Hukum

Cara Kami Menghitung Saldo Anda

Kami menggunakan metode yang disebut "saldo harian rata-rata". Lihat Perjanjian Pemegang Kartu Anda untuk informasi lebih lanjut.

Hak Penagihan

Informasi mengenai hak Anda untuk mengajukan sengketa transaksi dan cara menggunakan hak tersebut tercantum dalam Peraturan Kartu Anda.

Hilangnya APR Perkenalan

Tidak ada bunga yang dapat dikenakan atas Kartu Kredit ini.

Cara Kami Menghitung APR Variabel Anda

Tidak ada bunga yang dapat dikenakan atas Kartu Kredit ini.

Tingkat Utama (Prime Rate)

‍Tidak ada bunga yang dapat dikenakan atas Kartu Kredit ini.

Pengungkapan Berdasarkan Military Lending Act

Pengungkapan berikut berlaku bagi orang-orang yang dilindungi oleh Military Lending Act, program dan undang-undang pemerintah lainnya juga dapat mengatur atau berlaku bagi transaksi ini tetapi tidak diuraikan dalam pengungkapan berikut. Pengungkapan berikut diwajibkan oleh Military Lending Act. Undang-undang federal memberikan perlindungan penting bagi anggota Angkatan Bersenjata dan tanggungan mereka sehubungan dengan pemberian kredit konsumen. Secara umum, biaya kredit konsumen bagi anggota Angkatan Bersenjata dan tanggungannya tidak boleh melebihi tingkat persentase tahunan sebesar 36 persen. Tingkat ini harus mencakup, sepanjang berlaku bagi transaksi kredit atau akun tersebut: biaya yang terkait dengan premi asuransi kredit; biaya untuk produk tambahan yang dijual sehubungan dengan transaksi kredit; setiap biaya permohonan yang dikenakan (selain biaya permohonan tertentu untuk transaksi kredit atau akun tertentu); dan setiap biaya partisipasi yang dikenakan (selain biaya partisipasi tertentu untuk akun kartu kredit).

‍

PERJANJIAN PEMEGANG KARTU GREY: BATAS KREDIT TETAP

Klausul Arbitrase

Pemberitahuan: HARAP TINJAU KLAUSUL ARBITRASE DAN PEMBERITAHUAN YANG DICANTUMKAN DI BAWAH INI DALAM BAGIAN BERJUDUL PENYELESAIAN SENGKETA DAN ARBITRASE. DENGAN MENGGUNAKAN KARTU GREY, ANDA SETUJU DENGAN KLAUSUL ARBITRASE DAN PEMBERITAHUAN YANG DICANTUMKAN DALAM BAGIAN TERSEBUT. KLAUSUL ARBITRASE AKAN MEMILIKI DAMPAK SUBSTANSIAL TERHADAP HAK ANDA JIKA TERJADI SENGKETA, TERMASUK HAK ANDA UNTUK MENGAJUKAN ATAU BERPARTISIPASI DALAM PROSES GUGATAN KELOMPOK.

Perjanjian Pemegang Kartu Grey ini (“Perjanjian”) merupakan perjanjian yang mengikat antara Anda (“Anda”) dan Penerbit, termasuk afiliasi, penerus, dan penerima pengalihannya (“Penerbit,” “kami”, “kami,” atau “Kami”) yang mengatur penggunaan Anda atas akun kartu (“Akun”) yang disediakan oleh Grey . Kartu Grey disediakan untuk Anda atas nama Grey sehubungan dengan status Anda sebagai pelanggan Grey dan berdasarkan Perjanjian Pengguna terpisah antara Anda dan Grey (“Ketentuan Pengguna”). Penerbit bukan merupakan pihak dalam Ketentuan Pengguna Grey dan tidak bertanggung jawab atas pelaksanaan layanan yang dicakup di dalamnya.

Kami berhak mengubah Perjanjian ini atau mengenakan kewajiban atau pembatasan tambahan kepada Anda kapan saja, dengan atau tanpa pemberitahuan kepada Anda, kecuali jika diwajibkan lain oleh hukum yang berlaku. Dengan terus menggunakan Kartu, Anda setuju untuk terikat oleh perubahan atau kewajiban atau pembatasan tambahan tersebut. Tanggal yang tercantum di bagian atas halaman ini menunjukkan kapan Perjanjian ini terakhir diperbarui.

Definisi Tambahan

Istilah “Kartu” berarti kartu apa pun yang kami terbitkan sehubungan dengan Akun Anda, termasuk kartu perpanjangan dan kartu pengganti. Istilah “Kartu” juga berarti perangkat akses lainnya yang memungkinkan Anda memperoleh kredit Akun dari kami, termasuk nomor Akun Anda. Istilah berhuruf kapital lainnya yang tidak didefinisikan di sini umumnya didefinisikan pada saat pertama kali kami menggunakan istilah tersebut. Istilah “Penerbit” mengacu pada Third National. Istilah “Blockchain yang Didukung” berarti Blockchain Ethereum, Blockchain Polygon, Blockchain Optimism, Blockchain Arbitrum, dan jaringan blockchain lainnya yang dapat ditambahkan atas kebijakan tunggal kami.

‍

Ikhtisar Perjanjian Akun

Perjanjian Akun kami dengan Anda (“Perjanjian”) termuat dalam dan diatur oleh:

• dokumen ini, yang disebut​ Perjanjian Pemegang Kartu Grey;

• semua pengungkapan dan ketentuan Akun yang diberikan kepada Anda sebelum atau pada saat Akun dibuka, termasuk ketentuan yang Anda setujui saat mengajukan permohonan Akun, pengungkapan dalam Pengungkapan Pembukaan Akun Kartu kami (“Pengungkapan Pembukaan Akun”), dan ketentuan apa pun yang kami berikan dalam materi tertulis yang menyertai Kartu Anda;

• semua dokumen, pengungkapan, dan ketentuan lainnya yang secara khusus berkaitan dengan Akun Anda, termasuk:

• pemberitahuan privasi yang kami atau Grey ​​berikan kepada Anda;

• ketentuan yang tercantum pada laporan tagihan berkala untuk Akun Anda (masing-masing, sebuah “Laporan Tagihan”);

• perjanjian persetujuan tanda tangan elektronik & komunikasi elektronik

• pernyataan Anda bahwa Anda tidak ditawari produk ini melalui solisitasi, dan

• setiap perubahan di masa mendatang yang kami buat terhadap salah satu hal di atas, sebagaimana diizinkan atau diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Anda setuju bahwa Perjanjian ini mulai berlaku sejak pertama kali Anda menggunakan Kartu atau Akun mana pun. Anda setuju bahwa Anda tidak ditawari produk ini melalui solisitasi. Anda juga setuju bahwa kami dapat menyimpan dan menggunakan gambar atau salinan Perjanjian ini untuk menegakkan ketentuannya terhadap Anda. Ketika Perjanjian ini menyatakan bahwa kami “dapat” mengambil suatu tindakan, ini berarti kami berwenang untuk mengambil tindakan tersebut atas kebijakan tunggal kami, tunduk hanya pada batasan atau persyaratan yang ditetapkan oleh hukum dan ketentuan tegas dalam Perjanjian ini. Harap baca materi ini dengan saksama dan simpan untuk referensi di kemudian hari. Kami dapat memberikan penawaran baru kepada Anda di masa mendatang atau meneruskan penawaran dari pihak lain yang mungkin menarik bagi Anda. Jika penawaran tersebut memiliki ketentuan yang baru atau berbeda, ketentuan tersebut akan diberikan bersama penawaran itu. Jika Anda menerima penawaran tersebut, ketentuan yang sebelumnya diungkapkan dalam Perjanjian ini akan tetap berlaku, kecuali sebagaimana diubah oleh penawaran tersebut.

Informasi Akun yang Kami Perlukan

Kami memerlukan dan akan meminta informasi tentang Anda yang lengkap, terkini, dan sah untuk mengelola Akun Anda. Informasi tersebut dapat mencakup, tetapi tidak terbatas pada: nama sah Anda; alamat Anda; nomor telepon Anda; tanggal lahir Anda; informasi pekerjaan dan penghasilan Anda; dan nomor Jaminan Sosial (Social Security) Anda; atau nomor identifikasi pemerintah lainnya. Jika kami setuju untuk menerbitkan Kartu tambahan, Anda harus memberi tahu kami apabila informasi ini berubah. Anda dapat memperbarui alamat Anda sebagaimana dijelaskan pada Laporan Tagihan terbaru Anda, melalui situs web yang kami kelola untuk Akun Anda, atau dengan menghubungi kami pada nomor telepon yang tercantum pada Laporan Tagihan terbaru Anda atau di bagian belakang Kartu Anda. Kami dapat mewajibkan Anda memberikan dokumen tambahan yang dapat kami terima agar kami dapat memverifikasi informasi ini dan setiap perubahannya. Kami dapat membatasi atau menutup Akun Anda, jika kami tidak dapat memverifikasi informasi Anda, jika Anda tidak memberikan informasi tambahan yang kami minta, atau atas kebijakan tunggal kami.

UNTUK MEMBANTU PEMERINTAH MEMERANGI PENDANAAN TERORISME DAN KEGIATAN PENCUCIAN UANG, HUKUM FEDERAL MEWAJIBKAN KAMI UNTUK MEMPEROLEH, MEMVERIFIKASI, DAN MENCATAT INFORMASI YANG MENGIDENTIFIKASI SETIAP ORANG YANG MEMBUKA AKUN. ARTINYA BAGI ANDA: SAAT ANDA MEMBUKA AKUN, KAMI AKAN MEMINTA NAMA, ALAMAT, NOMOR IDENTIFIKASI PEMBERI KERJA, DAN DOKUMEN ORGANISASI DARI PEMILIK AKUN, SERTA NAMA, ALAMAT, TANGGAL LAHIR, DAN INFORMASI LAIN MENGENAI SETIAP PEMILIK UTAMA YANG MEMUNGKINKAN KAMI MENGIDENTIFIKASI PEMILIK AKUN DAN PARA PEMILIK UTAMANYA. KAMI JUGA DAPAT MEMINTA UNTUK MELIHAT SALINAN SURAT IZIN MENGEMUDI ATAU DOKUMEN IDENTIFIKASI LAIN DARI SETIAP PEMILIK UTAMA.

