Legal

كيف سنحسب رصيدك

نستخدم طريقة تسمى "متوسط الرصيد اليومي". للاطلاع على مزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة اتفاقية حامل البطاقة الخاصة بك.

حقوق الفوترة

تتوفر معلومات حول حقوقك في الاعتراض على المعاملات وكيفية ممارسة هذه الحقوق في لوائح بطاقتك.

فقدان معدل النسبة السنوية التمهيدي

لا يتم فرض فوائد على بطاقة الائتمان هذه.

كيف سنحسب معدلات النسبة السنوية المتغيرة الخاصة بك

لا يتم فرض فوائد على بطاقة الائتمان هذه.

سعر الفائدة الأساسي

‍لا يتم فرض فوائد على بطاقة الائتمان هذه.

إفصاح قانون الإقراض العسكري

ينطبق الإفصاح التالي على الأشخاص المشمولين بقانون الإقراض العسكري – قد تحكم أو تنطبق برامج وقوانين حكومية أخرى على هذه المعاملة ولكنها غير موصوفة في الإفصاح التالي. هذا الإفصاح مطلوب بموجب قانون الإقراض العسكري. يوفر القانون الفيدرالي حماية مهمة لأفراد القوات المسلحة ومعاليهم فيما يتعلق بتمديدات الائتمان الاستهلاكي. بشكل عام، لا يجوز أن تتجاوز تكلفة الائتمان الاستهلاكي لعضو في القوات المسلحة ومعاليه معدل نسبة سنوية قدرها 36 بالمائة. يجب أن يشمل هذا المعدل، حسبما ينطبق على معاملة الائتمان أو الحساب: التكاليف المرتبطة بأقساط التأمين الائتماني؛ ورسوم المنتجات الإضافية المباعة فيما يتعلق بمعاملة الائتمان؛ وأي رسوم طلب مفروضة (بخلاف رسوم طلب معينة لمعاملات أو حسابات ائتمانية محددة)؛ وأي رسوم مشاركة مفروضة (بخلاف رسوم مشاركة معينة لحساب بطاقة ائتمان).

‍

اتفاقية حامل بطاقة GREY – تحديد حد الائتمان

شرط التحكيم

إشعارات: يرجى مراجعة شرط التحكيم والإشعارات المذكورة أدناه في القسم المعنون "حل النزاعات والتحكيم". باستخدامك لبطاقة GREY، فإنك توافق على شرط التحكيم والإشعارات المذكورة في ذلك القسم. سيكون لشرط التحكيم تأثير جوهري على حقوقك في حالة وجود نزاع، بما في ذلك حقك في رفع دعوى جماعية أو المشاركة فيها.

تُعد اتفاقية حامل بطاقة Grey هذه (“الاتفاقية") اتفاقية ملزمة بينك ("أنت") والمُصدر، بما في ذلك الشركات التابعة له والخلفاء والمتنازل لهم ("المُصدر"، "نحن"، "لنا،" أو "خاصتنا") التي تحكم استخدامك لحساب البطاقة ("الحساب") المقدم من Grey. يتم توفير بطاقة Grey لك نيابة عن Grey فيما يتعلق بوضعك كعميل لـ Grey وبموجب اتفاقية المستخدم المنفصلة بينك وبين Grey ("شروط المستخدم"). المُصدر ليس طرفًا في شروط مستخدم Grey ويتنصل من أي مسؤولية عن أداء الخدمات المشمولة فيها.

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الاتفاقية أو فرض التزامات أو قيود إضافية عليك في أي وقت مع أو بدون إشعار لك، باستثناء ما يقتضيه القانون المعمول به. بمواصلة استخدام البطاقات، فإنك توافق على الالتزام بهذه التعديلات أو الالتزامات أو القيود الإضافية. يشير التاريخ الموجود في أعلى هذه الصفحة إلى آخر تحديث لهذه الاتفاقية.

تعريفات إضافية

يشير مصطلح "البطاقة" إلى أي بطاقة نصدرها مرتبطة بحسابك، بما في ذلك بطاقات التجديد والبطاقات البديلة. يشير مصطلح "البطاقة" أيضًا إلى أي جهاز وصول آخر يسمح لك بالحصول على رصيد الحساب منا، بما في ذلك رقم حسابك. يتم تعريف المصطلحات الأخرى المكتوبة بأحرف كبيرة وغير المعرفة هنا بشكل عام في المرة الأولى التي نستخدم فيها تلك المصطلحات. يشير مصطلح "المُصدر" إلى Third National. يشير مصطلح "سلسلة الكتل المدعومة" إلى Ethereum Blockchain و Polygon Blockchain و Optimism Blockchain و Arbitrum Blockchain وشبكات سلاسل الكتل الأخرى التي قد تتم إضافتها وفقًا لتقديرنا المطلق.

‍

نظرة عامة على اتفاقية الحساب

تتضمن اتفاقية حسابنا معك ("الاتفاقية") وتخضع لما يلي:

• هذه الوثيقة، المسماة اتفاقية حامل بطاقة Grey؛

• جميع إفصاحات وشروط الحساب المقدمة لك قبل أو عند فتح الحساب، بما في ذلك الشروط التي وافقت عليها عند التقدم بطلب للحساب، والإفصاحات الواردة في إفصاحات فتح حساب البطاقة الخاصة بنا ("إفصاحات فتح الحساب")، وأي شروط قدمناها في مواد مكتوبة مصاحبة لبطاقتك؛

• جميع المستندات والإفصاحات والشروط الأخرى التي تتعلق بحسابك على وجه التحديد، بما في ذلك:

• إشعارات الخصوصية التي نقدمها لك نحن أو Grey؛

• الشروط الموضحة في كشوف الحساب الدورية لحسابك (يُشار إلى كل منها بـ "كشف حساب")؛

• اتفاقية الموافقة على التوقيع الإلكتروني والاتصالات الإلكترونية

• موافقتك على أنك لم يتم استدراجك لهذا المنتج، و

• أي تغييرات مستقبلية نجريها على أي من البنود المذكورة أعلاه، حسبما يسمح به أو يقتضيه القانون المعمول به.

أنت توافق على أن هذه الاتفاقية تصبح سارية المفعول عند أول استخدام لك لأي بطاقة أو للحساب. أنت توافق على أنك لم يتم استدراجك لهذا المنتج. كما توافق على أنه يجوز لنا الاحتفاظ بصورة أو نسخة من الاتفاقية واستخدامها لفرض شروطها عليك. عندما تنص الاتفاقية على أنه "يجوز" لنا اتخاذ إجراء، فهذا يعني أننا مخولون باتخاذ هذا الإجراء وفقًا لتقديرنا المطلق، مع مراعاة أي قيود أو متطلبات يحددها القانون والشروط الصريحة للاتفاقية فقط. يرجى قراءة هذه المواد بعناية والاحتفاظ بها للرجوع إليها مستقبلاً. قد نقدم لك عروضًا جديدة في المستقبل أو نحيل إليك عروضًا من جهات أخرى قد تهمك. إذا كانت هذه العروض تتضمن شروطًا جديدة أو مختلفة، فسيتم توفير تلك الشروط مع العرض. إذا قبلت العرض، فستظل الشروط التي تم الإفصاح عنها مسبقًا في الاتفاقية سارية، باستثناء ما تم تعديله بموجب العرض.

معلومات الحساب التي نحتاجها

نحن نحتاج وسنطلب معلومات كاملة وحديثة وصحيحة عنك لإدارة حسابك. قد تتضمن هذه المعلومات، على سبيل المثال لا الحصر: اسمك القانوني؛ عنوانك (عناوينك)؛ رقم (أرقام) هاتفك؛ تاريخ (تواريخ) ميلادك؛ معلومات عملك ودخلك؛ ورقم (أرقام) الضمان الاجتماعي الخاص بك؛ أو رقم (أرقام) تعريف حكومية أخرى. إذا وافقنا على إصدار بطاقات إضافية، يجب عليك إبلاغنا عند تغيير هذه المعلومات. يمكنك تحديث عنوانك كما هو موضح في أحدث كشف حساب لك، أو من خلال الموقع الإلكتروني الذي نخصصه لحسابك، أو عن طريق الاتصال بنا على رقم الهاتف الموضح في أحدث كشف حساب لك أو على ظهر بطاقتك. قد نطلب منك تقديم مستندات إضافية مقبولة لدينا حتى نتمكن من التحقق من هذه المعلومات وأي تغييرات. قد نقوم بتقييد أو إغلاق حسابك، إذا لم نتمكن من التحقق من معلوماتك، أو إذا لم تقدم المعلومات الإضافية التي نطلبها، أو وفقًا لتقديرنا المطلق.

