business

Penggunaan Platform ditujukan bagi bisnis yang diakui secara sah, termasuk entitas berbadan hukum dan perusahaan perseorangan atau pemilik usaha perorangan yang menjalankan kegiatan usaha dalam kapasitas pribadinya. Individu selain perusahaan perseorangan hanya dapat mengakses dan menggunakan Platform dalam kapasitasnya sebagai Pengguna Resmi. Dalam hal demikian, individu tersebut harus merupakan karyawan dari Pengguna yang terdaftar dan berusia tidak kurang dari 18 tahun. Bisnis tetap bertanggung jawab untuk memastikan bahwa seluruh Pengguna Resmi mematuhi Ketentuan ini.

Bisnis bertanggung jawab penuh dan wajib bertanggung jawab atas seluruh tindakan, kelalaian, instruksi, Transaksi, dan aktivitas yang dilakukan melalui Akun oleh setiap Pengguna Resmi. Grey berhak untuk mengandalkan setiap instruksi, persetujuan, atau tindakan yang disampaikan melalui Akun menggunakan kredensial yang sah atau tingkat izin akses yang telah dikonfigurasi sebagai telah diberi wewenang secara sah dan mengikat Bisnis, terlepas dari adanya sengketa internal, penipuan, atau tindakan tanpa wewenang dalam Bisnis tersebut.

Bisnis bertanggung jawab untuk menunjuk seorang administrator untuk Akun dan untuk mengonfigurasi tingkat izin akses bagi Pengguna Resmi. Bisnis harus memastikan bahwa akses hanya diberikan berdasarkan kebutuhan penggunaan dan segera dicabut apabila seorang Pengguna Resmi tidak lagi memerlukan akses (termasuk pada saat berakhirnya hubungan kerja atau keterlibatan). Grey tidak bertanggung jawab dan tidak memiliki kewajiban untuk menyelesaikan sengketa internal mengenai kewenangan, izin, atau kepemilikan Akun.

‍

Kriteria Kelayakan

Untuk mengakses dan menggunakan GreyBusiness, suatu Bisnis harus:

• Merupakan entitas yang terdaftar secara sah (termasuk perusahaan perseorangan, kemitraan, atau perseroan berbadan hukum) di suatu Yurisdiksi yang Diizinkan;
• Tidak beroperasi dalam suatu Industri Terbatas;
• Tidak didirikan atau beroperasi dari suatu Yurisdiksi yang Dilarang;
• Memiliki kapasitas hukum dan wewenang untuk mengadakan dan melaksanakan kewajiban berdasarkan Ketentuan ini;
• Menyelesaikan seluruh prosedur KYB yang disyaratkan dan memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini.

‍

Pendaftaran Akun

Untuk mendaftar pada GreyBusiness, suatu Bisnis harus menyediakan seluruh dokumentasi sebagaimana diminta oleh Grey untuk verifikasi KYB, termasuk:

• Dokumen pendaftaran/pendirian usaha.
• Alamat email dan nomor telepon.
• Bukti alamat;
• Informasi pemilik manfaat dan sarana identifikasi yang sah;
• Bukti kegiatan usaha.
• Informasi lain yang secara wajar diminta oleh Grey selama pendaftaran.

‍

Anda harus menjaga agar informasi Anda tetap terkini

Apabila Anda mengubah informasi yang diberikan kepada kami pada saat pendaftaran atau apabila terjadi restrukturisasi korporasi, Anda setuju untuk memberi tahu kami dalam waktu 14 hari sejak perubahan tersebut. Kami mungkin tidak dapat menanggapi Anda apabila Anda menghubungi kami dari alamat, nomor telepon, atau akun email yang tidak terdaftar pada kami.

‍

VERIFIKASI DAN PERSETUJUAN

Verifikasi

Grey akan meninjau seluruh informasi pendaftaran dan KYB yang disampaikan dan dapat meminta dokumentasi atau klarifikasi tambahan. Pendaftaran dan persetujuan bersifat bersyarat hingga seluruh persyaratan KYB terpenuhi. Setelah diverifikasi, Bisnis akan menerima akses ke Akunnya, termasuk detail akun virtual, Dompet (apabila USDC diaktifkan), akses Dasbor, serta kemampuan untuk membuat Kartu Virtual dan memulai Transaksi. 

Verifikasi umumnya memerlukan waktu 1-2 Hari Kerja setelah dokumentasi lengkap disampaikan, meskipun jangka waktunya dapat bervariasi tergantung pada tingkat kerumitan proses KYB.

Grey dapat melakukan pemantauan berkelanjutan dan verifikasi ulang berkala atas Bisnis, pemilik manfaatnya, direktur, Pengguna Resmi, dan Transaksi kapan pun selama hubungan berlangsung. Grey dapat meminta dokumentasi tambahan, klarifikasi, atau informasi uji tuntas yang ditingkatkan, dan dapat menunda, membatasi, atau menangguhkan Transaksi atau Layanan hingga peninjauan tersebut diselesaikan secara memuaskan.

Grey dapat mewajibkan Bisnis untuk memberikan informasi tambahan, termasuk bukti sumber dana, sumber kekayaan, kegiatan komersial yang mendasari, faktur, konfirmasi pengiriman, atau dokumen lain yang secara wajar diperlukan untuk memenuhi kewajiban kepatuhan. Grey dapat menunda, menangguhkan, atau menolak Transaksi atau penarikan dana hingga informasi tersebut diberikan dan diverifikasi.

‍

Metode Verifikasi

Kami diwajibkan oleh hukum untuk melakukan seluruh pemeriksaan keamanan dan uji tuntas nasabah yang diperlukan terhadap Anda (termasuk setiap pihak yang terlibat dalam Transaksi Anda, misalnya penerima Anda) agar dapat memberikan layanan apa pun kepada Anda. Anda setuju untuk mematuhi setiap permintaan dari kami untuk informasi lebih lanjut dan memberikan informasi tersebut dalam format yang dapat kami terima. Selain itu, Anda setuju bahwa kami dapat melakukan, baik secara langsung maupun melalui pihak ketiga, setiap penyelidikan yang kami anggap perlu untuk memvalidasi informasi yang Anda berikan kepada kami, termasuk memeriksa daftar perusahaan, basis data komersial, atau laporan kredit. Anda memberi kami kuasa untuk memperoleh satu atau lebih laporan kredit Anda, dari waktu ke waktu, guna membuka, memperbarui, atau memperpanjang Akun Grey Anda bersama kami atau dalam hal terjadi sengketa yang berkaitan dengan perjanjian ini dan aktivitas berdasarkan Akun Grey Anda.

‍‍

Hak untuk Menolak atau Menangguhkan Pendaftaran

Grey dapat, atas kebijakannya sendiri dan tanpa tanggung jawab, menolak atau menangguhkan pendaftaran apabila:

• Bisnis tidak memenuhi kriteria kelayakan;
• Informasi atau dokumentasi yang disampaikan tidak lengkap, tidak akurat, atau tidak dapat diverifikasi;
• Kewajiban regulasi, sanksi, atau pertimbangan risiko mengharuskan penolakan atau penangguhan; atau
• Terdapat alasan lain yang dianggap perlu oleh Grey untuk melindungi kepentingannya atau mematuhi hukum yang berlaku.

‍

KEAMANAN AKUN

‍Tanggung Jawab Anda

Anda bertanggung jawab sepenuhnya untuk menjaga keamanan dan kendali yang memadai atas seluruh kredensial masuk, kata sandi, kunci API, perangkat autentikasi, kunci privat (jika berlaku), dan kredensial akses lain yang Anda gunakan untuk mengakses Akun Grey dan Layanan Anda. Anda setuju untuk tidak mengizinkan pihak lain memiliki atau menggunakan detail kredensial akses Anda dan untuk mematuhi seluruh instruksi yang wajar terkait akses dan keamanan akun. Apabila Anda membagikan kredensial akses Anda kepada siapa pun, Grey tidak akan bertanggung jawab kepada Anda atas kerugian atau kerusakan yang timbul. 

‍

Langkah-Langkah Keamanan

Anda juga harus mengambil seluruh langkah yang wajar untuk melindungi keamanan perangkat elektronik pribadi yang Anda gunakan untuk mengakses layanan Grey (termasuk, tanpa batasan, mengaktifkan 2FA, menggunakan PIN dan/atau fungsi perangkat yang dilindungi kata sandi yang dikonfigurasi secara pribadi untuk mengakses layanan Grey, dan tidak membagikan perangkat Anda dengan orang lain). Segera ubah kata sandi Anda dan hubungi dukungan pelanggan Grey melalui saluran dukungan yang tersedia di Platform atau dengan mengirim email ke business@grey.co apabila:

• ada pihak yang meminta kata sandi, OTP, atau aspek keamanan lain dari Akun Grey Anda.
• alamat email Anda disusupi.
• Anda mencurigai bahwa Akun Grey atau detail masuk Anda, termasuk kata sandi atau fitur keamanan lain, dicuri, hilang, digunakan tanpa izin, atau disusupi dengan cara lain.
• riwayat Transaksi pada Akun Grey Anda menunjukkan transaksi yang tidak Anda mulai.