‍

Kategori Saldo pada Akun Anda

“Kategori Saldo” adalah segmen Akun yang berbeda-beda yang dapat kami tetapkan dengan harga, masa tenggang, atau ketentuan lain yang unik. Kategori Saldo pada Akun Anda meliputi Pembelian dan Penawaran Khusus. Kami berhak menentukan Kategori Saldo mana yang berlaku untuk setiap transaksi Akun dan keputusan kami bersifat final.

“Pembelian” berarti properti, hak, barang, dan jasa yang kami izinkan Anda beli, sewa, atau peroleh dengan cara lain secara langsung dari pedagang dan pemasok dengan menggunakan Kartu Anda.

“Penawaran Khusus” berarti transaksi dan saldo yang dibukukan pada Akun Anda, tunduk pada harga, masa tenggang, atau ketentuan unik lainnya yang kami ungkapkan dari waktu ke waktu untuk tujuan promosi dan tujuan lainnya. Pengungkapan Penawaran Khusus kami akan menjelaskan kapan saldo Penawaran Khusus yang belum dibayar dapat dipindahkan ke dan digabungkan dengan Kategori Saldo yang berbeda setelah berakhirnya masa tingkat sementara mana pun.

‍

Janji Anda Kepada Kami

Anda berjanji untuk melakukan segala hal yang diwajibkan Perjanjian ini kepada Anda, selama Akun Anda memiliki saldo atau tetap terbuka. Anda masing-masing dan Anda semua berjanji, secara sendiri-sendiri maupun bersama-sama, untuk membayar kepada kami seluruh jumlah yang terutang pada Akun Anda, baik sekarang maupun di masa mendatang. Ini mencakup jumlah yang timbul meskipun Anda tidak menandatangani slip pembelian atau dokumen lain untuk transaksi tersebut. Jika Anda menggunakan nomor Kartu Anda tanpa menunjukkan Kartu fisik Anda (seperti untuk pembelian melalui surat, telepon, atau internet), transaksi tersebut akan diperlakukan seolah-olah Anda menggunakan Kartu secara langsung. Jumlah yang terutang pada Akun Anda mencakup semua transaksi pada setiap Kategori Saldo yang dilakukan oleh Anda mana pun, ditambah semua Biaya dan semua Biaya Bunga, sebagaimana diuraikan dalam Perjanjian ini. “Biaya Bunga” Anda adalah biaya yang kami tambahkan pada Akun Anda berdasarkan Tingkat Persentase Tahunan yang kami terapkan pada saldo Akun Anda. “Biaya” Anda adalah biaya yang kami tambahkan pada Akun Anda yang tidak didasarkan pada Tingkat Persentase Tahunan. Jika Anda mengizinkan orang lain menggunakan Kartu Anda, Anda bertanggung jawab atas semua transaksi yang dilakukan oleh orang tersebut serta semua Biaya dan Biaya Bunga yang terkait. Jika Anda meninggal dunia, janji Anda untuk membayar kami akan berlaku bagi harta warisan Anda, sebagaimana diizinkan oleh hukum.

Menggunakan Akun dan Kartu Anda

Anda dapat menggunakan Kartu dan Akun Anda untuk melakukan Pembelian dan untuk memperoleh Penawaran Khusus, sebagaimana diizinkan oleh Perjanjian ini dan hukum yang berlaku.

Anda setuju untuk menandatangani Kartu segera setelah Anda menerimanya. Kartu berlaku selama tanggal yang tercantum di bagian depan. Kartu adalah milik kami dan Anda setuju untuk mengembalikannya kepada kami atau memusnahkannya, jika kami memintanya. Anda setuju untuk mengambil langkah-langkah yang wajar guna mencegah penggunaan Kartu dan Akun Anda tanpa izin.

Kami tidak bertanggung jawab kepada Anda jika seseorang menolak menerima Kartu Anda dengan alasan apa pun. Kami dapat menolak transaksi apa pun dengan alasan apa pun. Kami dapat membatasi jumlah dolar gabungan atau jumlah total transaksi Akun tertentu yang diizinkan dalam satu hari atau periode waktu lainnya. Kami dapat membatasi atau menunda ketersediaan kredit Akun, untuk melindungi Anda dan kami dari potensi penipuan, transaksi tanpa izin, pelanggaran atau penyalahgunaan Akun, atau untuk alasan manajemen risiko lainnya. Kami tidak akan bertanggung jawab kepada Anda jika hal ini terjadi. Kecuali sebagaimana diwajibkan lain oleh hukum atau peraturan yang berlaku, kami tidak akan bertanggung jawab atas barang atau jasa yang dibeli atau disewa melalui penggunaan Kartu atau Akun mana pun.

Anda setuju untuk tidak menggunakan, mencoba menggunakan, atau mengizinkan penggunaan Kartu atau Akun untuk transaksi perjudian melalui internet atau transaksi lain yang melanggar hukum atau tidak diizinkan oleh kami. Meskipun demikian, Anda tetap harus membayar kami untuk transaksi tersebut dan transaksi tersebut tetap tunduk pada semua ketentuan lain dalam Perjanjian kami. Anda harus mengganti rugi Jaringan Kartu Pembayaran dan kami atas semua kerugian dan biaya yang terkait dengan transaksi tersebut.

Dari waktu ke waktu, layanan Akun mungkin tidak tersedia bagi Anda, karena keadaan di luar kendali kami, seperti kegagalan sistem, kebakaran, banjir, bencana alam, atau peristiwa tak terduga lainnya. Ketika hal ini terjadi, Anda mungkin tidak dapat menggunakan Kartu Anda atau memperoleh informasi Akun. Kami tidak akan bertanggung jawab kepada Anda jika hal ini terjadi.

‍

Menggunakan PIN

Kami dapat memberi Anda nomor identifikasi pribadi (“PIN”). Untuk alasan keamanan, Anda mungkin harus memasukkan PIN sebelum dapat menyelesaikan sebagian transaksi menggunakan Kartu. Dengan PIN, Anda dapat, jika diaktifkan oleh kami, menggunakan Kartu Anda untuk memperoleh uang tunai dari mesin teller otomatis tertentu (“ATM”) atau melakukan Pembelian pada perangkat titik penjualan pedagang tertentu (“POS”). Jika diaktifkan, Anda dapat melakukan hal ini apabila ATM atau POS tersebut mewajibkan pemasukan PIN dan menampilkan logo Jaringan Kartu Pembayaran pada Kartu Anda. Kami akan memperlakukan setiap transaksi ATM yang diizinkan sebagai Penarikan Tunai dan semua transaksi POS sebagai Pembelian. Jagalah keamanan PIN Anda dan jangan menuliskannya, memberikannya kepada siapa pun, atau menyimpannya bersama Kartu Anda. Jika Anda kehilangan Kartu Anda atau meyakini bahwa seseorang telah memperoleh akses tanpa izin ke PIN Anda, Anda harus segera menghubungi kami.

‍

Laporan Tagihan dan Siklus Penagihan

Dokumen atau informasi yang kami berikan setelah setiap Siklus Penagihan melalui Laporan Tagihan Anda akan mengungkapkan informasi penting mengenai Akun Anda, termasuk transaksi Akun, pembayaran, Biaya, Biaya Bunga, saldo yang belum dibayar pada setiap Kategori Saldo, dan persyaratan pembayaran Anda. Interval waktu antara Laporan Tagihan reguler Anda (masing-masing, sebuah “Siklus Penagihan”) umumnya sama (kurang lebih 30 hari), tetapi lamanya dapat sedikit bervariasi. Siklus Penagihan pertama Anda dapat lebih atau kurang dari 30 hari. Anda harus membayar Biaya Bunga Minimum dan Biaya apa pun yang terutang setelah Siklus Penagihan pertama Anda, meskipun periodenya kurang dari 30 hari. Laporan Tagihan Anda mengungkapkan lamanya spesifik setiap Siklus Penagihan. Akun Anda akan tetap memiliki Siklus Penagihan, meskipun Laporan Tagihan tidak diwajibkan setelah Siklus Penagihan tertentu.

Kami akan mengirimkan satu Laporan Tagihan kepada Anda untuk semua Kartu pada Akun Anda, kecuali jika kami tidak diwajibkan atau tidak diizinkan oleh hukum untuk mengirimkan Laporan Tagihan. Kami akan mengirimkan Laporan Tagihan pada akhir setiap Siklus Penagihan apabila Akun Anda memiliki saldo debit atau kredit lebih dari USD 0,01, jika kami telah membebankan Biaya Bunga pada Akun Anda, atau sebagaimana diwajibkan lain oleh hukum.

‍

Transaksi yang Disengketakan

Anda harus segera memeriksa setiap Laporan Tagihan yang Anda terima dan memberi tahu kami mengenai setiap kesalahan atau pertanyaan yang Anda miliki, sebagaimana diuraikan dalam bagian “Hak Penagihan” pada Laporan Tagihan Anda dan Perjanjian ini. Jika Anda tidak memberi tahu kami sebagaimana ditentukan dalam pengungkapan ini, kami dapat menganggap bahwa semua informasi dalam Laporan Tagihan tersebut benar. Jika Anda mengajukan sengketa atas transaksi yang dilakukan oleh Anda atau orang lain pada Akun Anda, dan kami kemudian mengkredit Akun Anda untuk seluruh atau sebagian jumlah yang disengketakan, Anda setuju untuk:

• Memberikan kepada kami semua hak Anda terhadap orang lain tersebut;

• Memberikan kepada kami barang atau pembelian lain yang Anda terima sehubungan dengan jumlah yang disengketakan, jika kami memintanya;

• Tidak mengajukan klaim atau penggantian dari pedagang dan orang lain tersebut; dan

• Membantu kami mengejar dan memperoleh penggantian dari pedagang dan orang lain tersebut, dengan segera mengembalikan dokumen yang telah ditandatangani sesuai permintaan kami dan memberikan kerja sama yang wajar kepada kami.

‍

Tidak Ada Jaminan

Kecuali sebagaimana ditentukan lain dalam bagian “Hak Penagihan” pada Laporan Tagihan Anda dan Perjanjian ini, kami tidak bertanggung jawab atas klaim apa pun yang mungkin Anda miliki mengenai Pembelian barang atau jasa yang dilakukan dengan Kartu Anda dari pedagang atau pemasok mana pun.