لمساعدة الحكومة في مكافحة تمويل الإرهاب وأنشطة غسيل الأموال، يتطلب القانون الفيدرالي منا الحصول على معلومات والتحقق منها وتسجيلها لتحديد هوية كل شخص يفتح حسابًا. ما يعنيه هذا بالنسبة لك: عند فتح حساب، سنطلب الاسم والعنوان ورقم تعريف صاحب العمل والمستندات التنظيمية لمالك الحساب، بالإضافة إلى أسماء وعناوين وتواريخ ميلاد ومعلومات أخرى تتعلق بكل مالك رئيسي، مما سيمكننا من تحديد هوية مالك الحساب ومالكيه الرئيسيين. قد نطلب أيضًا الاطلاع على نسخة من رخص القيادة أو وثائق الهوية الأخرى لكل مالك رئيسي.

‍

فئات الرصيد لحسابك

"فئات الرصيد" هي شرائح الحساب المختلفة التي قد نحددها بأسعار فريدة أو فترات سماح أو شروط أخرى. تشمل فئات الرصيد لحسابك المشتريات والعروض الخاصة. نحن نحتفظ بالحق في تحديد فئة الرصيد التي تنطبق على كل معاملة حساب، وسيكون قرارنا نهائيًا.

تعني "المشتريات" الممتلكات والحقوق والسلع والخدمات التي نسمح لك بشرائها أو استئجارها أو الحصول عليها بطريقة أخرى مباشرة من التجار والبائعين باستخدام بطاقتك.

تعني "العروض الخاصة" المعاملات والأرصدة التي تُسجل في حسابك، وتخضع لأسعار فريدة أو فترات سماح أو شروط أخرى نكشف عنها من وقت لآخر لأسباب ترويجية أو غيرها. ستوضح إفصاحات العروض الخاصة لدينا متى يمكن تحويل أي أرصدة عروض خاصة غير مدفوعة ودمجها مع فئة رصيد مختلفة بعد انتهاء أي فترة سعر مؤقتة.

‍

وعودك لنا

أنت تتعهد بالقيام بكل ما تتطلبه الاتفاقية منك، طالما أن حسابك يحتوي على رصيد أو يظل مفتوحًا. يتعهد كل منكم وجميعكم، بشكل فردي وجماعي، بدفع جميع المبالغ المستحقة علينا في حسابك، الآن وفي المستقبل. يشمل ذلك المبالغ التي لم توقع فيها على إيصال شراء أو مستندات أخرى للمعاملة. إذا استخدمت رقم بطاقتك دون تقديم بطاقتك الفعلية (مثل المشتريات عبر البريد أو الهاتف أو الإنترنت)، فسيتم التعامل مع هذه المعاملات كما لو كنت قد استخدمت البطاقة شخصيًا. تشمل المبالغ المستحقة على حسابك جميع المعاملات في كل فئة رصيد التي قام بها أي منكم، بالإضافة إلى جميع الرسوم وجميع رسوم الفائدة، كما هو موضح في هذه الاتفاقية. "رسوم الفائدة" الخاصة بك هي الرسوم التي نضيفها إلى حسابك بناءً على معدلات النسبة المئوية السنوية التي نطبقها على أرصدة حسابك. "رسومك" هي الرسوم التي نضيفها إلى حسابك والتي لا تستند إلى معدلات النسبة المئوية السنوية. إذا سمحت لشخص آخر باستخدام بطاقتك، فأنت مسؤول عن جميع المعاملات التي يقوم بها ذلك الشخص وجميع الرسوم ورسوم الفائدة المرتبطة بها. إذا توفيت، فإن وعدك بالدفع لنا سينطبق على تركتك، حسبما يسمح به القانون.

استخدام حسابك وبطاقتك

يجوز لك استخدام بطاقتك وحسابك لإجراء المشتريات وللحصول على العروض الخاصة، وفقًا لما يسمح به هذا الاتفاق والقانون المعمول به.

توافق على توقيع البطاقة فور استلامها. البطاقة صالحة خلال التواريخ الموضحة على واجهتها. البطاقة هي ملك لنا وتوافق على إعادتها إلينا أو إتلافها، إذا طلبنا ذلك. توافق على اتخاذ خطوات معقولة لمنع الاستخدام غير المصرح به لبطاقتك وحسابك.

نحن لسنا مسؤولين تجاهك إذا رفض شخص ما قبول بطاقتك لأي سبب من الأسباب. يجوز لنا رفض أي معاملة لأي سبب. يجوز لنا تحديد المبلغ الإجمالي بالدولار أو العدد الإجمالي لبعض معاملات الحساب المسموح بها خلال يوم واحد أو فترات زمنية أخرى. يجوز لنا تقييد أو تأخير توفر رصيد الحساب، لحمايتك وحمايتنا من الاحتيال المحتمل، أو المعاملات غير المصرح بها، أو سوء سلوك الحساب أو إساءة استخدامه، أو لأسباب أخرى تتعلق بإدارة المخاطر. لن نكون مسؤولين تجاهك إذا حدث ذلك. باستثناء ما يقتضيه القانون أو اللوائح المعمول بها، لن نكون مسؤولين عن البضائع أو الخدمات المشتراة أو المستأجرة من خلال استخدام أي بطاقة أو الحساب.

توافق على عدم استخدام أو محاولة استخدام أو السماح باستخدام البطاقة أو الحساب لأي معاملات قمار عبر الإنترنت أو أي معاملات أخرى غير قانونية أو غير مسموح بها من قبلنا. حتى إذا قمت بذلك، يجب عليك أن تدفع لنا مقابل هذه المعاملات وتبقى خاضعة لجميع الشروط الأخرى لاتفاقيتنا. يجب عليك تعويض شبكة بطاقات الدفع ونحن عن جميع الأضرار والمصروفات المرتبطة بهذه المعاملات.

من وقت لآخر، قد تكون خدمات الحساب غير متاحة لك، بسبب ظروف خارجة عن سيطرتنا، مثل أعطال الأنظمة، أو الحرائق، أو الفيضانات، أو الكوارث الطبيعية، أو غيرها من الأحداث غير المتوقعة. عندما يحدث هذا، قد لا تتمكن من استخدام بطاقتك أو الحصول على معلومات الحساب. لن نكون مسؤولين أو ملزمين تجاهك إذا حدث ذلك.

‍

استخدام الرقم السري (PIN)

قد نقدم لك رقم تعريف شخصي ("PIN"). لأسباب أمنية، قد تضطر إلى تقديم الرقم السري قبل أن تتمكن من إتمام بعض المعاملات باستخدام البطاقة. باستخدام الرقم السري، يمكنك، إذا سمحنا بذلك، استخدام بطاقتك للحصول على نقد من بعض أجهزة الصراف الآلي ("ATM") أو إجراء مشتريات في بعض أجهزة نقاط البيع التجارية ("POS"). حيثما كان ذلك مفعلاً، يمكنك القيام بهذه الأمور إذا كان جهاز الصراف الآلي أو نقطة البيع يتطلب إدخال رقم سري ويعرض شعار شبكة بطاقات الدفع على بطاقتك. سنعتبر أي معاملات صراف آلي مسموح بها بمثابة سلف نقدية وجميع معاملات نقاط البيع بمثابة مشتريات. حافظ على سرية رقمك السري ولا تدونه، أو تعطيه لأي شخص، أو تحتفظ به مع بطاقتك. إذا فقدت بطاقتك أو اعتقدت أن شخصًا ما قد حصل على وصول غير مصرح به إلى رقمك السري، يجب عليك الاتصال بنا فورًا.

‍

الكشوف ودورات الفوترة

ستكشف المستندات أو المعلومات التي نقدمها بعد كل دورة فوترة عبر كشف حسابك عن معلومات مهمة حول حسابك، بما في ذلك معاملات حسابك، والمدفوعات، والرسوم، ورسوم الفائدة، والأرصدة غير المدفوعة في كل فئة رصيد، ومتطلبات الدفع. تكون الفترات الزمنية بين كشوف حساباتك العادية (كل منها "دورة فوترة") متساوية بشكل عام (حوالي 30 يومًا)، ولكن قد تختلف قليلاً في الطول. قد تكون دورة الفوترة الأولى لك أكثر أو أقل من 30 يومًا. يجب عليك دفع أي رسوم فائدة دنيا وأي رسوم مستحقة بعد دورة الفوترة الأولى، حتى لو كانت لفترة أقل من 30 يومًا. توضح كشوف حساباتك الطول المحدد لكل دورة فوترة. سيستمر حسابك في وجود دورات فوترة، حتى لو لم يكن كشف الحساب مطلوبًا بعد أي دورة فوترة.

