المستندات القانونية

توضِّح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع Grey Inc. المعلومات الشخصية واستخدامها وتخزينها والإفصاح عنها عبر مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا ومنتجاتنا وخدماتنا ذات الصلة (يُشار إليها مجتمعة بـ«الخدمات»)، بصرف النظر عن طريقة وصولك إليها أو استخدامك لها. وتُشكِّل سياسة الخصوصية هذه جزءًا من شروط الاستخدام الخاصة بنا.

وتبعًا لطبيعة الخدمة المقدَّمة، يجوز أن تعمل غري بصفة جهة التحكم بالبيانات أو بصفة معالج البيانات، أو بكلتا الصفتين في بعض الحالات، فيما يتعلق بفئات مختلفة من المعلومات الشخصية:

• بصفتها جهة تحكم بالبيانات: تُحدِّد غري غرض ووسائل معالجة البيانات الشخصية فيما يتعلق بإتمام إجراءات قبول الأعمال (بما في ذلك اعرف عميلك التجاري (KYB))، وجمع بيانات المديرين والمستفيدين الحقيقيين النهائيين، والفحص المتعلق بمكافحة غسل الأموال والعقوبات، ومراقبة الامتثال، ومنع الاحتيال، وتقييم المخاطر، وغيرها من المتطلبات التنظيمية أو التشغيلية اللازمة لتقديم خدماتنا.
• بصفتها معالج بيانات: تُعالج غري البيانات الشخصية نيابة عن عملائها من الشركات حيثما لزم ذلك لتقديم الخدمات، بما في ذلك معالجة بيانات المعاملات المتعلقة بالمستخدمين النهائيين لعميل الشركة، ومعلومات مستلمي المدفوعات، والبيانات المستلمة من خلال عمليات دمج واجهات برمجة التطبيقات أو غيرها من القنوات التقنية. وفي هذه الحالات، تتصرف غري بناءً على تعليمات موثَّقة من عميل الشركة المعني، الذي يظل هو جهة التحكم بالبيانات.

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على استخدامك لخدماتنا عبر أي جهاز، بما في ذلك أجهزة الحاسوب المكتبي أو الأجهزة المحمولة أو الأجهزة اللوحية. ولا تنطبق على الخدمات التي لا تملكها غري أو لا تتحكم فيها، بما في ذلك مواقع الأطراف الثالثة الإلكترونية أو منصاتها. وتعمل هذه الأطراف الثالثة بموجب سياسات الخصوصية الخاصة بها، ولا تتحمل غري مسؤولية ممارساتها في التعامل مع البيانات.

المعلومات التي نجمعها

أ. المعلومات التي تُقدِّمها لنا

للحصول على وصول كامل إلى موقعنا الإلكتروني وخدماتنا، يجب عليك التسجيل للحصول على حساب غري. وعند تسجيلك لحساب، نجمع المعلومات الشخصية التي تُقدِّمها لنا طواعية. وتشير المعلومات الشخصية إلى المعلومات المتعلقة بشخص مُحدَّد أو المعلومات التي يمكن استخدامها للتعرف على هويتك، (مثل الاسم والبريد الإلكتروني والعنوان والبيانات المصرفية ورقم الهاتف). وقد تشمل أيضًا معلومات مجهولة الهوية قد ترتبط بك تحديدًا، (مثل عنوان بروتوكول الإنترنت).

وتتوفر لدينا المعلومات الشخصية المتعلقة بك مباشرة عندما:

• تُسجِّل للحصول على حساب غري؛
• تستخدم أيًا من خدماتنا؛
• تتواصل معنا أو مع فريق دعم العملاء لدينا؛
• تملأ نماذجنا عبر الإنترنت؛

وفي حالات معينة، بما في ذلك عند إجرائك معاملات ذات قيمة عالية أو حجم كبير، أو عندما يُطلَب منا الامتثال لأنظمة مكافحة غسل الأموال (AML) المعمول بها، يجوز لنا طلب معلومات إضافية. وقد تشمل هذه المعلومات:

• نسخًا من كشوف الحساب المصرفي.
• مستندات أخرى لازمة للتحقق من الهوية أو لأغراض الامتثال.