‍

Tanggung Jawab atas Transaksi yang Dimulai melalui Akun Anda

Anda bertanggung jawab sepenuhnya atas seluruh tindakan, instruksi, dan Transaksi yang dimulai melalui Akun, baik oleh seorang Pengguna Resmi maupun dengan cara lain menggunakan kredensial masuk yang sah. Grey berhak untuk mengandalkan setiap instruksi yang diterima melalui Akun sebagai telah diberi wewenang secara sah oleh Bisnis.

Kami dapat menangguhkan Akun Grey Anda atau membatasi fungsinya dengan cara lain apabila kami memiliki kekhawatiran mengenai keamanan Akun Grey atau fitur keamanannya; atau potensi penggunaan Akun Grey Anda atau fitur keamanannya tanpa izin atau secara curang.

‍

LISENSI PERANGKAT LUNAK

(a) Bagi para pelaku bisnis, dengan ini kami memberikan Anda lisensi yang dapat dicabut, non-eksklusif, dan tidak dapat dialihkan untuk menggunakan Platform, API Grey, perangkat pengembang (developer’s toolkit), dan aplikasi perangkat lunak lain yang digunakan dalam mengakses Layanan (“Perangkat Lunak”) sesuai dengan dokumentasi yang menyertai Perangkat Lunak tersebut. Pemberian lisensi ini mencakup seluruh pembaruan, peningkatan, versi baru, dan perangkat lunak pengganti untuk penggunaan Anda sehubungan dengan layanan Grey. Apabila Anda tidak mematuhi dokumentasi dan persyaratan lain yang diberikan oleh Grey, maka Anda akan bertanggung jawab atas seluruh kerugian yang diakibatkan yang diderita oleh Anda, Grey, dan pihak ketiga. Kecuali ditentukan lain oleh hukum yang berlaku, Anda setuju untuk tidak mengubah, memperbanyak, mengadaptasi, mendistribusikan, menampilkan, memublikasikan, melakukan rekayasa balik, menerjemahkan, membongkar (disassemble), melakukan dekompilasi, atau berupaya membuat kode sumber apa pun yang diturunkan dari Perangkat Lunak. Setelah berakhirnya atau diputuskannya Perjanjian ini, Anda harus segera menghentikan seluruh penggunaan Perangkat Lunak apa pun.

‍

(b) Apabila akses API disediakan, Bisnis harus:

• Menjaga keamanan dan kerahasiaan seluruh kunci API, kredensial, dan token autentikasi;
• Tidak membagikan kredensial API kepada pihak ketiga yang tidak berwenang;
• Mematuhi seluruh dokumentasi API, persyaratan integrasi, dan batas laju (rate limits) yang disampaikan oleh Grey;
• Tidak berupaya melakukan rekayasa balik, mereplikasi, membandingkan (benchmark), melakukan scraping, atau menyalahgunakan API;
• Menerapkan langkah keamanan teknis dan organisasi yang memadai untuk melindungi data yang dikirimkan melalui API.

Bisnis tetap bertanggung jawab atas setiap pihak ketiga yang berintegrasi dengan atau mengakses Layanan melalui API atas nama Bisnis, serta atas seluruh tindakan yang dilakukan melalui integrasi tersebut. Grey tidak akan bertanggung jawab atas pilihan Bisnis untuk menjalin hubungan dengan atau mengandalkan penyedia integrasi pihak ketiga mana pun.

Grey dapat menangguhkan, membatasi, atau mencabut akses API sewaktu-waktu apabila secara wajar mencurigai adanya penyalahgunaan, risiko keamanan, penggunaan berlebihan, kekhawatiran regulasi, atau pelanggaran atas Ketentuan ini.

PERNYATAAN DAN JAMINAN

Anda menyatakan dan menjamin kepada Grey bahwa:

1. Anda memiliki kewenangan, otoritas, persetujuan regulasi, dan wewenang korporasi penuh untuk mengadakan, menandatangani, menyerahkan, dan melaksanakan Perjanjian ini.

2. Anda didirikan, diberi wewenang, dan berstatus baik (in good standing) secara sah berdasarkan hukum negara bagian, wilayah, atau negara tempat organisasi Anda. Anda diberi wewenang secara sah untuk menjalankan usaha di seluruh negara bagian, wilayah, atau negara lain tempat bisnis Anda beroperasi.

3. Seluruh informasi, dokumentasi, dan pernyataan yang diberikan selama pendaftaran dan sepanjang penggunaan Layanan adalah benar, akurat, lengkap, dan tidak menyesatkan.

4. Bisnis tidak menjalankan usaha di suatu Yurisdiksi yang Dilarang atau beroperasi dalam suatu Industri Terbatas. Anda selanjutnya menyatakan bahwa Anda tidak dikenakan sanksi, embargo, atau pembatasan apa pun yang dikenakan oleh otoritas yang berwenang. 

5. Seluruh dana yang ditransfer, diterima, atau diproses melalui Akun berasal dari kegiatan yang sah.

6. Bisnis menerapkan pengendalian internal dan langkah keamanan yang memadai untuk melindungi akses ke Akunnya, termasuk menjaga kredensial dan mengelola Pengguna Resmi.

7. Bisnis tidak akan menggunakan (dan akan memastikan Pengguna Resminya tidak menggunakan) Layanan untuk tujuan melawan hukum apa pun bagi Transaksi yang melibatkan Yurisdiksi yang Dilarang atau Industri Terbatas atau dengan cara yang melanggar hukum sanksi, hukum AML, ketentuan Jaringan Kartu, ketentuan jaringan pembayaran yang berlaku, atau Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima Grey (sebagaimana diperbarui dari waktu ke waktu).

Pernyataan dan jaminan yang ditetapkan dalam ketentuan ini dianggap diulang setiap kali Anda memulai suatu Transaksi atau menggunakan bagian mana pun dari Layanan. Anda mengakui bahwa Grey mengandalkan pernyataan dan jaminan di atas dalam memberikan akses ke Layanan. Setiap pelanggaran dapat mengakibatkan penangguhan, pemutusan, pembekuan dana, atau pelaporan kepada otoritas yang berwenang.

BIAYA DAN TARIF

(a) Anda setuju untuk membayar kami atas layanan yang kami berikan. Biaya kami akan dihitung sebagaimana ditunjukkan pada halaman Harga di Platform yang dapat diakses di sini. Sesuai dengan ketentuan Perjanjian ini, Grey akan mengirimkan ke rekening bank atau rekening penyelesaian kartu yang Anda tentukan seluruh jumlah yang telah diselesaikan dan terutang kepada Anda dari transaksi Anda, dikurangi biaya yang telah kami tetapkan, setiap pembalikan, pembayaran yang dibatalkan, chargeback, pembalikan, pengembalian dana, atau jumlah lain yang Anda utang kepada Grey berdasarkan Perjanjian ini (“Pencairan Dana”). Apabila salah satu Pihak dengan iktikad baik memiliki alasan untuk mempersoalkan jumlah mana pun yang tercantum pada faktur yang diajukan oleh Pihak lainnya berdasarkan Perjanjian ini (“Faktur yang Dipersoalkan”), Pihak yang terdampak harus, dalam waktu tujuh (7) Hari Kerja sejak diterimanya Faktur yang Dipersoalkan tersebut, memberi tahu Pihak lainnya secara tertulis mengenai perselisihan tersebut, dengan merinci Faktur yang Dipersoalkan, jumlah spesifik yang dipersoalkan, dan alasan atau dasar dipersoalkannya faktur tersebut, yang apabila tidak dilakukan maka faktur tersebut akan dianggap benar dan sah. Kami berhak untuk merevisi biaya kami. Apabila kami merevisi biaya kami, kami akan memberi tahu Anda dalam waktu dua puluh empat (24) jam sejak perubahan tersebut.‍

‍

(b) Biaya tidak termasuk pajak, bea, retribusi, atau pungutan pemerintah sejenis yang berlaku, kecuali dinyatakan lain secara tegas. Bisnis bertanggung jawab atas seluruh pajak yang timbul dari penggunaan Layanan olehnya, termasuk kewajiban pemotongan atau pelaporan yang berlaku di yurisdiksinya.

‍

KARTU VIRTUAL

‍Grey menyediakan Kartu Virtual bekerja sama dengan mitra perbankannya. Anda dapat menemukan pertanyaan yang sering diajukan (FAQ) mengenai kartu virtual ini melalui tautan di sini. 

Apabila Anda melakukan dua transaksi berulang dengan saldo tidak mencukupi menggunakan kartu Grey, sistem kami akan mendeteksi dan menandai Akun Anda, yang mengakibatkan pembekuan sementara atas fungsi kartu tersebut. Apabila skenario khusus ini berulang hingga total empat kali berturut-turut, kartu tersebut akan dikenakan penghentian segera.

Harap diperhatikan bahwa apabila Anda meminta kartu baru setelah penghentian atau penghapusan kartu sebelumnya, biaya pembuatan kartu baru akan dikenakan.