سنرسل إليك كشف حساب واحد لجميع البطاقات الموجودة في حسابك، باستثناء الحالات التي لا نكون فيها مطالبين أو مسموحًا لنا قانونًا بإرسال كشف حساب. سنرسل كشف حساب في نهاية كل دورة فوترة عندما يكون لحسابك رصيد مدين أو دائن يزيد عن 0.01 دولار، أو إذا قمنا بفرض أي رسوم فائدة على حسابك، أو كما يقتضيه القانون بخلاف ذلك.

‍

المعاملات المتنازع عليها

يجب عليك فحص كل كشف حساب تتلقاه على الفور وإبلاغنا بأي أخطاء أو أسئلة لديك، كما هو موضح في قسم "حقوق الفوترة" في كشف حسابك وهذا الاتفاق. إذا لم تخطرنا كما هو منصوص عليه في هذه الإفصاحات، فقد نفترض أن جميع المعلومات الواردة في كشف الحساب صحيحة. إذا اعترضت على معاملة أجريتها أنت أو شخص آخر على حسابك، وقمنا لاحقًا بتقييد حسابك بكامل المبلغ المتنازع عليه أو جزء منه، فإنك توافق على:

• منحنا جميع حقوقك ضد ذلك الشخص الآخر؛

• منحنا أي بضائع أو مشتريات أخرى تلقيتها فيما يتعلق بالمبلغ المتنازع عليه، إذا طلبنا ذلك؛

• عدم متابعة أي مطالبة أو استرداد من التاجر والشخص الآخر؛ و

• ساعدنا في متابعة واسترداد المبالغ من التاجر والشخص الآخر، وذلك بإعادة المستندات التي قد نطلبها مع أي توقيعات على الفور وتقديم التعاون المعقول لنا بخلاف ذلك.

‍

لا توجد ضمانات

باستثناء ما هو منصوص عليه بخلاف ذلك في قسم "حقوق الفوترة" في كشوف حساباتك وهذه الاتفاقية، لا نتحمل مسؤولية أي مطالبة قد تكون لديك بخصوص مشتريات السلع أو الخدمات التي تمت ببطاقتك من أي تاجر أو بائع.

البطاقات المفقودة أو المسروقة؛ الاستخدام غير المصرح به؛ البطاقات البديلة

للمستهلكين: يجب عليك اتخاذ خطوات معقولة لمنع الاستخدام غير المصرح به لبطاقتك وحسابك. إذا لاحظت فقدان بطاقتك أو سرقتها، أو احتمال استخدامها بشكل غير مصرح به، فيجب عليك الكتابة إلينا فورًا على العنوان الموضح في كشف حسابك أو الاتصال بنا على رقم الهاتف الموضح في كشف حسابك. لن تكون مسؤولاً عن أي استخدام غير مصرح به يحدث بعد إبلاغنا. ومع ذلك، قد تكون مسؤولاً عن الاستخدام غير المصرح به الذي يحدث قبل إبلاغنا. في أي حال، لن تتجاوز مسؤوليتك 50 دولارًا (أو أي مبلغ أقل يقتضيه القانون أو كما هو منصوص عليه بموجب الشروط الصريحة لميزة مقدمة من شبكة بطاقات الدفع). إذا قمنا بتعويض حسابك عن الرسوم غير المصرح بها التي تمت باستخدام بطاقتك، فإنك توافق على مساعدتنا في التحقيق ومتابعة واسترداد المبالغ من مرتكب الخطأ. تتضمن مساعدتك تزويدنا بالمستندات التي نطلبها والتي تكون مقبولة لدينا. ما لم يتم إلغاؤها، ستكون البطاقة صالحة حتى تاريخ انتهاء الصلاحية المطبوع على البطاقة. يجوز لنا استبدال البطاقة في أي وقت، وقد نستمر في إصدار بطاقات تجديد أو استبدال حتى تبلغنا بإلغاء الحساب.

أنت مسؤول عن إلغاء أي بطاقات مفقودة أو أسيء استخدامها أو مسروقة، أو البطاقات أو الحساب الذي تشتبه في أنه قد تعرض للاحتيال أو الاستخدام غير المصرح به أو سوء الاستخدام، سواء كان ذلك نتيجة لإنهاء العمل أو غير ذلك. أنت مسؤول عن استعادة البطاقة الملغاة وتدميرها لمنع المزيد من الاستخدام. يمكنك أيضًا إلغاء البطاقة عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى فريق دعم العملاء لدينا دعم Grey أنت تدرك أننا سنحتاج إلى قدر معقول من الوقت لاتخاذ إجراء بشأن أي بريد إلكتروني.

لن تكون مسؤولاً عن أي استخدام غير مصرح به لبطاقتك بعد إبلاغنا شفهيًا أو كتابيًا بفقدانها أو سرقتها أو احتمال استخدامها بشكل غير مصرح به، وتلبي الشروط التالية:

(1) لقد مارست عناية معقولة بالبطاقة؛

(2) لم تبلغ عن حادثتين أو أكثر من حوادث الاستخدام غير المصرح به للبطاقة خلال الاثني عشر شهرًا الماضية؛ و

(3) لقد حافظت على حسابك (حساباتك) في وضع جيد. لا ينطبق تحديد المسؤولية المذكور أعلاه على معاملات السحب النقدي من أجهزة الصراف الآلي. في أي حال، لن تتجاوز مسؤوليتك القصوى عن الاستخدام غير المصرح به للبطاقة 50 دولارًا، ولن تكون مسؤولاً عن أي استخدام غير مصرح به يحدث بعد إبلاغنا (أو من ينوب عنا) على العنوان أو رقم الهاتف المذكور أعلاه.

‍

حدود الائتمان

سيتم تحديد حد الائتمان، جزئيًا، بناءً على مبلغ الضمان المتاح (كما هو محدد أدناه). قد نخصص حدود ائتمان مختلفة لفئات الرصيد المختلفة لحسابك. على سبيل المثال، قد يكون حد الائتمان الخاص بك لأي سلف نقدية أو عروض خاصة أقل من حد الائتمان الخاص بك للمشتريات أو الحد الائتماني الإجمالي لحسابك. يجوز لنا رفع أو خفض أو تقييد أو إلغاء حد الائتمان الخاص بك على أي فئة رصيد أو الحساب في أي وقت ولأي سبب، مع مراعاة أي إشعارات يقتضيها القانون. لن يؤثر هذا على التزامك بالدفع لنا. أنت مسؤول عن تتبع أرصدة حسابك والائتمان المتاح. أنت توافق على عدم السماح لحسابك بتجاوز أي حد ائتماني. قد نقبل المعاملات التي تتجاوز حدود الائتمان الخاصة بك، ولكن إذا فعلنا ذلك، فلن يؤدي ذلك إلى زيادة حد الائتمان الخاص بك ويجب عليك دفع المبلغ الكامل لهذه المعاملات لنا. شريطة أن تحافظ على ضمان كافٍ لتغطية عملية شراء، تحتفظ Grey بالحق في تحديد حد إنفاق يومي أو شهري وفقًا لتقديرها الخاص. قد يكون الحد مؤقتًا أو دائمًا. سنخبرك إذا فعلنا ذلك ولكننا لن نخطرك دائمًا مسبقًا. شريطة أن تحافظ على ضمان كافٍ لتغطية عملية شراء، لا نحد عادةً من المبلغ الذي يمكنك إنفاقه على حسابك ولكن قد نحدد أحيانًا حدًا للإنفاق. قد يكون الحد مؤقتًا أو دائمًا. سنخبرك إذا فعلنا ذلك ولكننا لن نخطرك دائمًا مسبقًا. أي حدود يتم تحديدها ستنطبق أيضًا على المستخدمين المصرح لهم. قد نحدد ونغير الحدود والقيود على استخدامات معينة للبطاقة أو معاملات معينة. على سبيل المثال، قد يكون للمشتريات اللاتلامسية حدودها الخاصة.