كما نجمع بياناتك الشخصية باستخدام ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وعلامات البكسل وغيرها من تقنيات التتبع المتقدمة لتحسين تجربتك، وتخصيص المحتوى، وتحسين خدماتنا أثناء تفاعلاتك مع منصتنا. وتُتيح لنا هذه الأدوات فهم تفضيلاتك، ومراقبة أنماط الاستخدام، واكتشاف الأنشطة الاحتيالية ومنعها، وتعزيز الأمان، بما يكفل تجربة مستخدم أكثر أمانًا وتخصيصًا.

ب. المعلومات الشخصية التي يجوز لنا جمعها بشأنك

يجوز لنا جمع معلومات شخصية أو استخدامها أو معالجتها أو تخزينها أو نقلها، مثل:

بيانات الهوية ومستندات إثبات الهوية: معلومات مثل اسمك (أسماؤك) الكامل، ورقم هويتك الصادر من جهة حكومية، ورقم التحقق المصرفي (BVN) أو الرقم الوطني للتعريف (NIN) وتاريخ ميلادك. وقد تشمل مستندات إثبات الهوية جواز السفر أو أي بطاقة هوية صادرة من جهة حكومية، وصورة فوتوغرافية (إن وُجدت) وأي معلومات تسجيل أخرى قد تُقدِّمها لإثبات أهليتك لاستخدام خدماتنا. وتُتيح لنا هذه البيانات التحقق من هويتك بغرض تقديم خدماتنا إليك؛

• المعلومات القابلة للتتبع: وهي معلومات يمكن ربطها بك بشكل مباشر أو غير مباشر متى استخدمت خدماتنا أو تفاعلت معها. وتشمل تفاصيل عن جهازك (مثل النوع ونظام التشغيل والمعرِّفات الفريدة)، وتفاعلاتك مع خدماتنا (مثل الخصائص التي تصل إليها، والإجراءات التي تُجريها، ومدة الاستخدام)، والمعاملات المالية (مثل السجل وتفاصيل الدفع والطوابع الزمنية)، وبيانات إضافية مثل الموقع الجغرافي، وأنماط الاستخدام، ومعلومات الجلسة.
• بيانات التواصل: وهي البيانات اللازمة للتواصل معك، مثل عنوان تواصلك، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، وتفاصيل الجهاز الذي تستخدمه، وبيانات الفوترة.
• معلومات السجل/المعلومات التقنية: عند وصولك إلى خدمات غري، تُسجِّل خوادمنا تلقائيًا المعلومات التي يُرسلها متصفحك عند زيارتك لموقع إلكتروني، والروابط التي نقرت عليها، ومدة الزيارة على صفحات معينة، ومعرِّف الجهاز الفريد، ومعلومات تسجيل الدخول، والموقع الجغرافي، وتفاصيل أخرى عن الجهاز.
• البيانات المالية: معلومات مثل رقم الحساب الشخصي، واسم التاجر وموقعه، والتاريخ، والمبلغ الإجمالي للمعاملة، وغيرها من المعلومات التي تُقدِّمها المؤسسات المالية أو التجار عندما نتصرف نيابة عنهم؛
• بيانات المعاملات: وهي معلومات تتعلق بالمدفوعات عندما تستخدم منتجاتنا أو خدماتنا بصفتك تاجرًا (باستخدام واحدة أو أكثر من خدمات معالجة المدفوعات لدينا) أو بصفتك عميلًا؛
• بيانات التسويق والاتصالات: وتشمل سجلًا بقرارك الاشتراك في تلقي المواد التسويقية منا أو من أطراف ثالثة أو إلغاء الاشتراك فيها.

كيف يجوز لنا استخدام معلوماتك الشخصية

يجوز لنا استخدام المعلومات الشخصية التي نجمعها من أجل:

• إنشاء أي حسابات قد تكون لديك معنا وإدارتها، والتحقق من هويتك، وتقديم خدماتنا، والرد على استفساراتك؛
• إدارة غري (أي تقديم خدماتنا إليك) ودعم العمليات الداخلية، بما في ذلك استكشاف الأخطاء وإصلاحها، وتحليل البيانات، والاختبار، والبحث، والأغراض الإحصائية وأغراض الاستطلاعات. ويُسهم ذلك في ضمان استقرار غري وأمانها، وتحسين خدماتنا وموقعنا الإلكتروني وتجربة المستخدم، وابتكار منتجات جديدة، والتماس ملاحظاتك.
• معالجة معاملات الدفع الخاصة بك (بما في ذلك التصريح والمقاصة وطلبات استرداد العمليات وغيرها من أنشطة تسوية النزاعات ذات الصلة)؛
• الحماية من الاحتيال والمعاملات غير المصرَّح بها والمطالبات وغيرها من الالتزامات ومنعها؛
• تقديم منتجات وخدمات وعروض وبرامج وترويجات غري والمؤسسات المالية والتجار والشركاء وإدارتها والتواصل معك بشأنها؛
• تقييم أعمالنا وتحسينها، بما في ذلك تطوير منتجات وخدمات جديدة؛
• وفقًا لما يلزم لإثبات الحقوق القانونية وممارستها والدفاع عنها؛ وحسبما تقتضيه القوانين والأنظمة المعمول بها، بما في ذلك الامتثال لمتطلبات اعرف عميلك وتقييم المخاطر، ومكافحة غسل الأموال، ومكافحة الفساد، والفحص المتعلق بالعقوبات، أو حسبما تطلبه أي إجراءات قضائية أو جهات إنفاذ القانون أو جهات حكومية لها أو تدَّعي أن لها اختصاصًا على Grey Inc. أو الشركات التابعة لها/الفرعية؛
• للامتثال لالتزاماتنا القانونية والتنظيمية.
• كما نُيسِّر التواصل بين المستخدمين ونُرسل اتصالات تسويقية وغير تسويقية على حد سواء. ويُساعدنا ذلك على فهم تفضيلاتك بشكل أفضل، وتعزيز فعالية جهودنا التسويقية، وتحسين حملاتنا وقنوات تواصلنا لخدمتك بفعالية أكبر.
• لأغراض أخرى نُقدِّم بشأنها إشعارًا محددًا وقت الجمع.

كيفية معالجتنا للبيانات الشخصية

فئات البيانات المشمولة

لأغراض هذه السياسة، يجوز جمع فئات البيانات التالية أو مشاركتها أو معالجتها في سياق علاقة العمل بينهما:

أ. البيانات الشخصية

‍تشمل البيانات الشخصية أي معلومات تتعلق بفرد مُحدَّد أو قابل للتحديد تُعالَج فيما يتعلق بخدمات الطرفين أو عملياتهما أو ارتباطاتهما التعاقدية. وقد تشمل، على سبيل المثال لا الحصر:

• بيانات التعرف على هوية العميل
• بيانات الموظفين
• بيانات تواصل الموظفين أو الممثلين
• معلومات الحساب
• بيانات المعاملات
• بيانات اعتماد المصادقة
• سجلات التواصل

ويجوز الحصول على هذه البيانات بشكل مباشر أو غير مباشر من خلال تقديم الخدمات، أو استخدام المنصة، أو عمليات قبول الأعمال، أو عمليات الدمج، أو التفاعلات التشغيلية بين الطرفين.

ب. البيانات التقنية وبيانات الاستخدام

وتشمل البيانات التشغيلية والبيانات المُولَّدة آليًا اللازمة لتقديم الخدمة، مثل:

• عناوين بروتوكول الإنترنت
• معرِّفات الأجهزة
• ملفات السجل
• الطوابع الزمنية للوصول
• سجلات نشاط النظام
• بيانات التفاعل مع المنصة

وتدعم هذه البيانات أمن النظام، ومراقبة الأداء، واستمرارية التشغيل.

‍

مبادئ حماية البيانات

توافق على أن تتم معالجة البيانات الشخصية المُشارَكة أو المُعالَجة على النحو التالي:

• معالجتها بصورة قانونية وعادلة وشفافة
• جمعها لأغراض تجارية محددة وصريحة ومشروعة
• الاقتصار على ما هو ضروري للخدمات المتفق عليها
• الدقة والتحديث حيثما يلزم ذلك
• الاحتفاظ بها فقط للمدة اللازمة
• حمايتها من الوصول أو الفقد أو سوء الاستخدام غير المصرَّح به
• معالجتها بما يتوافق مع قوانين حماية البيانات المعمول بها

لن تبيع غري البيانات الشخصية المستلمة من الطرف الآخر أو تُقايض بها أو تستغلها تجاريًا. ويلتزم جميع الموظفين والوكلاء ومقاولي الباطن الذين يتعاملون مع هذه البيانات بالتزامات السرية وحماية البيانات.