Seluruh Kartu Virtual diterbitkan bekerja sama dengan bank penerbit berlisensi dan tunduk pada ketentuan Jaringan Kartu dan mitra penerbit yang berlaku. Bisnis setuju untuk mematuhi seluruh persyaratan skema kartu, pembatasan kategori pedagang, dan batasan penggunaan yang berlaku. Grey dapat menangguhkan, membatalkan, atau membatasi Kartu Virtual mana pun sewaktu-waktu untuk keperluan manajemen risiko, kepatuhan, saldo tidak mencukupi, aktivitas mencurigakan, persyaratan regulasi, atau pelanggaran atas Ketentuan ini. Chargeback dan sengketa yang berkaitan dengan Transaksi kartu akan diatur oleh ketentuan Jaringan Kartu yang berlaku, dan Bisnis harus menyediakan dokumentasi apa pun yang secara wajar diperlukan untuk membela diri atau menanggapi sengketa tersebut.

Bisnis mengakui bahwa penerimaan oleh pedagang, otorisasi, penolakan, dan penyelesaian dapat ditentukan oleh pedagang, acquirer, Jaringan Kartu, dan mitra penerbit, dan Grey tidak menjamin bahwa Transaksi Kartu Virtual mana pun akan diotorisasi atau diselesaikan. Kartu Virtual tidak boleh digunakan untuk Industri Terbatas, Transaksi yang dilarang, transaksi yang menyerupai uang tunai (apabila dibatasi), atau dengan melanggar ketentuan Jaringan Kartu yang berlaku, dan Grey dapat memblokir atau menolak Transaksi tersebut.

‍

TRANSAKSI STABLECOIN

Apabila diaktifkan, Grey dapat mendukung Transaksi USDC pada Jaringan yang Didukung:

1. Bisnis mengakui bahwa Transaksi blockchain bersifat tidak dapat dibatalkan setelah dikonfirmasi pada jaringan yang bersangkutan.
2. Bisnis bertanggung jawab sepenuhnya untuk memverifikasi keakuratan alamat dompet, pemilihan jaringan, dan kompatibilitas sebelum memulai transfer apa pun. Kesalahan memasukkan alamat, kesalahan pemilihan jaringan, atau dompet yang tidak kompatibel dapat mengakibatkan hilangnya dana secara permanen dan tidak dapat dipulihkan.
3. Grey tidak mengendalikan jaringan blockchain yang mendasarinya. Kepadatan jaringan, fork, peningkatan protokol, tindakan validator, kerentanan kontrak pintar, atau gangguan teknis lain dapat memengaruhi waktu pemrosesan atau ketersediaan.
4. Biaya transaksi jaringan (“biaya gas”) ditanggung oleh Bisnis.
5. Grey dapat menangguhkan, menunda, memblokir, atau menolak Transaksi stablecoin mana pun apabila diwajibkan untuk kepatuhan terhadap AML, sanksi, pencegahan penipuan, atau kewajiban regulasi lainnya.
6. Grey berhak untuk menangguhkan atau menghentikan fungsi stablecoin sewaktu-waktu tanpa tanggung jawab apa pun.
7. Bisnis bertanggung jawab sepenuhnya untuk menjaga kendali atas kredensial dompetnya, kunci privat, frasa akses, dan keamanan untuk dompet eksternal mana pun yang digunakan sehubungan dengan Layanan.
8. Grey tidak menjamin ketersediaan pertukaran, konversi, penebusan, atau likuiditas apa pun yang berkaitan dengan Transaksi Stablecoin, dan dapat membatasi fungsi Stablecoin sesuai dengan hukum yang berlaku, persyaratan mitra, atau kendali risiko

‍

TRANSAKSI, LAYANAN, DAN PEMBAYARAN

Metode Setoran

Anda dapat menyetorkan uang ke Akun Grey Anda melalui satu atau lebih metode seperti; transfer bank (ACH, wire atau swift, FPS atau Chaps, transfer SEPA, dan lain-lain), kartu kredit atau kartu debit. Jumlah metode yang tersedia bagi Anda akan bergantung pada sejumlah faktor. Setoran ke akun Grey Anda disediakan oleh pihak ketiga, misalnya, penyedia kartu yang menerbitkan kartu kredit atau debit Anda. Kami tidak dapat menjamin penggunaan metode setoran tertentu, dan apabila dipandang perlu, kami dapat membatasi atau melarang metode setoran tertentu sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan kepada Anda.

Kami akan mengkredit Akun Grey Anda setelah kami menerima setoran Anda, dan kami hanya bertanggung jawab atas dana yang disetorkan setelah kami menerimanya. Dalam kondisi tertentu, Anda mungkin diminta untuk memberikan kepada kami bukti sumber dana agar kami dapat memenuhi persyaratan regulasi kami, dalam hal mana Anda setuju untuk segera memberikan bukti tersebut. Anda menyatakan dan menjamin kepada kami bahwa bukti yang Anda berikan kepada kami adalah terkini, lengkap, dan akurat.

‍

Metode Pencairan Dana

GreyBusiness mendukung pencairan dana melalui berbagai metode, termasuk:

• Transfer Bank melalui SWIFT, SEPA, ACH, dan sistem kliring domestik atau regional lain yang didukung;
• Jalur Pembayaran Lokal termasuk jaringan pembayaran khusus negara;
• Mobile Money melalui penyedia dompet seluler yang didukung;
• Transfer Stablecoin, khususnya transfer USDC melalui Jaringan yang Didukung;
• Transaksi Kartu Virtual, khususnya pembayaran kartu yang didenominasikan dalam USD dengan tunduk pada ketentuan skema kartu.

Mata uang dan koridor pencairan dana yang didukung dapat diperbarui dari waktu ke waktu sesuai dengan Ketentuan ini. Apabila suatu Transaksi melibatkan konversi mata uang, Kurs FX dan biaya yang berlaku akan ditampilkan sebelum konfirmasi. Anda mengakui bahwa Kurs FX bersifat sensitif terhadap waktu dan dapat berubah berdasarkan kondisi pasar.

‍

Kami bukan bank

Grey bukan bank, dan layanan perbankan disediakan oleh bank mitra pihak ketiga. Detail rekening bank tertentu yang kami berikan kepada Anda agar Anda dapat menerima dana dari pihak ketiga adalah untuk rekening yang dimiliki oleh Grey (dan kami akan mengkredit Akun Grey Anda, yang dimiliki oleh kami, setelah menerima dana tersebut), dan bukan untuk rekening bank yang dimiliki oleh Anda. Dana yang dimiliki oleh Grey tidak diasuransikan oleh Federal Deposit Insurance Corporation (FDIC) atau skema perlindungan simpanan lainnya. Seluruh dana nasabah diamankan; ini berarti Grey tidak menggunakan saldo yang dimiliki oleh nasabahnya untuk biaya operasional atau tujuan korporasi lain dan tidak akan secara sukarela menyediakan dana tersebut kepada krediturnya apabila terjadi kepailitan.

‍

Non-pembalikan Transaksi

Anda harus memastikan bahwa informasi yang Anda berikan kepada kami saat Anda mengirim atau menarik uang adalah akurat. Setelah suatu Transaksi diproses, Transaksi tersebut tidak dapat dibatalkan (kecuali apabila dan sepanjang diwajibkan oleh hukum yang berlaku) dan kecuali sebagaimana secara tegas ditetapkan dalam Perjanjian ini, kami tidak akan bertanggung jawab dengan cara apa pun atas kerugian yang Anda derita akibat suatu transaksi yang dilakukan sesuai dengan instruksi Anda (atau pihak ketiga yang bertindak atas nama Anda).

‍

Pengecualian Tanggung Jawab Layanan Pembayaran 

Grey Business tidak menjamin ketersediaan seluruh metode pembayaran, mata uang, atau koridor secara tidak terputus atau bebas kesalahan. Layanan dapat ditangguhkan atau dibatasi untuk keperluan pemeliharaan, persyaratan regulasi, atau tujuan manajemen risiko. Bisnis mengakui bahwa waktu pemrosesan, ketersediaan dana, dan fungsi akun tertentu dapat bergantung pada bank perantara, lembaga penjaga dana, atau mitra pembayaran, dan Grey tidak akan bertanggung jawab atas keterlambatan atau gangguan di luar kendali wajarnya.

Grey dapat menetapkan batasan Transaksi, cadangan bergulir, Penahanan sementara, atau pembatasan lain pada Akun apabila secara wajar diperlukan untuk manajemen risiko, kepatuhan, pencegahan penipuan, eksposur chargeback, atau kewajiban regulasi. Grey dapat menunda penyelesaian atau membatasi penarikan dana hingga peninjauan selesai. Grey tidak wajib mengungkapkan kriteria manajemen risiko rahasia yang mendasari keputusan tersebut.

‍

Saldo Negatif dan Pembayaran Kembali

Apabila saldo Akun menjadi negatif karena alasan apa pun (termasuk biaya, Chargeback, pembalikan, pengembalian dana, penyesuaian FX, koreksi penyelesaian, pembayaran yang dikembalikan, atau Transaksi yang diproses sesuai dengan instruksi Bisnis), jumlah negatif tersebut merupakan jumlah yang terutang oleh Bisnis kepada Grey. Bisnis setuju untuk membayar kembali saldo negatif mana pun dengan segera setelah diminta dan memberi kuasa kepada Grey untuk memulihkan jumlah tersebut melalui kompensasi (set-off), pemotongan dari penyelesaian di masa depan, penerapan cadangan, atau menggunakan metode penagihan yang sah lainnya.