‍

رسوم الفائدة

قد نفرض رسوم فائدة على حسابك كما هو موضح في الاتفاقية، بما في ذلك إفصاحات فتح حسابك وكشوف حساباتك.

We figure the Interest Charges on your Account by applying a Daily Periodic Rate to an “Average Daily Balance” of each Balance Category in your Account.

To get the “Average Daily Balance,” we take the beginning balance of your Account each day (including any previously billed and unpaid transactions, Interest Charges and Fees), add any new Fees and Account transactions (including Purchases, Special Offers, or debit adjustments), and then subtract any unbilled Interest Charges and any payments or credits. This gives us the “Daily Balance” in each Balance Category. Then, we add up all the Daily Balances in each Balance Category for the Billing Cycle and divide the total by the number of days in the Billing Cycle. This gives us the “Average Daily Balance.” Your Statements disclose the “Average Daily Balance” of each Balance Category as the “Balance Subject To Interest Rate.”

Interest Charges begin to accrue from the earlier of the date of the transaction, the date the transaction is processed and first posts to your Account, or the first day of the Billing Cycle, except as prohibited by law or as otherwise described in the Agreement. Interest Charges accrue on each unpaid amount until it is paid in full. Billed and unpaid Interest Charges are added to the proper Balance Category of your Account.

We will not assess Interest Charges during a Billing Cycle for any new Purchases made during that Billing Cycle, if you pay the previous month’s New Balance in full by its payment due date or if your previous month’s New Balance was zero or a credit amount. Each month that you pay your “New Balance” in full by the payment due date. If you have been paying your Account in full with no Interest Charges applied to Purchases, and you do not pay the next New Balance of your Account in full, we will assess prorated Interest Charges on the unpaid balance of your Purchases, as permitted or required by law. There is no grace period on any new Purchase transaction when there is an unpaid balance from a previous Statement. A Special Offer transaction is not subject to a grace period, unless the terms we provided with the Special Offer expressly state that these transactions are subject to a grace period.

To determine the “Daily Periodic Rate” that applies to each Balance Category, we divide the corresponding Annual Percentage Rates by the number of days in a year. The resulting Daily Periodic Rate is carried three places past the decimal point and the last digit is rounded. We calculate your total Interest Charges by multiplying the Average Daily Balance of each Balance Category by its Daily Periodic Rate and then multiplying the result by the number of days in the Billing Cycle. This calculation may vary slightly from the Interest Charges we actually charge after a Billing Cycle, due to the effects of rounding or as a result of any Minimum Interest Charge that applies.

Your Account Opening Disclosures disclose the Daily Periodic Rates and the corresponding Annual Percentage Rates that apply to each Balance Category. Your Account Opening Disclosures disclose the Minimum Interest Charges that will be due if any Balance Category of your Account is subject to Interest Charges after a Billing Cycle. Your Account Opening Disclosures also disclose which Annual Percentage Rates and Daily Periodic Rates may vary from Billing Cycle to Billing Cycle, based on changes to a published index rate. These Account Opening Disclosures identify the index rate we use, and the different margins we add to the index rate to determine the variable Annual Percentage Rates. 

‍

Fees

You must pay the following Fees we charge to your Account, in the amounts shown on your Account Opening Disclosures, shown in this Agreement, or disclosed to you at the time you ask us to provide particular services to you or on your behalf.

Annual Fee: We may charge you this Fee for making the Account available and issuing Cards to you. We will post and treat this Fee as a Purchase transaction.

Late Payment Fee: We may charge you this Fee if we do not receive your payment in time to credit it by the due date shown on your Statement. We will post and treat this Fee as a Purchase transaction.

Returned Payment Fee: We may charge you this Fee each time any payment you make to us is not paid by your financial institution for any reason, even if that institution later pays it. We will post and treat this Fee as a Purchase transaction.

Copying Fee: We may charge you a Fee of $10.00 for each copy of a transaction document or a Statement you request, unless they are required to resolve a billing dispute. We will post and treat this Fee as a Purchase transaction.

Fees for Faster Payment Services: We may make services available that allow you to make faster payments through a customer service representative using a telephone, the Internet or other payment system. We will describe the terms for using these services before you use them. You do not have to use these other payment services, and we may charge you a Fee for using them. If we do, we will tell you the amount of the Fee at the time you request the service. We are not responsible if a payment made using our payment services is rejected or not paid. Even if it is, we may still keep the Fee. We will post and treat these Fees as a Purchase transaction.

Foreign Transaction Fee: We may charge you this Fee each time you make a transaction in a foreign currency or make a transaction in a country outside the United States. This Fee will post to the same Balance Category as the transaction (for example, as a Purchase), and be treated as other transactions that post to this Balance Category.

‍

Transactions Made in Foreign Currencies

If you make a transaction in a foreign currency, the Payment Card Network will convert it into a U.S. dollar amount. The Payment Card Network will use its currency conversion procedures in effect when it processes the transaction. The conversion rate in effect on the processing date might differ from the rate in effect on the transaction or posting date. We do not currently adjust the currency exchange rate.

Making Payments

You are responsible for payment in full of all transactions and fees identified on your Statement at the end of each Billing Cycle. You make a payment to Grey through any means permitted by Grey as disclosed when you log into your Account. You agree to follow the payment requirements we disclose on Statements from time to time.

If your due date occurs on a day on which we do not receive payments, any payment received the next day that conforms to the above requirements will not be treated as late. Please allow at least five (5) days for postal delivery. Unless we or our agents specifically instruct you to remit payment in a different manner, payments received at any other location or in any other form may not be credited for up to five (5) days. This may cause you to be charged Late Payment Fees and additional Interest Charges.

If you give your Account number or other Account information to someone else to make a payment for you, we may provide Account information to them and process their payment as if you made it. We may refuse to accept any payment made by someone else for your Account. If we accept a payment made by someone else for your Account, you will be responsible for the payment made, even if that payment is rejected or not paid.

‍

Collateral

Either your primary linked wallet or any additional wallets may provide the collateral that will secure the charges made by you on any Card (the “Collateral”). The Collateral will be in the form of a digital asset. Grey reserves the right to designate which forms of digital assets may be used as Collateral, and reserves the right to decline a form of Collateral if it does not meet its updated policies, guidelines, or our requirements.

In addition, you authorize Grey to liquidate Collateral pursuant to this section in the event of a “Liquidation Event.” A “liquidation event” will occur at a period set by Grey , b) within 24 hours of each Purchase you make with a Card, at our discretion for the amount of the approved Purchase; c) if you fail to make a payment of the full amount owed to Grey within 21 calendar days of the due date on your Statement provided to you; or d) the Market Value of your Collateral drops below the value of the existing charges on your Grey card(s) and you do not add additional collateral.

“Market Value” of the Collateral will be determined by Grey using the net redemption value provided by a centralized stablecoin issuer and/or the real time price posted on a reputable and recognized exchange or price aggregator, or by reference to a price oracle, subject to Grey’s ’ sole discretion. You agree that the market value of your collateral is determined solely by Grey through the above methods. You further agree that the Market Value is determined at the time of a Liquidation Event and any change in or fluctuation in value of the collateral before or after a Liquidation Event will have no bearing on obligations owed to Grey.

You, through one or more of your linked wallet or additional wallets, will be required to post Collateral that has Market Value in United States Dollars (“USD”) equal to each dollar that is charged to all of your Card. For example, if you provide Digital Assets with a Market Value equal to $100 of value in USD, and that Market Value does not change, your spending limit will be equal to $100 USD. Once $100 USD has been charged to your Card, you will be required to provide additional Collateral for any incremental Charges. If the Market Value of your collateral goes down below $100 USD, and you have $100 USD in charges, you may be subject to a Liquidation Event. If the Market Value of your collateral is subject to a liquidation event when the Market Value is below your existing charges, you still owe us any difference between the USD value of the charges, and the USD value of the collateral at the time of Liquidation.

The Collateral will be owned by you at all times and held in your custody within one or more smart contracts on the Supported Blockchains. Grey will only have access to the Collateral during or after a Liquidation Event. Once a Liquidation Event occurs, the Collateral will be foreclosed and liquidated by the smart contract in order to repay the outstanding balance on your Card. You authorize Grey and its designees to foreclose and/or liquidate the Collateral upon a Liquidation Event and use the amounts to satisfy your payment obligations owed to Grey . You agree that Grey will not be required to notify you prior to such liquidation and you acknowledge and agree that, because of the nature of the blockchain technology and smart contract infrastructure, Grey may not be in a position to stop a liquidation from occurring.