Kartu Hilang atau Dicuri; Penggunaan Tanpa Izin; Kartu Pengganti

Untuk Konsumen: Anda harus mengambil langkah-langkah yang wajar untuk mencegah penggunaan Kartu dan Akun Anda tanpa izin. Jika Anda menyadari adanya kehilangan atau pencurian Kartu Anda, atau kemungkinan penggunaan Kartu Anda tanpa izin, Anda harus segera menulis surat kepada kami di alamat yang tercantum pada Laporan Tagihan Anda atau menghubungi kami pada nomor telepon yang tercantum pada Laporan Tagihan Anda. Anda tidak akan bertanggung jawab atas penggunaan tanpa izin yang terjadi setelah Anda memberi tahu kami. Namun, Anda dapat bertanggung jawab atas penggunaan tanpa izin yang terjadi sebelum pemberitahuan Anda kepada kami. Dalam hal apa pun, tanggung jawab Anda tidak akan melebihi USD 50 (atau jumlah yang lebih kecil yang diwajibkan oleh hukum atau sebagaimana ditentukan berdasarkan ketentuan tegas dari manfaat yang diberikan oleh Jaringan Kartu Pembayaran). Jika kami mengganti biaya pada Akun Anda untuk biaya yang tidak diizinkan yang dilakukan menggunakan Kartu Anda, Anda setuju untuk membantu kami menyelidiki, mengejar, dan memperoleh penggantian dari pelaku. Bantuan Anda mencakup memberikan kepada kami dokumen yang kami minta dan yang dapat kami terima. Kecuali dibatalkan, Kartu akan berlaku hingga tanggal kedaluwarsa yang tercetak pada Kartu. Kami dapat mengganti Kartu kapan saja dan kami dapat terus menerbitkan Kartu perpanjangan atau pengganti hingga Anda memberi tahu kami untuk membatalkan Akun.

Anda bertanggung jawab untuk membatalkan Kartu yang hilang, disalahgunakan, atau dicuri, Kartu atau Akun yang Anda curigai mungkin menjadi objek penipuan, penggunaan tanpa izin, atau penyalahgunaan, baik akibat pemutusan hubungan kerja maupun sebab lainnya. Anda bertanggung jawab untuk mengambil kembali Kartu yang dibatalkan dan memusnahkannya untuk mencegah penggunaan lebih lanjut. Anda juga dapat membatalkan Kartu dengan mengirim email kepada tim dukungan pelanggan kami Grey Support Anda memahami bahwa kami memerlukan waktu yang wajar untuk menindaklanjuti setiap email.

Anda tidak akan bertanggung jawab atas penggunaan tanpa izin apa pun atas Kartu Anda setelah Anda memberi tahu kami secara lisan atau tertulis mengenai kehilangan, pencurian, atau kemungkinan penggunaan tanpa izin, dan Anda memenuhi ketentuan berikut:

(1) Anda telah menerapkan kehati-hatian yang wajar terhadap Kartu;

(2) Anda belum melaporkan dua kejadian atau lebih penggunaan Kartu tanpa izin dalam 12 bulan terakhir; dan

(3) Anda telah menjaga Akun Anda dalam keadaan baik. Pembatasan tanggung jawab tersebut di atas tidak berlaku untuk transaksi penarikan tunai ATM. Dalam hal apa pun, tanggung jawab maksimum Anda atas penggunaan tanpa izin atas suatu Kartu tidak akan melebihi USD 50 dan Anda tidak akan bertanggung jawab atas penggunaan tanpa izin yang terjadi setelah Anda memberi tahu kami (atau perwakilan kami) di alamat atau nomor telepon di atas.

‍

Batas Kredit

Batas kredit akan ditentukan, sebagian, oleh jumlah Agunan yang tersedia (sebagaimana didefinisikan di bawah). Kami dapat menetapkan batas kredit yang berbeda untuk Kategori Saldo Akun Anda yang berbeda. Sebagai contoh, batas kredit Anda untuk Penarikan Tunai atau Penawaran Khusus mungkin lebih rendah daripada batas kredit Anda untuk Pembelian atau batas kredit keseluruhan Akun Anda. Kami dapat menaikkan, menurunkan, membatasi, atau membatalkan batas kredit Anda pada Kategori Saldo mana pun atau pada Akun kapan saja dan dengan alasan apa pun, tunduk pada pemberitahuan yang diwajibkan oleh hukum. Hal ini tidak akan memengaruhi kewajiban Anda untuk membayar kami. Anda bertanggung jawab untuk memantau saldo Akun dan kredit yang tersedia. Anda setuju untuk tidak membiarkan Akun Anda melampaui batas kredit mana pun. Kami dapat menyetujui transaksi yang melebihi batas kredit Anda, tetapi, jika kami melakukannya, hal ini tidak akan meningkatkan batas kredit Anda dan Anda harus membayar kami jumlah penuh dari transaksi tersebut. Dengan ketentuan Anda menjaga agunan yang cukup untuk menutup suatu Pembelian, Grey berhak menetapkan batas pengeluaran harian atau bulanan atas kebijakan tunggalnya. Batas tersebut dapat bersifat sementara atau permanen. Kami akan memberi tahu Anda jika kami melakukan hal ini, tetapi kami tidak akan selalu memberi tahu Anda terlebih dahulu. Dengan ketentuan Anda menjaga agunan yang cukup untuk menutup suatu Pembelian, kami biasanya tidak membatasi jumlah yang dapat Anda belanjakan pada Akun Anda, tetapi terkadang kami dapat menetapkan batas pengeluaran. Batas tersebut dapat bersifat sementara atau permanen. Kami akan memberi tahu Anda jika kami melakukan hal ini, tetapi kami tidak akan selalu memberi tahu Anda terlebih dahulu. Setiap batas yang ditetapkan juga akan berlaku bagi Pengguna Resmi. Kami dapat menetapkan dan mengubah batas serta pembatasan atas penggunaan tertentu dari Kartu atau transaksi tertentu. Sebagai contoh, pembelian nirsentuh (contactless) dapat memiliki batasnya sendiri.

‍

Biaya Bunga

Kami dapat membebankan Biaya Bunga pada Akun Anda sebagaimana ditunjukkan dalam Perjanjian ini, termasuk Pengungkapan Pembukaan Akun dan Laporan Tagihan Anda.

Kami menghitung Biaya Bunga pada Akun Anda dengan menerapkan Tingkat Berkala Harian pada “Saldo Harian Rata-Rata” dari setiap Kategori Saldo pada Akun Anda.

Untuk memperoleh “Saldo Harian Rata-Rata”, kami mengambil saldo awal Akun Anda setiap hari (termasuk setiap transaksi, Biaya Bunga, dan Biaya yang sebelumnya ditagihkan dan belum dibayar), menambahkan setiap Biaya dan transaksi Akun baru (termasuk Pembelian, Penawaran Khusus, atau penyesuaian debit), dan kemudian mengurangkan setiap Biaya Bunga yang belum ditagihkan serta setiap pembayaran atau kredit. Ini menghasilkan “Saldo Harian” pada setiap Kategori Saldo. Selanjutnya, kami menjumlahkan semua Saldo Harian pada setiap Kategori Saldo untuk Siklus Penagihan dan membaginya dengan jumlah hari dalam Siklus Penagihan tersebut. Ini menghasilkan “Saldo Harian Rata-Rata”. Laporan Tagihan Anda mengungkapkan “Saldo Harian Rata-Rata” dari setiap Kategori Saldo sebagai “Saldo yang Dikenakan Tingkat Bunga”.

Biaya Bunga mulai bertambah sejak tanggal terjadinya transaksi, tanggal transaksi diproses dan pertama kali dibukukan pada Akun Anda, atau hari pertama Siklus Penagihan, mana yang lebih dahulu, kecuali dilarang oleh hukum atau sebagaimana diuraikan lain dalam Perjanjian ini. Biaya Bunga bertambah pada setiap jumlah yang belum dibayar hingga dibayar lunas. Biaya Bunga yang ditagihkan dan belum dibayar ditambahkan pada Kategori Saldo yang sesuai pada Akun Anda.

Kami tidak akan mengenakan Biaya Bunga selama suatu Siklus Penagihan untuk setiap Pembelian baru yang dilakukan selama Siklus Penagihan tersebut, jika Anda membayar lunas Saldo Baru bulan sebelumnya sebelum tanggal jatuh temponya atau jika Saldo Baru bulan sebelumnya adalah nol atau merupakan jumlah kredit. Setiap bulan Anda membayar “Saldo Baru” Anda secara lunas sebelum tanggal jatuh tempo pembayaran. Jika Anda telah membayar Akun Anda secara lunas tanpa Biaya Bunga yang dikenakan pada Pembelian, dan Anda tidak membayar Saldo Baru Akun Anda berikutnya secara lunas, kami akan mengenakan Biaya Bunga secara prorata atas saldo Pembelian Anda yang belum dibayar, sebagaimana diizinkan atau diwajibkan oleh hukum. Tidak ada masa tenggang untuk transaksi Pembelian baru mana pun apabila terdapat saldo yang belum dibayar dari Laporan Tagihan sebelumnya. Transaksi Penawaran Khusus tidak tunduk pada masa tenggang, kecuali ketentuan yang kami berikan bersama Penawaran Khusus tersebut secara tegas menyatakan bahwa transaksi tersebut tunduk pada masa tenggang.

Untuk menentukan “Tingkat Berkala Harian” yang berlaku untuk setiap Kategori Saldo, kami membagi Tingkat Persentase Tahunan yang bersesuaian dengan jumlah hari dalam setahun. Tingkat Berkala Harian yang dihasilkan dibawa hingga tiga angka di belakang koma dan angka terakhir dibulatkan. Kami menghitung total Biaya Bunga Anda dengan mengalikan Saldo Harian Rata-Rata dari setiap Kategori Saldo dengan Tingkat Berkala Hariannya, kemudian mengalikan hasilnya dengan jumlah hari dalam Siklus Penagihan tersebut. Perhitungan ini dapat sedikit berbeda dari Biaya Bunga yang sebenarnya kami bebankan setelah suatu Siklus Penagihan, karena pengaruh pembulatan atau akibat Biaya Bunga Minimum yang berlaku.