‍

Pembayaran Massal

Grey Business dapat memungkinkan Bisnis untuk mengunggah file batch atau memulai beberapa instruksi pencairan dana secara bersamaan (“Pembayaran Massal”). Bisnis bertanggung jawab sepenuhnya atas keakuratan dan kelengkapan seluruh detail penerima, jumlah pembayaran, pilihan mata uang, dan data terkait lainnya yang disampaikan dalam file batch atau instruksi massal mana pun.

Grey dapat melakukan pemeriksaan validasi dan dapat menolak atau menangguhkan Pembayaran Massal mana pun yang gagal validasi atau memicu peninjauan kepatuhan. Waktu pemrosesan dapat bervariasi tergantung pada batas waktu pemrosesan (cut-off), lembaga perantara, jalur pembayaran, peninjauan regulasi, atau keterbatasan teknis.

Grey dapat memproses Pembayaran Massal secara keseluruhan atau sebagian dan dapat menangguhkan, menolak, atau menunda item pencairan dana tertentu dalam suatu batch tanpa memengaruhi item pencairan dana lainnya. Apabila suatu pencairan dana tertunda atau ditolak akibat peninjauan kepatuhan, penyaringan sanksi, detail penerima yang tidak benar, atau masalah jalur pihak ketiga, Bisnis tetap bertanggung jawab untuk memperbaiki dan mengajukan kembali instruksi pencairan dana yang terdampak.

Grey tidak akan bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari detail penerima yang tidak benar, pengajuan ganda, kesalahan format, atau ketidakakuratan data yang diberikan oleh Bisnis. Pencairan dana yang gagal atau ditolak mungkin memerlukan pengajuan ulang.

‍

KEKAYAAN INTELEKTUAL

Kecuali dinyatakan lain, Grey dan/atau pemberi lisensinya memiliki hak kekayaan intelektual dan materi pada Platform atau Perangkat Lunak lain yang tunduk pada lisensi di bawah ini. Seluruh teks, format (termasuk tanpa batasan susunan materi pada Platform atau Perangkat Lunak lain serta grafik, animasi, alat, iklan, musik, video, artikel, suara, teks salinan, nama dagang, logo, dan materi serta informasi lain pada Platform atau Perangkat Lunak lain tunduk pada hak kekayaan intelektual milik Grey dan afiliasinya serta pemberi dan penerima lisensinya (secara bersama-sama disebut “Konten”). Kami tidak memberikan kepada Anda hak, lisensi, kepemilikan, atau kepentingan apa pun atas hak Kekayaan Intelektual kami yang mungkin atau tidak mungkin dapat Anda akses. Konten ini tidak boleh disalin, direkayasa balik, didekompilasi, dibongkar, diubah, atau diunggah ulang ke Platform atau platform lain. Tidak ada satu pun dalam Platform atau Perangkat Lunak lain yang boleh ditafsirkan sebagai memberikan, baik secara tersirat maupun dengan cara lain, lisensi atau hak apa pun untuk menggunakan merek dagang apa pun yang ditampilkan pada Platform atau Perangkat Lunak lain tanpa izin tertulis dari Grey atau pihak ketiga yang mungkin memiliki merek dagang tersebut. Anda setuju untuk mengambil tindakan tersebut termasuk dokumen hukum atau resmi apa pun atau dokumen lain yang mungkin diperlukan untuk lebih menegaskan hak kekayaan intelektual kami.

‍

INFORMASI RAHASIA

Para pihak mengakui bahwa dalam pelaksanaan kewajibannya berdasarkan Perjanjian ini, masing-masing pihak dapat menyampaikan kepada pihak lainnya (atau pihak yang ditunjuknya) informasi rahasia dan hak milik tertentu, termasuk tanpa batasan informasi mengenai layanan, keahlian (know-how), teknologi, teknik, atau rencana bisnis maupun pemasaran masing-masing pihak (secara bersama-sama, “Informasi Rahasia”), yang seluruhnya bersifat rahasia dan merupakan hak milik serta rahasia dagang dari pihak yang mengungkapkan. Informasi Rahasia tidak mencakup informasi yang: (i) telah menjadi pengetahuan umum pada saat pengungkapan oleh pihak yang mengungkapkan; (ii) menjadi pengetahuan umum atau diketahui oleh pihak penerima setelah pengungkapan oleh pihak yang mengungkapkan selain akibat pelanggaran kewajiban pihak penerima berdasarkan bagian ini atau akibat pelanggaran kewajiban kerahasiaan pihak ketiga; (iii) telah diketahui oleh pihak penerima sebelum pengungkapan oleh pihak yang mengungkapkan selain akibat pelanggaran kewajiban kerahasiaan pihak ketiga, atau (iv) dikembangkan secara independen oleh pihak penerima.

Sebagai syarat penerimaan Informasi Rahasia dari pihak yang mengungkapkan, pihak penerima harus: (i) tidak mengungkapkan dengan cara apa pun, baik secara langsung maupun tidak langsung, kepada pihak ketiga mana pun, bagian mana pun dari Informasi Rahasia milik pihak yang mengungkapkan; (ii) tidak menggunakan Informasi Rahasia milik pihak yang mengungkapkan dengan cara apa pun kecuali untuk melaksanakan kewajibannya berdasarkan Perjanjian ini atau dengan persetujuan tertulis terlebih dahulu dari pihak yang mengungkapkan; (iii) mengungkapkan Informasi Rahasia milik pihak yang mengungkapkan, baik secara keseluruhan maupun sebagian, hanya kepada karyawan dan agen yang memerlukan akses tersebut untuk kepentingan bisnis internal pihak penerima; (iv) mengambil seluruh langkah yang diperlukan untuk memastikan bahwa karyawan dan agennya diberi tahu mengenai dan mematuhi pembatasan kerahasiaan yang terdapat dalam Perjanjian ini; dan (v) mengambil seluruh langkah pencegahan yang diperlukan untuk melindungi kerahasiaan Informasi Rahasia yang diterima berdasarkan ketentuan ini dan menerapkan setidaknya tingkat kehati-hatian yang sama dalam menjaga Informasi Rahasia sebagaimana pihak penerima terapkan terhadap informasi rahasia miliknya sendiri, dan dalam keadaan apa pun tidak boleh menerapkan standar kehati-hatian yang lebih rendah dari standar yang wajar untuk mencegah pengungkapan.

‍

KEPATUHAN AML DAN PEMANTAUAN TRANSAKSI 

Kepatuhan AML

Bisnis mengakui bahwa Grey beroperasi dalam lingkungan keuangan yang diatur dan tunduk pada hukum anti pencucian uang (AML), pencegahan pendanaan terorisme, sanksi, pencegahan penipuan, dan hukum kejahatan keuangan lain yang berlaku. Bisnis setuju untuk setiap saat mematuhi seluruh hukum dan peraturan yang berlaku dan relevan dengan penggunaan Layanan olehnya, termasuk regulasi AML, sanksi, valuta asing, pajak, dan pembayaran di yurisdiksinya dan di yurisdiksi mana pun tempat Bisnis menjalankan usahanya.

Grey dapat mewajibkan uji tuntas yang ditingkatkan atau dokumentasi tambahan untuk Transaksi, industri, wilayah geografis, atau volume yang berisiko lebih tinggi.

‍

Pemantauan Transaksi

Anda mengakui bahwa seluruh Transaksi tunduk pada pemantauan otomatis dan manual untuk mendeteksi penipuan, aktivitas mencurigakan, eksposur sanksi, dan risiko kejahatan keuangan lainnya. Grey dapat menunda, memblokir, menolak, atau membatalkan suatu Transaksi apabila secara wajar mencurigai adanya: pelanggaran atas Ketentuan ini; pelanggaran hukum yang berlaku; eksposur sanksi; aktivitas penipuan atau melawan hukum; atau aktivitas yang tidak sesuai dengan profil Bisnis yang dinyatakan. Grey dapat, apabila diwajibkan atau diizinkan oleh hukum yang berlaku, melaporkan aktivitas, Transaksi, atau informasi apa pun yang berkaitan dengan Bisnis atau Akunnya kepada otoritas regulasi yang berwenang, unit intelijen keuangan, lembaga penegak hukum, otoritas perpajakan, otoritas sanksi, atau badan pemerintah lainnya mana pun.

Grey dapat membekukan, memblokir, menolak, membatalkan, atau menahan suatu Transaksi atau dana mana pun apabila diwajibkan oleh hukum sanksi yang berlaku, kewajiban regulasi, atau arahan pemerintah. Bisnis mengakui bahwa Grey dapat dibatasi secara hukum untuk mengungkapkan informasi tertentu yang berkaitan dengan laporan aktivitas mencurigakan atau penyelidikan regulasi.