To withdraw your Collateral, you must provide Grey at least (3) business days prior notice. You agree that any Collateral that has been provided within the (3) business days of your notice to us may be subject to liquidation. Your withdrawal of any Collateral will not terminate any outstanding payment obligations you may have on your Card.

Grey will not, in any circumstance, be holding custody of your Collateral. Grey is not a custodian or owner of your Collateral. If a Liquidation Event occurs, only the amount required to repay your outstanding financial obligations to Grey will be liquidated from your Collateral. Any unencumbered Collateral balances shall remain freely accessible. You authorize and consent to Grey liquidating the Collateral upon a Liquidation Event through a third party or by other means in order to satisfy payment obligations owed by you to Grey , the Issuer or other third party, as applicable.

FOR CONSUMERS: FOR YOUR CONVENIENCE, OUR SERVICE IS STRUCTURED TO INTITIATE REPAYMENTS VIA PREAUTHORIZED TRANSFERS FROM A LINKED ACCOUNT, HOWEVER, Grey DOES NOT CONDITION ITS EXTENSION OF CREDIT ON A CONSUMER’S REPAYMENT BY PREAUTHORIZED ELECTRONIC FUND TRANSFERS. ACCORDINGLY, YOU MAY OPT-OUT OF PREUATHORIZED ELECTRONIC FUND TRANSFERS BY CONTACTING CUSTOMER SERVICE AT SUPPORT@GREY.CO

Payment Processing

We may accept and process payments without losing any of our rights. Even if we credit your payment to your Account, we may delay the availability of Account credit until we confirm that your payment has cleared. We may resubmit and electronically collect returned payments. We may also adjust your Account as necessary to correct errors, to process returned and reversed payments, and to handle similar issues.

An “Item” means a check, draft, money order or other negotiable instrument you use to pay your Account. This includes any image of these instruments. When you provide an Item as payment, you authorize us either to use information from your Item to make a one time electronic fund transfer from your deposit account or to process the payment as a check transaction. When we use information from your Item to make an electronic funds transfer, funds may be withdrawn from your deposit account as soon as the same day your payment is received and you will not receive your Item back from your financial institution. You may contact us and ask that we not process your future Items in this way. If we process the payment as a check transaction, you understand and agree that we may convert your Item into an electronic image that can be collected from your depository institution as a substitute check. We will not be responsible if an Item you provide has physical features that, when imaged, result in it not being processed as you intended.

‍

Items with Restrictive Words, Conditions or Instructions

All Items that have restrictive words, conditions, limitations or special instructions added (including Items marked with the words “Paid in Full” or similar language), and all accompanying communications, must be mailed to and received at hello@grey.co. If you make your payment or send any accompanying communications to any other address, we may accept and process the payment, without losing any of our rights.

‍

Credit Balances

We may reject and return to you any payment that creates a credit balance on your Account. Any credit balance we allow will not be available until we confirm that your payment has cleared. We may reduce the amount of any credit balance by any new amounts billed to your Account. You may contact us as provided on your Statement and request a refund of any available credit balance. If you contact us in writing, we will refund your credit balance within seven (7) business days from our receipt of your written request. A business day means any day in which our offices are open for the processing of Account payments and credits.

Account Default

We may consider you in default of your Agreement with us if:

• you do not make any payment when it is due;

• any payment you make is rejected, not paid or cannot be processed;

• you exceed a credit limit;

• in the event of a Liquidation Event;

• a bankruptcy or other insolvency proceeding is filed by or against you;

• you die or are legally declared incompetent or incapacitated;

• we determine that you made a false, incomplete or misleading statement on any of your Account documentation, or you otherwise tried to defraud us;

• you do not comply with any term of this Agreement or any other agreement with us; or

• you permanently reside outside the United States.

Paying the Interest Charges and Fees charged in connection with a default will not, by itself, cure the default. If you are in default, we may take the following actions without notifying you, unless the law says that we must notify you:

• close or suspend your Account;

• lower your credit limits;

• demand that you immediately pay the entire balance owing on your Account;

• continue to charge you Interest Charges and Fees as long as your balances remain outstanding; and/or

• pursue any other action against you that the law allows, which includes the filing of a lawsuit against you.

• You agree to pay us all of our collection expenses, attorneys’ fees, and court costs, unless the law does not allow us to collect these amounts.

Communications

We may contact you from time to time about your Account. We may contact you in any manner we choose, unless the law says that we cannot. For example, we may:

• contact you by mail, telephone, email, fax, recorded message, text message or personal visit;

• contact you using an automated dialing or similar device (“Autodialer”);

• contact you at your home and at your place of employment;

• contact you on your mobile telephone;

• contact you at any time, including weekends and holidays;

• contact you with any frequency;

• leave recorded and other messages on your answering machine/service and with others; and

• identify ourselves, your relationship with us, and our purpose for contacting you, even if others might hear or read it.

Our contacts with you about your Account are not unsolicited and may result from information we obtain from you or others. We may monitor or record any conversation or other communication with you. Unless the law prohibits us from doing so, we may modify or suppress caller identification and similar services, and identify ourselves on these services in any manner we choose. When you give us or we obtain your mobile telephone number, we may contact you at this number using an Autodialer and can also leave recorded and other messages. We may do these things, whether we contact you or you contact us. If you ask us to discuss your Account with someone else, you must provide us with documents and authorization that we ask for and that are acceptable to us.

Credit Reports

We may provide information about you and the Account to consumer credit reporting agencies. We may also provide information about you and the Account to others as described in our Privacy Notices.

Information we provide might appear on credit reports about you . This could include negative information, if you do not comply with the terms of this Agreement. We may obtain and use credit and income information about you from consumer credit reporting agencies and others as the law allows. If you believe we have reported inaccurate information about you to a credit reporting agency, notify us in writing at:hello@grey.co. In doing so, identify yourself, your Account, the information you believe is inaccurate, and tell us why you believe the information is incorrect. If you have supporting documents or information, such as a copy of a credit report that includes information you believe is inaccurate, send us the supporting documents and information, too.

‍

Closing or Suspending Your Account

You may ask us to close your Account by calling or writing us as described on your Statement. If you do, we may provide you with additional details about this process and request certain information from you, including payment information. If you use your Card or charges post to your Account after you ask us to close it, we may keep your Account open or reopen it. We may close or suspend your Account and your right to obtain credit from us. We may do this at any time and for any reason, as permitted by law, even if you are not in default. A suspension of your Account might be permanent or temporary.

If your Account is closed or suspended for any reason, you must stop using your Card. You must also cancel all recurring charges or similar billing arrangements connected with the Account. We will not do this for you. If we close or permanently suspend your Account, you must also destroy all Cards.

You must still pay us all amounts you owe on the Account, even if these amounts are charged after your Account is closed or suspended.

‍

تغييرات على اتفاقيتك

لا يجوز لك تغيير الاتفاقية، ما لم يوافق أحد مسؤولينا المعتمدين صراحةً على ذلك كتابةً وموقعًا. يجوز لنا، في أي وقت، إضافة أو حذف أو تغيير أي بند من بنود هذه الاتفاقية، ما لم يحظر القانون علينا ذلك. سنقدم لك أي إشعار وننتظر أي فترة زمنية يقتضيها القانون قبل سريان التغييرات. إذا أبلغناك بالتغييرات، فسنرسل إليك إشعارًا منفصلاً أو نبلغك بذلك في كشف حسابك. يجوز لنا إرسال هذا الإشعار إليك إلكترونيًا، حسبما يسمح به القانون. سيخبرك إشعارنا بموعد وكيفية سريان التغييرات ويصف أي حقوق لديك فيما يتعلق بهذه التغييرات.

يمكن أن ترتفع أو تنخفض جميع أسعار الفائدة السنوية المتغيرة لحسابك في كل دورة فوترة، حسب ارتفاع أو انخفاض المؤشر المنشور لهذه الأسعار. إذا قمنا بزيادة رسوم الفائدة الخاصة بك لأي سبب آخر، فسنبلغك كتابيًا. إذا قمنا بزيادة رسومك أو تغيير شروط حساب أخرى مهمة، فسنبلغك كتابيًا ونعلمك بخياراتك، بما في ذلك أي حق في رفض هذه التغييرات.