Pengungkapan Pembukaan Akun Anda mengungkapkan Tingkat Berkala Harian dan Tingkat Persentase Tahunan yang bersesuaian yang berlaku untuk setiap Kategori Saldo. Pengungkapan Pembukaan Akun Anda mengungkapkan Biaya Bunga Minimum yang akan terutang jika Kategori Saldo mana pun pada Akun Anda dikenakan Biaya Bunga setelah suatu Siklus Penagihan. Pengungkapan Pembukaan Akun Anda juga mengungkapkan Tingkat Persentase Tahunan dan Tingkat Berkala Harian mana yang dapat bervariasi dari satu Siklus Penagihan ke Siklus Penagihan lainnya, berdasarkan perubahan pada indeks yang dipublikasikan. Pengungkapan Pembukaan Akun ini mengidentifikasi indeks yang kami gunakan, dan margin berbeda yang kami tambahkan pada indeks tersebut untuk menentukan Tingkat Persentase Tahunan variabel. 

‍

Biaya

Anda harus membayar Biaya berikut yang kami bebankan pada Akun Anda, dalam jumlah yang tercantum pada Pengungkapan Pembukaan Akun Anda, tercantum dalam Perjanjian ini, atau diungkapkan kepada Anda pada saat Anda meminta kami untuk memberikan layanan tertentu kepada Anda atau atas nama Anda.

Biaya Tahunan: Kami dapat membebankan Biaya ini kepada Anda untuk menyediakan Akun dan menerbitkan Kartu bagi Anda. Kami akan membukukan dan memperlakukan Biaya ini sebagai transaksi Pembelian.

Biaya Keterlambatan Pembayaran: Kami dapat membebankan Biaya ini kepada Anda jika kami tidak menerima pembayaran Anda tepat waktu untuk dikreditkan sebelum tanggal jatuh tempo yang tercantum pada Laporan Tagihan Anda. Kami akan membukukan dan memperlakukan Biaya ini sebagai transaksi Pembelian.

Biaya Pembayaran Dikembalikan: Kami dapat membebankan Biaya ini kepada Anda setiap kali pembayaran yang Anda lakukan kepada kami tidak dibayarkan oleh lembaga keuangan Anda dengan alasan apa pun, meskipun lembaga tersebut kemudian membayarnya. Kami akan membukukan dan memperlakukan Biaya ini sebagai transaksi Pembelian.

Biaya Penyalinan: Kami dapat membebankan Biaya sebesar USD 10,00 kepada Anda untuk setiap salinan dokumen transaksi atau Laporan Tagihan yang Anda minta, kecuali jika diperlukan untuk menyelesaikan sengketa penagihan. Kami akan membukukan dan memperlakukan Biaya ini sebagai transaksi Pembelian.

Biaya untuk Layanan Pembayaran Lebih Cepat: Kami dapat menyediakan layanan yang memungkinkan Anda melakukan pembayaran lebih cepat melalui perwakilan layanan pelanggan menggunakan telepon, internet, atau sistem pembayaran lainnya. Kami akan menjelaskan ketentuan penggunaan layanan ini sebelum Anda menggunakannya. Anda tidak wajib menggunakan layanan pembayaran lain ini, dan kami dapat membebankan Biaya kepada Anda untuk menggunakannya. Jika kami melakukannya, kami akan memberi tahu Anda jumlah Biaya tersebut pada saat Anda meminta layanan tersebut. Kami tidak bertanggung jawab jika pembayaran yang dilakukan melalui layanan pembayaran kami ditolak atau tidak dibayarkan. Meskipun demikian, kami tetap dapat menyimpan Biaya tersebut. Kami akan membukukan dan memperlakukan Biaya ini sebagai transaksi Pembelian.

Biaya Transaksi Luar Negeri: Kami dapat membebankan Biaya ini kepada Anda setiap kali Anda melakukan transaksi dalam mata uang asing atau melakukan transaksi di negara di luar Amerika Serikat. Biaya ini akan dibukukan pada Kategori Saldo yang sama dengan transaksi tersebut (misalnya, sebagai Pembelian), dan diperlakukan sama seperti transaksi lain yang dibukukan pada Kategori Saldo ini.

‍

Transaksi yang Dilakukan dalam Mata Uang Asing

Jika Anda melakukan transaksi dalam mata uang asing, Jaringan Kartu Pembayaran akan mengonversinya ke dalam jumlah dolar AS. Jaringan Kartu Pembayaran akan menggunakan prosedur konversi mata uangnya yang berlaku pada saat memproses transaksi tersebut. Tingkat konversi yang berlaku pada tanggal pemrosesan dapat berbeda dari tingkat yang berlaku pada tanggal transaksi atau tanggal pembukuan. Kami saat ini tidak menyesuaikan tingkat konversi mata uang.

Melakukan Pembayaran

Anda bertanggung jawab untuk membayar lunas semua transaksi dan biaya yang tercantum pada Laporan Tagihan Anda pada akhir setiap Siklus Penagihan. Anda melakukan pembayaran kepada Grey melalui sarana apa pun yang diizinkan oleh Grey sebagaimana diungkapkan saat Anda masuk ke Akun Anda. Anda setuju untuk mengikuti persyaratan pembayaran yang kami ungkapkan pada Laporan Tagihan dari waktu ke waktu.

Jika tanggal jatuh tempo Anda jatuh pada hari saat kami tidak menerima pembayaran, setiap pembayaran yang diterima pada hari berikutnya yang memenuhi persyaratan di atas tidak akan diperlakukan sebagai keterlambatan. Mohon berikan waktu setidaknya lima (5) hari untuk pengiriman melalui pos. Kecuali kami atau agen kami secara khusus menginstruksikan Anda untuk mengirimkan pembayaran dengan cara yang berbeda, pembayaran yang diterima di lokasi lain atau dalam bentuk lain mungkin tidak dikreditkan hingga lima (5) hari. Hal ini dapat menyebabkan Anda dikenakan Biaya Keterlambatan Pembayaran dan Biaya Bunga tambahan.

Jika Anda memberikan nomor Akun Anda atau informasi Akun lainnya kepada orang lain untuk melakukan pembayaran atas nama Anda, kami dapat memberikan informasi Akun kepada mereka dan memproses pembayaran mereka seolah-olah dilakukan oleh Anda. Kami dapat menolak untuk menerima pembayaran yang dilakukan oleh orang lain untuk Akun Anda. Jika kami menerima pembayaran yang dilakukan oleh orang lain untuk Akun Anda, Anda akan bertanggung jawab atas pembayaran tersebut, meskipun pembayaran tersebut ditolak atau tidak dibayarkan.

‍

Agunan

Baik dompet tertaut utama Anda maupun setiap dompet tambahan dapat menyediakan agunan yang menjamin biaya yang Anda lakukan pada Kartu mana pun (“Agunan”). Agunan akan berbentuk aset digital. Grey berhak menentukan bentuk aset digital mana yang dapat digunakan sebagai Agunan, dan berhak menolak suatu bentuk Agunan jika tidak memenuhi kebijakan, pedoman, atau persyaratan kami yang telah diperbarui.

Selain itu, Anda mengizinkan Grey untuk melikuidasi Agunan berdasarkan bagian ini apabila terjadi “Peristiwa Likuidasi”. Suatu “peristiwa likuidasi” akan terjadi pada periode yang ditetapkan oleh Grey, b) dalam waktu 24 jam setelah setiap Pembelian yang Anda lakukan dengan suatu Kartu, atas kebijakan kami untuk jumlah Pembelian yang disetujui; c) jika Anda gagal melakukan pembayaran atas jumlah penuh yang terutang kepada Grey dalam waktu 21 hari kalender sejak tanggal jatuh tempo pada Laporan Tagihan yang diberikan kepada Anda; atau d) Nilai Pasar Agunan Anda turun di bawah nilai biaya yang telah ada pada Kartu Grey Anda dan Anda tidak menambahkan agunan tambahan.

“Nilai Pasar” Agunan akan ditentukan oleh Grey dengan menggunakan nilai penebusan neto yang disediakan oleh penerbit stablecoin tersentralisasi dan/atau harga waktu nyata yang dipublikasikan pada bursa atau agregator harga yang bereputasi dan diakui, atau dengan mengacu pada oracle harga, tunduk pada kebijakan tunggal Grey. Anda setuju bahwa nilai pasar agunan Anda ditentukan semata-mata oleh Grey melalui metode-metode di atas. Anda selanjutnya setuju bahwa Nilai Pasar ditentukan pada saat terjadinya Peristiwa Likuidasi dan setiap perubahan atau fluktuasi nilai agunan sebelum atau sesudah Peristiwa Likuidasi tidak akan berpengaruh pada kewajiban yang terutang kepada Grey.

Anda, melalui satu atau lebih dompet tertaut atau dompet tambahan Anda, akan diwajibkan untuk menempatkan Agunan yang memiliki Nilai Pasar dalam Dolar Amerika Serikat (“USD”) setara dengan setiap dolar yang dibebankan pada semua Kartu Anda. Sebagai contoh, jika Anda menyediakan Aset Digital dengan Nilai Pasar setara dengan USD 100 dalam USD, dan Nilai Pasar tersebut tidak berubah, batas pengeluaran Anda akan setara dengan USD 100. Setelah USD 100 dibebankan pada Kartu Anda, Anda akan diwajibkan untuk menyediakan Agunan tambahan untuk setiap Biaya inkremental. Jika Nilai Pasar agunan Anda turun di bawah USD 100, dan Anda memiliki USD 100 dalam biaya, Anda dapat mengalami Peristiwa Likuidasi. Jika Nilai Pasar agunan Anda mengalami peristiwa likuidasi ketika Nilai Pasar berada di bawah biaya Anda yang telah ada, Anda tetap berutang kepada kami selisih antara nilai USD dari biaya tersebut dan nilai USD dari agunan pada saat Likuidasi.

Agunan akan tetap menjadi milik Anda setiap saat dan disimpan dalam penguasaan Anda dalam satu atau lebih kontrak pintar (smart contract) pada Blockchain yang Didukung. Grey hanya akan memiliki akses ke Agunan selama atau setelah Peristiwa Likuidasi. Setelah terjadinya Peristiwa Likuidasi, Agunan akan disita dan dilikuidasi oleh kontrak pintar tersebut guna melunasi saldo terutang pada Kartu Anda. Anda mengizinkan Grey dan pihak yang ditunjuknya untuk menyita dan/atau melikuidasi Agunan setelah terjadinya Peristiwa Likuidasi dan menggunakan jumlah tersebut untuk memenuhi kewajiban pembayaran Anda kepada Grey. Anda setuju bahwa Grey tidak diwajibkan untuk memberi tahu Anda sebelum likuidasi tersebut, dan Anda mengakui serta setuju bahwa, karena sifat teknologi blockchain dan infrastruktur kontrak pintar, Grey mungkin tidak berada dalam posisi untuk menghentikan terjadinya suatu likuidasi.