‍

PENYANGKALAN

GREY AKAN BERUPAYA MEMASTIKAN BAHWA PLATFORM TERSEDIA SETIAP SAAT DAN BEBAS DARI BUG. NAMUN, PLATFORM DIGUNAKAN ATAS RISIKO ANDA SENDIRI. PLATFORM DAN LAYANAN KAMI DISEDIAKAN “SEBAGAIMANA ADANYA” TANPA JAMINAN TERSURAT, TERSIRAT, DAN/ATAU JAMINAN BERDASARKAN UNDANG-UNDANG APA PUN (TERMASUK, NAMUN TIDAK TERBATAS PADA, JAMINAN TERSIRAT ATAU BERDASARKAN UNDANG-UNDANG MENGENAI KELAYAKAN UNTUK DIPERDAGANGKAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN ATAU PENGGUNAAN TERTENTU, KEPEMILIKAN, DAN TIDAK ADANYA PELANGGARAN ATAS HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL). TANPA MEMBATASI KEUMUMAN HAL DI ATAS, GREY TIDAK MEMBERIKAN JAMINAN BAHWA PLATFORM DAN LAYANAN AKAN MEMENUHI KEBUTUHAN ANDA ATAU BAHWA PLATFORM KAMI AKAN BERJALAN TANPA GANGGUAN, TEPAT WAKTU, AMAN, ATAU BEBAS KESALAHAN, ATAU BEBAS DARI CACAT, VIRUS, ATAU KOMPONEN BERBAHAYA LAINNYA. GREY TIDAK MENJAMIN PENYELESAIAN, PENGIRIMAN, ATAU PENYELESAIAN (SETTLEMENT) ATAS TRANSAKSI APA PUN. TIDAK ADA NASIHAT ATAU INFORMASI, BAIK LISAN MAUPUN TERTULIS, YANG DIPEROLEH ANDA MELALUI PLATFORM KAMI ATAU DARI GREY, INDUK PERUSAHAANNYA, ANAK PERUSAHAANNYA, ATAU PERUSAHAAN TERAFILIASI LAINNYA, ATAU PEMASOKNYA (ATAU PEJABAT, DIREKTUR, KARYAWAN, ATAU AGEN MASING-MASING DARI ENTITAS TERSEBUT) (SECARA BERSAMA-SAMA, “PIHAK GREY”) YANG AKAN MENIMBULKAN JAMINAN APA PUN. 

KAMI BERHAK UNTUK MENANGGUHKAN, MENARIK, MENGHENTIKAN, ATAU MENGUBAH SELURUH ATAU SEBAGIAN LAYANAN KAMI TANPA PEMBERITAHUAN. KAMI TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB KEPADA ANDA APABILA KARENA ALASAN APA PUN LAYANAN KAMI TIDAK TERSEDIA (BAIK SECARA KESELURUHAN MAUPUN SEBAGIAN) PADA WAKTU ATAU UNTUK JANGKA WAKTU APA PUN. ANDA BERTANGGUNG JAWAB UNTUK MEMBUAT SELURUH PENGATURAN YANG DIPERLUKAN AGAR ANDA DAPAT MENGAKSES LAYANAN.

BISNIS MENGAKUI BAHWA PEMROSESAN DAN PENYELESAIAN TRANSAKSI DAPAT MENGALAMI KETERLAMBATAN, PEMBALIKAN, ATAU PENOLAKAN YANG DISEBABKAN OLEH BANK PERANTARA ATAU KORESPONDEN, JARINGAN PEMBAYARAN, SKEMA KARTU, SISTEM KLIRING, OPERATOR MOBILE MONEY, JARINGAN BLOCKCHAIN, ATAU OTORITAS REGULASI, YANG SEMUANYA BERADA DI LUAR KENDALI WAJAR GREY. GREY TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB ATAS TINDAKAN ATAU KELALAIAN PIHAK KETIGA TERSEBUT.

APABILA LAYANAN MENCAKUP FUNGSI ASET DIGITAL ATAU BLOCKCHAIN, BISNIS MENGAKUI BAHWA TRANSAKSI BLOCKCHAIN DAPAT BERSIFAT TIDAK DAPAT DIBATALKAN DAN TUNDUK PADA KEPADATAN JARINGAN, PERUBAHAN PROTOKOL, TINDAKAN VALIDATOR, RISIKO KEAMANAN SIBER, ATAU KEGAGALAN TEKNIS LAINNYA. GREY TIDAK MENGENDALIKAN JARINGAN BLOCKCHAIN YANG MENDASARINYA DAN MENYANGKAL SELURUH TANGGUNG JAWAB YANG TIMBUL DARI KEGAGALAN ATAU GANGGUAN PADA TINGKAT JARINGAN.

GREY TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUGIAN, KERUSAKAN, ATAU PEMBATASAN YANG TIMBUL DARI KEPATUHANNYA TERHADAP HUKUM ANTI PENCUCIAN UANG, SANKSI, PENCEGAHAN PENIPUAN, ATAU KEWAJIBAN HUKUM ATAU REGULASI LAIN YANG BERLAKU, TERMASUK SETIAP PEMBEKUAN, PENANGGUHAN, KETERLAMBATAN, PELAPORAN, ATAU PENOLAKAN UNTUK MEMPROSES SUATU TRANSAKSI.

LAYANAN TIDAK MERUPAKAN NASIHAT KEUANGAN, INVESTASI, HUKUM, PAJAK, ATAU AKUNTANSI. BISNIS BERTANGGUNG JAWAB SEPENUHNYA UNTUK MEMPEROLEH NASIHAT PROFESIONAL YANG INDEPENDEN MENGENAI PENGGUNAAN LAYANAN OLEHNYA.

SEJAUH DIIZINKAN SECARA MAKSIMAL OLEH HUKUM, SELURUH JAMINAN YANG TIDAK SECARA TEGAS DITETAPKAN DALAM KETENTUAN INI DENGAN INI DISANGKAL.

‍

BATASAN TANGGUNG JAWAB

ANDA SETUJU DENGAN KETENTUAN BATASAN TANGGUNG JAWAB SEJAUH DIIZINKAN SECARA MAKSIMAL OLEH HUKUM YANG BERLAKU: GREY SAMA SEKALI TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUGIAN LANGSUNG, TIDAK LANGSUNG, INSIDENTAL, PUNITIF, KONSEKUENSIAL, KHUSUS, ATAU CONTOH (EXEMPLARY), ATAU KERUGIAN APA PUN TERMASUK KERUGIAN YANG DIAKIBATKAN OLEH HILANGNYA PENDAPATAN, HILANGNYA KEUNTUNGAN, PENGGUNAAN, DATA, NAMA BAIK, GANGGUAN USAHA, ATAU KERUGIAN TIDAK BERWUJUD LAINNYA (BAIK GREY TELAH DIBERI TAHU MENGENAI KEMUNGKINAN KERUGIAN TERSEBUT ATAU TIDAK) YANG TIMBUL DARI PLATFORM ATAU LAYANAN (TERMASUK, TANPA BATASAN, KETIDAKMAMPUAN UNTUK MENGGUNAKAN ATAU YANG TIMBUL DARI HASIL PENGGUNAAN PLATFORM ATAU LAYANAN KAMI), BAIK KERUGIAN TERSEBUT DIDASARKAN PADA JAMINAN, PERBUATAN MELAWAN HUKUM, KONTRAK, UNDANG-UNDANG, ATAU TEORI HUKUM LAINNYA.

SEBAGIAN YURISDIKSI TIDAK MENGIZINKAN PENGECUALIAN JAMINAN TERTENTU ATAU PEMBATASAN ATAS CAKUPAN DAN JANGKA WAKTU JAMINAN TERSEBUT, SEHINGGA PENYANGKALAN DI ATAS MUNGKIN TIDAK BERLAKU BAGI ANDA SECARA KESELURUHAN, NAMUN AKAN BERLAKU SEJAUH DIIZINKAN SECARA MAKSIMAL OLEH HUKUM YANG BERLAKU.

KECUALI UNTUK TANGGUNG JAWAB YANG TIDAK DAPAT DIBATASI ATAU DIKECUALIKAN BERDASARKAN HUKUM YANG BERLAKU, TOTAL TANGGUNG JAWAB AGREGAT GREY YANG TIMBUL DARI ATAU BERKAITAN DENGAN LAYANAN ATAU KETENTUAN INI TIDAK AKAN MELEBIHI TOTAL BIAYA YANG DIBAYARKAN OLEH BISNIS KEPADA GREY DALAM TIGA (3) BULAN SEBELUM PERISTIWA YANG MENIMBULKAN KLAIM TERSEBUT. APABILA TIDAK ADA BIAYA YANG DIBAYARKAN, TOTAL TANGGUNG JAWAB GREY TIDAK AKAN MELEBIHI SERIBU DOLAR AMERIKA SERIKAT (USD 1.000).

PEMBATASAN YANG DITETAPKAN DALAM BAGIAN INI AKAN BERLAKU TERLEPAS DARI KEGAGALAN TUJUAN UTAMA DARI PEMULIHAN TERBATAS APA PUN DAN AKAN TETAP BERLAKU SETELAH BERAKHIRNYA KETENTUAN INI.