‍

غرض المعالجة

يجوز استخدام البيانات الشخصية المُشارَكة بموجب هذه السياسة حصرًا للأغراض التجارية المشروعة، بما في ذلك:

• تقديم الخدمات المتعاقد عليها وإدارتها
• أداء الالتزامات التعاقدية بين الطرفين
• الاتصالات التشغيلية بين الطرفين
• دعم العملاء وتحسين الخدمة
• الامتثال التنظيمي والتزامات الإبلاغ
• إدارة المخاطر ومنع الاحتيال ومراقبة الأمان
• استمرارية الأعمال أو إعادة الهيكلة أو المعاملات المؤسسية
• استضافة البيانات والنسخ الاحتياطي وإدارة البنية التحتية
• المطالبات القانونية أو الإنفاذ أو تسوية النزاعات
• التحليلات التجارية الداخلية وتحسين الأداء

لا تمتد المعالجة إلى ما هو أبعد من الأغراض المحدَّدة في هذه السياسة ما لم يُصرَّح بذلك كتابةً.

‍

مشاركة البيانات بين الطرفين

لا يجوز مشاركة البيانات الشخصية إلا حيثما يلزم ذلك من أجل:

• تنفيذ الخدمة
• دمج المنصات
• الامتثال التنظيمي
• التعاون التشغيلي
• يضمن كل طرف ما يلي:
• اقتصار الوصول إلى البيانات على الموظفين المخوَّلين
• استخدام البيانات المُشارَكة حصرًا للأغراض المتفق عليها
• التزام الشركات التابعة والموردين الذين يتلقون البيانات بضمانات مماثلة
• عدم الإفصاح عن البيانات لأطراف ثالثة دون:
• التزام قانوني، أو
• موافقة كتابية من الطرف المُفصِح

‍

مصادر جمع البيانات وأساليبه (في سياق الأعمال بين الشركات)

يجوز الحصول على البيانات المشمولة بهذه السياسة من خلال:

• عمليات قبول الأعمال المباشرة
• اتفاقيات الخدمة والمعاملات
• عمليات دمج واجهات برمجة التطبيقات واتصالات الأنظمة
• منصات إدارة علاقات العملاء
• الاتصالات التشغيلية
• منصات الشركاء والأطراف الثالثة المخوَّلة
• الإيداعات التنظيمية وإيداعات الامتثال

يقتصر جمع جميع البيانات على ما هو ضروري للعمليات التجارية المشروعة.

‍

الاحتفاظ بالبيانات

يحتفظ كل طرف بالبيانات الشخصية فقط من أجل:

• المدة اللازمة للوفاء بالالتزامات التعاقدية
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
• حفظ السجلات التجارية المشروعة

عند انتهاء فترات الاحتفاظ، تُحذَف البيانات بشكل آمن أو تُخفى هويتها أو تُعاد حيثما ينطبق ذلك.

‍

نقل البيانات الدولي

تعمل غري على نطاق عالمي، ويجوز لها نقل البيانات الشخصية وتخزينها ومعالجتها خارج البلد الذي جُمعت فيه أصلًا. وقد يشمل ذلك النقل إلى ولايات قضائية تحتفظ فيها غري أو الشركات التابعة لها أو مزودو الخدمة أو الشركاء المصرفيون بعمليات تشغيلية.

وحيثما تُنقَل البيانات الشخصية عبر الحدود، تضمن غري تطبيق الضمانات المناسبة وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها. وقد تشمل هذه الضمانات:

• إبرام بنود تعاقدية موحَّدة أو آليات نقل معادلة معتمدة من الجهات التنظيمية المعنية؛

• الاعتماد على قرارات الملاءمة حيثما توفرت؛

• تطبيق تدابير تعاقدية وتقنية وتنظيمية مصمَّمة لضمان بقاء البيانات الشخصية محمية بمعيار يتوافق مع القانون المعمول به.

باستخدامك الخدمات، تُقر بأنه يجوز نقل بياناتك الشخصية ومعالجتها في بلدان خارج الولاية القضائية لإقامتك، حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات عن تلك المعمول بها في بلدك الأصلي.