Untuk menarik Agunan Anda, Anda harus memberikan pemberitahuan kepada Grey setidaknya (3) hari kerja sebelumnya. Anda setuju bahwa setiap Agunan yang telah disediakan dalam jangka waktu (3) hari kerja sejak pemberitahuan Anda kepada kami dapat dikenakan likuidasi. Penarikan Agunan Anda tidak akan mengakhiri kewajiban pembayaran terutang apa pun yang mungkin Anda miliki pada Kartu Anda.

Grey tidak akan, dalam keadaan apa pun, memegang penguasaan atas Agunan Anda. Grey bukan merupakan kustodian atau pemilik Agunan Anda. Jika terjadi Peristiwa Likuidasi, hanya jumlah yang diperlukan untuk melunasi kewajiban keuangan Anda yang terutang kepada Grey yang akan dilikuidasi dari Agunan Anda. Setiap saldo Agunan yang tidak terikat akan tetap dapat diakses secara bebas. Anda mengizinkan dan menyetujui Grey melikuidasi Agunan setelah terjadinya Peristiwa Likuidasi melalui pihak ketiga atau dengan cara lain guna memenuhi kewajiban pembayaran yang terutang oleh Anda kepada Grey, Penerbit, atau pihak ketiga lain, sebagaimana berlaku.

UNTUK KONSUMEN: DEMI KENYAMANAN ANDA, LAYANAN KAMI DISUSUN UNTUK MEMULAI PEMBAYARAN KEMBALI MELALUI TRANSFER YANG DIOTORISASI SEBELUMNYA DARI AKUN TERTAUT, NAMUN, Grey TIDAK MENSYARATKAN PEMBERIAN KREDITNYA PADA PEMBAYARAN KEMBALI KONSUMEN MELALUI TRANSFER DANA ELEKTRONIK YANG DIOTORISASI SEBELUMNYA. OLEH KARENA ITU, ANDA DAPAT MEMILIH UNTUK TIDAK MENGIKUTI TRANSFER DANA ELEKTRONIK YANG DIOTORISASI SEBELUMNYA DENGAN MENGHUBUNGI LAYANAN PELANGGAN DI SUPPORT@GREY.CO

Pemrosesan Pembayaran

Kami dapat menerima dan memproses pembayaran tanpa kehilangan hak kami. Meskipun kami mengkredit pembayaran Anda ke Akun Anda, kami dapat menunda ketersediaan kredit Akun hingga kami mengonfirmasi bahwa pembayaran Anda telah berhasil dicairkan (clear). Kami dapat mengajukan ulang dan menagih secara elektronik pembayaran yang dikembalikan. Kami juga dapat menyesuaikan Akun Anda sebagaimana diperlukan untuk mengoreksi kesalahan, memproses pembayaran yang dikembalikan dan dibatalkan, serta menangani masalah serupa.

“Instrumen” berarti cek, wesel, money order, atau surat berharga lain yang dapat dinegosiasikan yang Anda gunakan untuk membayar Akun Anda. Ini mencakup setiap gambar dari instrumen tersebut. Ketika Anda menyediakan suatu Instrumen sebagai pembayaran, Anda mengizinkan kami untuk menggunakan informasi dari Instrumen Anda guna melakukan transfer dana elektronik satu kali dari akun simpanan Anda atau untuk memproses pembayaran tersebut sebagai transaksi cek. Ketika kami menggunakan informasi dari Instrumen Anda untuk melakukan transfer dana elektronik, dana dapat ditarik dari akun simpanan Anda paling cepat pada hari yang sama saat pembayaran Anda diterima dan Anda tidak akan menerima kembali Instrumen Anda dari lembaga keuangan Anda. Anda dapat menghubungi kami dan meminta agar kami tidak memproses Instrumen Anda di masa mendatang dengan cara ini. Jika kami memproses pembayaran sebagai transaksi cek, Anda memahami dan setuju bahwa kami dapat mengonversi Instrumen Anda menjadi gambar elektronik yang dapat ditagihkan dari lembaga penyimpanan Anda sebagai cek pengganti. Kami tidak akan bertanggung jawab jika Instrumen yang Anda berikan memiliki ciri fisik yang, ketika dijadikan gambar, mengakibatkan Instrumen tersebut tidak diproses sebagaimana Anda maksudkan.

‍

Instrumen dengan Kata-Kata, Ketentuan, atau Instruksi Pembatas

Semua Instrumen yang mencantumkan kata-kata, ketentuan, batasan, atau instruksi khusus yang bersifat membatasi (termasuk Instrumen yang ditandai dengan kata-kata “Lunas Penuh” atau ungkapan serupa), beserta semua komunikasi yang menyertainya, harus dikirim melalui pos dan diterima di hello@grey.co. Jika Anda mengirimkan pembayaran atau komunikasi penyerta apa pun ke alamat lain, kami dapat menerima dan memproses pembayaran tersebut tanpa kehilangan hak kami.

‍

Saldo Kredit

Kami dapat menolak dan mengembalikan kepada Anda setiap pembayaran yang menyebabkan saldo kredit pada Akun Anda. Setiap saldo kredit yang kami izinkan tidak akan tersedia hingga kami mengonfirmasi bahwa pembayaran Anda telah berhasil dicairkan. Kami dapat mengurangi jumlah saldo kredit apa pun dengan jumlah baru yang ditagihkan pada Akun Anda. Anda dapat menghubungi kami sebagaimana tercantum pada Laporan Tagihan Anda dan meminta pengembalian dana atas saldo kredit yang tersedia. Jika Anda menghubungi kami secara tertulis, kami akan mengembalikan saldo kredit Anda dalam waktu tujuh (7) hari kerja sejak kami menerima permintaan tertulis Anda. Hari kerja berarti setiap hari saat kantor kami buka untuk memproses pembayaran dan kredit Akun.

Gagal Bayar Akun

Kami dapat menganggap Anda gagal bayar atas Perjanjian Anda dengan kami jika:

• Anda tidak melakukan pembayaran apa pun ketika jatuh tempo;

• pembayaran apa pun yang Anda lakukan ditolak, tidak dibayarkan, atau tidak dapat diproses;

• Anda melampaui batas kredit;

• terjadi Peristiwa Likuidasi;

• diajukan permohonan kepailitan atau proses insolvensi lainnya oleh atau terhadap Anda;

• Anda meninggal dunia atau dinyatakan secara hukum tidak cakap atau tidak mampu bertindak;

• kami menentukan bahwa Anda telah membuat pernyataan yang salah, tidak lengkap, atau menyesatkan pada salah satu dokumentasi Akun Anda, atau Anda dengan cara lain berusaha melakukan penipuan terhadap kami;

• Anda tidak mematuhi ketentuan apa pun dalam Perjanjian ini atau perjanjian lain dengan kami; atau

• Anda bertempat tinggal tetap di luar Amerika Serikat.

Membayar Biaya Bunga dan Biaya yang dikenakan sehubungan dengan gagal bayar tidak, dengan sendirinya, memulihkan keadaan gagal bayar tersebut. Jika Anda gagal bayar, kami dapat mengambil tindakan berikut tanpa memberi tahu Anda, kecuali hukum menyatakan bahwa kami harus memberi tahu Anda:

• menutup atau menangguhkan Akun Anda;

• menurunkan batas kredit Anda;

• menuntut agar Anda segera membayar seluruh saldo yang terutang pada Akun Anda;

• terus membebankan Biaya Bunga dan Biaya kepada Anda selama saldo Anda masih terutang; dan/atau

• mengambil tindakan lain apa pun terhadap Anda yang diizinkan oleh hukum, termasuk mengajukan gugatan terhadap Anda.

• Anda setuju untuk membayar kepada kami semua biaya penagihan, biaya pengacara, dan biaya pengadilan kami, kecuali hukum tidak mengizinkan kami untuk menagih jumlah tersebut.

Komunikasi

Kami dapat menghubungi Anda dari waktu ke waktu mengenai Akun Anda. Kami dapat menghubungi Anda dengan cara apa pun yang kami pilih, kecuali hukum menyatakan bahwa kami tidak boleh melakukannya. Sebagai contoh, kami dapat:

• menghubungi Anda melalui surat, telepon, email, faksimile, pesan rekaman, pesan teks, atau kunjungan pribadi;

• menghubungi Anda menggunakan perangkat panggilan otomatis atau perangkat serupa (“Autodialer”);

• menghubungi Anda di rumah dan di tempat kerja Anda;

• menghubungi Anda di telepon seluler Anda;

• menghubungi Anda kapan saja, termasuk akhir pekan dan hari libur;

• menghubungi Anda dengan frekuensi berapa pun;

• meninggalkan pesan rekaman dan pesan lain pada mesin/layanan penjawab Anda dan kepada orang lain; dan

• mengidentifikasi diri kami, hubungan Anda dengan kami, dan tujuan kami menghubungi Anda, meskipun orang lain mungkin mendengar atau membacanya.

Kontak kami dengan Anda mengenai Akun Anda bukan merupakan kontak yang tidak diminta dan dapat timbul dari informasi yang kami peroleh dari Anda atau pihak lain. Kami dapat memantau atau merekam percakapan atau komunikasi lain dengan Anda. Kecuali hukum melarang kami melakukannya, kami dapat mengubah atau menyembunyikan identifikasi penelepon dan layanan serupa, serta mengidentifikasi diri kami pada layanan tersebut dengan cara apa pun yang kami pilih. Ketika Anda memberikan atau kami memperoleh nomor telepon seluler Anda, kami dapat menghubungi Anda pada nomor tersebut menggunakan Autodialer dan juga dapat meninggalkan pesan rekaman dan pesan lain. Kami dapat melakukan hal ini, baik kami yang menghubungi Anda maupun Anda yang menghubungi kami. Jika Anda meminta kami untuk membahas Akun Anda dengan orang lain, Anda harus memberikan kepada kami dokumen dan otorisasi yang kami minta dan yang dapat kami terima.

Laporan Kredit

Kami dapat memberikan informasi tentang Anda dan Akun kepada lembaga pelaporan kredit konsumen. Kami juga dapat memberikan informasi tentang Anda dan Akun kepada pihak lain sebagaimana diuraikan dalam Pemberitahuan Privasi kami.

