Grey Lockup in White
ID
Pilih bahasa Anda
English
Swahili
Pilih wilayah Anda
Global icon
Global
Algeria Flag
Aljazair
Brazil Flag
Brasil
China flag
Tiongkok
Egypt Flag
Mesir
Ghana Flag
Ghana
India Flag
India
Indonesia Flag
Indonesia
Kenya Flag
Kenya
Mexico Flag
Meksiko
Morocco Flag
Maroko
Philippines Flag
Filipina
South Africa Flag
Afrika Selatan
Tanzania Flag
Tanzania
Unduh kit merek
id
English (United States)
Arabic (Algeria)
French (Algeria)
Arabic (Egypt)
French (Morocco)
Arabic (Morocco)
Arabic
Indonesian
French
Spanish
Portuguese
Produk
Dropdown arrow icon
Foreign account fillForeign account
Rekening valas
Akses layanan keuangan di seluruh dunia
Currency exchange fillCurrency exchange
Penukaran mata uang
Kurs real-time untuk konversi
Virtual cards fillVirtual cards
Kartu virtual
Solusi pembayaran digital yang aman
Money transfer fillMoney transfer
Transfer uang
Transfer dana global
Pouch
Sisihkan uang dalam USD, GBP & EUR
Lifestyle
Beli eSIM, kartu hadiah, dan bayar tagihan
JELAJAHI
Untuk freelancerUntuk digital nomadUntuk pelancong
Foreign account fillForeign account
Rekening valas
Akses layanan keuangan di seluruh dunia
Currency exchange fillCurrency exchange
Penukaran mata uang
Kurs real-time untuk konversi
Virtual cards fillVirtual cards
Kartu virtual
Solusi pembayaran digital yang aman
Money transfer fillMoney transfer
Transfer uang
Transfer dana global
Pouch
Sisihkan uang dalam USD, GBP & EUR
Lifestyle
Beli eSIM, kartu hadiah, dan bayar tagihan
JELAJAHI
Untuk freelancerUntuk digital nomadUntuk pelancong
Pelajari
Dropdown arrow icon
help filledhelp
Pusat bantuan
Jelajahi sumber daya dukungan kami
Blog fillBlog
Blog
Ikuti kabar terbaru kami secara lengkap
video fillvideo
Tutorial video
Pelajari cara kerja Grey
limitless filllimitless
Limitless
Podcast Grey
help filledhelp
Pusat bantuan
Jelajahi sumber daya dukungan kami
Blog fillBlog
Blog
Akses layanan keuangan di seluruh dunia
video fillvideo
Tutorial video
Pelajari cara kerja Grey
limitless filllimitless
Limitless
Podcast Grey
Perusahaan
Dropdown arrow icon
help filledhelp
Tentang kami
Kenali tim kami lebih dekat
career fillcareer
Karier
Bergabunglah bersama kami
community filledcommunity
The Grey Area
Gabung komunitas kami
help filledhelp
Tentang kami
Kenali tim kami lebih dekat
career fillcareer
Karier
Bergabunglah bersama kami
community filledcommunity
The Grey Area
Gabung komunitas kami
Masuk
Mulai gratis
Masuk
Mulai gratis

Hukum

Section decorative curveDecorative elementSection decorative curve mobile

UMUM

Kebijakan Keamanan Informasi

Pemberitahuan Privasi Pembukaan Akun

Kebijakan akses dana ahli waris / penerima manfaat

REKENING PRIBADI

Ketentuan Layanan

Kebijakan privasi

Pemberitahuan E-Sign & Komunikasi Elektronik

Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima

Ketentuan Kartu Konsumen (AS)

Ketentuan Kartu Konsumen (Internasional)

Syarat dan Ketentuan Pouch

REKENING BISNIS

Syarat dan Ketentuan

Kebijakan privasi

Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima

Perjanjian Pengguna Resmi

Ketentuan Kartu Bisnis (Internasional)

Ketentuan Kartu Bisnis (AS)

Pemberitahuan E-Sign & Komunikasi Elektronik

Kebijakan privasi

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana informasi pribadi dikumpulkan, digunakan, disimpan, dan diungkapkan oleh Grey Inc. di seluruh situs web, aplikasi, produk, dan layanan terkait kami (secara kolektif, "Layanan"), terlepas dari bagaimana Anda mengakses atau menggunakannya. Kebijakan Privasi ini merupakan bagian dari Ketentuan Penggunaan kami.