يجوز لنا زيادة رسوم الفائدة الخاصة بك للمعاملات الجديدة للحساب ورسومك بعد السنة الأولى من الحساب. يجوز لنا تغيير أي شروط أخرى لحسابك في أي وقت، بعد إعطائك أي إشعار وانتظار أي فترة زمنية يقتضيها القانون. تصف إفصاحات فتح الحساب مبلغ معدل النسبة السنوية الجزائي (Penalty APR)، إن وجد.

القانون الذي ينطبق على اتفاقيتك

سيتم تفسير هذه الاتفاقية باستخدام قانون بورتوريكو. سيتم استخدام القانون الفيدرالي عند الاقتضاء. تتنازل عن أي قانون تقادم سارٍ، حسبما يسمح القانون. بخلاف ذلك، ستكون فترة التقادم السارية لجميع الأحكام والأغراض بموجب هذه الاتفاقية (بما في ذلك الحق في تحصيل الديون) هي الأطول من بين الفترة الزمنية المنصوص عليها في قانون بورتوريكو أو قانون الولاية القضائية التي تعيش فيها. إذا تبين أن أي جزء من هذه الاتفاقية غير قابل للتنفيذ، فستظل الأجزاء المتبقية سارية المفعول.

التنازل

لن نفقد أيًا من حقوقنا إذا تأخرنا في اتخاذ أي إجراء لأي سبب أو إذا لم نبلغك. على سبيل المثال، يجوز لنا التنازل عن رسوم الفائدة أو الرسوم الخاصة بك دون إبلاغك ودون أن نفقد حقنا في فرضها مستقبلاً. يجوز لنا دائمًا إنفاذ حقوقنا لاحقًا وقد نتخذ إجراءات أخرى غير مدرجة في هذه الاتفاقية إذا سمح القانون بذلك. ليس عليك تلقي إشعار منا بأي تنازل أو تأخير أو مطالبة أو عدم سداد. يجوز لنا اتخاذ إجراءات ضدك قبل اتخاذ إجراءات ضد شخص آخر.

الإحالة

ستكون هذه الاتفاقية ملزمة لأي من خلفائك وخلفائنا والمتنازل لهم، وستعود بالنفع عليهم. لا يجوز لك تحويل حسابك أو اتفاقيتك إلى شخص آخر دون إذن كتابي منا. يجوز لنا تحويل حسابك وهذه الاتفاقية إلى شركة أو شخص آخر في أي وقت، دون إذنك ودون إشعار مسبق لك. إذا فعلنا ذلك، فسيحلون محلنا بموجب هذه الاتفاقية. يجب عليك الدفع لهم وأداء جميع التزاماتك تجاههم وليس تجاهنا. إذا دفعت لنا بعد إبلاغك أو علمك بأننا قمنا بتحويل حسابك أو هذه الاتفاقية، فيمكننا التعامل مع دفعتك بأي طريقة نراها معقولة. يشمل ذلك إعادة الدفعة إليك أو تحويلها إلى الشركة أو الشخص الآخر.

التعديلات

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الاتفاقية في أي وقت، عن طريق إضافة أو حذف أو تغيير أحكام هذه الاتفاقية. ستلتزم جميع التعديلات بمتطلبات الإشعار المعمول بها بموجب القانون الفيدرالي وقانون الولاية السارية في ذلك الوقت.

تسوية النزاعات والتحكيم

يرجى قراءة بند "تسوية النزاعات والتحكيم" هذا بعناية فائقة. إنه يحد من حقوقك في حالة وجود نزاع بينك وبين GREY.

‍

التحكيم الملزم

(أ) تتفق أنت وGrey على أن جميع النزاعات (المعرفة أدناه) الماضية والحالية والمستقبلية سيتم تحديدها عن طريق التحكيم، ما لم يكن نزاعك خاضعًا لاستثناء من اتفاقية التحكيم هذه المنصوص عليها أدناه. تتفق أنت وGrey كذلك على أن أي تحكيم بموجب هذا القسم لن يتم كإجراء جماعي أو فئوي أو تمثيلي. يجوز إدخال قرار المحكم في أي محكمة ذات اختصاص قضائي. تعني "النزاع" أي خلاف أو مطالبة أو نزاع بينك وبين Grey ينشأ عن أو يتعلق بـ

• اتفاقية البطاقة هذه (بما في ذلك أي ملاحق لها أو شروط أخرى مدمجة فيها بالإشارة)،
• الإخلال بها أو إنهائها أو تنفيذها أو تفسيرها أو صلاحيتها، بما في ذلك تحديد نطاق أو قابلية تطبيق اتفاقية التحكيم بموجبها، أو
• أي خدمات (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، بطاقة GreyCard)

(ب) تُفسر اتفاقية التحكيم هذه وتخضع لقانون التحكيم الفيدرالي، بصرف النظر عن أي اختيار آخر للقانون منصوص عليه في هذه الاتفاقية.

إجراءات التحكيم

(أ) قبل رفع دعوى ضد Grey، توافق على محاولة حل النزاع وديًا عن طريق تقديم إشعار كتابي إلى Grey بالنزاع الفعلي أو المحتمل. وبالمثل، ستقدم Grey إشعارًا كتابيًا إليك بأي نزاع فعلي أو محتمل للسعي لحل أي مطالبة قد نمتلكها وديًا قبل اتخاذ أي إجراء رسمي. يتضمن الطرف الذي يقدم إشعار النزاع الفعلي أو المحتمل ("الطرف المُخطر") في ذلك الإشعار ("إشعار النزاع") اسم الشركة، ومعلومات الاتصال الخاصة بالطرف المُخطر لأي مراسلات تتعلق بهذا النزاع، وتفاصيل كافية بخصوص هذا النزاع لتمكين الطرف الآخر ("الطرف المُخطر إليه") من فهم أساس المخاوف المثارة وتقييمها. إذا رد الطرف المُخطر إليه في غضون عشرة (10) أيام عمل بعد استلام إشعار النزاع بأنه مستعد وراغب في الدخول في مناقشات بحسن نية في محاولة لحل النزاع وديًا، فعلى كل طرف المشاركة فورًا في هذه المناقشات بحسن نية.

(ب) إذا، على الرغم من امتثال الطرف المُخطر لجميع التزاماته بموجب الفقرة السابقة، لم يتم حل النزاع في غضون ثلاثين (30) يومًا بعد إرسال إشعار النزاع (أو إذا فشل الطرف المُخطر إليه في الرد على إشعار النزاع في غضون عشرة (10) أيام عمل)، يجوز للطرف المُخطر بدء إجراءات تحكيم كما هو موضح أدناه. إذا زعم أي من الطرفين بدء التحكيم دون تقديم إشعار نزاع أولاً والامتثال لجميع التزاماته بموجب الفقرة السابقة، فعندئذٍ، على الرغم من أي نص آخر في اتفاقية البطاقة هذه، يرفض المحكم (المحكمون) الدعوى فورًا وبشكل نهائي ويحكم للطرف الآخر بجميع تكاليفه ومصاريفه (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أتعاب المحاماة المعقولة) المتكبدة فيما يتعلق بهذا النزاع.