Informasi yang kami berikan dapat muncul pada laporan kredit tentang Anda. Ini dapat mencakup informasi negatif, jika Anda tidak mematuhi ketentuan Perjanjian ini. Kami dapat memperoleh dan menggunakan informasi kredit dan penghasilan tentang Anda dari lembaga pelaporan kredit konsumen dan pihak lain sebagaimana diizinkan oleh hukum. Jika Anda meyakini bahwa kami telah melaporkan informasi yang tidak akurat tentang Anda kepada lembaga pelaporan kredit, beri tahu kami secara tertulis di: hello@grey.co. Dalam melakukannya, identifikasikan diri Anda, Akun Anda, informasi yang Anda yakini tidak akurat, dan beri tahu kami mengapa Anda meyakini informasi tersebut salah. Jika Anda memiliki dokumen atau informasi pendukung, seperti salinan laporan kredit yang memuat informasi yang Anda yakini tidak akurat, kirimkan juga dokumen dan informasi pendukung tersebut kepada kami.

‍

Menutup atau Menangguhkan Akun Anda

Anda dapat meminta kami untuk menutup Akun Anda dengan menelepon atau menulis surat kepada kami sebagaimana diuraikan pada Laporan Tagihan Anda. Jika Anda melakukannya, kami dapat memberikan rincian tambahan kepada Anda mengenai proses ini dan meminta informasi tertentu dari Anda, termasuk informasi pembayaran. Jika Anda menggunakan Kartu Anda atau biaya dibukukan pada Akun Anda setelah Anda meminta kami untuk menutupnya, kami dapat membiarkan Akun Anda tetap terbuka atau membukanya kembali. Kami dapat menutup atau menangguhkan Akun Anda dan hak Anda untuk memperoleh kredit dari kami. Kami dapat melakukan hal ini kapan saja dan dengan alasan apa pun, sebagaimana diizinkan oleh hukum, meskipun Anda tidak dalam keadaan gagal bayar. Penangguhan Akun Anda dapat bersifat permanen atau sementara.

Jika Akun Anda ditutup atau ditangguhkan dengan alasan apa pun, Anda harus berhenti menggunakan Kartu Anda. Anda juga harus membatalkan semua biaya berulang atau pengaturan penagihan serupa yang terkait dengan Akun tersebut. Kami tidak akan melakukan hal ini untuk Anda. Jika kami menutup atau menangguhkan Akun Anda secara permanen, Anda juga harus memusnahkan semua Kartu.

Anda tetap harus membayar kami semua jumlah yang Anda utang pada Akun tersebut, meskipun jumlah tersebut dibebankan setelah Akun Anda ditutup atau ditangguhkan.

‍

Perubahan Perjanjian Anda

Anda tidak boleh mengubah Perjanjian ini, kecuali salah satu pejabat kami yang berwenang secara tegas menyetujuinya secara tertulis yang ditandatangani. Kami dapat, kapan saja, menambah, menghapus, atau mengubah ketentuan apa pun dalam Perjanjian ini, kecuali hukum melarang kami melakukannya. Kami akan memberikan pemberitahuan kepada Anda dan menunggu jangka waktu apa pun yang diwajibkan oleh hukum sebelum perubahan tersebut berlaku. Jika kami memberi tahu Anda mengenai perubahan, kami akan mengirimkan pemberitahuan terpisah kepada Anda atau menginformasikannya pada Laporan Tagihan Anda. Kami dapat mengirimkan pemberitahuan ini kepada Anda secara elektronik, sebagaimana diizinkan oleh hukum. Pemberitahuan kami akan memberi tahu Anda kapan dan bagaimana perubahan tersebut akan berlaku serta menguraikan hak apa pun yang Anda miliki sehubungan dengan perubahan tersebut.

Semua Tingkat Persentase Tahunan variabel pada Akun Anda dapat naik atau turun pada setiap Siklus Penagihan, seiring naik atau turunnya indeks yang dipublikasikan untuk tingkat tersebut. Jika kami menaikkan Biaya Bunga Anda dengan alasan lain apa pun, kami akan memberi tahu Anda secara tertulis. Jika kami menaikkan Biaya Anda atau mengubah ketentuan Akun signifikan lainnya, kami akan memberi tahu Anda secara tertulis dan menginformasikan pilihan Anda, termasuk hak apa pun untuk menolak perubahan tersebut.

Kami dapat menaikkan Biaya Bunga Anda untuk transaksi Akun baru dan Biaya Anda setelah tahun pertama Akun tersebut. Kami dapat mengubah ketentuan lain apa pun pada Akun Anda kapan saja, setelah memberikan pemberitahuan dan menunggu jangka waktu apa pun yang diwajibkan oleh hukum. Pengungkapan Pembukaan Akun menguraikan jumlah APR Penalti, jika ada.

Hukum yang Berlaku bagi Perjanjian Anda

Perjanjian ini akan ditafsirkan berdasarkan hukum Puerto Riko. Hukum federal akan digunakan apabila berlaku. Anda mengesampingkan setiap undang-undang pembatasan waktu (statute of limitations) yang berlaku, sepanjang diizinkan oleh hukum. Selain itu, periode undang-undang pembatasan waktu yang berlaku untuk semua ketentuan dan tujuan berdasarkan Perjanjian ini (termasuk hak untuk menagih utang) akan menjadi jangka waktu yang lebih panjang antara yang ditetapkan oleh hukum Puerto Riko atau hukum yurisdiksi tempat Anda tinggal. Jika ada bagian dari Perjanjian ini yang dinyatakan tidak dapat dilaksanakan, bagian yang tersisa akan tetap berlaku.

Pengesampingan Hak

Kami tidak akan kehilangan hak apa pun jika kami menunda pengambilan tindakan apa pun dengan alasan apa pun atau jika kami tidak memberi tahu Anda. Sebagai contoh, kami dapat mengesampingkan Biaya Bunga atau Biaya Anda tanpa memberi tahu Anda dan tanpa kehilangan hak kami untuk membebankannya di masa mendatang. Kami selalu dapat menegakkan hak kami di kemudian hari dan dapat mengambil tindakan lain yang tidak tercantum dalam Perjanjian ini jika diizinkan oleh hukum. Anda tidak perlu menerima pemberitahuan dari kami mengenai pengesampingan, penundaan, tuntutan, atau penolakan apa pun. Kami dapat mengambil tindakan terhadap Anda sebelum mengambil tindakan terhadap orang lain.

Pengalihan

Perjanjian ini akan mengikat, dan memberikan manfaat kepada, setiap penerus dan penerima pengalihan Anda dan kami. Anda tidak boleh mengalihkan Akun Anda atau Perjanjian Anda kepada orang lain tanpa izin tertulis dari kami. Kami dapat mengalihkan Akun Anda dan Perjanjian ini kepada perusahaan atau orang lain kapan saja, tanpa izin Anda dan tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Anda. Jika kami melakukannya, mereka akan menggantikan posisi kami berdasarkan Perjanjian ini. Anda harus membayar kepada mereka dan melaksanakan semua kewajiban Anda kepada mereka, bukan kepada kami. Jika Anda membayar kami setelah Anda diberi tahu atau mengetahui bahwa kami telah mengalihkan Akun Anda atau Perjanjian ini, kami dapat menangani pembayaran Anda dengan cara apa pun yang kami anggap wajar. Ini termasuk mengembalikan pembayaran tersebut kepada Anda atau meneruskan pembayaran tersebut kepada perusahaan atau orang lain tersebut.

Amendemen

Kami berhak mengubah Perjanjian ini kapan saja, dengan menambah, menghapus, atau mengubah ketentuan dalam Perjanjian ini. Semua amendemen akan mematuhi persyaratan pemberitahuan yang berlaku berdasarkan hukum federal dan negara bagian yang berlaku pada saat itu.

Penyelesaian Sengketa dan Arbitrase

HARAP BACA KETENTUAN "PENYELESAIAN SENGKETA DAN ARBITRASE" INI DENGAN SANGAT SAKSAMA. KETENTUAN INI MEMBATASI HAK ANDA JIKA TERJADI SENGKETA ANTARA ANDA DAN GREY.

‍

Arbitrase Mengikat

(a) Anda dan Grey setuju bahwa semua Sengketa (didefinisikan di bawah) di masa lalu, saat ini, dan di masa mendatang akan ditentukan melalui arbitrase, kecuali jika Sengketa Anda tunduk pada pengecualian atas perjanjian untuk melakukan arbitrase ini sebagaimana ditetapkan di bawah. Anda dan Grey selanjutnya setuju bahwa setiap arbitrase berdasarkan bagian ini tidak akan dilaksanakan sebagai gugatan kelompok, kolektif, atau perwakilan. Putusan arbiter dapat didaftarkan pada pengadilan mana pun yang memiliki yurisdiksi. “Sengketa” berarti setiap sengketa, klaim, atau kontroversi antara Anda dan Grey yang timbul dari atau berkaitan dengan

• Perjanjian Kartu ini (termasuk setiap adendumnya atau ketentuan lain yang digabungkan di sini melalui rujukan),
• pelanggaran, pengakhiran, penegakan, penafsiran, atau keabsahannya, termasuk penentuan ruang lingkup atau keberlakuan perjanjian untuk melakukan arbitrase berdasarkan ini, atau
• setiap Layanan (termasuk, tanpa batasan, GreyCard)

(b) Perjanjian untuk melakukan arbitrase ini akan ditafsirkan berdasarkan dan tunduk pada Federal Arbitration Act, terlepas dari pilihan hukum lain mana pun yang ditetapkan dalam Perjanjian ini.

Prosedur Arbitrase

(a) Sebelum mengajukan klaim terhadap Grey, Anda setuju untuk berupaya menyelesaikan Sengketa secara informal dengan memberikan pemberitahuan tertulis kepada Grey mengenai Sengketa yang sebenarnya atau berpotensi terjadi. Demikian pula, Grey akan memberikan pemberitahuan tertulis kepada Anda mengenai setiap Sengketa yang sebenarnya atau berpotensi terjadi untuk berupaya menyelesaikan secara informal setiap klaim yang mungkin kami miliki sebelum mengambil tindakan formal apa pun. Pihak yang memberikan pemberitahuan mengenai Sengketa yang sebenarnya atau berpotensi terjadi ("Pihak Pemberi Pemberitahuan") akan mencantumkan dalam pemberitahuan tersebut (suatu "Pemberitahuan Sengketa") nama Perusahaan, informasi kontak Pihak Pemberi Pemberitahuan untuk setiap komunikasi terkait Sengketa tersebut, serta rincian yang memadai mengenai Sengketa tersebut agar pihak lainnya ("Pihak Penerima Pemberitahuan") dapat memahami dasar dan menilai kekhawatiran yang diajukan. Jika Pihak Penerima Pemberitahuan menanggapi dalam waktu sepuluh (10) hari kerja setelah menerima Pemberitahuan Sengketa bahwa pihak tersebut siap dan bersedia untuk terlibat dalam diskusi dengan iktikad baik guna menyelesaikan Sengketa secara informal, maka setiap pihak akan segera berpartisipasi dalam diskusi tersebut dengan iktikad baik.