Bergantung pada sifat layanan yang diberikan, Grey dapat bertindak sebagai Pengendali Data atau Pemroses Data, atau dalam beberapa hal keduanya, sehubungan dengan berbagai kategori informasi pribadi:

  • Sebagai Pengendali Data: Grey menentukan tujuan dan cara pemrosesan data pribadi sehubungan dengan pendaftaran bisnis (termasuk KYB), pengumpulan informasi direktur dan pemilik manfaat akhir (UBO), penyaringan AML dan sanksi, pemantauan kepatuhan, pencegahan penipuan, penilaian risiko, dan persyaratan regulasi atau operasional lain yang diperlukan untuk menyediakan Layanan kami.
  • Sebagai Pemroses Data: Grey memproses data pribadi atas nama pelanggan bisnisnya apabila diperlukan untuk menyampaikan Layanan, termasuk pemrosesan data transaksi yang berkaitan dengan pengguna akhir pelanggan bisnis, informasi penerima pembayaran, dan data yang diterima melalui integrasi API atau saluran teknis lainnya. Dalam hal tersebut, Grey bertindak hanya berdasarkan instruksi tertulis dari pelanggan bisnis yang bersangkutan, yang tetap menjadi Pengendali Data.

Kebijakan Privasi ini berlaku bagi penggunaan Layanan kami oleh Anda melalui perangkat apa pun, termasuk komputer desktop, seluler, atau tablet. Kebijakan ini tidak berlaku bagi layanan yang tidak dimiliki atau dikendalikan oleh Grey, termasuk situs web atau platform pihak ketiga. Pihak ketiga tersebut beroperasi berdasarkan kebijakan privasinya masing-masing, dan Grey tidak bertanggung jawab atas praktik penanganan data mereka.

INFORMASI YANG KAMI KUMPULKAN

a. Informasi yang Anda Berikan kepada Kami

Untuk memperoleh akses penuh ke situs web dan layanan kami, Anda harus mendaftar untuk akun Grey. Ketika Anda mendaftar untuk suatu akun, kami mengumpulkan Informasi Pribadi yang Anda berikan secara sukarela kepada kami. Informasi Pribadi mengacu pada informasi yang berkaitan dengan orang yang teridentifikasi atau informasi yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda (misalnya nama, email, alamat, rincian bank, nomor telepon). Informasi ini juga dapat mencakup informasi anonim yang dapat dikaitkan secara khusus dengan Anda (misalnya alamat IP).

Informasi Pribadi yang kami miliki mengenai Anda tersedia langsung bagi kami ketika Anda:

  • Mendaftar untuk Akun Grey;
  • Menggunakan salah satu layanan kami;
  • Menghubungi kami atau tim dukungan pelanggan kami;
  • Mengisi formulir daring kami;

Dalam kasus tertentu, termasuk ketika Anda melakukan transaksi bernilai tinggi atau bervolume tinggi, atau ketika kami diwajibkan untuk mematuhi peraturan antipencucian uang (AML) yang berlaku, kami dapat meminta informasi tambahan. Informasi ini dapat mencakup:

  • Salinan rekening koran bank.
  • Dokumen lain yang diperlukan untuk verifikasi identitas atau tujuan kepatuhan.

Kami juga mengumpulkan data pribadi Anda menggunakan cookie, tag piksel, dan teknologi pelacakan canggih lainnya untuk meningkatkan pengalaman Anda, menyesuaikan konten, dan mengoptimalkan layanan kami selama interaksi Anda dengan platform kami. Alat ini memungkinkan kami memahami preferensi Anda, memantau pola penggunaan, mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan, serta memperkuat keamanan, guna memastikan pengalaman pengguna yang lebih aman dan personal.

b. Informasi Pribadi yang Mungkin Kami Kumpulkan Mengenai Anda

Kami dapat mengumpulkan, menggunakan, memproses, menyimpan, atau mentransfer informasi pribadi seperti:

Data Identitas & Dokumen Identifikasi: Informasi seperti nama lengkap Anda, nomor identitas yang diterbitkan pemerintah, nomor verifikasi bank (BVN) atau NIN, dan tanggal lahir Anda. Dokumen identifikasi dapat mencakup paspor atau kartu identitas yang diterbitkan pemerintah mana pun, foto (apabila berlaku), dan informasi pendaftaran lain yang mungkin Anda berikan untuk membuktikan bahwa Anda memenuhi syarat untuk menggunakan layanan kami. Data ini bertujuan untuk memungkinkan kami memverifikasi identitas Anda guna menawarkan layanan kami kepada Anda;