‍

KEADAAN KAHAR (FORCE MAJEURE)

Grey tidak akan bertanggung jawab atas keterlambatan, kegagalan, atau gangguan kinerja apa pun yang diakibatkan oleh peristiwa di luar kendali wajarnya, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, perang, kerusuhan sipil, tindakan pemerintah, sanksi, arahan regulasi, kegagalan bank, keterlambatan lembaga perantara, gangguan jaringan pembayaran, gangguan blockchain, gangguan internet, atau peristiwa keadaan kahar (force majeure) lainnya.

‍

MENGENAL NASABAH ANDA (KNOW YOUR CUSTOMER)

Anda setuju bahwa Anda bertanggung jawab sepenuhnya untuk memverifikasi identitas pelanggan Anda, memastikan bahwa mereka berwenang untuk melakukan transaksi pada platform Anda, dan menentukan kelayakan mereka untuk membeli produk dan layanan Anda.

Anda juga diwajibkan untuk menyimpan informasi dan bukti pengiriman layanan atau produk kepada pelanggan Anda. Apabila terjadi sengketa yang memerlukan penyelesaian, Anda mungkin diminta untuk memberikan hal tersebut kepada Grey.

‍

GANTI RUGI

Dengan ini Anda memberikan ganti rugi kepada Grey dan berjanji untuk menjaga agar Grey, staf, dan afiliasinya tetap mendapatkan ganti rugi atas setiap kerugian, kerusakan, biaya, tanggung jawab, dan pengeluaran (termasuk tanpa batasan biaya dan pengeluaran hukum yang wajar) yang timbul dari: setiap pelanggaran atas Ketentuan ini oleh Bisnis; setiap pelanggaran hukum, peraturan, persyaratan sanksi, atau kewajiban regulasi yang berlaku oleh Bisnis; setiap tindakan atau kelalaian yang bersifat curang, melawan hukum, atau lalai dari Bisnis, direktur, pejabat, karyawan, kontraktor, atau Pengguna Resminya; setiap Transaksi yang dimulai, diotorisasi, atau disampaikan melalui Akun; setiap Chargeback, pembalikan, pengembalian dana, atau retur yang berkaitan dengan barang atau layanan Bisnis; setiap klaim, gugatan, atau proses hukum yang diajukan terhadap Grey yang timbul dari atau sehubungan dengan pelanggaran atas Kekayaan Intelektual atau hak pihak ketiga lainnya sehubungan dengan penggunaan Layanan oleh Anda.

Apabila Anda memiliki sengketa dengan pemegang Akun Grey lain atau pihak ketiga mana pun yang Anda kirimkan uang kepadanya atau Anda terima uang darinya menggunakan Layanan, Anda membebaskan Grey dari setiap dan seluruh klaim, tuntutan, dan kerugian (aktual maupun konsekuensial) dari setiap jenis dan sifatnya, baik yang diketahui maupun tidak diketahui, yang timbul dari atau dengan cara apa pun terkait dengan sengketa tersebut.

‍

PEMUTUSAN DAN PENANGGUHAN 

Anda dapat mengakhiri Perjanjian ini dengan menutup Akun Grey Anda.

Kami dapat, atas kebijakan kami sendiri, menangguhkan atau menutup Akun Grey Anda dan akses Anda ke Layanan serta dana apa pun, atau mengakhiri Perjanjian ini, apabila;

• Anda tidak mematuhi atau melanggar ketentuan mana pun dari Perjanjian ini;
• Kami diwajibkan untuk melakukannya oleh hukum, otoritas atau lembaga pemerintah, atau lembaga penegak hukum;
• Kami diarahkan oleh suatu Jaringan Kartu atau lembaga keuangan penerbit; atau
• Apabila terjadi transaksi yang mencurigakan atau curang
• Kami memiliki alasan untuk meyakini bahwa Anda terlibat dalam aktivitas penipuan, pencucian uang, pendanaan terorisme, atau aktivitas kriminal maupun melawan hukum lainnya.

Grey dapat mengambil tindakan lain yang dianggapnya sesuai untuk menangani pelanggaran tersebut, yang dapat mencakup, menangguhkan akses Anda ke Platform, melarang Anda mengakses Platform dan Layanan, memblokir komputer yang menggunakan alamat IP Anda dari mengakses Platform dan Layanan, menghubungi penyedia layanan internet Anda untuk meminta agar mereka memblokir akses Anda ke Platform dan Layanan, dan/atau mengajukan proses pengadilan terhadap Anda.

Kami juga dapat menangguhkan Akun Grey Anda apabila akun tersebut telah disusupi atau untuk alasan keamanan lainnya; atau telah digunakan atau sedang digunakan tanpa izin Anda atau secara curang.

Apabila kami menutup Akun Grey Anda atau mengakhiri penggunaan Layanan oleh Anda karena alasan apa pun, kami akan memberi Anda pemberitahuan mengenai tindakan kami dan menyediakan uang prabayar tidak terbatas yang dimiliki di Akun Grey Anda untuk penarikan.  Anda bertanggung jawab atas seluruh pembalikan, Chargeback, biaya, denda, penalti, dan tanggung jawab lain yang ditanggung oleh Grey, nasabah Grey lainnya, atau pihak ketiga, yang disebabkan oleh atau timbul dari pelanggaran Anda atas Perjanjian ini, dan/atau penggunaan Layanan oleh Anda atau pihak ketiga yang berwenang Anda. Anda setuju untuk mengganti kerugian Grey, nasabah Grey mana pun, atau pihak ketiga atas setiap dan seluruh tanggung jawab tersebut.

Grey dapat terus menahan dana, menerapkan cadangan, atau membatasi penarikan dana setelah pengakhiran apabila secara wajar diperlukan untuk menyelesaikan Transaksi yang tertunda, mengelola risiko chargeback atau pembalikan, mematuhi kewajiban hukum, atau menyimpulkan penyelidikan. Bagian-bagian yang berdasarkan sifatnya dimaksudkan untuk tetap berlaku setelah pengakhiran (termasuk namun tidak terbatas pada Kerahasiaan, Penyangkalan, Batasan Tanggung Jawab, Ganti Rugi, Hak Kompensasi (Set-Off), Perlindungan Data, serta Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa) akan tetap berlaku setelah pengakhiran.

Pada saat pengakhiran karena alasan apa pun, seluruh hak yang diberikan kepada Anda sehubungan dengan Platform akan berakhir, dan Anda harus segera menghapus atau menghilangkan Platform dari perangkat Anda.

‍

BAGAIMANA CARA MENUTUP AKUN GREY SAYA

Penutupan Akun

Anda dapat menutup akun Grey Anda kapan pun dengan cara;

• Masuk ke akun Anda di aplikasi seluler
• Buka menu Lainnya
• Pilih 'Hapus akun Anda'
• Setujui syarat layanan
• Ketuk tombol 'Lanjutkan dengan penghapusan akun'
• Masukkan alasan penghapusan akun & kata sandi akun
• Ketuk tombol 'Hapus akun'

‍

Pembayaran yang Tertunda

Apabila terdapat Transaksi yang tertunda terkait dengan Akun Grey Anda saat Anda memulai penghapusan akun, Akun Grey Anda akan ditutup segera setelah Transaksi tersebut selesai.

‍

Saldo yang Tersisa

Sebelum menutup akun Anda, Anda harus mengosongkan saldo mata uang Anda. Saldo yang tidak digunakan dalam akun Grey Anda dapat hilang, sehingga pastikan untuk menggunakan atau menarik seluruh dana dalam akun Anda. Grey tidak akan bertanggung jawab atas kerugian yang mungkin timbul akibat kegagalan menarik seluruh dana dalam akun Anda. Untuk mengosongkan saldo Anda, Anda harus;

• Masuk ke akun Anda di aplikasi seluler
• Di halaman utama, pilih mata uang yang ingin Anda tarik dananya
• Ketuk tombol 'Tarik'
• Pilih 'Tarik ke penerima tersimpan' atau 'Tarik ke akun lain'
• Isi kolom yang diperlukan pada formulir penarikan
• Ketuk tombol 'Lanjutkan'
• Tinjau Transaksi Anda dan ketuk tombol 'Selesai'

Anda perlu melakukan hal ini untuk setiap mata uang yang Anda miliki uangnya.

Anda tidak boleh menutup Akun Grey Anda untuk menghindari penyelidikan. Apabila Anda berupaya menutup Akun Grey Anda selama penyelidikan berlangsung, kami dapat Menahan uang Anda hingga penyelidikan tersebut selesai sepenuhnya. Anda setuju bahwa Anda akan tetap bertanggung jawab atas seluruh kewajiban terkait dengan Akun Grey Anda meskipun setelah akun tersebut ditutup. Sebagai lembaga keuangan yang diatur, Grey berkewajiban untuk menyimpan sebagian data Anda untuk tujuan seperti keamanan, penipuan, akuntansi, rekonsiliasi, anti pencucian uang, dan pelaporan. Perlakuan atas data tersebut akan ditangani sesuai dengan Kebijakan Privasi kami.

