Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana informasi pribadi dikumpulkan, digunakan, disimpan, dan diungkapkan oleh Grey Inc. di seluruh situs web, aplikasi, produk, dan layanan terkait kami (secara kolektif, "Layanan"), terlepas dari bagaimana Anda mengakses atau menggunakannya. Kebijakan Privasi ini merupakan bagian dari Ketentuan Penggunaan kami.
Bergantung pada sifat layanan yang diberikan, Grey dapat bertindak sebagai Pengendali Data atau Pemroses Data, atau dalam beberapa hal keduanya, sehubungan dengan berbagai kategori informasi pribadi:
Kebijakan Privasi ini berlaku bagi penggunaan Layanan kami oleh Anda melalui perangkat apa pun, termasuk komputer desktop, seluler, atau tablet. Kebijakan ini tidak berlaku bagi layanan yang tidak dimiliki atau dikendalikan oleh Grey, termasuk situs web atau platform pihak ketiga. Pihak ketiga tersebut beroperasi berdasarkan kebijakan privasinya masing-masing, dan Grey tidak bertanggung jawab atas praktik penanganan data mereka.
Untuk memperoleh akses penuh ke situs web dan layanan kami, Anda harus mendaftar untuk akun Grey. Ketika Anda mendaftar untuk suatu akun, kami mengumpulkan Informasi Pribadi yang Anda berikan secara sukarela kepada kami. Informasi Pribadi mengacu pada informasi yang berkaitan dengan orang yang teridentifikasi atau informasi yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda (misalnya nama, email, alamat, rincian bank, nomor telepon). Informasi ini juga dapat mencakup informasi anonim yang dapat dikaitkan secara khusus dengan Anda (misalnya alamat IP).
Informasi Pribadi yang kami miliki mengenai Anda tersedia langsung bagi kami ketika Anda:
Dalam kasus tertentu, termasuk ketika Anda melakukan transaksi bernilai tinggi atau bervolume tinggi, atau ketika kami diwajibkan untuk mematuhi peraturan antipencucian uang (AML) yang berlaku, kami dapat meminta informasi tambahan. Informasi ini dapat mencakup:
Kami juga mengumpulkan data pribadi Anda menggunakan cookie, tag piksel, dan teknologi pelacakan canggih lainnya untuk meningkatkan pengalaman Anda, menyesuaikan konten, dan mengoptimalkan layanan kami selama interaksi Anda dengan platform kami. Alat ini memungkinkan kami memahami preferensi Anda, memantau pola penggunaan, mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan, serta memperkuat keamanan, guna memastikan pengalaman pengguna yang lebih aman dan personal.
Kami dapat mengumpulkan, menggunakan, memproses, menyimpan, atau mentransfer informasi pribadi seperti:
Data Identitas & Dokumen Identifikasi: Informasi seperti nama lengkap Anda, nomor identitas yang diterbitkan pemerintah, nomor verifikasi bank (BVN) atau NIN, dan tanggal lahir Anda. Dokumen identifikasi dapat mencakup paspor atau kartu identitas yang diterbitkan pemerintah mana pun, foto (apabila berlaku), dan informasi pendaftaran lain yang mungkin Anda berikan untuk membuktikan bahwa Anda memenuhi syarat untuk menggunakan layanan kami. Data ini bertujuan untuk memungkinkan kami memverifikasi identitas Anda guna menawarkan layanan kami kepada Anda;
Kami dapat menggunakan Informasi Pribadi yang kami kumpulkan untuk:
Untuk keperluan kebijakan ini, kategori data berikut dapat dikumpulkan, dibagikan, atau diproses dalam rangka hubungan bisnis mereka:
a. Data Pribadi
Data Pribadi mencakup informasi apa pun yang berkaitan dengan individu yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi yang diproses sehubungan dengan layanan, operasi, atau keterlibatan kontraktual Para Pihak. Hal ini dapat mencakup, namun tidak terbatas pada:
Data tersebut dapat diperoleh secara langsung atau tidak langsung melalui penyediaan layanan, penggunaan platform, proses orientasi (onboarding), integrasi, atau interaksi operasional antara Para Pihak.
b. Data Teknis dan Penggunaan
Ini mencakup data operasional dan yang dihasilkan sistem yang diperlukan untuk penyampaian layanan, seperti:
Data ini mendukung keamanan sistem, pemantauan kinerja, dan kelangsungan operasional.