  • Informasi yang Dapat Dilacak: Ini adalah informasi yang dapat dikaitkan secara langsung atau tidak langsung dengan Anda kapan pun Anda menggunakan atau berinteraksi dengan layanan kami. Ini mencakup rincian mengenai perangkat Anda (misalnya jenis, sistem operasi, pengenal unik), interaksi dengan layanan kami (misalnya fitur yang diakses, tindakan yang dilakukan, durasi penggunaan), transaksi keuangan (misalnya riwayat, rincian pembayaran, stempel waktu), dan data tambahan seperti lokasi, pola penggunaan, dan informasi sesi.
  • Data Kontak: Ini adalah data yang diperlukan untuk menghubungi Anda, seperti alamat kontak, alamat email, nomor telepon, rincian perangkat yang Anda gunakan, dan rincian penagihan.
  • Informasi Log/Teknis: Ketika Anda mengakses layanan Grey, server kami secara otomatis mencatat informasi yang dikirim oleh peramban Anda setiap kali Anda mengunjungi suatu situs web, tautan yang Anda klik, lamanya kunjungan pada halaman tertentu, pengenal perangkat unik, informasi masuk, lokasi, dan rincian perangkat lainnya.
  • Data Keuangan: Informasi seperti nomor akun pribadi, nama dan lokasi pedagang, tanggal, dan jumlah total transaksi, serta informasi lain yang diberikan oleh lembaga keuangan atau pedagang ketika kami bertindak atas nama mereka;
  • Data Transaksional: Ini adalah informasi yang berkaitan dengan pembayaran ketika Anda, sebagai pedagang (menggunakan satu atau lebih layanan pemrosesan pembayaran kami) atau sebagai pelanggan, menggunakan produk atau layanan kami;
  • Data Pemasaran dan Komunikasi: Ini mencakup catatan atas keputusan Anda untuk berlangganan atau menarik diri dari penerimaan materi pemasaran dari kami atau dari pihak ketiga kami.

BAGAIMANA KAMI DAPAT MENGGUNAKAN INFORMASI PRIBADI ANDA

Kami dapat menggunakan Informasi Pribadi yang kami kumpulkan untuk:

  • Membuat dan mengelola akun apa pun yang mungkin Anda miliki dengan kami, memverifikasi identitas Anda, menyediakan layanan kami, dan menanggapi pertanyaan Anda;
  • Untuk mengelola Grey (yaitu untuk menyediakan Layanan kami kepada Anda) dan mendukung operasi internal, termasuk penyelesaian masalah, analisis data, pengujian, riset, statistik, dan tujuan survei. Hal ini membantu memastikan stabilitas dan keamanan Grey, meningkatkan Layanan, situs web, dan pengalaman pengguna kami, menciptakan produk baru, dan meminta masukan Anda.
  • Memproses transaksi pembayaran Anda (termasuk otorisasi, kliring, chargeback, dan aktivitas penyelesaian sengketa terkait lainnya);
  • Melindungi dari dan mencegah penipuan, transaksi tidak sah, klaim, dan kewajiban lainnya;
  • Menyediakan, mengelola, dan berkomunikasi dengan Anda mengenai produk, layanan, penawaran, program, dan promosi Grey, lembaga keuangan, pedagang, dan mitra;
  • Mengevaluasi dan meningkatkan bisnis kami, termasuk mengembangkan produk dan layanan baru;
  • Sepanjang diperlukan untuk menetapkan, melaksanakan, dan membela hak hukum; Sebagaimana mungkin diwajibkan oleh hukum dan peraturan yang berlaku, termasuk untuk kepatuhan terhadap persyaratan Mengenal Nasabah dan penilaian risiko, Antipencucian Uang, antikorupsi, dan penyaringan sanksi, atau sebagaimana diminta oleh proses peradilan, penegak hukum, atau lembaga pemerintah mana pun yang memiliki atau mengklaim yurisdiksi atas Grey Inc. atau afiliasi/anak perusahaannya;
  • Untuk mematuhi kewajiban hukum dan regulasi kami.
  • Kami juga memfasilitasi komunikasi yang lancar antarpengguna dan mengirimkan komunikasi pemasaran maupun nonpemasaran. Hal ini membantu kami lebih memahami preferensi Anda, meningkatkan efektivitas upaya pemasaran kami, dan menyempurnakan kampanye serta saluran komunikasi kami agar dapat melayani Anda dengan lebih baik.
  • Untuk tujuan lain yang kami sampaikan pemberitahuan khususnya pada saat pengumpulan.