وتتخذ غري خطوات معقولة لضمان امتثال أي نقل للبيانات عبر الحدود للمتطلبات التنظيمية المعمول بها وبقاء البيانات الشخصية محمية وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

وإذا احتجت إلى مزيد من المعلومات بشأن الضمانات التي نستخدمها لعمليات نقل البيانات الدولية، يمكنك التواصل معنا على dpo@grey.co

‍

حقوق أخرى تتعلق بمعلوماتك الشخصية لدينا

فيما يلي الحقوق التي تتمتع بها بصفتك مستخدمًا فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية؛

• الحق في طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو الحصول على نسخ منها بالتواصل معنا
• الحق في الحصول على معلومات عن معلوماتك الشخصية المجمَّعة والمخزَّنة؛
• الحق في الاعتراض أو طلب التقييد؛ ويعني ذلك مطالبتنا بالامتناع عن القيام بأمور معينة ببياناتك أو تقييد مدى جمعنا لبياناتك أو معالجتها لها.
• الحق في تصحيح أو تعديل أي معلومات شخصية تُقدِّمها قد تكون غير صحيحة أو قديمة أو غير دقيقة.
• الحق في الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض تسويقية. ولك الحق في أن تطلب منا عدم التواصل معك لأغراض تسويقية عبر تعديل تفضيلات الإشعارات لديك في صفحة الإعدادات أو عبر إلغاء الاشتراك من خلال رابط إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية التي نُرسلها إليك.
• الحق في طلب أن تحذف غري معلوماتك الشخصية. لك الحق في أن تطلب منا حذف معلوماتك الشخصية. يُرجى ملاحظة أن هذا حق محدود ينطبق حيثما لم تعد البيانات مطلوبة، أو لم يعد للمعالجة مبرر قانوني. وتشمل الاستثناءات على هذا الحق الحالات التي يقتضي فيها القانون المعمول به منا الاحتفاظ بأرشيف تاريخي، أو حيث نحتفظ بمجموعة أساسية من بياناتك الشخصية لضمان عدم التواصل معك عن غير قصد مستقبلًا حيثما اعترضت على استخدام بياناتك لأغراض تسويقية.
• الحق في الاعتراض على القرارات المتخذة بوسائل آلية والتي تُنتج آثارًا قانونية بشأنك أو تؤثر عليك بشكل ملموس مماثل.
• الحق في طلب نقل البيانات من غري إلى طرف ثالث؛ وهذا هو الحق في نقل البيانات.

تُعالج غري المعلومات الشخصية استنادًا إلى الضرورة التعاقدية، والامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية (بما في ذلك مكافحة غسل الأموال، واعرف عميلك/اعرف عميلك التجاري، والفحص المتعلق بالعقوبات، وغيرها من الأنظمة المالية ذات الصلة)، والمصالح المشروعة مثل منع الاحتيال وإدارة المخاطر وتحسين الخدمة.

ولا يُعتمَد على الموافقة إلا حيثما تكون مطلوبة، مثل الاتصالات التسويقية وملفات تعريف الارتباط. وحيثما تستند المعالجة إلى الموافقة، يجوز لك سحبها في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على مشروعية المعالجة السابقة.

وحيثما تختار عدم تقديم المعلومات المطلوبة لأغراض تعاقدية أو تنظيمية، قد يتعذر علينا تقديم خدمات معينة. ويمكنك مراجعة حقوقك في حماية البيانات أو تحديثها أو ممارستها بالتواصل معنا عبر البيانات المُقدَّمة أدناه.

‍

أمن معلوماتك الشخصية وتخزينها

لدينا تدابير أمنية مناسبة لمنع فقدان معلوماتك الشخصية أو استخدامها أو الوصول إليها عن طريق الخطأ من قِبَل طرف ثالث بطريقة غير مصرَّح بها.

عند نقل معلومات حسابك المصرفي عبر خدماتنا، ستكون محمية بتقنية التشفير. إضافة إلى ذلك، نقصر إمكانية الوصول إلى بياناتك الشخصية على الموظفين والوكلاء والمقاولين وغيرهم من الأطراف الثالثة ممن لديهم حاجة عمل لمعرفتها. ولن يُعالجوا معلوماتك الشخصية إلا وفق تعليماتنا.