(ج) تتفق أنت وGrey على حل أي نزاعات لم يتم حلها وديًا كما هو موضح أعلاه من خلال تحكيم نهائي وملزم كما هو موضح هنا، باستثناء ما هو منصوص عليه في القسم 12.3 أدناه. تتفق أنت وGrey على أن الجمعية الأمريكية للتحكيم ("AAA") ستدير التحكيم بموجب قواعد التحكيم التجاري الخاصة بها ("القواعد"). القواعد متاحة على www.adr.org أو بالاتصال بالجمعية الأمريكية للتحكيم على الرقم 1-800-778-7879. يجب على الطرف الذي يرغب في بدء التحكيم أن يقدم للطرف الآخر طلب تحكيم كتابي وفقًا لما هو محدد في قواعد الجمعية الأمريكية للتحكيم. (توفر الجمعية الأمريكية للتحكيم نموذجًا عامًا لطلب التحكيم.) سيتم التحكيم على أساس فردي وسيتولاه محكم واحد. سيكون المحكم الوحيد إما قاضيًا متقاعدًا أو محاميًا مرخصًا لممارسة القانون، وسيتم اختياره من قبل الطرفين من قائمة المحكمين التابعة للجمعية الأمريكية للتحكيم. إذا لم يتمكن الطرفان من الاتفاق على محكم في غضون أربعة عشر (14) يومًا من تسليم طلب التحكيم، فستقوم الجمعية الأمريكية للتحكيم بتعيين المحكم وفقًا لقواعدها. يُصرح للمحكم (المحكمين) بمنح أي تعويضات، بما في ذلك الإغاثة الزجرية، التي ستكون متاحة لك في دعوى قضائية فردية، مع مراعاة أي قيود فعالة وقابلة للتنفيذ على المسؤولية أو استثناءات للتعويضات المنصوص عليها هنا. على الرغم من أي نص مخالف في هذه الفقرة، إذا سعى أحد الطرفين للحصول على إغاثة زجرية من شأنها أن تؤثر بشكل كبير على Grey والمستخدمين الآخرين حسبما يحدده أي من الطرفين بشكل معقول، يتفق الطرفان على أن هذا التحكيم سيتم على أساس فردي ولكن سيتولاه هيئة مكونة من ثلاثة (3) محكمين. يختار كل طرف محكمًا واحدًا، ويختار المحكمان اللذان اختارهما الطرفان المحكم الثالث، الذي سيتولى رئاسة هيئة التحكيم. يجب أن يكون هذا الرئيس قاضيًا متقاعدًا أو محاميًا مرخصًا لممارسة القانون ولديه خبرة في التحكيم أو الوساطة في النزاعات. في حالة عدم الاتفاق حول ما إذا كان قد تم استيفاء الحد الأدنى لتشكيل هيئة تحكيم من ثلاثة محكمين، يتولى المحكم الوحيد المعين وفقًا لهذا القسم اتخاذ هذا القرار. إذا قرر المحكم أن هيئة من ثلاثة أشخاص مناسبة، يجوز للمحكم – إذا تم اختياره من قبل أي من الطرفين أو كرئيس من قبل المحكمين اللذين اختارهما الطرفان – المشاركة في هيئة التحكيم. باستثناء ما قد يتطلبه القانون وبقدر ما يتطلبه، تكون إجراءات التحكيم وأي قرار سريين.

(د) تتفق أنت وGrey كذلك على أن التحكيم سيُجرى باللغة الإنجليزية في نيويورك، نيويورك، أو، إذا اخترت ذلك، يمكن إجراء جميع الإجراءات عبر مؤتمر الفيديو أو الهاتف أو وسائل إلكترونية أخرى عن بعد.

(هـ) تُدفع رسوم التسجيل والرسوم الإدارية وفقًا لقواعد الجمعية الأمريكية للتحكيم؛ شريطة أن يحق للطرف الفائز استرداد أتعاب محاماة معقولة، ورسوم شهود الخبراء، والمصاريف النثرية المتكبدة فيما يتعلق بإجراءات التحكيم، بالإضافة إلى أي تعويضات أخرى قد تُمنح له.

(و) تتفق أنت وGrey على أنه، على الرغم من أي نص مخالف في القواعد، يجب أن يتم تحكيم أي نزاع على أساس فردي، ولا يجوز لك ولا لـ Grey رفع دعوى كجزء من تحكيم جماعي أو فئوي أو منسق أو موحد أو واسع النطاق (يُشار إلى كل منها بـ "التحكيم الجماعي"). دون تقييد عمومية ما سبق، تعتبر الدعوى لحل أي نزاع ضد Grey تحكيمًا جماعيًا إذا (1) تم تقديم مطالبتين (2) أو أكثر متشابهتين للتحكيم في وقت واحد من قبل أو نيابة عن مطالب واحد أو أكثر؛ و (2) كان محامو المطالبين هم أنفسهم، أو يتقاسمون الأتعاب، أو ينسقون عبر التحكيمات. تعني كلمة "في وقت واحد" لأغراض هذا البند أن كلا التحكيمين معلقان (مقدمان ولكن لم يتم حلهما بعد) في نفس الوقت.

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا يحق لك ولا لـ Grey دمج أو ضم أو تنسيق النزاعات التي يرفعها أفراد أو كيانات أخرى أو تُرفع ضدهم، أو التحكيم في أي نزاع أو التقاضي بشأنه بصفة تمثيلية، بما في ذلك كعضو ممثل لفئة أو بصفة مدعٍ عام خاص. فيما يتعلق بأي نزاع، يتم التنازل صراحةً وغير مشروط عن جميع هذه الحقوق بموجب هذا. دون تقييد لما سبق، يتم تحديد أي طعن في صلاحية هذه الفقرة حصريًا من قبل المحكم.

‍

دعاوى المطالبات الصغيرة

على الرغم من اتفاقك أنت وGrey على التحكيم في النزاعات، تحتفظ أنت وGrey بالحق في رفع دعوى فردية أمام محكمة المطالبات الصغيرة.

التنازل عن الدعاوى الجماعية 

بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به، أي نزاع ينشأ عن اتفاقية البطاقة هذه أو يتعلق بها، سواء كان ذلك عن طريق التحكيم أو في المحكمة، سيتم إجراؤه على أساس فردي فقط وليس كدعوى جماعية أو موحدة أو تمثيلية. على الرغم من أي حكم آخر في اتفاقية البطاقة هذه أو قواعد AAA، يمكن حل النزاعات المتعلقة بتفسير هذا التنازل عن الدعاوى الجماعية أو قابليته للتطبيق أو إنفاذه من قبل المحكمة فقط وليس من قبل محكم. إذا اعتُبر هذا التنازل عن الدعاوى الجماعية أو الموحدة غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فلا يحق لأي طرف اللجوء إلى التحكيم.

‍

لا محاكمة أمام هيئة محلفين

إذا تم النظر في مطالبة أو نزاع في المحكمة بدلاً من التحكيم لأي سبب من الأسباب، يتنازل كل طرف عن علم وبشكل لا رجعة فيه عن أي حق في المحاكمة أمام هيئة محلفين في أي دعوى أو إجراء أو مطالبة متقابلة تنشأ عن اتفاقية البطاقة هذه أو تتعلق بها.

‍

المكان والاختصاص القضائي للإجراءات القضائية

باستثناء ما يقتضيه القانون المعمول به خلاف ذلك أو ما هو منصوص عليه في اتفاقية البطاقة هذه، في حال تبين أن اتفاق التحكيم لا ينطبق عليك أو على نزاعك، توافق أنت وGrey على أن أي إجراء قضائي لا يجوز رفعه إلا أمام محكمة ذات اختصاص قضائي في بورتوريكو. يوافق كل منكما، أنت وGrey، بشكل لا رجعة فيه على المكان والاختصاص القضائي الشخصي هناك؛ شريطة أن يحق لأي من الطرفين رفع أي دعوى لتأكيد حكم تحكيمي في أي محكمة ذات اختصاص.
‍

‍
السرية

يجب أن تبقى جميع المعلومات المتعلقة بأي نزاع، ووجوده، سرية للغاية بين الطرفين، ولن يتم الكشف عنها من قبل أي من الطرفين إلا بالقدر الضروري بشكل معقول فيما يتعلق بإجراء التحكيم أو تأكيد أو إنفاذ أي حكم تحكيمي. أي إفصاح مسموح به من هذا القبيل، سيخضع، إلى أقصى حد ممكن عمليًا، لالتزامات سرية لا تقل صرامة عن أحكام هذه الفقرة. إذا كان أي إفصاح عن معلومات تتعلق بأي نزاع مطلوبًا بموجب القانون المعمول به، يتعاون الطرفان بشكل معقول مع بعضهما البعض للحصول على أوامر حماية أو للحفاظ على سرية هذه المعلومات بأي طريقة أخرى.

استمرارية

تظل اتفاقية التحكيم هذه سارية المفعول بعد إنهاء أو انتهاء صلاحية اتفاقية البطاقة هذه. باستثناء أحكام اتفاقية التحكيم هذه التي تحظر التحكيم الجماعي، إذا قررت المحكمة أن أي جزء من اتفاقية التحكيم هذه باطل أو غير قابل للتنفيذ، فإن الأجزاء المتبقية من اتفاقية التحكيم هذه تظل مع ذلك سارية المفعول ونافذة. في حال قررت المحكمة أن حظر التحكيم الجماعي باطل أو غير قابل للتنفيذ، تعتبر اتفاقية التحكيم هذه بأكملها باطلة (ولكن لا تعتبر أي أحكام من اتفاقية البطاقة هذه غير المتعلقة بالتحكيم باطلة)، ويجب أن يتم التقاضي بشأن أي نزاع متبقٍ في المحكمة وفقًا للفقرة السابقة.