BAGAIMANA KAMI MEMPROSES DATA PRIBADI

Kategori Data yang Dicakup

Untuk keperluan kebijakan ini, kategori data berikut dapat dikumpulkan, dibagikan, atau diproses dalam rangka hubungan bisnis mereka:

a. Data Pribadi

‍Data Pribadi mencakup informasi apa pun yang berkaitan dengan individu yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi yang diproses sehubungan dengan layanan, operasi, atau keterlibatan kontraktual Para Pihak. Hal ini dapat mencakup, namun tidak terbatas pada:

  • Data identifikasi pelanggan
  • Data karyawan
  • Rincian kontak staf atau perwakilan
  • Informasi akun
  • Data transaksi
  • Kredensial autentikasi
  • Catatan komunikasi

Data tersebut dapat diperoleh secara langsung atau tidak langsung melalui penyediaan layanan, penggunaan platform, proses orientasi (onboarding), integrasi, atau interaksi operasional antara Para Pihak.

b. Data Teknis dan Penggunaan

Ini mencakup data operasional dan yang dihasilkan sistem yang diperlukan untuk penyampaian layanan, seperti:

  • Alamat IP
  • Pengenal perangkat
  • Berkas log
  • Stempel waktu akses
  • Catatan aktivitas sistem
  • Data interaksi platform

Data ini mendukung keamanan sistem, pemantauan kinerja, dan kelangsungan operasional.

‍

Prinsip Perlindungan Data

Anda menyetujui bahwa Data Pribadi yang dibagikan atau diproses akan:

  • Diproses secara sah, adil, dan transparan
  • Dikumpulkan untuk tujuan bisnis yang spesifik, eksplisit, dan sah
  • Dibatasi pada apa yang diperlukan untuk layanan yang disepakati
  • Akurat dan dimutakhirkan apabila diperlukan
  • Disimpan hanya selama diperlukan
  • Dilindungi dari akses, kehilangan, atau penyalahgunaan yang tidak sah
  • Diproses sesuai dengan Hukum Perlindungan Data yang berlaku

Grey tidak akan menjual, memperdagangkan, atau mengeksploitasi secara komersial Data Pribadi yang diterima dari pihak lain. Seluruh personel, agen, dan subkontraktor yang menangani data tersebut akan terikat oleh kewajiban kerahasiaan dan perlindungan data.

‍

Tujuan Pemrosesan

Data Pribadi yang dibagikan berdasarkan kebijakan ini dapat digunakan secara ketat untuk tujuan bisnis yang sah, termasuk:

  • Penyediaan dan pengelolaan layanan yang dikontrakkan
  • Pelaksanaan kewajiban kontraktual antara Para Pihak
  • Komunikasi operasional antara Para Pihak
  • Dukungan pelanggan dan peningkatan layanan
  • Kepatuhan regulasi dan kewajiban pelaporan
  • Manajemen risiko, pencegahan penipuan, dan pemantauan keamanan
  • Kelangsungan bisnis, restrukturisasi, atau transaksi korporasi
  • Hosting data, pencadangan, dan manajemen infrastruktur
  • Klaim hukum, penegakan, atau penyelesaian sengketa
  • Analitik bisnis internal dan optimalisasi kinerja

Pemrosesan tidak akan melampaui tujuan yang ditetapkan dalam kebijakan ini kecuali diizinkan secara tertulis.

‍

Pembagian Data Antara Para Pihak

Data Pribadi hanya dapat dibagikan apabila diperlukan untuk:

  • Pelaksanaan layanan
  • Integrasi platform
  • Kepatuhan regulasi
  • Kolaborasi operasional
  • Setiap Pihak akan memastikan bahwa:
  • Akses data dibatasi pada personel yang berwenang
  • Data yang dibagikan digunakan semata-mata untuk tujuan yang disepakati
  • Afiliasi dan vendor yang menerima data terikat oleh perlindungan yang setara
  • Data tidak akan diungkapkan kepada pihak ketiga tanpa:
  • Kewajiban hukum, atau
  • Persetujuan tertulis dari Pihak yang mengungkapkan

‍

Sumber dan Metode Pengumpulan Data (Konteks B2B)

Data yang dicakup berdasarkan kebijakan ini dapat diperoleh melalui:

  • Proses orientasi bisnis langsung
  • Perjanjian layanan dan transaksi
  • Integrasi API dan koneksi sistem
  • Platform manajemen hubungan pelanggan
  • Komunikasi operasional
  • Platform mitra dan pihak ketiga yang berwenang
  • Pengajuan regulasi dan kepatuhan

Seluruh pengumpulan data akan dibatasi pada apa yang diperlukan untuk operasi bisnis yang sah.