(b) Jika, meskipun Pihak Pemberi Pemberitahuan telah mematuhi semua kewajibannya berdasarkan paragraf sebelumnya, suatu Sengketa tidak terselesaikan dalam waktu tiga puluh (30) hari setelah Pemberitahuan Sengketa dikirimkan (atau jika Pihak Penerima Pemberitahuan gagal menanggapi Pemberitahuan Sengketa dalam waktu sepuluh (10) hari kerja), Pihak Pemberi Pemberitahuan dapat memulai proses arbitrase sebagaimana diuraikan di bawah. Jika salah satu pihak bermaksud memulai arbitrase tanpa terlebih dahulu memberikan Pemberitahuan Sengketa dan tanpa mematuhi semua kewajibannya berdasarkan paragraf sebelumnya, maka, terlepas dari ketentuan lain mana pun dalam Perjanjian Kartu ini, arbiter akan segera menolak klaim tersebut secara definitif (dengan prasangka) dan akan memberikan kepada pihak lainnya seluruh biaya dan pengeluarannya (termasuk, tanpa batasan, biaya pengacara yang wajar) yang timbul sehubungan dengan Sengketa tersebut.

(c) Anda dan Grey masing-masing setuju untuk menyelesaikan setiap Sengketa yang tidak terselesaikan secara informal sebagaimana diuraikan di atas melalui arbitrase final dan mengikat sebagaimana dibahas dalam bagian ini, kecuali sebagaimana ditetapkan berdasarkan Bagian 12.3 di bawah. Anda dan Grey setuju bahwa American Arbitration Association ("AAA") akan mengelola arbitrase tersebut berdasarkan Commercial Arbitration Rules-nya ("Peraturan"). Peraturan tersebut tersedia di www.adr.org atau dengan menghubungi AAA di 1-800-778-7879. Pihak yang ingin memulai arbitrase harus memberikan kepada pihak lainnya suatu Tuntutan Arbitrase tertulis sebagaimana ditentukan dalam Peraturan AAA. (AAA menyediakan formulir Tuntutan Arbitrase umum.) Arbitrase akan dilaksanakan secara perorangan dan akan ditangani oleh seorang arbiter tunggal. Arbiter tunggal tersebut akan merupakan hakim yang telah pensiun atau seorang pengacara yang berlisensi untuk berpraktik hukum dan akan dipilih oleh para pihak dari daftar arbiter AAA. Jika para pihak tidak dapat menyepakati seorang arbiter dalam waktu empat belas (14) hari sejak penyampaian Tuntutan Arbitrase, maka AAA akan menunjuk arbiter tersebut sesuai dengan Peraturan AAA. Arbiter berwenang untuk memberikan pemulihan apa pun, termasuk pemulihan berupa perintah (injunctive relief), yang akan tersedia bagi Anda dalam suatu gugatan perorangan, tunduk pada setiap batasan tanggung jawab atau pengecualian pemulihan yang sah dan dapat dilaksanakan sebagaimana ditetapkan di sini. Terlepas dari ketentuan lain mana pun yang bertentangan dalam paragraf ini, jika suatu pihak meminta pemulihan berupa perintah yang secara signifikan berdampak pada Grey dan pengguna lain sebagaimana ditentukan secara wajar oleh salah satu pihak, para pihak setuju bahwa arbitrase tersebut akan dilaksanakan secara perorangan tetapi akan ditangani oleh panel yang terdiri dari tiga (3) arbiter. Setiap pihak akan memilih satu arbiter, dan kedua arbiter yang dipilih oleh para pihak tersebut akan memilih arbiter ketiga, yang akan bertindak sebagai ketua panel arbitrase. Ketua tersebut harus merupakan hakim yang telah pensiun atau seorang pengacara yang berlisensi untuk berpraktik hukum dan memiliki pengalaman dalam arbitrase atau mediasi sengketa. Dalam hal terjadi perselisihan mengenai apakah ambang batas untuk panel tiga arbiter telah terpenuhi, arbiter tunggal yang ditunjuk sesuai dengan Bagian ini akan membuat penentuan tersebut. Jika arbiter menentukan bahwa panel tiga orang sesuai, arbiter tersebut dapat, jika dipilih oleh salah satu pihak atau sebagai ketua oleh kedua arbiter yang dipilih oleh para pihak, turut serta dalam panel arbitrase tersebut. Kecuali dan sepanjang diwajibkan lain oleh hukum, proses arbitrase dan setiap putusan akan bersifat rahasia.

(d) Anda dan Grey selanjutnya setuju bahwa arbitrase akan diselenggarakan dalam bahasa Inggris di New York, New York, atau, jika Anda memilih demikian, seluruh proses dapat dilaksanakan melalui konferensi video, telepon, atau sarana elektronik jarak jauh lainnya.

(e) Biaya pengajuan dan biaya administrasi akan dibayarkan sesuai dengan Peraturan AAA; dengan ketentuan bahwa pihak yang menang berhak memperoleh kembali biaya pengacara yang wajar, biaya saksi ahli, dan biaya langsung (out-of-pocket) yang timbul sehubungan dengan proses arbitrase, selain pemulihan lain apa pun yang mungkin diberikan kepadanya.

(f) Anda dan Grey setuju bahwa, terlepas dari ketentuan lain mana pun yang bertentangan dalam Peraturan tersebut, arbitrase atas Sengketa mana pun akan dilaksanakan secara perorangan, dan baik Anda maupun Grey tidak boleh mengajukan klaim sebagai bagian dari arbitrase kelompok, kolektif, terkoordinasi, terkonsolidasi, atau massal (masing-masing, suatu "Arbitrase Kolektif"). Tanpa membatasi keberlakuan umum ketentuan di atas, suatu klaim untuk menyelesaikan Sengketa apa pun terhadap Grey akan dianggap sebagai Arbitrase Kolektif jika (i) dua (2) atau lebih klaim arbitrase serupa diajukan secara bersamaan oleh atau atas nama satu atau lebih pengklaim; dan (ii) pengacara para pengklaim tersebut sama, berbagi biaya, atau berkoordinasi antar-arbitrase. "Secara bersamaan" untuk tujuan ketentuan ini berarti kedua arbitrase tersebut sedang berlangsung (telah diajukan tetapi belum diselesaikan) pada waktu yang sama.

SEPANJANG DIIZINKAN SECARA MAKSIMAL OLEH HUKUM YANG BERLAKU, BAIK ANDA MAUPUN GREY TIDAK BERHAK UNTUK MENGGABUNGKAN, MENYATUKAN, ATAU MENGOORDINASIKAN SENGKETA OLEH ATAU TERHADAP PERSEORANGAN ATAU ENTITAS LAIN, ATAU MENGAJUKAN ARBITRASE ATAU LITIGASI ATAS SENGKETA APA PUN DALAM KAPASITAS PERWAKILAN, TERMASUK SEBAGAI ANGGOTA PERWAKILAN SUATU KELOMPOK ATAU DALAM KAPASITAS JAKSA UMUM SWASTA (PRIVATE ATTORNEY GENERAL). SEHUBUNGAN DENGAN SENGKETA APA PUN, SEMUA HAK TERSEBUT DENGAN INI DIKESAMPINGKAN SECARA TEGAS DAN TANPA SYARAT. Tanpa membatasi ketentuan di atas, setiap keberatan atas keabsahan paragraf ini akan ditentukan secara eksklusif oleh arbiter.

‍

Klaim Nilai Kecil

Terlepas dari kesepakatan Anda dan Grey untuk melakukan arbitrase atas Sengketa, Anda dan Grey tetap memiliki hak untuk mengajukan gugatan perorangan di pengadilan klaim nilai kecil (small claims court).

Pengesampingan Gugatan Kelompok

Sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku, setiap sengketa yang timbul dari atau berkaitan dengan Perjanjian Kartu ini, baik melalui arbitrase maupun di pengadilan, hanya akan dilaksanakan secara perorangan dan tidak sebagai gugatan kelompok, konsolidasi, atau perwakilan. Terlepas dari ketentuan lain mana pun dalam Perjanjian Kartu ini atau Peraturan AAA, sengketa mengenai penafsiran, keberlakuan, atau keterlaksanaan pengesampingan gugatan kelompok ini hanya dapat diselesaikan oleh pengadilan dan bukan oleh arbiter. Jika pengesampingan gugatan kelompok atau konsolidasi ini dinyatakan tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, tidak satu pun pihak berhak atas arbitrase.

‍

Tanpa Persidangan Juri

Jika dengan alasan apa pun suatu klaim atau sengketa diselesaikan di pengadilan alih-alih melalui arbitrase, setiap pihak dengan sadar dan tidak dapat dibatalkan mengesampingkan setiap hak atas persidangan oleh juri dalam setiap tindakan, proses, atau gugatan balik yang timbul dari atau berkaitan dengan Perjanjian Kartu ini.

‍

Tempat dan Yurisdiksi untuk Proses Peradilan

Kecuali sebagaimana diwajibkan lain oleh hukum yang berlaku atau ditentukan dalam Perjanjian Kartu ini, dalam hal perjanjian untuk melakukan arbitrase dinyatakan tidak berlaku bagi Anda atau Sengketa Anda, Anda dan Grey setuju bahwa proses peradilan apa pun hanya dapat diajukan di pengadilan yang berwenang di Puerto Riko. Baik Anda maupun Grey secara tidak dapat dibatalkan menyetujui tempat dan yurisdiksi pribadi di sana; dengan ketentuan bahwa salah satu pihak dapat mengajukan tindakan untuk mengukuhkan suatu putusan arbitrase di pengadilan mana pun yang memiliki yurisdiksi.
‍

‍
Kerahasiaan

Keberadaan dan semua informasi mengenai suatu Sengketa akan dijaga kerahasiaannya secara ketat oleh para pihak dan tidak akan diungkapkan oleh salah satu pihak, kecuali sepanjang wajar diperlukan sehubungan dengan pelaksanaan arbitrase atau pengukuhan atau penegakan putusan arbitrase mana pun. Setiap pengungkapan yang diizinkan tersebut akan, sepanjang wajar dapat dilaksanakan, tunduk pada kewajiban kerahasiaan yang setidaknya seketat ketentuan dalam paragraf ini. Jika pengungkapan informasi mengenai suatu Sengketa diwajibkan berdasarkan hukum yang berlaku, para pihak akan bekerja sama secara wajar satu sama lain untuk memperoleh perintah perlindungan atau dengan cara lain menjaga kerahasiaan informasi tersebut.