‍

حقوقك المتعلقة بالفواتير: احتفظ بهذه الوثيقة للرجوع إليها مستقبلاً

هذا الإشعار مخصص للمستهلكين الذين يستخدمون حساب البطاقة ويوضح لك حقوقك ومسؤولياتنا بموجب قانون الفوترة الائتمانية العادلة.

ماذا تفعل إذا وجدت خطأً في كشف حسابك

إذا كنت تعتقد بوجود خطأ في كشف حسابك، فاكتب إلينا على العنوان التالي: hello@grey.co

في رسالتك، زودنا بالمعلومات التالية:

• معلومات الحساب: اسمك ورقم حسابك.

• المبلغ بالدولار: المبلغ بالدولار للخطأ المشتبه به

وصف المشكلة: إذا كنت تعتقد بوجود خطأ في فاتورتك، صف ما تعتقد أنه خطأ ولماذا تعتقد أنه خطأ.

يجب عليك الاتصال بنا:

• في غضون 60 يومًا من تاريخ ظهور الخطأ في كشف حسابك.

• قبل 3 أيام عمل على الأقل من الموعد المقرر للدفع التلقائي، إذا كنت ترغب في إيقاف الدفع للمبلغ الذي تعتقد أنه خاطئ.

يجب عليك إبلاغنا بأي أخطاء محتملة كتابيًا. يمكنك الاتصال بنا، ولكن إذا فعلت ذلك، فلسنا ملزمين بالتحقيق في أي أخطاء محتملة وقد تضطر إلى دفع المبلغ المعني.

ماذا سيحدث بعد استلام رسالتك

عند استلام رسالتك، يجب علينا القيام بأمرين:

• في غضون 30 يومًا من استلام رسالتك، يجب أن نخبرك بأننا استلمنا رسالتك. سنخبرك أيضًا إذا كنا قد صححنا الخطأ بالفعل.

• في غضون 90 يومًا من استلام رسالتك، يجب علينا إما تصحيح الخطأ أو أن نشرح لك لماذا نعتقد أن الفاتورة صحيحة.

بينما نحقق فيما إذا كان هناك خطأ أم لا:

• لا يمكننا محاولة تحصيل المبلغ المعني، أو الإبلاغ عنك كمتأخر في سداد ذلك المبلغ.

• قد تبقى الرسوم المعنية في كشف حسابك، وقد نستمر في فرض فوائد عليك على ذلك المبلغ.

• بينما لا يتعين عليك دفع المبلغ المعني، فأنت مسؤول عن الرصيد المتبقي.

• يمكننا خصم أي مبلغ غير مدفوع من حد ائتمانك (حيثما ينطبق ذلك). بعد الانتهاء من تحقيقنا، سيحدث أحد أمرين:

• إذا ارتكبنا خطأ: لن تضطر إلى دفع المبلغ المعني أو أي فوائد أو رسوم أخرى تتعلق بذلك المبلغ.

• إذا لم نعتقد بوجود خطأ: سيتعين عليك دفع المبلغ المعني، بالإضافة إلى الفوائد والرسوم المطبقة. سنرسل لك كشفًا بالمبلغ المستحق عليك وتاريخ استحقاق الدفع. قد نبلغ عنك بعد ذلك كمتأخر في السداد إذا لم تدفع المبلغ الذي نعتقد أنه مستحق عليك.

إذا تلقيت شرحنا ولكنك لا تزال تعتقد أن فاتورتك خاطئة، يجب عليك مراسلتنا كتابيًا في غضون 10 أيام لإبلاغنا بأنك لا تزال ترفض الدفع. إذا فعلت ذلك، فلا يمكننا الإبلاغ عنك كمتأخر في السداد دون الإبلاغ أيضًا بأنك تعترض على فاتورتك. يجب أن نخبرك باسم أي شخص أبلغنا عنه بأنك متأخر في السداد، ويجب أن نُعلم تلك المنظمات عندما يتم تسوية الأمر بيننا.

إذا لم نتبع جميع القواعد المذكورة أعلاه، فلا يتعين عليك دفع أول 50 دولارًا من المبلغ الذي تعترض عليه حتى لو كانت فاتورتك صحيحة.

حقوقك إذا كنت غير راضٍ عن مشترياتك ببطاقة الائتمان

إذا كنت غير راضٍ عن السلع أو الخدمات التي اشتريتها ببطاقة الائتمان الخاصة بك، وقد حاولت بحسن نية تصحيح المشكلة مع التاجر، فقد يكون لديك الحق في عدم دفع المبلغ المتبقي المستحق على الشراء.

لاستخدام هذا الحق، يجب أن تكون جميع الشروط التالية صحيحة:

• يجب أن يكون الشراء قد تم في ولايتك الأم أو في نطاق 100 ميل من عنوانك البريدي الحالي، ويجب أن يكون سعر الشراء أكثر من 50 دولارًا. (ملاحظة: لا يلزم أي من هذين الشرطين إذا كان الشراء بناءً على إعلان أرسلناه إليك بالبريد، أو إذا كنا نمتلك الشركة التي باعت لك السلع أو الخدمات.)

• يجب أن تكون قد استخدمت بطاقتك الائتمانية للشراء. المشتريات التي تتم باستخدام السلف النقدية من أجهزة الصراف الآلي لا تؤهل لذلك.

• يجب ألا تكون قد سددت قيمة الشراء بالكامل بعد.

إذا تم استيفاء جميع المعايير المذكورة أعلاه وما زلت غير راضٍ عن الشراء، يرجى الاتصال بنا كتابيًا على العنوان التالي:

خدمات البطاقات

hello@grey.co أو support@grey.co

أثناء تحقيقنا، تنطبق نفس القواعد على المبلغ المتنازع عليه كما نوقش أعلاه. بعد الانتهاء من تحقيقنا، سنبلغك بقرارنا. عندئذٍ، إذا اعتقدنا أنك مدين بمبلغ ولم تدفعه، فقد نبلغ عنك كمتأخر في السداد.

‍

التعويض:

أنت توافق على تعويض والدفاع عن كل من Grey والجهة المصدرة، وشركاتهم التابعة، وشركائهم ومديريهم ومسؤوليهم وموظفيهم ووكلائهم وأمنائهم ومديريهم ومستشاريهم وممثليهم (ويُشار إلى كل منهم بـ "الطرف المعوَّض")، وإعفائهم من المسؤولية عن، أي وجميع المطالبات والدعاوى القضائية والتحقيقات والإجراءات والخسائر والأضرار والغرامات والعقوبات والالتزامات والتسويات والتكاليف والرسوم والمصروفات التي يتكبدها أي طرف معوَّض أو تُرفع ضده من قبل أي شخص:

• الناشئة عن، أو المتعلقة بـ، أو الناتجة عن، أي خرق من جانبك أو من جانب أي مسؤول شركة أو مستخدم شركة لأي من الإقرارات أو الضمانات أو التعهدات أو الاتفاقيات الواردة في شروط البطاقة هذه، أو شروط المستخدم، أو أي شروط تنطبق على أي مزود طرف ثالث، أو أي اتفاقيات أخرى مع أي شريك إصدار، أو التي تتعلق بخلاف ذلك بالخدمات أو استخدام بطاقة Grey؛
• عن المبالغ المستحقة على الشركة لأطراف ثالثة؛
• عن أفعال أو إغفالات مسؤولي الشركة أو مستخدمي الشركة أو غيرهم من موظفي الشركة أو وكلائها؛
• عن استخدام الشركة للخدمات؛ أو
• عن النزاعات حول الرسوم بين الشركة والتجار. يحق لـ Grey والجهة المصدرة الدفاع عن أي مطالبة خاضعة للتعويض بموجب هذا، باستخدام محامٍ من اختيارها، وسوف تدفع أو تسدد على الفور لـ Grey والجهة المصدرة الرسوم المعقولة لهذا المحامي وجميع التكاليف والمصروفات المعقولة ذات الصلة.

إذا كنت مستخدمًا من ولاية قضائية لا تسمح بالتزامات تعويض معينة، فإنك توافق على أن القسم السابق المعنون "التعويض" يهدف إلى أن يكون واسع النطاق قدر الإمكان بموجب قوانين تلك الولاية القضائية. إذا اعتُبر أي جزء من هذا القسم غير صالح بموجب قوانين تلك الولاية القضائية، فإن عدم صلاحية هذا الجزء لن يؤثر على صلاحية الأجزاء المتبقية من الأقسام المعمول بها.

‍