‍

Retensi Data

Setiap Pihak akan menyimpan Data Pribadi hanya untuk:

  • Jangka waktu yang diperlukan untuk memenuhi kewajiban kontraktual
  • Kepatuhan terhadap persyaratan hukum dan regulasi
  • Penyimpanan catatan bisnis yang sah

Setelah berakhirnya jangka waktu retensi, data akan dihapus secara aman, dianonimkan, atau dikembalikan apabila berlaku.

‍

TRANSFER DATA INTERNASIONAL

Grey beroperasi secara global dan dapat mentransfer, menyimpan, dan memproses Data Pribadi di luar negara tempat data tersebut awalnya dikumpulkan. Hal ini dapat mencakup transfer ke yurisdiksi tempat Grey, afiliasinya, penyedia layanan, atau mitra perbankannya beroperasi.

Apabila Data Pribadi ditransfer lintas negara, Grey akan memastikan bahwa perlindungan yang memadai diterapkan sesuai dengan hukum perlindungan data yang berlaku. Perlindungan tersebut dapat mencakup:

  • Mengadakan klausul kontraktual standar atau mekanisme transfer setara yang disetujui oleh regulator terkait;
  • Mengandalkan keputusan kecukupan (adequacy decisions) apabila tersedia;
  • Menerapkan langkah kontraktual, teknis, dan organisasional yang dirancang untuk memastikan bahwa Data Pribadi tetap terlindungi sesuai dengan standar yang konsisten dengan hukum yang berlaku.

Dengan menggunakan Layanan, Anda mengakui bahwa Data Pribadi Anda dapat ditransfer ke dan diproses di negara di luar yurisdiksi tempat tinggal Anda, tempat hukum perlindungan data mungkin berbeda dari hukum di negara asal Anda.

Grey mengambil langkah yang wajar untuk memastikan bahwa setiap transfer data lintas negara mematuhi persyaratan regulasi yang berlaku dan bahwa Data Pribadi tetap terlindungi sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

Apabila Anda memerlukan informasi lebih lanjut mengenai perlindungan yang kami gunakan untuk transfer data internasional, Anda dapat menghubungi kami di dpo@grey.co

‍

HAK LAIN ATAS INFORMASI PRIBADI ANDA PADA KAMI

Berikut adalah hak yang Anda miliki sebagai pengguna sehubungan dengan Informasi Pribadi Anda;

  • Hak untuk meminta akses atau salinan atas Informasi Pribadi Anda dengan menghubungi kami
  • Hak atas informasi mengenai informasi pribadi mereka yang dikumpulkan dan disimpan;
  • Hak untuk mengajukan keberatan atau permintaan pembatasan; ini berarti mencegah kami melakukan hal tertentu terhadap data Anda atau membatasi sejauh mana kami mengumpulkan atau memproses data Anda.
  • Hak untuk memperbaiki atau membetulkan Informasi Pribadi apa pun yang Anda berikan yang mungkin salah, sudah tidak berlaku, atau tidak akurat.
  • Hak untuk mengajukan keberatan atas pemrosesan Informasi Pribadi Anda untuk tujuan pemasaran. Anda berhak meminta kami untuk tidak menghubungi Anda untuk tujuan pemasaran dengan menyesuaikan preferensi pemberitahuan Anda pada halaman pengaturan atau dengan berhenti berlangganan melalui tautan berhenti berlangganan pada email pemasaran yang kami kirimkan kepada Anda.
  • Hak untuk meminta agar Grey menghapus Informasi Pribadi Anda. Anda berhak meminta kami menghapus Informasi Pribadi Anda. Perlu diperhatikan bahwa ini merupakan hak terbatas yang berlaku apabila data tersebut tidak lagi diperlukan, atau pemrosesan tersebut tidak memiliki dasar hukum. Pengecualian atas hak ini adalah apabila hukum yang berlaku mewajibkan kami menyimpan arsip historis atau apabila kami menyimpan sekumpulan inti data pribadi Anda untuk memastikan kami tidak secara tidak sengaja menghubungi Anda di kemudian hari padahal Anda telah mengajukan keberatan atas penggunaan data Anda untuk tujuan pemasaran.
  • Hak untuk mengajukan keberatan atas keputusan yang diambil melalui sarana otomatis yang menimbulkan dampak hukum terhadap Anda atau memengaruhi Anda secara serupa signifikan.
  • Hak untuk meminta pemindahan data dari Grey kepada pihak ketiga; ini adalah hak atas portabilitas data.