Anda menyetujui bahwa Data Pribadi yang dibagikan atau diproses akan:
Grey tidak akan menjual, memperdagangkan, atau mengeksploitasi secara komersial Data Pribadi yang diterima dari pihak lain. Seluruh personel, agen, dan subkontraktor yang menangani data tersebut akan terikat oleh kewajiban kerahasiaan dan perlindungan data.
Data Pribadi yang dibagikan berdasarkan kebijakan ini dapat digunakan secara ketat untuk tujuan bisnis yang sah, termasuk:
Pemrosesan tidak akan melampaui tujuan yang ditetapkan dalam kebijakan ini kecuali diizinkan secara tertulis.
Data Pribadi hanya dapat dibagikan apabila diperlukan untuk:
Data yang dicakup berdasarkan kebijakan ini dapat diperoleh melalui:
Seluruh pengumpulan data akan dibatasi pada apa yang diperlukan untuk operasi bisnis yang sah.
Setiap Pihak akan menyimpan Data Pribadi hanya untuk:
Setelah berakhirnya jangka waktu retensi, data akan dihapus secara aman, dianonimkan, atau dikembalikan apabila berlaku.
Grey beroperasi secara global dan dapat mentransfer, menyimpan, dan memproses Data Pribadi di luar negara tempat data tersebut awalnya dikumpulkan. Hal ini dapat mencakup transfer ke yurisdiksi tempat Grey, afiliasinya, penyedia layanan, atau mitra perbankannya beroperasi.
Apabila Data Pribadi ditransfer lintas negara, Grey akan memastikan bahwa perlindungan yang memadai diterapkan sesuai dengan hukum perlindungan data yang berlaku. Perlindungan tersebut dapat mencakup:
Dengan menggunakan Layanan, Anda mengakui bahwa Data Pribadi Anda dapat ditransfer ke dan diproses di negara di luar yurisdiksi tempat tinggal Anda, tempat hukum perlindungan data mungkin berbeda dari hukum di negara asal Anda.
Grey mengambil langkah yang wajar untuk memastikan bahwa setiap transfer data lintas negara mematuhi persyaratan regulasi yang berlaku dan bahwa Data Pribadi tetap terlindungi sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.
Apabila Anda memerlukan informasi lebih lanjut mengenai perlindungan yang kami gunakan untuk transfer data internasional, Anda dapat menghubungi kami di dpo@grey.co
Berikut adalah hak yang Anda miliki sebagai pengguna sehubungan dengan Informasi Pribadi Anda;
Grey memproses Informasi Pribadi berdasarkan kebutuhan kontraktual, kepatuhan terhadap kewajiban hukum dan regulasi (termasuk AML, KYC/KYB, penyaringan sanksi, dan peraturan keuangan terkait), serta kepentingan sah seperti pencegahan penipuan, manajemen risiko, dan peningkatan layanan.
Persetujuan hanya diandalkan apabila diperlukan, seperti untuk komunikasi pemasaran dan cookie. Apabila pemrosesan didasarkan pada persetujuan, Anda dapat mencabutnya sewaktu-waktu tanpa memengaruhi keabsahan pemrosesan sebelumnya.
Apabila Anda memilih untuk tidak memberikan informasi yang diperlukan untuk tujuan kontraktual atau regulasi, kami mungkin tidak dapat menyediakan layanan tertentu. Anda dapat meninjau, memperbarui, atau melaksanakan hak perlindungan data Anda dengan menghubungi kami menggunakan rincian yang diberikan di bawah ini.
Kami memiliki langkah keamanan yang memadai untuk mencegah Informasi Pribadi Anda hilang secara tidak sengaja atau digunakan atau diakses dengan cara yang tidak sah oleh pihak ketiga.