‍

HAK KOMPENSASI (SET-OFF)

Grey dapat, tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, mengompensasikan atau memotong jumlah apa pun yang terutang oleh Bisnis kepada Grey dari dana mana pun yang dimiliki di Akun. Ini termasuk, tanpa batasan: biaya dan tagihan yang belum dibayar; Chargeback, pembalikan, atau tanggung jawab pengembalian dana; kerugian akibat penipuan yang dapat diatribusikan kepada Bisnis; klaim ganti rugi; denda atau penalti regulasi yang timbul dari perilaku Bisnis (sepanjang diizinkan secara hukum).

Apabila diperlukan untuk melaksanakan kompensasi (set-off), Grey dapat mengonversi dana yang dimiliki di Akun dari satu mata uang ke mata uang lain dengan Kurs FX yang berlaku dari Grey (dan mengenakan biaya yang berlaku) untuk memenuhi jumlah yang terutang kepada Grey.

Apabila saldo Akun tidak mencukupi, Bisnis tetap bertanggung jawab atas kekurangan tersebut dan harus membayarnya kembali segera setelah diminta.

‍

KESALAHAN

Kesalahan: Apa yang Dimaksud

Sehubungan dengan Akun Grey Anda, hal-hal berikut dianggap sebagai Kesalahan:

• Apabila uang secara tidak benar ditarik dari Akun Grey Anda atau secara tidak benar disetorkan ke Akun Grey Anda, atau apabila suatu Transaksi atau Transfer dicatat secara tidak benar dalam Akun Grey Anda.
• Anda mengirim uang kepada pihak ketiga atau menarik uang, dan jumlah yang tidak benar didebit dari Akun Grey Anda;

• Jumlah yang tidak benar dikreditkan ke Akun Grey Anda;

• Suatu transfer ke atau dari Akun Grey Anda tidak tercantum atau tidak teridentifikasi dengan benar dalam laporan Akun Grey Anda

• Kami membuat kesalahan komputasi atau matematis yang terkait dengan Akun Grey Anda atau mata uang yang Anda konversikan
• Anda meminta informasi atau klarifikasi tambahan mengenai suatu transfer ke atau dari Akun Grey Anda, termasuk permintaan yang Anda buat untuk menentukan apakah suatu kesalahan telah terjadi; atau
• Anda menanyakan status suatu transfer yang tertunda ke atau dari Akun Grey Anda.

‍

Kesalahan: Apa yang Bukan Dimaksud

Hal-hal berikut tidak dianggap sebagai Kesalahan:

• Apabila Anda memberikan akses kepada seseorang ke Akun Grey Anda (dengan memberikan informasi masuk Anda kepada mereka) dan mereka menggunakan Akun Grey Anda tanpa sepengetahuan atau izin Anda. Anda bertanggung jawab atas Transaksi yang dilakukan dalam situasi ini;
• Pembatalan dan pembalikan suatu pembayaran atau Transaksi akibat tindakan yang dijelaskan dalam bagian Pembalikan dan Chargeback pada Ketentuan ini;
• Pertanyaan rutin mengenai saldo Akun Grey Anda;
• Permintaan dokumentasi duplikat atau informasi lain untuk keperluan pencatatan;
• Suatu pertanyaan mengenai status pesanan konversi mata uang (kecuali apabila dana dari pesanan tersebut tidak tersedia bagi penerima pada tanggal ketersediaan yang telah diungkapkan);
• Suatu perubahan yang diminta oleh penerima dana yang dikirim dari Anda;
• Suatu perubahan pada jumlah atau jenis mata uang yang diterima oleh penerima yang ditunjuk dari jumlah atau jenis mata uang yang dinyatakan dalam pengungkapan yang diberikan kepada Anda, apabila kami mengandalkan informasi yang Anda berikan dalam membuat pengungkapan tersebut;
• Keterlambatan yang diakibatkan oleh Grey menerapkan Penahanan atau pembatasan. Keputusan kami mengenai Penahanan atau pembatasan dapat didasarkan pada prosedur manajemen risiko rahasia dan perlindungan Grey, nasabah kami, dan/atau penyedia layanan kami. Selain itu, kami dapat dibatasi oleh regulasi atau otoritas pemerintah untuk mengungkapkan informasi tertentu kepada Anda mengenai keputusan tersebut. Kami tidak memiliki kewajiban untuk mengungkapkan detail prosedur manajemen risiko atau keamanan kami kepada Anda;
• Keterlambatan berdasarkan peninjauan atas transaksi yang berpotensi berisiko tinggi;
• Kesalahan Anda dalam melakukan suatu Transaksi (misalnya, salah mengetik jumlah uang yang Anda kirim atau memilih Mata Uang tujuan yang salah).
• Keterlambatan akibat tindakan pihak ketiga (misalnya, bank Anda atau bank penerima)

‍

Apa yang Harus Dilakukan Ketika Terjadi Kesalahan 

Apabila Anda meyakini bahwa suatu Kesalahan sebagaimana dijelaskan di atas telah terjadi sehubungan dengan Akun Grey Anda, dan Anda menghubungi kami secara sah sesuai dengan informasi di atas, kami akan menyelidiki dan menentukan apakah suatu kesalahan telah terjadi dalam waktu sepuluh (10) Hari Kerja setelah kami menerima informasi dari Anda dan akan segera memperbaiki setiap kesalahan. Namun, apabila kami memerlukan waktu lebih lama, kami dapat memerlukan waktu hingga 45 hari untuk menyelidiki keluhan atau pertanyaan Anda. Apabila kami memutuskan untuk melakukan hal ini, kami akan mengkredit Akun Grey Anda dalam waktu sepuluh (10) Hari Kerja untuk jumlah yang menurut Anda merupakan kesalahan, sehingga Anda dapat menggunakan uang tersebut selama masa penyelidikan kami berlangsung.

‍

Perbaikan Kesalahan

Kami akan memperbaiki setiap Kesalahan yang kami temukan. Apabila Kesalahan tersebut mengakibatkan:

• Anda menerima jumlah yang lebih kecil dari jumlah yang berhak Anda terima, maka kami akan mengkredit Akun Grey Anda untuk selisih antara jumlah yang seharusnya Anda terima dan jumlah yang sebenarnya Anda terima.
• Anda menerima jumlah yang lebih besar dari jumlah yang berhak Anda terima, maka kami akan mendebit Akun Grey Anda untuk selisih antara jumlah yang sebenarnya Anda terima dan jumlah yang seharusnya Anda terima.
• Kami tidak menyelesaikan suatu Transaksi tepat waktu atau dengan jumlah yang benar, maka kami akan bertanggung jawab kepada Anda atas kerugian atau kerusakan yang secara langsung disebabkan oleh kegagalan ini, kecuali:
• bukan karena kesalahan kami, Anda tidak memiliki dana yang cukup untuk menyelesaikan Transaksi tersebut;
• sistem kami tidak berfungsi dengan baik dan Anda mengetahui adanya gangguan tersebut saat Anda memulai Transaksi; atau
• kesalahan tersebut disebabkan oleh keadaan luar biasa di luar kendali kami (seperti kebakaran, banjir, atau hilangnya koneksi Internet), meskipun kami telah mengambil langkah pencegahan yang wajar.

‍

KETERPISAHAN

Ketidakabsahan, ketidaksahan, atau ketidakberlakuan ketentuan mana pun dari Perjanjian ini tidak akan memengaruhi keabsahan, kesahan, dan keberlakuan ketentuan lain yang tersisa dari Perjanjian ini.

‍

PENGALIHAN

Dengan ini Anda setuju bahwa kami dapat mengalihkan, memindahkan, mensubkontrakkan, atau dengan cara lain berurusan dengan hak dan/atau kewajiban kami berdasarkan syarat dan ketentuan ini. Tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu dari kami, Anda tidak boleh mengalihkan, memindahkan, mensubkontrakkan, atau dengan cara lain berurusan dengan hak dan/atau kewajiban Anda mana pun berdasarkan syarat dan ketentuan ini.

Tidak ada satu pun dalam Ketentuan ini yang menciptakan hubungan kemitraan, usaha patungan, ketenagakerjaan, atau keagenan antara Para Pihak. Bisnis tidak memiliki wewenang untuk mengikat Grey dan tidak boleh menyatakan sebaliknya.

‍

PEMBALIKAN DAN CHARGEBACK

Apabila Anda menerima suatu pembayaran yang kemudian dikembalikan atau dibatalkan karena alasan apa pun, Anda bertanggung jawab atas seluruh jumlah pembayaran yang dikirimkan kepada Anda ditambah biaya apa pun (termasuk biaya Chargeback yang berlaku sebagaimana dijelaskan di bawah). Setiap kali suatu Transaksi dibalikkan, Grey akan mengembalikan atau membalikkan Transaksi tersebut dari Akun Grey Anda dalam mata uang yang sama dengan Transaksi awal. Apabila saldo Akun Grey Anda untuk mata uang tertentu tidak mencukupi untuk menutupi jumlah pengembalian dana atau pembalikan, Grey akan melakukan konversi mata uang untuk mengembalikan atau membalikkan Transaksi tersebut, tunduk pada nilai tukar yang ditawarkan oleh Grey dalam mata uang yang berlaku pada saat itu.