Grey memproses Informasi Pribadi berdasarkan kebutuhan kontraktual, kepatuhan terhadap kewajiban hukum dan regulasi (termasuk AML, KYC/KYB, penyaringan sanksi, dan peraturan keuangan terkait), serta kepentingan sah seperti pencegahan penipuan, manajemen risiko, dan peningkatan layanan.

Persetujuan hanya diandalkan apabila diperlukan, seperti untuk komunikasi pemasaran dan cookie. Apabila pemrosesan didasarkan pada persetujuan, Anda dapat mencabutnya sewaktu-waktu tanpa memengaruhi keabsahan pemrosesan sebelumnya.

Apabila Anda memilih untuk tidak memberikan informasi yang diperlukan untuk tujuan kontraktual atau regulasi, kami mungkin tidak dapat menyediakan layanan tertentu. Anda dapat meninjau, memperbarui, atau melaksanakan hak perlindungan data Anda dengan menghubungi kami menggunakan rincian yang diberikan di bawah ini.

‍

KEAMANAN DAN PENYIMPANAN INFORMASI PRIBADI ANDA

Kami memiliki langkah keamanan yang memadai untuk mencegah Informasi Pribadi Anda hilang secara tidak sengaja atau digunakan atau diakses dengan cara yang tidak sah oleh pihak ketiga.

Ketika informasi rekening bank Anda ditransmisikan melalui Layanan kami, informasi tersebut akan dilindungi oleh teknologi enkripsi. Selain itu, kami membatasi akses terhadap data pribadi Anda hanya kepada karyawan, agen, kontraktor, dan pihak ketiga lain yang memiliki keperluan bisnis untuk mengetahuinya. Mereka hanya akan memproses Informasi Pribadi Anda berdasarkan instruksi kami.

Seluruh karyawan kami yang memiliki akses terhadap data pribadi Anda diwajibkan untuk mematuhi Kebijakan ini dan seluruh penyedia layanan pihak ketiga diminta oleh Grey untuk memastikan perlindungan yang memadai diterapkan. Selain itu, terdapat kontrak dengan penyedia layanan pihak ketiga yang memiliki akses terhadap data pribadi Anda, untuk memastikan bahwa tingkat keamanan dan langkah perlindungan yang diperlukan diterapkan, dan bahwa data pribadi Anda hanya diproses sebagaimana diinstruksikan oleh Grey.

Kami secara berkelanjutan mengedukasi dan melatih karyawan kami mengenai pentingnya kerahasiaan dan privasi informasi pribadi pelanggan. Kami memelihara perlindungan fisik, teknis, dan organisasional yang mematuhi hukum dan peraturan yang berlaku untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses yang tidak sah.

Kami juga telah menerapkan prosedur untuk menangani dugaan pelanggaran data pribadi dan akan memberi tahu Anda serta regulator yang berlaku mengenai suatu pelanggaran apabila kami diwajibkan secara hukum untuk melakukannya. Sayangnya, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan elektronik melalui Internet yang 100% aman. Oleh karena itu, kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak atas Informasi Pribadi Anda. Anda juga berperan dalam melindungi Informasi Pribadi Anda. Mohon jaga kata sandi akun Grey Anda dan jangan membagikannya kepada orang lain.

Apabila kami menerima instruksi menggunakan informasi masuk akun Grey Anda, kami akan menganggap bahwa Anda telah mengizinkan instruksi tersebut. Anda menyetujui untuk segera memberi tahu kami mengenai penggunaan tidak sah apa pun atas akun Grey Anda atau pelanggaran keamanan lainnya.

Kami berhak, atas kebijakan kami semata, untuk menolak menyediakan Layanan kami, mengakhiri akun Grey, dan menghapus atau mengubah konten. Tunduk pada hukum yang berlaku, yang dari waktu ke waktu dapat mewajibkan kami menyimpan Informasi Pribadi Anda untuk jangka waktu tertentu, kami akan menyimpan Informasi Pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan kami mengumpulkannya, termasuk tujuan memenuhi persyaratan hukum, akuntansi, atau pelaporan.