ويُطلَب من جميع موظفينا الذين لديهم إمكانية الوصول إلى بياناتك الشخصية الالتزام بهذه السياسة، ونطلب من جميع مزودي الخدمة من الأطراف الثالثة ضمان وجود ضمانات مناسبة. إضافة إلى ذلك، تُبرَم عقود مع مزودي الخدمة من الأطراف الثالثة الذين لديهم إمكانية الوصول إلى بياناتك الشخصية، لضمان وجود مستوى الأمان والتدابير الوقائية اللازمة، وعدم معالجة بياناتك الشخصية إلا وفق تعليمات غري.

ونُثقِّف موظفينا ونُدرِّبهم باستمرار على أهمية سرية وخصوصية المعلومات الشخصية للعملاء. ونحتفظ بضمانات مادية وتقنية وتنظيمية تتوافق مع القوانين والأنظمة المعمول بها لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرَّح به.

كما وضعنا إجراءات للتعامل مع أي خرق مشتبه به للبيانات الشخصية، وسنُخطِرك وأي جهة تنظيمية معنية بأي خرق حيثما يقتضي القانون منا ذلك. وللأسف، لا توجد طريقة لنقل البيانات إلكترونيًا أو تخزينها عبر الإنترنت آمنة بنسبة ١٠٠٪. لذا، لا يمكننا ضمان الأمان المطلق لمعلوماتك الشخصية. وأنت أيضًا تلعب دورًا في حماية معلوماتك الشخصية. يُرجى حماية كلمة مرور حساب غري الخاص بك وعدم مشاركتها مع الآخرين.

إذا تلقينا تعليمات باستخدام بيانات تسجيل الدخول إلى حساب غري الخاص بك، فسنعتبر أنك خوَّلت تلك التعليمات. وتوافق على إخطارنا فورًا بأي استخدام غير مصرَّح به لحساب غري الخاص بك أو أي خرق أمني آخر.

ونحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا المطلق، في رفض تقديم خدماتنا، وإنهاء حسابات غري، وإزالة المحتوى أو تعديله. ورهنًا بالقانون المعمول به، الذي قد يُلزمنا من وقت لآخر بتخزين معلوماتك الشخصية لمدة معينة، سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية للمدة اللازمة للوفاء بالأغراض التي جمعناها من أجلها، بما في ذلك أغراض استيفاء أي متطلبات قانونية أو محاسبية أو متعلقة بالإبلاغ.

‍

الاحتفاظ بالبيانات

سنحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة للوفاء بالأغراض التي جمعناها من أجلها. وبصفتها مؤسسة مالية خاضعة للتنظيم، يُلزم القانون غري بتخزين بعض بياناتك الشخصية وبيانات معاملاتك إلى ما بعد إغلاق حسابك لدينا. ولا نصل إلى بياناتك داخليًا إلا على أساس الحاجة إلى المعرفة، ولن نصل إليها أو نُعالجها إلا إذا كان ذلك ضروريًا للغاية.

وسنحذف دائمًا البيانات التي لم تعد مطلوبة بموجب أي قانون معمول به أو ولاية قضائية نعمل فيها. ونقوم بذلك تلقائيًا، لذا لست بحاجة إلى التواصل معنا لطلب حذف بياناتك. وتشمل طرق الحذف تمزيق السجلات المطبوعة وإتلافها والتخلص الآمن منها ومن الأجهزة، وحذف البيانات الرقمية أو الكتابة فوقها.

ويجوز لنا الاحتفاظ ببعض المعلومات عند الضرورة لضمان السلامة والأمان ومنع الأنشطة الاحتيالية. فعلى سبيل المثال، إذا أُوقِف حسابك بسبب سلوك غير آمن أو انتهاكات أمنية، يجوز لنا الاحتفاظ بتفاصيل معينة عن حسابك لحماية منصتنا ومنع إعادة التسجيل غير المصرَّح بها أو سوء الاستخدام

في بعض الظروف، يجوز لنا إخفاء هوية المعلومات الشخصية بحيث لا يمكن ربطها بعد ذلك بفرد بعينه. ونحتفظ بالحق في استخدام هذه البيانات المجهولة والمُخفاة الهوية لأي غرض تجاري مشروع دون إشعار إضافي للفرد المعني أو الحصول على موافقته.