Keberlangsungan

Perjanjian untuk melakukan arbitrase ini akan tetap berlaku meskipun terjadi pengakhiran atau berakhirnya Perjanjian Kartu ini. Dengan pengecualian ketentuan dalam perjanjian arbitrase ini yang melarang Arbitrase Kolektif, jika suatu pengadilan memutuskan bahwa suatu bagian dari perjanjian arbitrase ini tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, bagian lain dari perjanjian arbitrase ini akan tetap sah dan berlaku. Dalam hal pengadilan menyatakan bahwa larangan Arbitrase Kolektif tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, maka keseluruhan perjanjian arbitrase ini akan dianggap batal (tetapi tidak ada ketentuan dalam Perjanjian Kartu ini yang tidak berkaitan dengan arbitrase yang akan menjadi batal), dan setiap Sengketa yang tersisa harus diselesaikan melalui litigasi di pengadilan sesuai dengan paragraf sebelumnya.

‍

Hak Penagihan Anda: Simpan Dokumen Ini untuk Digunakan di Masa Mendatang

Pemberitahuan ini ditujukan bagi Konsumen yang menggunakan Akun Kartu dan menjelaskan hak Anda serta tanggung jawab kami berdasarkan Fair Credit Billing Act.

Yang Harus Dilakukan Jika Anda Menemukan Kesalahan pada Laporan Tagihan Anda

Jika Anda merasa ada kesalahan pada laporan tagihan Anda, tulislah surat kepada kami di: hello@grey.co

Dalam surat Anda, berikan kami informasi berikut:

• Informasi Akun: Nama dan nomor akun Anda.

• Jumlah dalam dolar: Jumlah dolar dari dugaan kesalahan tersebut

Deskripsi masalah: Jika Anda merasa ada kesalahan pada tagihan Anda, uraikan apa yang Anda yakini salah dan mengapa Anda meyakini hal itu merupakan suatu kesalahan.

Anda harus menghubungi kami:

• Dalam waktu 60 hari setelah kesalahan tersebut muncul pada laporan tagihan Anda.

• Setidaknya 3 hari kerja sebelum suatu pembayaran otomatis dijadwalkan, jika Anda ingin menghentikan pembayaran atas jumlah yang Anda anggap salah.

Anda harus memberi tahu kami mengenai setiap potensi kesalahan secara tertulis. Anda dapat menelepon kami, tetapi jika Anda melakukannya, kami tidak diwajibkan untuk menyelidiki potensi kesalahan tersebut dan Anda mungkin harus membayar jumlah yang dipermasalahkan.

Yang Akan Terjadi Setelah Kami Menerima Surat Anda

Ketika kami menerima surat Anda, kami harus melakukan dua hal:

• Dalam waktu 30 hari sejak menerima surat Anda, kami harus memberi tahu Anda bahwa kami telah menerima surat Anda. Kami juga akan memberi tahu Anda jika kami telah mengoreksi kesalahan tersebut.

• Dalam waktu 90 hari sejak menerima surat Anda, kami harus mengoreksi kesalahan tersebut atau menjelaskan kepada Anda mengapa kami meyakini tagihan tersebut sudah benar.

Selama kami menyelidiki ada tidaknya suatu kesalahan:

• Kami tidak dapat berupaya menagih jumlah yang dipermasalahkan, atau melaporkan Anda sebagai penunggak atas jumlah tersebut.

• Biaya yang dipermasalahkan tersebut dapat tetap tercantum pada laporan tagihan Anda, dan kami dapat terus mengenakan bunga atas jumlah tersebut kepada Anda.

• Meskipun Anda tidak harus membayar jumlah yang dipermasalahkan, Anda tetap bertanggung jawab atas sisa saldo Anda.

• Kami dapat memperhitungkan jumlah yang belum dibayar terhadap batas kredit Anda (jika berlaku). Setelah kami menyelesaikan penyelidikan kami, salah satu dari dua hal berikut akan terjadi:

• Jika kami melakukan kesalahan: Anda tidak perlu membayar jumlah yang dipermasalahkan atau bunga atau biaya lain apa pun yang terkait dengan jumlah tersebut.

• Jika kami tidak meyakini terjadi kesalahan: Anda harus membayar jumlah yang dipermasalahkan, beserta bunga dan biaya yang berlaku. Kami akan mengirimkan kepada Anda laporan mengenai jumlah yang Anda utang dan tanggal jatuh tempo pembayaran. Kami kemudian dapat melaporkan Anda sebagai penunggak jika Anda tidak membayar jumlah yang kami yakini Anda utang.

Jika Anda menerima penjelasan kami tetapi tetap meyakini tagihan Anda salah, Anda harus menulis surat kepada kami dalam waktu 10 hari untuk memberi tahu kami bahwa Anda tetap menolak membayar. Jika Anda melakukannya, kami tidak dapat melaporkan Anda sebagai penunggak tanpa juga melaporkan bahwa Anda mempertanyakan tagihan Anda. Kami harus memberi tahu Anda nama setiap pihak yang kami laporkan sebagai penunggak atas nama Anda, dan kami harus memberi tahu organisasi tersebut ketika masalah ini telah diselesaikan di antara kami.

Jika kami tidak mematuhi semua aturan di atas, Anda tidak perlu membayar USD 50 pertama dari jumlah yang Anda pertanyakan, meskipun tagihan Anda benar.

Hak Anda Jika Anda Tidak Puas dengan Pembelian Kartu Kredit Anda

Jika Anda tidak puas dengan barang atau jasa yang telah Anda beli dengan kartu kredit Anda, dan Anda telah berupaya dengan iktikad baik untuk menyelesaikan masalah tersebut dengan pedagang, Anda mungkin memiliki hak untuk tidak membayar sisa jumlah yang terutang atas pembelian tersebut.

Untuk menggunakan hak ini, semua hal berikut harus terpenuhi:

• Pembelian tersebut harus dilakukan di negara bagian tempat tinggal Anda atau dalam radius 100 mil dari alamat surat Anda saat ini, dan harga pembelian harus lebih dari USD 50. (Catatan: Tidak satu pun dari ketentuan ini diperlukan jika pembelian Anda didasarkan pada iklan yang kami kirimkan kepada Anda melalui pos, atau jika kami memiliki perusahaan yang menjual barang atau jasa tersebut kepada Anda.)

• Anda harus telah menggunakan kartu kredit Anda untuk pembelian tersebut. Pembelian yang dilakukan dengan penarikan tunai dari ATM tidak memenuhi syarat.

• Anda belum boleh telah membayar lunas pembelian tersebut.

Jika semua kriteria di atas terpenuhi dan Anda tetap tidak puas dengan pembelian tersebut, hubungi kami secara tertulis di:

Layanan Kartu

hello@grey.co atau support@grey.co

Selama kami melakukan penyelidikan, aturan yang sama berlaku terhadap jumlah yang disengketakan sebagaimana dibahas di atas. Setelah kami menyelesaikan penyelidikan kami, kami akan memberi tahu Anda keputusan kami. Pada saat itu, jika kami menganggap Anda memiliki utang atas suatu jumlah dan Anda tidak membayarnya, kami dapat melaporkan Anda sebagai penunggak.

‍

Ganti Rugi:

Anda akan memberikan ganti rugi dan membela Grey dan Penerbit, beserta afiliasi mereka, serta mitra, direktur, pejabat, karyawan, agen, wali amanat, administrator, manajer, penasihat, dan perwakilan masing-masing (masing-masing disebut “Pihak yang Diberi Ganti Rugi”) dari, dan membebaskan setiap Pihak yang Diberi Ganti Rugi dari, setiap dan semua klaim, litigasi, penyelidikan, proses hukum, kerugian, kerusakan, denda, penalti, kewajiban, penyelesaian, biaya, honorarium, dan pengeluaran yang timbul pada Pihak yang Diberi Ganti Rugi mana pun atau diajukan terhadap Pihak yang Diberi Ganti Rugi mana pun oleh orang mana pun:

• yang timbul dari, sehubungan dengan, berkaitan dengan, atau sebagai akibat dari, pelanggaran oleh Anda atau oleh Administrator Perusahaan atau Pengguna Perusahaan mana pun atas setiap pernyataan, jaminan, kovenan, atau perjanjian yang termuat dalam Ketentuan Kartu ini, Ketentuan Pengguna, ketentuan apa pun yang berlaku bagi Penyedia Pihak Ketiga mana pun, atau perjanjian lain apa pun dengan Mitra Penerbit mana pun, atau yang dengan cara lain berkaitan dengan Layanan atau penggunaan Kartu Grey;
• untuk jumlah yang terutang oleh Perusahaan kepada pihak ketiga;
• untuk tindakan atau kelalaian Administrator Perusahaan, Pengguna Perusahaan, atau karyawan atau agen Perusahaan lainnya;
• untuk penggunaan Layanan oleh Perusahaan; atau
• untuk sengketa mengenai biaya antara Perusahaan dan pedagang. Grey dan Penerbit dapat membela klaim apa pun yang tunduk pada ganti rugi berdasarkan ketentuan ini, dengan menggunakan penasihat hukum pilihannya, dan Anda akan membayar atau segera mengganti Grey dan Penerbit atas biaya wajar penasihat hukum tersebut serta semua biaya dan pengeluaran wajar terkait

Jika Anda merupakan pengguna dari yurisdiksi yang tidak mengizinkan kewajiban ganti rugi tertentu, Anda setuju bahwa bagian di atas yang berjudul “Ganti Rugi” dimaksudkan untuk seluas mungkin sebagaimana diizinkan berdasarkan hukum yurisdiksi tersebut. Jika ada bagian dari bagian ini yang dinyatakan tidak sah berdasarkan hukum yurisdiksi tersebut, ketidaksahan bagian tersebut tidak akan memengaruhi keabsahan bagian lain yang tersisa dari bagian yang berlaku.

‍