‍

RETENSI DATA

Kami akan menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya. Sebagai lembaga keuangan yang diatur, Grey diwajibkan oleh hukum untuk menyimpan sebagian data pribadi dan transaksional Anda melampaui penutupan akun Anda dengan kami. Kami hanya mengakses data Anda secara internal berdasarkan kebutuhan untuk mengetahui, dan kami hanya akan mengakses atau memprosesnya apabila benar-benar diperlukan.

Kami akan selalu menghapus data yang tidak lagi diwajibkan oleh hukum atau yurisdiksi tempat kami beroperasi. Kami melakukan hal ini secara otomatis, sehingga Anda tidak perlu menghubungi kami untuk meminta kami menghapus data Anda. Metode penghapusan mencakup pemusnahan, penghancuran, dan pembuangan perangkat keras serta catatan cetak secara aman, serta penghapusan atau penimpaan data digital.

Kami dapat menyimpan informasi tertentu apabila diperlukan untuk memastikan keselamatan, keamanan, dan mencegah aktivitas penipuan. Misalnya, apabila akun Anda dinonaktifkan karena perilaku yang tidak aman atau pelanggaran keamanan, kami dapat menyimpan rincian tertentu mengenai akun Anda untuk melindungi platform kami dan mencegah pendaftaran ulang atau penyalahgunaan yang tidak sah

Dalam keadaan tertentu, kami dapat menganonimkan informasi pribadi sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan individu tertentu. Kami berhak menggunakan data anonim dan yang telah dihilangkan identitasnya tersebut untuk tujuan bisnis yang sah apa pun tanpa pemberitahuan lebih lanjut kepada individu yang bersangkutan atau persetujuannya.

KOMUNIKASI PEMASARAN DAN BISNIS

Grey dapat memproses informasi kontak terbatas dari perwakilan bisnis, karyawan, atau mitra untuk tujuan komunikasi bisnis yang sah, termasuk:

  • Pembaruan layanan
  • Manajemen hubungan
  • Informasi produk atau layanan yang relevan dengan keterlibatan bisnis yang sudah ada
  • Wawasan industri dan komunikasi korporasi

Komunikasi tersebut akan dilaksanakan sesuai dengan Hukum Perlindungan Data yang berlaku. Penerima dapat memilih keluar dari komunikasi yang tidak penting melalui saluran kontak yang ditentukan. Komunikasi terkait layanan dan operasional tetap dapat dikirimkan apabila diperlukan untuk hubungan bisnis yang berkelanjutan. Data yang digunakan untuk tujuan pemasaran atau komunikasi tidak akan dijual atau diungkapkan untuk pemasaran pihak ketiga yang tidak terkait tanpa dasar hukum yang sesuai.

‍

COOKIE

Seperti banyak situs web lainnya, kami menggunakan cookie untuk membedakan Anda dari pengguna lain dan untuk menyesuaikan serta meningkatkan layanan kami. Cookie memungkinkan server kami mengingat alamat IP, tanggal dan waktu kunjungan, memantau lalu lintas web, dan mencegah aktivitas penipuan.

Cookie kami tidak pernah menyimpan informasi pribadi atau sensitif; cookie hanya menyimpan referensi acak unik terhadap Anda sehingga setelah Anda mengunjungi situs, kami dapat mengenali siapa Anda dan menyediakan konten tertentu kepada Anda. Apabila peramban atau ekstensi peramban Anda mengizinkan, Anda memiliki pilihan untuk menonaktifkan cookie pada situs web kami, namun hal ini dapat memengaruhi pengalaman Anda dalam menggunakan situs web kami. Kecuali Anda memilih keluar dari Cookie, kami akan menganggap Anda menyetujui penggunaan Cookie.

‍

TAUTAN PIHAK KETIGA

Layanan kami, dari waktu ke waktu, dapat memuat tautan ke situs web atau platform daring jaringan mitra, pengiklan, dan afiliasi kami. Perlu diperhatikan bahwa situs web tersebut memiliki kebijakan privasinya masing-masing dan kami tidak menerima tanggung jawab apa pun atasnya, sehingga apabila Anda mengikuti suatu tautan, periksa kebijakan tersebut sebelum Anda menyerahkan data pribadi apa pun kepada situs web atau platform tersebut.

‍

PERUBAHAN ATAS KEBIJAKAN PRIVASI KAMI

Tunduk pada hukum yang berlaku, kami dapat mengubah, mengamendemen, atau meninjau Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk mencerminkan layanan baru atau perubahan pada Kebijakan kami. Seluruh perubahan yang dilakukan akan diunggah pada halaman ini dan apabila perubahan tersebut akan berdampak material bagi Anda, kami akan memberi tahu Anda mengenai perubahan ini dengan menempatkan pemberitahuan secara daring atau melalui surat. Apabila Anda terus menggunakan Layanan kami, Anda menyetujui seluruh amendemen atas Kebijakan Privasi ini.