Apabila Anda menerima pembayaran yang didanai oleh kartu debit atau kredit melalui Akun Grey Anda dan Anda (atau pihak ketiga) mengajukan Chargeback atas Transaksi tersebut kepada penerbit kartu, maka Grey dapat mengenakan kepada Anda biaya Chargeback (untuk memfasilitasi proses chargeback) dan akan menghapus dana yang dibatalkan (charged back) tersebut dari akun Grey Anda.

Pembayaran kepada Anda dapat dibatalkan dan dibalikkan oleh Grey apabila:

• Penyelidikan kami atas suatu pembalikan bank menemukan bahwa Transaksi tersebut bersifat curang.
• Grey mengirimkan pembayaran kepada Anda karena kesalahan.
• Pembayaran tersebut tidak diotorisasi.
• Anda menerima pembayaran tersebut untuk aktivitas yang melanggar Perjanjian ini, Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima, atau perjanjian lain mana pun antara Anda dan Grey.

Ketika Anda menerima suatu pembayaran, Anda bertanggung jawab kepada Grey atas seluruh jumlah pembayaran yang dikirimkan kepada Anda ditambah biaya apa pun apabila pembayaran tersebut kemudian dibatalkan karena alasan apa pun.

Apabila Akun Grey Anda menjadi bersaldo negatif, termasuk akibat suatu Chargeback, pembalikan Transaksi, pemotongan biaya, atau tindakan lain apa pun yang dilakukan oleh Anda atau pihak ketiga, jumlah negatif tersebut merupakan jumlah yang Anda utang kepada Grey dan Anda berjanji untuk membayar kembali jumlah negatif tersebut dengan segera tanpa pemberitahuan apa pun dari kami. Kami dapat mengirimkan pengingat kepada Anda atau mengambil tindakan wajar lain untuk memulihkan jumlah negatif tersebut dari Anda, misalnya, kami dapat menggunakan jasa penagihan utang atau mengambil tindakan hukum lebih lanjut. Kami dapat mengenakan biaya kepada Anda atas biaya apa pun yang mungkin kami keluarkan akibat upaya penagihan ini.

‍

PERLINDUNGAN DATA

Sehubungan dengan seluruh Informasi Pribadi milik, dan/atau yang diproses sehubungan dengan Grey atau Layanan, Informasi Pribadi tersebut setiap saat akan mematuhi seluruh hukum perlindungan data di wilayah yang bersangkutan, dalam segala hal, dan khususnya Peraturan Perlindungan Data Umum (General Data Protection Regulation) serta seluruh regulasi perlindungan data yang berlaku dan berlaku saat ini. 

Grey memproses Informasi Pribadi sesuai dengan hukum perlindungan data yang berlaku dan Kebijakan Privasinya. Pemrosesan tersebut dapat didasarkan pada keperluan kontraktual, kewajiban hukum dan regulasi (termasuk kepatuhan AML dan sanksi), kepentingan bisnis yang sah, dan apabila berlaku, persetujuan. Dengan menggunakan Layanan, Bisnis mengakui pemrosesan tersebut dan setuju untuk memberikan informasi yang akurat dan sah.

Layanan bersifat lintas batas. Dengan menggunakan Layanan, Bisnis mengakui dan setuju bahwa Informasi Pribadi (dan data terkait Transaksi) dapat diproses, disimpan, dan ditransfer ke negara selain negara tempat Bisnis, Pengguna Resminya, pembayar, atau penerimanya berada, termasuk Amerika Serikat dan yurisdiksi lain tempat Grey, afiliasinya, mitra perbankan, prosesor pembayaran, penerbit kartu, vendor kepatuhan, atau penyedia infrastruktur beroperasi.

Apabila diwajibkan oleh hukum perlindungan data yang berlaku, Grey akan menerapkan pengamanan yang memadai untuk transfer internasional Informasi Pribadi, yang dapat mencakup penggunaan klausul kontraktual standar, perjanjian pemrosesan data, atau mekanisme transfer sah lain yang diakui berdasarkan hukum yang berlaku.

Bisnis mengakui bahwa Grey dapat mengungkapkan Informasi Pribadi dan data Transaksi kepada bank, mitra pembayaran, Jaringan Kartu, penyedia analitik blockchain, vendor penyaringan, dan otoritas yang berwenang untuk mematuhi kewajiban hukum dan regulasi (termasuk AML, sanksi, pencegahan penipuan, pelaporan pajak, dan audit), dan pengungkapan tersebut dapat melibatkan transfer lintas batas.

‍

MATERI PIHAK KETIGA

Fungsi Platform tertentu dapat menyediakan akses ke informasi, produk, layanan, dan materi lain yang disediakan oleh pihak ketiga (“Materi Pihak Ketiga”), atau memungkinkan perutean atau transmisi Materi Pihak Ketiga tersebut, termasuk melalui tautan. Dengan menggunakan fungsi tersebut, Anda mengarahkan kami untuk mengakses, merutekan, dan mengirimkan kepada Anda Materi Pihak Ketiga yang berlaku.

Setiap akses atau persetujuan yang Anda berikan kepada materi pihak ketiga tersebut merupakan perjanjian antara Anda dan pihak tersebut; kami tidak akan bertanggung jawab atas kerugian apa pun akibat perjanjian tersebut. Kami tidak mengendalikan maupun mendukung, serta tidak bertanggung jawab atas, Materi Pihak Ketiga apa pun, termasuk keakuratan, keabsahan, ketepatan waktu, kelengkapan, keandalan, kualitas, kesahan, kegunaan, atau keamanan Materi Pihak Ketiga, atau hak kekayaan intelektual apa pun di dalamnya. Materi Pihak Ketiga tertentu dapat, antara lain, tidak akurat, menyesatkan, atau menipu. Tidak ada satu pun dalam Perjanjian ini yang akan dianggap sebagai pernyataan atau jaminan dari kami sehubungan dengan Materi Pihak Ketiga apa pun. Kami tidak berkewajiban untuk memantau Materi Pihak Ketiga, dan kami dapat memblokir atau menonaktifkan akses ke Materi Pihak Ketiga apa pun (secara keseluruhan atau sebagian) melalui Platform sewaktu-waktu. Selain itu, ketersediaan Materi Pihak Ketiga apa pun melalui Platform tidak menyiratkan dukungan kami terhadap, atau afiliasi kami dengan, penyedia Materi Pihak Ketiga tersebut, dan ketersediaan tersebut tidak menciptakan hubungan hukum apa pun antara Anda dan penyedia tersebut.

Penggunaan Materi Pihak Ketiga oleh Anda ditanggung atas risiko Anda sendiri dan tunduk pada syarat, ketentuan, dan kebijakan tambahan apa pun yang berlaku pada Materi Pihak Ketiga tersebut (seperti syarat layanan atau kebijakan privasi dari penyedia Materi Pihak Ketiga tersebut).

‍

HUKUM YANG BERLAKU DAN PENYELESAIAN SENGKETA

Hukum yang Berlaku

Ketentuan ini dan setiap sengketa, klaim, atau kontroversi yang timbul dari atau berkaitan dengan Layanan, Akun, atau Ketentuan ini (termasuk sengketa atau klaim non-kontraktual) akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Negara Bagian Delaware, Amerika Serikat, tanpa memperhatikan prinsip pertentangan hukumnya (conflict of laws).

‍

Penyelesaian Sengketa 

Para Pihak akan menggunakan upaya terbaik mereka untuk menyelesaikan setiap sengketa atau perbedaan pendapat di antara mereka, yang timbul dari atau sehubungan dengan Perjanjian ini, secara damai melalui musyawarah dan negosiasi bersama berdasarkan ketentuan ini.

Apabila Para Pihak tidak dapat menyelesaikan sengketa tersebut sebagaimana ditunjukkan di atas dalam waktu 15 (lima belas) Hari Kerja, sengketa tersebut akan tunduk pada yurisdiksi eksklusif pengadilan Negara Bagian Delaware, Amerika Serikat, kecuali dilarang oleh hukum Amerika Serikat. 

‍

PEMBARUAN, MODIFIKASI & PENYESUAIAN

Grey berhak untuk mengubah, merevisi, atau memodifikasi Ketentuan ini dari waktu ke waktu dengan memperbarui halaman ini. Perubahan tersebut tidak akan berlaku surut, dan versi Ketentuan yang paling terkini akan selalu tersedia di halaman ini dan akan terus mengatur hubungan kami dengan Anda. Kami juga akan berupaya memberi tahu Anda mengenai perubahan material apa pun, yang dapat dilakukan melalui email yang terkait dengan akun Anda atau notifikasi layanan. Dengan terus menggunakan layanan kami setelah perubahan tersebut berlaku, Anda setuju untuk terikat oleh Ketentuan yang telah direvisi.

‍

HUBUNGI KAMI

GreyBusiness dimiliki oleh Grey Inc. yang didirikan berdasarkan Hukum Negara Bagian Delaware. Apabila Anda memiliki keluhan atau pertanyaan mengenai kami dan Layanan kami, Anda dapat menghubungi kami melalui:

• menghubungi dukungan layanan pelanggan yang tersedia di Platform.

• mengirim email ke business@grey.co