التسويق والاتصالات التجارية

يجوز لغري معالجة معلومات تواصل محدودة لممثلي الأعمال أو الموظفين أو الشركاء لأغراض التواصل التجاري المشروع، بما في ذلك:

• تحديثات الخدمة
• إدارة العلاقات
• معلومات المنتج أو الخدمة ذات الصلة بارتباطات تجارية قائمة
• الرؤى القطاعية والاتصالات المؤسسية

وتُجرى هذه الاتصالات وفقًا لقانون حماية البيانات المعمول به. ويجوز للمستلمين إلغاء الاشتراك في الاتصالات غير الأساسية عبر قنوات التواصل المخصصة. ويجوز مواصلة إرسال الاتصالات المتعلقة بالخدمة والاتصالات التشغيلية حيثما يلزم ذلك لاستمرار العلاقات التجارية. ولن تُباع البيانات المستخدَمة لأغراض التسويق أو التواصل أو يُفصَح عنها لأغراض تسويقية لطرف ثالث غير ذي صلة دون أساس قانوني مناسب.

‍

ملفات تعريف الارتباط

كغيرنا من المواقع الإلكترونية الأخرى، نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتمييزك عن غيرك من المستخدمين ولتخصيص خدماتنا وتحسينها. وتُتيح ملفات تعريف الارتباط لخوادمنا تذكر عناوين بروتوكول الإنترنت، وتاريخ ووقت الزيارات، ومراقبة حركة المرور على الويب، ومنع الأنشطة الاحتيالية.

ولا تخزن ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا أبدًا معلومات شخصية أو حساسة؛ بل تحمل ببساطة مرجعًا عشوائيًا فريدًا لك بحيث يمكننا، بمجرد زيارتك للموقع، التعرف على هويتك وتقديم محتوى معين إليك. وإذا سمح متصفحك أو إضافة المتصفح لديك بذلك، فلك خيار تعطيل ملفات تعريف الارتباط على موقعنا الإلكتروني، غير أن ذلك قد يؤثر على تجربتك في استخدام موقعنا الإلكتروني. وما لم تُلغِ اشتراكك في ملفات تعريف الارتباط، سنفترض أنك توافق على استخدامها.

‍

روابط الأطراف الثالثة

قد تحتوي خدماتنا، من وقت لآخر، على روابط لمواقع إلكترونية أو منصات إلكترونية تابعة لشبكات شركائنا والمعلنين والشركات التابعة لنا. يُرجى ملاحظة أن هذه المواقع الإلكترونية لديها سياسات الخصوصية الخاصة بها وأننا لا نتحمل أي مسؤولية عنها، لذا إذا اتبعت رابطًا، تحقق من هذه السياسات قبل تقديم أي بيانات شخصية إلى هذه المواقع الإلكترونية أو المنصات.

‍

تغيير سياسة الخصوصية الخاصة بنا

رهنًا بالقانون المعمول به، يجوز لنا تغيير سياسة الخصوصية هذه أو تعديلها أو مراجعتها في أي وقت لتعكس خدمات جديدة أو تغييرات في سياستنا. وستُنشَر جميع التغييرات التي تُجرى على هذه الصفحة، وحيثما تؤثر التغييرات عليك تأثيرًا جوهريًا، سنُخطِرك بهذا التغيير عبر نشر إشعار عبر الإنترنت أو عن طريق البريد. وإذا واصلت استخدام خدماتنا، فإنك توافق على جميع تعديلات سياسة الخصوصية هذه.

ولمواكبة أي تغييرات، يُرجى مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.

‍

تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو تعليقات أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه، أو المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها بشأنك، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أحد حقوق حماية البيانات الخاصة بك المنصوص عليها بموجب قوانين الخصوصية المعمول بها، يمكنك التواصل معنا عن طريق:

• التواصل مع دعم خدمة العملاء المتاح على الموقع الإلكتروني.
• إرسال بريد إلكتروني إلى dpo@grey.co ‍

إذا شعرت أننا لم نُعالج أسئلتك أو مخاوفك بشكل كافٍ، أو اعتقدت أن حقوق حماية بياناتك أو خصوصيتك قد انتُهكت، يمكنك تقديم شكوى إلى الجهة المحلية المعنية بحماية البيانات.

‍