Un transfert comporte trois coûts : des frais de dépôt, des frais de conversion et des frais d'envoi. Grey affiche les trois, ainsi que le montant exact en shillings kényans que reçoit votre destinataire, avant que vous ne confirmiez. Le taux n'est donc qu'une partie du coût réel d'un transfert USD en KES.
Sur un transfert de 500 USD financé par ACH, les frais de dépôt sont de 0,8 % (minimum 2 USD, maximum 10 USD), soit environ 4 USD. Les frais de conversion sont de 1 %, plafonnés à 6 USD, soit 5 USD ici. Les frais d'envoi sont affichés séparément, et le montant exact reçu pour un transfert USD en KES est affiché avant que vous ne confirmiez. Votre destinataire peut recevoir des shillings sur un portefeuille M-Pesa lié à un numéro Safaricom, ou sur un compte Equity Bank, KCB Bank, Co-operative Bank, NCBA ou Standard Chartered Kenya.