Untuk mengetahui informasi terbaru mengenai perubahan apa pun, periksa kembali secara berkala.

‍

HUBUNGI KAMI

Apabila Anda memiliki pertanyaan, komentar, atau kekhawatiran mengenai Kebijakan Privasi ini, informasi pribadi yang kami simpan mengenai Anda, atau Anda ingin melaksanakan salah satu hak perlindungan data Anda sebagaimana diatur berdasarkan hukum privasi yang berlaku, Anda dapat menghubungi kami dengan:

  • menghubungi dukungan layanan pelanggan yang tersedia di situs web.
  • mengirimkan email ke dpo@grey.co‍

Apabila Anda merasa bahwa kami belum menangani pertanyaan atau kekhawatiran Anda secara memadai, atau Anda meyakini bahwa hak perlindungan data atau privasi Anda telah dilanggar, Anda dapat mengajukan pengaduan kepada Otoritas Perlindungan Data setempat Anda.

‍

Terakhir diperbarui:

September 25, 2026

Arrow (up)

Kembali ke atas

Layanan keuangan digital
langsung di genggaman Anda
Download on Google PlayDownload on Apple Store
HUBUNGI KAMI
hello@grey.co
PRODUK
Transfer uangKartu virtualPenukaran mata uangRekening valasPouchLifestylePembayaran tagihanKartu hadiahPengelolaan pengeluaranTabungan
PERUSAHAAN
Tentang kamiTanggung jawab sosialKarierBlogPersPersKontak
LIFESTYLE
Untuk freelancerUntuk digital nomadUntuk pelancongGabung komunitas kami
SUMBER DAYA
KeamananKisah pelangganLimitless
HUKUM & DUKUNGAN
Kebijakan privasiKetentuan layananKebijakan penggunaan yang dapat diterimaPusat bantuanTutorial videoFAQ
TRANSFER UANG
Kirim dari ASKirim dari InggrisKirim dari NigeriaKirim dari FilipinaKirim dari Afrika SelatanKirim dari Kenya
Grey Lockup in White

Grey is a financial technology company, not a bank. Banking services are provided by licensed banking partners. Canadian services are offered by Grey Finance Inc with registered address at 1285 West Broadway Suite 600 Vancouver BC V6H 3X8. Canada. Grey Finance Inc. is regulated by FINTRAC. US services are offered by Grey Inc. with its registered address at 651 N Broad St, Suite 206 Middletown DE 19709 US. Grey Inc is regulated by FinCEN. Copyright © Grey Inc. [YEAR].

Sign up on Grey and start receiving foreign payments

Get started — for free

Products

Transfer uang

Kartu virtual

Penukaran mata uang

Company

Blog

In the Press

Careers

Discover

Freelancer

Digital nomad

Pelancong / Wisatawan

Legal

Syarat dan Ketentuan Pouch

Kebijakan Privasi UK

Ketentuan Layanan: Layanan aset digital

Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima

Kebijakan privasi

Syarat dan Ketentuan

Kebijakan akses dana ahli waris / penerima manfaat

Ketentuan Kartu Konsumen (Internasional)

Ketentuan Kartu Konsumen (AS)

Ketentuan Kartu Bisnis (AS)

Pemberitahuan Privasi Pembukaan Akun

Kebijakan Keamanan Informasi

Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima

Perjanjian Pengguna Resmi

Pemberitahuan E-Sign & Komunikasi Elektronik

Ketentuan Kartu Bisnis (Internasional)

Industri Terlarang

Kebijakan privasi

Ketentuan Layanan

Support

Help Center

Contact Us

hello@grey.co

TwitterInstagramYoutube

Grey is a financial technology company, not a bank. Banking services are provided by licensed banking partners

Canadian services are offered by Aboki Finance Inc with registered address at 1285 West Broadway Suite 600 Vancouver BC V6H 3X8. Canada. Aboki Finance Inc. is regulated by FINTRAC.

US services are offered by Grey Inc. (formerly Aboki Africa Inc.) with its registered address at 651 N Broad St, Suite 206 Middletown DE 19709 US. Grey Inc is regulated by FinCEN.

Copyright © Grey Inc. 2023.