Ketika informasi rekening bank Anda ditransmisikan melalui Layanan kami, informasi tersebut akan dilindungi oleh teknologi enkripsi. Selain itu, kami membatasi akses terhadap data pribadi Anda hanya kepada karyawan, agen, kontraktor, dan pihak ketiga lain yang memiliki keperluan bisnis untuk mengetahuinya. Mereka hanya akan memproses Informasi Pribadi Anda berdasarkan instruksi kami.
Seluruh karyawan kami yang memiliki akses terhadap data pribadi Anda diwajibkan untuk mematuhi Kebijakan ini dan seluruh penyedia layanan pihak ketiga diminta oleh Grey untuk memastikan perlindungan yang memadai diterapkan. Selain itu, terdapat kontrak dengan penyedia layanan pihak ketiga yang memiliki akses terhadap data pribadi Anda, untuk memastikan bahwa tingkat keamanan dan langkah perlindungan yang diperlukan diterapkan, dan bahwa data pribadi Anda hanya diproses sebagaimana diinstruksikan oleh Grey.
Kami secara berkelanjutan mengedukasi dan melatih karyawan kami mengenai pentingnya kerahasiaan dan privasi informasi pribadi pelanggan. Kami memelihara perlindungan fisik, teknis, dan organisasional yang mematuhi hukum dan peraturan yang berlaku untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses yang tidak sah.
Kami juga telah menerapkan prosedur untuk menangani dugaan pelanggaran data pribadi dan akan memberi tahu Anda serta regulator yang berlaku mengenai suatu pelanggaran apabila kami diwajibkan secara hukum untuk melakukannya. Sayangnya, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan elektronik melalui Internet yang 100% aman. Oleh karena itu, kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak atas Informasi Pribadi Anda. Anda juga berperan dalam melindungi Informasi Pribadi Anda. Mohon jaga kata sandi akun Grey Anda dan jangan membagikannya kepada orang lain.
Apabila kami menerima instruksi menggunakan informasi masuk akun Grey Anda, kami akan menganggap bahwa Anda telah mengizinkan instruksi tersebut. Anda menyetujui untuk segera memberi tahu kami mengenai penggunaan tidak sah apa pun atas akun Grey Anda atau pelanggaran keamanan lainnya.
Kami berhak, atas kebijakan kami semata, untuk menolak menyediakan Layanan kami, mengakhiri akun Grey, dan menghapus atau mengubah konten. Tunduk pada hukum yang berlaku, yang dari waktu ke waktu dapat mewajibkan kami menyimpan Informasi Pribadi Anda untuk jangka waktu tertentu, kami akan menyimpan Informasi Pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan kami mengumpulkannya, termasuk tujuan memenuhi persyaratan hukum, akuntansi, atau pelaporan.
Kami akan menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya. Sebagai lembaga keuangan yang diatur, Grey diwajibkan oleh hukum untuk menyimpan sebagian data pribadi dan transaksional Anda melampaui penutupan akun Anda dengan kami. Kami hanya mengakses data Anda secara internal berdasarkan kebutuhan untuk mengetahui, dan kami hanya akan mengakses atau memprosesnya apabila benar-benar diperlukan.
Kami akan selalu menghapus data yang tidak lagi diwajibkan oleh hukum atau yurisdiksi tempat kami beroperasi. Kami melakukan hal ini secara otomatis, sehingga Anda tidak perlu menghubungi kami untuk meminta kami menghapus data Anda. Metode penghapusan mencakup pemusnahan, penghancuran, dan pembuangan perangkat keras serta catatan cetak secara aman, serta penghapusan atau penimpaan data digital.
Kami dapat menyimpan informasi tertentu apabila diperlukan untuk memastikan keselamatan, keamanan, dan mencegah aktivitas penipuan. Misalnya, apabila akun Anda dinonaktifkan karena perilaku yang tidak aman atau pelanggaran keamanan, kami dapat menyimpan rincian tertentu mengenai akun Anda untuk melindungi platform kami dan mencegah pendaftaran ulang atau penyalahgunaan yang tidak sah
Dalam keadaan tertentu, kami dapat menganonimkan informasi pribadi sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan individu tertentu. Kami berhak menggunakan data anonim dan yang telah dihilangkan identitasnya tersebut untuk tujuan bisnis yang sah apa pun tanpa pemberitahuan lebih lanjut kepada individu yang bersangkutan atau persetujuannya.
Grey dapat memproses informasi kontak terbatas dari perwakilan bisnis, karyawan, atau mitra untuk tujuan komunikasi bisnis yang sah, termasuk:
Komunikasi tersebut akan dilaksanakan sesuai dengan Hukum Perlindungan Data yang berlaku. Penerima dapat memilih keluar dari komunikasi yang tidak penting melalui saluran kontak yang ditentukan. Komunikasi terkait layanan dan operasional tetap dapat dikirimkan apabila diperlukan untuk hubungan bisnis yang berkelanjutan. Data yang digunakan untuk tujuan pemasaran atau komunikasi tidak akan dijual atau diungkapkan untuk pemasaran pihak ketiga yang tidak terkait tanpa dasar hukum yang sesuai.
Seperti banyak situs web lainnya, kami menggunakan cookie untuk membedakan Anda dari pengguna lain dan untuk menyesuaikan serta meningkatkan layanan kami. Cookie memungkinkan server kami mengingat alamat IP, tanggal dan waktu kunjungan, memantau lalu lintas web, dan mencegah aktivitas penipuan.
Cookie kami tidak pernah menyimpan informasi pribadi atau sensitif; cookie hanya menyimpan referensi acak unik terhadap Anda sehingga setelah Anda mengunjungi situs, kami dapat mengenali siapa Anda dan menyediakan konten tertentu kepada Anda. Apabila peramban atau ekstensi peramban Anda mengizinkan, Anda memiliki pilihan untuk menonaktifkan cookie pada situs web kami, namun hal ini dapat memengaruhi pengalaman Anda dalam menggunakan situs web kami. Kecuali Anda memilih keluar dari Cookie, kami akan menganggap Anda menyetujui penggunaan Cookie.
Layanan kami, dari waktu ke waktu, dapat memuat tautan ke situs web atau platform daring jaringan mitra, pengiklan, dan afiliasi kami. Perlu diperhatikan bahwa situs web tersebut memiliki kebijakan privasinya masing-masing dan kami tidak menerima tanggung jawab apa pun atasnya, sehingga apabila Anda mengikuti suatu tautan, periksa kebijakan tersebut sebelum Anda menyerahkan data pribadi apa pun kepada situs web atau platform tersebut.
Tunduk pada hukum yang berlaku, kami dapat mengubah, mengamendemen, atau meninjau Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk mencerminkan layanan baru atau perubahan pada Kebijakan kami. Seluruh perubahan yang dilakukan akan diunggah pada halaman ini dan apabila perubahan tersebut akan berdampak material bagi Anda, kami akan memberi tahu Anda mengenai perubahan ini dengan menempatkan pemberitahuan secara daring atau melalui surat. Apabila Anda terus menggunakan Layanan kami, Anda menyetujui seluruh amendemen atas Kebijakan Privasi ini.
Untuk mengetahui informasi terbaru mengenai perubahan apa pun, periksa kembali secara berkala.
Apabila Anda memiliki pertanyaan, komentar, atau kekhawatiran mengenai Kebijakan Privasi ini, informasi pribadi yang kami simpan mengenai Anda, atau Anda ingin melaksanakan salah satu hak perlindungan data Anda sebagaimana diatur berdasarkan hukum privasi yang berlaku, Anda dapat menghubungi kami dengan:
Apabila Anda merasa bahwa kami belum menangani pertanyaan atau kekhawatiran Anda secara memadai, atau Anda meyakini bahwa hak perlindungan data atau privasi Anda telah dilanggar, Anda dapat mengajukan pengaduan kepada Otoritas Perlindungan Data setempat Anda.
Terakhir diperbarui:
September 25, 2026
Kembali ke atas